電梯安全管理規(guī)章及操作流程電梯作為現(xiàn)代建筑中不可或缺的垂直運(yùn)輸工具，其安全運(yùn)行直接關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。為確保電梯安全、高效、平穩(wěn)運(yùn)行，建立健全科學(xué)完善的安全管理規(guī)章和規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮髁鞒讨陵P(guān)重要。本規(guī)章及流程旨在明確各相關(guān)方責(zé)任，規(guī)范日常管理與操作行為，提升應(yīng)急處置能力，最大限度防范安全事故發(fā)生。一、電梯安全管理規(guī)章（一）責(zé)任主體與職責(zé)電梯使用單位是電梯安全管理的責(zé)任主體，應(yīng)明確主要負(fù)責(zé)人為電梯安全第一責(zé)任人。其職責(zé)包括：建立健全電梯安全管理體系，配備專職或兼職電梯安全管理人員；保障必要的安全投入，確保電梯處于合格狀態(tài)；組織制定并落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程；定期組織安全檢查和隱患排查治理；負(fù)責(zé)電梯使用登記、定期檢驗(yàn)的申報(bào)工作；組織開(kāi)展電梯安全知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練。電梯維保單位應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)及維保合同約定，對(duì)電梯進(jìn)行專業(yè)、規(guī)范的維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)維保質(zhì)量負(fù)責(zé)。維保人員需持證上崗，認(rèn)真履行維保職責(zé)，詳細(xì)記錄維保情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知使用單位并提出處理建議。（二）安全管理制度1.日常巡檢制度：安全管理人員應(yīng)每日對(duì)電梯的運(yùn)行狀況、安全裝置、警示標(biāo)志等進(jìn)行巡查，做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常立即處理或通知維保單位。2.定期維保制度：嚴(yán)格按照維保合同約定的周期和內(nèi)容，監(jiān)督維保單位進(jìn)行維保作業(yè)，確保維保工作落到實(shí)處，并有完整的維保記錄。3.檔案管理制度：建立健全電梯安全技術(shù)檔案，包括電梯產(chǎn)品合格證、安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、使用登記證、維保記錄、定期檢驗(yàn)報(bào)告、故障記錄及處理情況等，檔案應(yīng)妥善保管，保存期限符合法規(guī)要求。4.應(yīng)急處置制度：制定電梯突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)、響應(yīng)程序和救援措施。配備必要的應(yīng)急救援器材和通訊設(shè)備，并定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)預(yù)案的有效性和可操作性。5.人員培訓(xùn)考核制度：對(duì)電梯安全管理人員、操作人員進(jìn)行定期的安全知識(shí)、操作規(guī)程和應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。培訓(xùn)記錄應(yīng)存檔。（三）設(shè)備管理1.選型與購(gòu)置：選用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好的電梯產(chǎn)品，并確保其安裝、改造、修理單位具備相應(yīng)資質(zhì)。2.安裝與驗(yàn)收：電梯安裝、改造、修理必須由取得相應(yīng)許可的單位進(jìn)行。工程完工后，應(yīng)經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)合格，取得使用登記證書(shū)后方可投入使用。3.使用登記與定期檢驗(yàn)：電梯投入使用前或投入使用后規(guī)定期限內(nèi)，必須向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)辦理使用登記。按照國(guó)家規(guī)定的檢驗(yàn)周期，提前申請(qǐng)定期檢驗(yàn)，未經(jīng)定期檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的電梯，不得繼續(xù)使用。4.報(bào)廢與更新：對(duì)于達(dá)到設(shè)計(jì)使用年限或經(jīng)評(píng)估無(wú)法保證安全運(yùn)行的電梯，應(yīng)及時(shí)予以報(bào)廢，并按照規(guī)定進(jìn)行更新或改造。（四）日常檢查與維護(hù)保養(yǎng)1.使用單位日常檢查：每日對(duì)電梯機(jī)房、井道、轎廂、層門(mén)、呼梯裝置、安全警示標(biāo)志等進(jìn)行外觀檢查和功能測(cè)試，重點(diǎn)關(guān)注門(mén)機(jī)系統(tǒng)、安全鉗、限速器、緩沖器等關(guān)鍵安全部件。2.維保單位維護(hù)保養(yǎng)：維保單位應(yīng)根據(jù)電梯型號(hào)、使用環(huán)境和頻次，制定詳細(xì)的維保計(jì)劃，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整、緊固和更換易損件等工作。維保工作應(yīng)做到及時(shí)、規(guī)范、徹底，并對(duì)維保質(zhì)量進(jìn)行自檢。3.隱患處理：對(duì)檢查和維保中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，使用單位應(yīng)立即停止電梯使用，并督促維保單位限期整改。隱患未消除前，不得恢復(fù)使用。（五）安全宣傳教育使用單位應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)或出入口等顯著位置張貼電梯安全使用須知、警示標(biāo)志、應(yīng)急救援電話等。定期通過(guò)多種形式向乘梯人員宣傳電梯安全使用知識(shí)，提高公眾的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。二、電梯操作流程（一）日常操作流程1.使用前檢查*操作人員（或?qū)Ｂ毎踩珕T）上崗前應(yīng)仔細(xì)檢查電梯轎廂內(nèi)有無(wú)雜物、異味，照明、通風(fēng)是否良好，操縱盤(pán)按鈕、樓層顯示是否正常。*檢查層門(mén)、轎門(mén)是否關(guān)閉嚴(yán)密，開(kāi)關(guān)是否順暢，有無(wú)卡阻現(xiàn)象。*觀察電梯啟動(dòng)、運(yùn)行、?？繒r(shí)有無(wú)異常震動(dòng)、異響或異味。*確認(rèn)急停按鈕、安全觸板等安全裝置功能正常。*如發(fā)現(xiàn)任何異常情況，應(yīng)立即停止使用，并通知維保人員進(jìn)行檢查維修。2.正常操作*乘客電梯應(yīng)由乘客自行操作，操作人員（如貨運(yùn)電梯）應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。*嚴(yán)禁超載運(yùn)行。當(dāng)超載信號(hào)發(fā)出時(shí)，應(yīng)主動(dòng)退出部分人員或物品。*運(yùn)載貨物時(shí)，應(yīng)將貨物平穩(wěn)放置在轎廂中央，避免偏載或撞擊轎廂。嚴(yán)禁運(yùn)載易燃、易爆、腐蝕性等危險(xiǎn)品（除非有特殊防護(hù)措施并經(jīng)批準(zhǔn)）。*開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)應(yīng)注意觀察，防止夾人或夾物。*電梯運(yùn)行中，不得強(qiáng)行開(kāi)門(mén)或?qū)㈩^、手伸出轎廂外。*如遇電梯中途停梯，應(yīng)保持冷靜，使用緊急呼叫裝置聯(lián)系管理人員或維保人員，切勿自行撬門(mén)或試圖從安全窗逃生。（二）應(yīng)急操作流程1.困人故障應(yīng)急處置*立即響應(yīng)：接到困人報(bào)告或監(jiān)控發(fā)現(xiàn)困人情況后，管理人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，安撫被困人員情緒，告知其已啟動(dòng)救援程序，切勿驚慌。*切斷電源：在確保安全的前提下，切斷故障電梯的主電源，防止二次事故發(fā)生。*啟動(dòng)預(yù)案：立即通知電梯維保單位，明確告知故障電梯的位置、編號(hào)、困人情況等信息，要求其迅速派員救援。同時(shí)，根據(jù)預(yù)案向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。*配合救援：維保人員到達(dá)后，管理人員應(yīng)積極配合其進(jìn)行救援工作，提供必要的協(xié)助。*事后處理：救援結(jié)束后，應(yīng)對(duì)被困人員進(jìn)行安撫，并對(duì)電梯故障原因進(jìn)行調(diào)查分析，采取防范措施，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。2.其他故障應(yīng)急處置*沖頂/蹾底：一旦發(fā)生此類(lèi)嚴(yán)重故障，應(yīng)立即切斷電源，組織疏散人員，并立即報(bào)告特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)和維保單位，由專業(yè)人員進(jìn)行處理。*異響/異味：運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)異常聲響、焦糊味等，應(yīng)立即按下最近樓層的按鈕，使電梯?？?，疏散乘客后停止使用，并通知維保單位檢查。*門(mén)機(jī)故障：如層門(mén)或轎門(mén)無(wú)法正常開(kāi)關(guān)，應(yīng)停止使用，防止人員墜落或擠壓，及時(shí)通知維保。（三）乘梯安全須知1.遵守電梯安全使用須知，不超載，不攜帶危險(xiǎn)品。2.兒童乘梯應(yīng)有成人陪同，切勿在轎廂內(nèi)嬉戲打鬧、蹦跳。3.乘梯時(shí)應(yīng)愛(ài)護(hù)電梯設(shè)備，不隨意按動(dòng)按鈕，不踢踹轎門(mén)、層門(mén)。