自考專(zhuān)業(yè)(公共關(guān)系)復(fù)習(xí)提分資料考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）戒指的佩戴已有約定俗成的意義，已正式訂婚或已結(jié)婚女子的戒指戴在()

A.食指上

B.中指上

C.無(wú)名指上

D.小指上

正確答案：C

2、（單選題）一般來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)日用品的企業(yè)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的最佳地點(diǎn)是（）

A.廣場(chǎng)

B.會(huì)堂

C.鬧市

D.工廠

正確答案：C

3、（單選題）下列選項(xiàng)屬于廣告運(yùn)作經(jīng)濟(jì)環(huán)境的是（）

A.技術(shù)進(jìn)步

B.生活方式

C..人口結(jié)構(gòu)

D.家庭收入

正確答案：D

4、（單選題）應(yīng)用探尋性辯說(shuō)應(yīng)掌握的技巧的是()。

A.投石問(wèn)路與欲擒故縱

B.導(dǎo)之以理與動(dòng)之以情

C.感之以誠(chéng)與誘之以利

D.借物喻理與援引慣例

正確答案：A

5、（單選題）將談判分為“民間談翔、組織談判、政府談判、國(guó)際談判”所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.根據(jù)談判議題的復(fù)雜程度或參與人數(shù)的多少來(lái)劃分

B.根據(jù)談判活動(dòng)的所在地點(diǎn)來(lái)劃分

C.根據(jù)談判活動(dòng)所涉及到的內(nèi)容來(lái)劃分

D.根據(jù)談判主體的隸屬關(guān)系來(lái)劃分

正確答案：D

6、（單選題）我國(guó)報(bào)紙的創(chuàng)辦實(shí)施的是()

A.報(bào)備制

B.審批制

C.復(fù)核制

D.登記制

正確答案：B

7、（單選題）橫式結(jié)構(gòu)在段落層次間體現(xiàn)出()。

A.層層遞進(jìn)關(guān)系

B.有主有從關(guān)系

C.并列展開(kāi)關(guān)系

D.有因有果關(guān)系

正確答案：C

8、（單選題）首先主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，引起對(duì)方感情上的共鳴，使之心甘情愿地解剖自己的批評(píng)方式是（）

A.點(diǎn)化式

B.交換式

C.溫婉式

D..自責(zé)式

正確答案：D

9、（單選題）滿足需要是談判的()。

A.基礎(chǔ)

B.目標(biāo)

C.本質(zhì)

D.手段

正確答案：B

10、（單選題）在抽樣調(diào)查中，樣本的抽取必須遵循（）

A.隨機(jī)原則

B.總體原則

C.間距原則

D.等距原則

正確答案：A

11、（單選題）1996年重新提出“政治家辦報(bào)”要求的是（）

A.胡耀光

B.李先念

C.江澤民

D.鄧小平

正確答案：C

12、（單選題）“凡是政府選擇作的或選擇不做的事情就是公共政策”（）

A.伍德羅.威爾遜

B.哈羅德.拉斯維爾

C.戴維.伊斯頓

D.托馬斯.戴伊

正確答案：D

13、（單選題）受眾的選擇性因素構(gòu)成了大眾傳播的信息傳向她們的若干“關(guān)卡”，其中最后一個(gè)“關(guān)卡”是（）

A.選擇性記憶

B.選擇性注意

C.選擇性理解

D.選擇性暴露

正確答案：A

14、（單選題）公關(guān)廣告內(nèi)容選擇的主要依據(jù)是()。

A.廣告主體

B.廣告客體

C.廣告目的

D.廣告費(fèi)用

正確答案：C

15、（單選題）“酸葡萄”心理體現(xiàn)了哪種自我防衛(wèi)技法()。

A.以合理化緩解

B.以升華轉(zhuǎn)移

C.以補(bǔ)償消除

D.幽默詼諧

正確答案：A

16、（單選題）印象管理是指（）

A.組織的客觀狀態(tài)在公眾心目中的綜合印象

B.交往者通過(guò)對(duì)自我形象的塑造和修飾，以期在他人頭腦中形成良好印象的過(guò)程

C.組織調(diào)整其行為適應(yīng)公眾需要的過(guò)程

D.公眾收集組織的相關(guān)信息并對(duì)其進(jìn)行控制的過(guò)程

正確答案：B

17、（單選題）下列廣告標(biāo)題在表現(xiàn)手法上屬于祈使式的是()。

A.請(qǐng)大家告訴大家

B.中意冰箱，人人中意

C.東方航空公司的服務(wù)極富人情味

D.不怕不識(shí)貨，就怕貨比貨

正確答案：A

18、（單選題）當(dāng)今世界第二大傳媒公司是（）

A.貝塔斯曼集團(tuán)

B.新聞集團(tuán)

C.美國(guó)迪斯尼公司

D.美國(guó)維亞康姆公司

正確答案：C

19、（單選題）下列關(guān)于中國(guó)古代成功案例決策案例表述正確的是()。

A.楚悼王“遠(yuǎn)交近攻”的決策

B.秦昭王“從善如流”的決策

C.孫權(quán)采取“孫劉兩家聯(lián)合抗曹”的決策

D.唐太宗的“明法審令”的決策

正確答案：C

20、（單選題）在企業(yè)物質(zhì)設(shè)施中，標(biāo)志和象征企業(yè)文明程度的是()。

A.完善的生活設(shè)施

B.必要的娛樂(lè)設(shè)施

C.企業(yè)容貌

D.勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）談判基本要素的構(gòu)成包括()。A.談判主體B.談判客體C.談判媒介D.談判目的E.談判結(jié)果正確答案：ABDE2、（多選題）運(yùn)用統(tǒng)攝法必須注意（）A.給定并詳細(xì)介紹問(wèn)題B.了解問(wèn)題實(shí)質(zhì)C.遠(yuǎn)離問(wèn)題D.分析和排列問(wèn)題E.確定與完善方案正確答案：ABCE3、（多選題）“三論”的產(chǎn)生為政策科學(xué)的形成創(chuàng)造了歷史條件，“三論”主要是指（）。

A.矛盾論

B.控制論

C.系統(tǒng)論

D.信息論

E.實(shí)踐論

正確答案：BCD

4、（多選題）性格的特征主要有()。

A.態(tài)度特征

B.能力特征

C.意志特征

D.情緒特征

E.認(rèn)知特征

正確答案：ACD

5、（多選題）英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家里奇提出的禮貌語(yǔ)言交流應(yīng)遵守的準(zhǔn)則包括（）

A.機(jī)智準(zhǔn)則與慷慨準(zhǔn)則

B.贊譽(yù)準(zhǔn)則與謙虛準(zhǔn)則

C.同意準(zhǔn)則與同情準(zhǔn)則

D.貶己尊人準(zhǔn)則與文雅準(zhǔn)則

E.德、言、行準(zhǔn)則與求同準(zhǔn)則

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）皮亞杰認(rèn)為，傳播的個(gè)人功能可以分為_(kāi)______和社交性兩種。正確答案：自我中心性2、（填空題）政策問(wèn)題的確認(rèn)是指對(duì)于政策問(wèn)題的（）、（）和（）的過(guò)程。正確答案：察覺(jué)、界定和描述四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）政策決定和制約環(huán)境，起主導(dǎo)作用；環(huán)境反過(guò)來(lái)改善和塑造政策，具有反作用。正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）1989-1992年是中國(guó)公共關(guān)系的創(chuàng)立時(shí)期。()正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）問(wèn)題界定是指對(duì)問(wèn)題進(jìn)行特定分析的過(guò)程。正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述非營(yíng)利性組織公共關(guān)系的特點(diǎn)

正確答案：(1)以社會(huì)效益為導(dǎo)向

(2)以擴(kuò)大影響為主線

(3)以贏得支持為重點(diǎn)

2、（問(wèn)答題）.報(bào)刊集權(quán)主義理論的主要觀點(diǎn)是什么?

正確答案：(1)國(guó)家利益高于一切。

(2)真理是權(quán)力的產(chǎn)物，權(quán)力是衡量真理的尺度。

(3)簡(jiǎn)言之，國(guó)家安全高于一切，為了國(guó)家安全君主有權(quán)對(duì)信息的流通、新聞的傳播、言論的擴(kuò)散加以絕對(duì)的控制。

3、（問(wèn)答題）主輔式交談

正確答案：主輔式交談，指交談各方之間明顯存在著說(shuō)話與受話不均衡現(xiàn)象，是一種有主有輔的交談。

4、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述精神生產(chǎn)對(duì)形成和發(fā)展人際關(guān)系的影響。

正確答案：(1)思想意識(shí)對(duì)人際關(guān)系的影響

(2)知識(shí)層次對(duì)人際關(guān)系的影響

(3)精神產(chǎn)品的生產(chǎn)方式對(duì)人際關(guān)系的影響

5、（問(wèn)答題）行業(yè)生命周期能夠劃分為哪些階段?

正確答案：1、導(dǎo)入期

2、成長(zhǎng)期

3、成熟期

4、衰退期

6、（問(wèn)答題）霍夫蘭對(duì)傳播學(xué)的主要貢獻(xiàn)是什么?

正確答案：霍夫蘭是美國(guó)的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家，她對(duì)傳播學(xué)的研究，就是從心理學(xué)角度切入的。她對(duì)傳播學(xué)的最大貢獻(xiàn)是從微觀入手，著重對(duì)傳播(說(shuō)服性傳播)的技巧，進(jìn)行了前所未有的，深入細(xì)致的總結(jié)。在研究方法上，她倡導(dǎo)并親身實(shí)踐了“控制實(shí)踐法”。

7、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述交談中贊揚(yáng)對(duì)方的技巧。

正確答案：(1)贊揚(yáng)要明確具體，切忌含糊籠統(tǒng)

(2)贊揚(yáng)要恰如其分，切忌信口開(kāi)河

(3)贊揚(yáng)要因人制宜，切忌千人一面

8、（問(wèn)答題）解碼

正確答案：解碼，就是從符號(hào)中讀出信息的行為和過(guò)程，在以公共關(guān)系口才為媒介的言語(yǔ)交際中，就是聽(tīng)話人從聲音中理解或解讀說(shuō)話人所傳達(dá)的思想、情感(信息或義)的行為和過(guò)程。

9、（問(wèn)答題）市場(chǎng)占領(lǐng)

正確答案：市場(chǎng)占領(lǐng)是一種“百尺竿頭，更進(jìn)一步”的新產(chǎn)品上市策略，指新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的生存競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)張，已取得了相當(dāng)?shù)牡匚?，為了進(jìn)