自考專業(yè)(公共關(guān)系)?？键c試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）組織公關(guān)管理中的傳播技術(shù)因素實際上就是指（）

A.媒介技術(shù)

B.媒介體制

C.經(jīng)濟技術(shù)

D.工作條件技術(shù)

正確答案：A

2、（單選題）古人說：時移則勢異，勢異則情變，情變則法不同，講的是公關(guān)策劃的（）

A.新穎性原則

B.靈活性原則

C.可行性原則

D.針對性原則

正確答案：B

3、（單選題）高檔珠寶首飾，適用于()時佩戴。

A.隆重的社交場合

B.旅游

C.工作

D.休閑

正確答案：A

4、（單選題）“公共政策是對全社會的價值做有權(quán)威的分配”，提出這一命題的學(xué)者是（）

A.拉斯韋爾

B.伊斯頓

C.戴伊

D.安德森

正確答案：B

5、（單選題）政策系統(tǒng)的核心是()。

A.公共輿論

B.政策評估

C.公共權(quán)力

D.政策環(huán)境

正確答案：C

6、（單選題）“促進(jìn)市場經(jīng)濟發(fā)展、利于開展正當(dāng)競爭、提高決策的科學(xué)性、利于加強經(jīng)濟聯(lián)系、利于實現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)、利于發(fā)展對外貿(mào)易”描述的是()。

A.科學(xué)技術(shù)談判的意義

B.政治、軍事談判的意義

C.經(jīng)貿(mào)談判的意義

D.公共事務(wù)談判的意義

正確答案：C

7、（單選題）計算機行業(yè)屬于（）

A.增長型行業(yè)

B.周期型行業(yè)

C.防守型行業(yè)

D.退縮型行業(yè)

正確答案：A

8、（單選題）財經(jīng)活動的核心是（）

A.財經(jīng)信息

B.財經(jīng)公關(guān)

C.財經(jīng)機構(gòu)

D.資金

正確答案：A

9、（單選題）由專家學(xué)者組成的專業(yè)學(xué)會、協(xié)會、研究會等社團組織歸屬于()。

A.血緣關(guān)系

B.學(xué)緣關(guān)系

C.業(yè)緣關(guān)系

D.趣緣關(guān)系

正確答案：D

10、（單選題）在公關(guān)構(gòu)成要素中，處于主體地位的是()。

A.社會公眾

B.社會組織

C.傳播媒介

D.大眾群體

正確答案：B

11、（單選題）在交往中，如果一方不看對方，可以表示的意思有（）

A.害怕對方

B.輕視、蔑視對方

C.心里有事而心神不定

D.感到愧對對方

E.厭惡對方或漠不關(guān)心

正確答案：ABCDE

12、（單選題）下列屬于單務(wù)合同的是()。

A.買賣合同

B.購銷合同

C.贈與合同

D.基本建設(shè)合同

正確答案：C

13、（單選題）麥克盧漢媒介理論的中心論點是()。

A.“地球村”

B.“媒介有冷熱之分”

C.“媒介即信息”

D.“媒介是人體的延伸”

正確答案：C

14、（單選題）展銷會是通過實物、文字和圖表以及音像影視材料來展銷產(chǎn)品的一種()。

A.展銷形式

B.促銷形式

C.營銷形式

D.行銷形式

正確答案：B

15、（單選題）在我國報紙中最重要的評論是()

A.評論員文章

B.短評

C.編者按

D.社論

正確答案：D

16、（單選題）報刊的四種理論中繼自由主義理論之后出現(xiàn)的是（）

A.社會責(zé)任理論

B.西方資本主義理論

C.集權(quán)主義理論

D.蘇聯(lián)共產(chǎn)主義理論

正確答案：A

17、（單選題）在研究方法上，拉扎斯菲爾德的貢獻(xiàn)是倡導(dǎo)并親身實踐了（）

A.實地調(diào)查法

B.內(nèi)容分析法

C.控制實驗法

D.個案研究法

正確答案：A

18、（單選題）將推理劃分為直接推理和間接推理的根據(jù)是()。

A.思維進(jìn)程

B.推理內(nèi)容

C.推理規(guī)則

D.前提數(shù)量

正確答案：D

19、（單選題）談判各方簡要亮出自我的基本想法、意圖和目的，以求為對方了解，這屬于談判的（）

A.導(dǎo)入階段

B.明示階段

C.概說階段

D.亮相階段

正確答案：C

20、（單選題）新聞傳播行為，“三要素說”(事實、新聞報道者和新聞接受者)的提出者是()。

A.甘惜分

B.王中

C.鄧拓

D.范長江

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）界定明確的問題往往是（）A.知識性問題B.記憶性問題C.開放性問題D.價值性問題E.封閉性問題正確答案：ABE2、（多選題）現(xiàn)代廣告事業(yè)促進(jìn)精神文明建設(shè)體現(xiàn)在（）

A.促進(jìn)文學(xué)藝術(shù)包括大眾傳媒的發(fā)展

B.提高企業(yè)的知名度，為品牌宣傳做貢獻(xiàn)

C.美化環(huán)境，豐富人們的文化生活

D.提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量，為企業(yè)贏利

E.正確引導(dǎo)人們的價值觀

正確答案：ACE

3、（多選題）一個直言命題的構(gòu)成部分包括()。A.主項B.謂項C.聯(lián)項D.量項E.修飾項正確答案：ABCD4、（多選題）自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B()

A.姓名

B..身份

C.單位

D.愛好

正確答案：ABC

5、（多選題）以下關(guān)于人際關(guān)系特點的描述正確的有()。

A.人際關(guān)系具有社會性

B.人際關(guān)系具有歷史性

C.人際關(guān)系具有客觀性

D.人際關(guān)系具有復(fù)雜性

E.人際關(guān)系具有變動性

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）愛迪生發(fā)明電燈所運用的發(fā)散性思維實施技術(shù)是______。正確答案：搭便車2、（填空題）問題意識是對問題的一種敏感，產(chǎn)生這種敏感的動因是人對周邊世界的______。正確答案：好奇心四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）政策學(xué)家科林德里奇在1982年提出并解釋了批判性理論的思維框架。正確答案：正確2、（判斷題）廣播相對于報紙、電視的最大優(yōu)勢是：及時性強。()正確答案：正確3、（判斷題）觸發(fā)機制作為公共政策的催化劑，其作用的發(fā)揮源于范圍、強度這兩個影響因素的互動。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）歡送詞

正確答案：是在歡送會上對即將離去的人表示熱情歡送的言詞

2、（問答題）間接抒情正確答案：間接抒情，就是借助敘說、描述、論證等表達(dá)方式，讓感情依附于具體的人、具體的事、具體的景、具體的理而得以抒發(fā)和表露。3、（問答題）檢測評估公共關(guān)系效果主要有哪些常用方法?

正確答案：1、自我評定法。這是由公共關(guān)系活動的對象通過親身感受而對公共關(guān)系活動給予評定的方法。

2、專家評定法。這種方法是由公共關(guān)系及有關(guān)方面的專家來審定公共關(guān)系計劃，觀察計劃的實施，對計劃實施的對象進(jìn)行調(diào)查，與實施人交換意見，最后總結(jié)評估報告。

3、實施人員評估：公共關(guān)系計劃的實施人員親自行對公共關(guān)系計劃和實施的進(jìn)展情況進(jìn)行評估。

4、（問答題）集體意識是指什么？

正確答案：集體意識是與歸屬感和認(rèn)同感相聯(lián)系的一種現(xiàn)代組織意識，指的是成員對集體的正確態(tài)度。

5、（問答題）根據(jù)案例分析回答下列問題。

進(jìn)口奶粉產(chǎn)品緊俏，有消費者委托友人在新西蘭代購被國內(nèi)某些人傳之為原產(chǎn)自新西蘭高品質(zhì)牧場的某國際品牌產(chǎn)品。友人找遍新西蘭全國的有關(guān)商場，卻無該品牌蹤影。有記者就此采訪該品牌的總經(jīng)理，總經(jīng)理宣稱：“所有產(chǎn)品均來自新西蘭，僅在國內(nèi)分裝”。記者進(jìn)一步調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，該品牌只在新西蘭注冊商標(biāo)，奶源全部來自國內(nèi)牧場，所有生產(chǎn)工序均在國內(nèi)完成。消息發(fā)布后，該品牌產(chǎn)品的銷量一落千丈。

問題一：什么是公共關(guān)系口才的誠信原則?其內(nèi)容是什么?

問題二：本案例中，該品牌總經(jīng)理在接受記者采訪時有哪些失誤?

正確答案：問題一：

公共關(guān)系口才的誠信原則是指運用公共關(guān)系口才，應(yīng)當(dāng)具有真誠的態(tài)度和承擔(dān)責(zé)任的精神。簡單地講，就是八個字：言語真誠，說話算數(shù)。

(1)言語真誠

所謂言語真誠就是在言語交際中，說話要發(fā)自內(nèi)心，要言為心聲;而不可言不由衷、口是心非，更不可胡編亂造、愚弄欺騙。只有言語真誠并持之以恒，才能取得他人的信任，才能取得感動人、說服人、征服人甚至一言九鼎、一呼百應(yīng)的神奇效果。

(2)說話算數(shù)

所謂“說話算數(shù)”是指說話要講信用，答應(yīng)了的事情一定要辦，做過承諾就一定兌現(xiàn)。即通常所說的“一諾千金”、“一言既出，駟馬難追”、“言必信，行必果”。

問題二：

該品牌經(jīng)理在接受記者采訪的時候，沒有坦率承認(rèn)錯誤，沒有告知事情真相，沒有采取切實行動，造成誠信危機，違背了公共關(guān)系口才的誠實原則。

6、（問答題）婉轉(zhuǎn)型問句

正確答案：這種問句是提問者在沒有摸清對方虛實的情況下，用婉轉(zhuǎn)的方法在適當(dāng)?shù)臅r機向?qū)Ψ教岢鰜淼膯柧洹?/p>

7、（問答題）論證方式

正確答案：論證方式，就是運用論據(jù)來論述論題的過程或方式。

8、（問答題）簡述非營利性組織公共關(guān)系的特點。

正確答案：(1)以社會效益為導(dǎo)向

(2)以擴大影響為主線

(3)以贏得支持為重點

9、（問答題）傾聽過程中接收者的主觀能動性主要表現(xiàn)在哪些方面正確答案：(1)選擇性接受(2)選擇性理解(3)選擇性記憶(4)選擇性參與