銀行崗位復(fù)習(xí)提分資料考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題46分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）以下選項(xiàng)中，()不屬于網(wǎng)點(diǎn)八大流程

A.挽留客戶流程

B.投訴處理流程

C.客戶教育流程

D.晨會(huì)流程

正確答案：D

2、（單選題）中國(guó)人民銀行規(guī)定，中期貸款期限為（）

A.1年以內(nèi)

B.1年至5年

C.1年至3年

D.5年以上

正確答案：B

3、（單選題）繼續(xù)完善客戶分層服務(wù)體系，按照()的原則，加強(qiáng)精細(xì)化管理，著力提升客戶關(guān)系營(yíng)銷管理水平。

A.“做強(qiáng)高端，做大中端，做實(shí)大眾”

B.“做強(qiáng)中端，做實(shí)高端，做大大眾”

C.“做強(qiáng)大眾，做大中端，做實(shí)高端”

D.“做強(qiáng)高端，做實(shí)中端，做大大眾”

正確答案：A

4、（單選題）在進(jìn)行客戶引導(dǎo)、客戶分流、二次分流、客戶等待、業(yè)務(wù)接待、客戶教育等過程中均會(huì)遇到的流程是()。

A.客戶投訴流程

B.產(chǎn)品營(yíng)銷流程

C.開門迎客流程

D.挽留客戶流程

正確答案：B

5、（單選題）（）年，金融行動(dòng)特別工作組（FATF）發(fā)布金融業(yè)《風(fēng)險(xiǎn)為本的反洗錢及反恐怖融資方法指引：高級(jí)原則和程序》，將風(fēng)險(xiǎn)為本的理念引入反洗錢工作

A..2003年

B.2007年

C.2012年

D.2013年

正確答案：C

6、（單選題）屬于大堂經(jīng)理日常營(yíng)業(yè)后工作流程的內(nèi)容是()

A.第二次巡檢

B.處理客戶意見和建議

C.處理客戶異議和投訴

D.登記《大堂經(jīng)理工作日志》

正確答案：B

7、（單選題）法律所規(guī)定的電子簽名是指（）

A.在紙質(zhì)材料上的手寫簽名

B.數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)

C.在紙質(zhì)材料上的印鑒、印章等

D.個(gè)人藏書簽名

正確答案：B

8、（單選題）農(nóng)行員工不得玩忽職守、()A.言語失當(dāng)B.貽誤工作C.靈活變通D.舉止失儉正確答案：B9、（單選題）股東會(huì)會(huì)議作出修改公司章程、增加或者減少注冊(cè)資本的決議，以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議，必須經(jīng)代表（）以上表決權(quán)的股東通過

A.半數(shù)

B.三分之一

C.四分之三

D.三分之二

正確答案：D

10、（單選題）投標(biāo)者和招標(biāo)者不得相互勾結(jié)，以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的（）A.公平競(jìng)爭(zhēng)B.惡意競(jìng)爭(zhēng)C.有意競(jìng)爭(zhēng)D.無意競(jìng)爭(zhēng)正確答案：A二、多選題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（多選題）殘缺、污損人民幣是指_______，不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣

A.票面有折角

B.票面撕裂、損缺

C.因自然磨損、侵蝕，外觀、質(zhì)地受損

D.顏色變化，圖案不清晰，防偽特征受損

正確答案：BCD

2、（多選題）《金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫用戶管理規(guī)范》規(guī)定金融監(jiān)管部門查詢用戶離職或離崗的，應(yīng)由其所在單位通知停止使用操作（）。

A.本單位同級(jí)一般管理員用戶

B.征信中心一般管理員用戶

C.中國(guó)人民銀行同級(jí)查詢網(wǎng)點(diǎn)一般管理員用戶

D.本單位上級(jí)一般管理員用戶。

正確答案：BC

第Ⅱ卷（非選擇題54分）三、判斷題（22小題，每小題2分，共計(jì)44分）1、（判斷題）商業(yè)性助學(xué)貸款額度原則上不得超過受教育人在校就讀期間所需學(xué)雜費(fèi)和生活費(fèi)用總額的80％

正確答案：

正確

2、（判斷題）早上押運(yùn)車未到，可以敞開聯(lián)動(dòng)互鎖門

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）對(duì)于購買別墅（以房地產(chǎn)證登記用途為準(zhǔn)）貸款，需由我行指定的評(píng)估公司出具正式評(píng)估報(bào)告

正確答案：

正確

4、（判斷題）征信體系建設(shè)的核心和基礎(chǔ)是實(shí)現(xiàn)信用信息共享，而標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)信用信息共享的基礎(chǔ)。

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）個(gè)人商業(yè)用房貸款屬于消費(fèi)類貸款

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）在經(jīng)濟(jì)周期的危機(jī)階段，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，需要銀行的救助，所以此時(shí)銀行的負(fù)債規(guī)模上升。

正確答案：

錯(cuò)誤

7、（判斷題）印制、發(fā)售代幣票券，以代替人民幣在市場(chǎng)上流通的，中國(guó)人民銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，并處十萬元以下罰款。

正確答案：

錯(cuò)誤

8、（判斷題）在自然人客戶身份識(shí)別中，客戶的住所地與經(jīng)常居住地不一致的，登記客戶的住所地。

正確答案：

錯(cuò)誤

9、（判斷題）《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》中所稱的貨幣指的是人民幣

正確答案：

錯(cuò)誤

10、（判斷題）有限責(zé)任公司與股份有限公司最主要的區(qū)別是，后者的全部資本分為等額股份并采取股票的形式，前者則不然。

正確答案：

正確

11、（判斷題）銀行手工記賬的一般程序是以記賬憑證分別登記分戶賬，編制科目日結(jié)單，再按科目日結(jié)單登記總賬。

正確答案：

正確

12、（判斷題）匯款的方式一般有電匯、信匯和票匯三種方式。

正確答案：

正確

13、（判斷題）人民法院受理破產(chǎn)申請(qǐng)后，管理人對(duì)破產(chǎn)申請(qǐng)受理前成立而債務(wù)人和對(duì)方當(dāng)事人均未履行完畢的合同無權(quán)決定解除或者繼續(xù)履行

正確答案：

錯(cuò)誤

14、（判斷題）綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)辦人員，經(jīng)會(huì)計(jì)主管同意，可使用他人柜員號(hào)和密碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作

正確答案：

錯(cuò)誤

15、（判斷題）征信方便個(gè)人在更大的范圍內(nèi)從事經(jīng)濟(jì)金融交易。

正確答案：

正確

16、（判斷題）在個(gè)人存款賬戶實(shí)名制施行以前，原賬戶沒有使用實(shí)名的，該賬戶可以不再依照個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定使用實(shí)名

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）票據(jù)的善意取得是指當(dāng)事人通過票據(jù)法規(guī)定的方式，善意地從有處分權(quán)人手中取得有效票據(jù)。

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）金融許可證如遺失或破損，再申請(qǐng)換領(lǐng)許可證時(shí)，原機(jī)構(gòu)編碼不再使用。

正確答案：

錯(cuò)誤

19、（判斷題）農(nóng)村合作銀行董事會(huì)的決議違反法律、法規(guī)或章程，致使農(nóng)村合作銀行遭受嚴(yán)重?fù)p失的，參與決策且未表示異議的董事應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

正確答案：

正確

20、（判斷題）股份有限公司董事會(huì)會(huì)議就所議事項(xiàng)作出決議時(shí)，必須經(jīng)超過全體董事的二分之一通過。

正確答案：

正確

21、（判斷題）商業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù)，提供服務(wù)，按照規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)。收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)按國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、中國(guó)人民銀行根據(jù)職責(zé)分工，分別會(huì)同國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

正確答案：

正確

22、（判斷題）社會(huì)信用體系建設(shè)的主要目標(biāo)之一是：到2020年，以信用信息資源共享為基礎(chǔ)的覆蓋全社會(huì)的征信系統(tǒng)基本建成，信用監(jiān)管體制