質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員考試卷(帶答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.以下哪種文件不屬于質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的文件范疇？（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.操作指南C.員工考勤記錄D.程序文件答案：C。員工考勤記錄主要是人力資源管理方面的記錄，不屬于質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的文件范疇。質(zhì)量手冊(cè)、程序文件是體系的重要文件，操作指南也可為體系運(yùn)行提供指導(dǎo)。2.環(huán)境管理體系中，“環(huán)境因素”是指（）。A.組織運(yùn)行活動(dòng)的外部存在B.一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素C.與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素D.組織運(yùn)行活動(dòng)的內(nèi)部存在答案：B。環(huán)境因素是指一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。選項(xiàng)A外部存在表述不準(zhǔn)確；選項(xiàng)C沒有明確是組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)；選項(xiàng)D內(nèi)部存在錯(cuò)誤。3.職業(yè)健康安全管理體系的核心要素不包括（）。A.目標(biāo)和方案B.文件控制C.運(yùn)行控制D.績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視答案：B。文件控制屬于職業(yè)健康安全管理體系的輔助性要素，目標(biāo)和方案、運(yùn)行控制、績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視都屬于核心要素。4.在質(zhì)量管理體系中，（）是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進(jìn)答案：B。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量策劃是致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量保證是致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任；質(zhì)量改進(jìn)是致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。5.以下關(guān)于內(nèi)審的說法，正確的是（）。A.內(nèi)審只能由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行B.內(nèi)審的目的是為了發(fā)現(xiàn)所有的不符合項(xiàng)C.內(nèi)審可以不制定計(jì)劃D.內(nèi)審是對(duì)管理體系進(jìn)行自我檢查和評(píng)價(jià)的活動(dòng)答案：D。內(nèi)審是組織對(duì)自身管理體系進(jìn)行自我檢查和評(píng)價(jià)的活動(dòng)，可以由組織內(nèi)部人員進(jìn)行，A錯(cuò)誤；內(nèi)審目的不僅是發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，還包括評(píng)價(jià)體系的有效性等，B錯(cuò)誤；內(nèi)審必須制定計(jì)劃，C錯(cuò)誤。6.環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，要求組織對(duì)其環(huán)境管理體系進(jìn)行定期評(píng)審的是（）。A.管理評(píng)審B.內(nèi)部審核C.合規(guī)性評(píng)價(jià)D.監(jiān)視和測(cè)量答案：A。管理評(píng)審是組織的最高管理者按計(jì)劃的時(shí)間間隔對(duì)環(huán)境管理體系進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。內(nèi)部審核是對(duì)體系的符合性和有效性進(jìn)行審核；合規(guī)性評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)組織對(duì)環(huán)境法律法規(guī)的遵守情況；監(jiān)視和測(cè)量是對(duì)環(huán)境績(jī)效等進(jìn)行監(jiān)測(cè)。7.職業(yè)健康安全管理體系中，“事件”是指（）。A.導(dǎo)致或可能導(dǎo)致事故的情況B.造成死亡、疾病、傷害、損壞或其他損失的意外情況C.違背程序或規(guī)定的情況D.與工作相關(guān)的活動(dòng)答案：A。事件是指導(dǎo)致或可能導(dǎo)致事故的情況。選項(xiàng)B描述的是事故；選項(xiàng)C違背程序或規(guī)定的情況不一定是事件；選項(xiàng)D與工作相關(guān)的活動(dòng)范圍太寬泛。8.質(zhì)量管理體系中，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程不包括（）。A.與顧客有關(guān)的過程B.設(shè)計(jì)和開發(fā)C.采購(gòu)D.管理評(píng)審答案：D。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程包括與顧客有關(guān)的過程、設(shè)計(jì)和開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供等。管理評(píng)審是對(duì)質(zhì)量管理體系的評(píng)審活動(dòng)，不屬于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程。9.環(huán)境因素識(shí)別時(shí)，應(yīng)考慮的三種時(shí)態(tài)不包括（）。A.過去B.現(xiàn)在C.將來D.隨時(shí)答案：D。環(huán)境因素識(shí)別時(shí)應(yīng)考慮過去、現(xiàn)在和將來三種時(shí)態(tài)，不包括隨時(shí)。10.職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行模式是（）。A.策劃實(shí)施檢查改進(jìn)B.計(jì)劃執(zhí)行檢查處理C.目標(biāo)實(shí)施監(jiān)督改進(jìn)D.規(guī)劃運(yùn)行監(jiān)測(cè)評(píng)審答案：A。職業(yè)健康安全管理體系采用策劃實(shí)施檢查改進(jìn)（PDCA）的運(yùn)行模式。選項(xiàng)B是質(zhì)量管理中的戴明環(huán)模式；選項(xiàng)C和D表述不準(zhǔn)確。11.以下哪種情況屬于質(zhì)量管理體系中的“不合格”？（）A.產(chǎn)品外觀有輕微劃痕B.員工遲到C.辦公室衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)D.設(shè)備未按時(shí)保養(yǎng)答案：A。產(chǎn)品外觀有輕微劃痕屬于產(chǎn)品質(zhì)量不符合規(guī)定要求，是質(zhì)量管理體系中的不合格。員工遲到屬于勞動(dòng)紀(jì)律問題；辦公室衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)屬于辦公環(huán)境管理問題；設(shè)備未按時(shí)保養(yǎng)可能影響設(shè)備運(yùn)行，但不一定直接屬于質(zhì)量管理體系的不合格。12.環(huán)境管理體系中，預(yù)防措施是指（）。A.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施B.為消除潛在不合格的原因所采取的措施C.為防止不合格再次發(fā)生所采取的措施D.為減少不合格發(fā)生的可能性所采取的措施答案：B。預(yù)防措施是為消除潛在不合格的原因所采取的措施。選項(xiàng)A是糾正措施的定義；選項(xiàng)C防止不合格再次發(fā)生強(qiáng)調(diào)的是對(duì)已發(fā)生不合格的處理；選項(xiàng)D減少不合格發(fā)生可能性表述不準(zhǔn)確。13.職業(yè)健康安全管理體系中，風(fēng)險(xiǎn)是指（）。A.某一特定危險(xiǎn)情況發(fā)生的可能性B.某一特定危險(xiǎn)情況發(fā)生的后果C.某一特定危險(xiǎn)情況發(fā)生的可能性和后果的組合D.危險(xiǎn)情況的嚴(yán)重程度答案：C。風(fēng)險(xiǎn)是某一特定危險(xiǎn)情況發(fā)生的可能性和后果的組合。選項(xiàng)A只強(qiáng)調(diào)可能性；選項(xiàng)B只強(qiáng)調(diào)后果；選項(xiàng)D危險(xiǎn)情況的嚴(yán)重程度不全面。14.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量方針應(yīng)由（）制定。A.質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人B.最高管理者C.內(nèi)審員D.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人答案：B。質(zhì)量方針應(yīng)由組織的最高管理者制定，它體現(xiàn)了組織的質(zhì)量宗旨和方向。15.環(huán)境管理體系中，合規(guī)性評(píng)價(jià)的頻率應(yīng)（）。A.每年至少一次B.每?jī)赡曛辽僖淮蜟.每半年至少一次D.根據(jù)組織的實(shí)際情況確定答案：D。合規(guī)性評(píng)價(jià)的頻率應(yīng)根據(jù)組織的實(shí)際情況確定，如法規(guī)要求、環(huán)境因素的復(fù)雜程度等。16.職業(yè)健康安全管理體系中，以下哪種不屬于應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的內(nèi)容？（）A.制定應(yīng)急預(yù)案B.進(jìn)行應(yīng)急演練C.對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查處理D.配備應(yīng)急物資答案：C。對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查處理屬于事故發(fā)生后的后續(xù)工作，不屬于應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的內(nèi)容。應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)包括制定應(yīng)急預(yù)案、進(jìn)行應(yīng)急演練、配備應(yīng)急物資等。17.質(zhì)量管理體系中，數(shù)據(jù)分析的目的不包括（）。A.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性B.尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)C.確定產(chǎn)品的價(jià)格D.識(shí)別質(zhì)量趨勢(shì)答案：C。數(shù)據(jù)分析的目的包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性、尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)、識(shí)別質(zhì)量趨勢(shì)等，確定產(chǎn)品價(jià)格不屬于數(shù)據(jù)分析在質(zhì)量管理體系中的目的。18.環(huán)境管理體系中，環(huán)境目標(biāo)應(yīng)（）。A.與環(huán)境方針一致B.越高越好C.不考慮成本D.只關(guān)注環(huán)境影響最大的方面答案：A。環(huán)境目標(biāo)應(yīng)與環(huán)境方針一致，體現(xiàn)環(huán)境方針的要求。目標(biāo)應(yīng)合理可行，不是越高越好，要考慮成本和資源等因素，也不能只關(guān)注環(huán)境影響最大的方面，應(yīng)全面考慮。19.職業(yè)健康安全管理體系中，員工參與和協(xié)商的內(nèi)容不包括（）。A.參與風(fēng)險(xiǎn)管理方針和程序的制定和評(píng)審B.參與商討影響工作場(chǎng)所職業(yè)健康安全的任何變化C.參與職業(yè)健康安全事務(wù)的決策D.參與員工績(jī)效評(píng)估答案：D。員工參與和協(xié)商主要涉及職業(yè)健康安全相關(guān)事務(wù)，如參與風(fēng)險(xiǎn)管理方針和程序的制定和評(píng)審、參與商討影響工作場(chǎng)所職業(yè)健康安全的任何變化、參與職業(yè)健康安全事務(wù)的決策等。員工績(jī)效評(píng)估不屬于職業(yè)健康安全管理體系中員工參與和協(xié)商的內(nèi)容。20.質(zhì)量管理體系中，以下哪種文件通常是最詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)文件？（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量計(jì)劃答案：C。作業(yè)指導(dǎo)書是最詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)文件，為具體的操作提供詳細(xì)的指導(dǎo)。質(zhì)量手冊(cè)是闡明組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量管理體系的文件；程序文件規(guī)定了活動(dòng)的流程和方法；質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的共同特點(diǎn)包括（）。A.遵循相同的管理原則B.都強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)C.都需要建立文件化的管理體系D.都以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)答案：ABC。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系都遵循相同的管理原則如PDCA循環(huán)等，都強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，都需要建立文件化的管理體系。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)主要是質(zhì)量管理體系的特點(diǎn)，環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系更側(cè)重于環(huán)境影響和員工健康安全等方面。2.環(huán)境因素識(shí)別時(shí)，應(yīng)考慮的六個(gè)方面包括（）。A.大氣排放B.水體排放C.土地污染D.原材料和自然資源的使用答案：ABCD。環(huán)境因素識(shí)別時(shí)應(yīng)考慮大氣排放、水體排放、土地污染、原材料和自然資源的使用、能源消耗、廢物和副產(chǎn)品等六個(gè)方面。3.職業(yè)健康安全管理體系中，危險(xiǎn)有害因素的分類包括（）。A.物理性危險(xiǎn)有害因素B.化學(xué)性危險(xiǎn)有害因素C.生物性危險(xiǎn)有害因素D.心理生理性危險(xiǎn)有害因素答案：ABCD。危險(xiǎn)有害因素分類包括物理性、化學(xué)性、生物性、心理生理性、行為性等危險(xiǎn)有害因素。4.質(zhì)量管理體系中，與顧客有關(guān)的過程包括（）。A.與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定B.與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審C.顧客溝通D.顧客滿意度測(cè)量答案：ABC。與顧客有關(guān)的過程包括與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定、評(píng)審以及顧客溝通。顧客滿意度測(cè)量是對(duì)質(zhì)量管理體系績(jī)效的一種測(cè)量方式，不屬于與顧客有關(guān)的過程本身。5.內(nèi)部審核的準(zhǔn)備工作包括（）。A.確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則B.組成審核組C.編制審核計(jì)劃D.收集審核證據(jù)答案：ABC。內(nèi)部審核準(zhǔn)備工作包括確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則，組成審核組，編制審核計(jì)劃等。收集審核證據(jù)是審核實(shí)施階段的工作。6.環(huán)境管理體系中，環(huán)境績(jī)效包括（）。A.環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度B.對(duì)環(huán)境法律法規(guī)的遵守情況C.資源能源的利用效率D.環(huán)境事故的發(fā)生情況答案：ABCD。環(huán)境績(jī)效包括環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、對(duì)環(huán)境法律法規(guī)的遵守情況、資源能源的利用效率以及環(huán)境事故的發(fā)生情況等方面。7.職業(yè)健康安全管理體系中，應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的要求包括（）。A.識(shí)別潛在的緊急情況B.制定應(yīng)急預(yù)案C.定期進(jìn)行應(yīng)急演練D.對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審和修訂答案：ABCD。應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)要求識(shí)別潛在的緊急情況，制定應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，并對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審和修訂。8.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進(jìn)的方法包括（）。A.因果圖B.排列圖C.散布圖D.直方圖答案：ABCD。因果圖、排列圖、散布圖、直方圖等都是質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量改進(jìn)工具和方法。9.以下哪些屬于環(huán)境管理體系中的文件？（）A.環(huán)境方針B.環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)C.環(huán)境管理方案D.環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告答案：ABC。環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)、環(huán)境管理方案都屬于環(huán)境管理體系的文件。環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告是環(huán)境監(jiān)測(cè)的結(jié)果記錄，不屬于體系文件范疇。10.職業(yè)健康安全管理體系中，培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。A.職業(yè)健康安全法律法規(guī)B.危險(xiǎn)有害因素識(shí)別C.應(yīng)急處置知識(shí)D.操作規(guī)程答案：ABCD。職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)健康安全法律法規(guī)、危險(xiǎn)有害因素識(shí)別、應(yīng)急處置知識(shí)、操作規(guī)程等。三、判斷題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系可以獨(dú)立運(yùn)行，不需要相互關(guān)聯(lián)。（）答案：錯(cuò)誤。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系雖然有各自的側(cè)重點(diǎn)，但相互之間存在關(guān)聯(lián)和協(xié)同作用，可以整合運(yùn)行以提高組織的管理效率。2.環(huán)境因素一旦確定，就不會(huì)發(fā)生變化。（）答案：錯(cuò)誤。環(huán)境因素會(huì)隨著組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的變化，以及外部環(huán)境的改變而發(fā)生變化，需要定期進(jìn)行評(píng)審和更新。3.職業(yè)健康安全管理體系只關(guān)注員工在工作場(chǎng)所的安全，不涉及健康方面。（）答案：錯(cuò)誤。職業(yè)健康安全管理體系既關(guān)注員工在工作場(chǎng)所的安全，也關(guān)注員工的職業(yè)健康，包括預(yù)防職業(yè)病等方面。4.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制就是質(zhì)量檢驗(yàn)。（）答案：錯(cuò)誤。質(zhì)量控制不僅僅是質(zhì)量檢驗(yàn)，質(zhì)量檢驗(yàn)只是質(zhì)量控制的一種手段，質(zhì)量控制還包括對(duì)過程的監(jiān)控、對(duì)影響質(zhì)量因素的控制等。5.內(nèi)部審核可以不記錄審核發(fā)現(xiàn)。（）答案：錯(cuò)誤。內(nèi)部審核必須記錄審核發(fā)現(xiàn)，審核發(fā)現(xiàn)是審核的重要成果，為后續(xù)的整改和管理評(píng)審提供依據(jù)。6.環(huán)境管理體系中，合規(guī)性評(píng)價(jià)只需要對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（）答案：錯(cuò)誤。合規(guī)性評(píng)價(jià)不僅要對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，還包括對(duì)組織應(yīng)遵守的其他要求如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、合同要求等進(jìn)行評(píng)價(jià)。7.職業(yè)健康安全管理體系中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估只需要考慮危險(xiǎn)有害因素的嚴(yán)重性。（）答案：錯(cuò)誤。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要考慮危險(xiǎn)有害因素發(fā)生的可能性和后果的嚴(yán)重性，是兩者的組合。8.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)一旦制定，就不能更改。（）答案：錯(cuò)誤。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)根據(jù)組織的內(nèi)外部環(huán)境變化、戰(zhàn)略調(diào)整等情況進(jìn)行適時(shí)的評(píng)審和更新。9.環(huán)境管理體系中，重要環(huán)境因素就是對(duì)環(huán)境影響最大的因素。（）答案：錯(cuò)誤。重要環(huán)境因素是指具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素，不僅僅取決于對(duì)環(huán)境影響的大小，還與組織的環(huán)境方針、目標(biāo)等有關(guān)。10.職業(yè)健康安全管理體系中，員工參與和協(xié)商只是形式，沒有實(shí)際作用。（）答案：錯(cuò)誤。員工參與和協(xié)商可以提高員工對(duì)職業(yè)健康安全的認(rèn)識(shí)和責(zé)任感，使員工能夠提出有價(jià)值的建議，對(duì)體系的有效運(yùn)行具有重要作用。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核的主要步驟。答案：審核準(zhǔn)備：確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則：明確審核要達(dá)到的目標(biāo)，確定審核所覆蓋的部門、過程和活動(dòng)，以及審核所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、文件等準(zhǔn)則。組成審核組：選擇具備相應(yīng)能力和資質(zhì)的審核員組成審核組，并指定審核組長(zhǎng)。編制審核計(jì)劃：確定審核的日程安排、審核方法、審核人員分工等。收集和審查文件：收集與審核范圍相關(guān)的管理體系文件，審查文件的完整性和符合性。審核實(shí)施：首次會(huì)議：由審核組長(zhǎng)主持，介紹審核目的、范圍、準(zhǔn)則、方法和日程安排等，與受審方進(jìn)行溝通?，F(xiàn)場(chǎng)審核：通過面談、查閱文件和記錄、觀察現(xiàn)場(chǎng)等方式收集審核證據(jù)，對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)并記錄。審核組內(nèi)部溝通：審核過程中，審核組定期進(jìn)行內(nèi)部溝通，交流審核情況，確保審核的一致性和完整性。末次會(huì)議：向受審方通報(bào)審核結(jié)果，包括審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)和審核結(jié)論，提出整改要求和期限。審核報(bào)告編制：審核組長(zhǎng)根據(jù)審核結(jié)果編制審核報(bào)告，內(nèi)容包括審核目的、范圍、準(zhǔn)則、審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論等。審核報(bào)告應(yīng)客觀、準(zhǔn)確地反映審核情況。跟蹤驗(yàn)證：受審方針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)制定整改措施并實(shí)施，審核組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，確保不符合項(xiàng)得到有效整改。2.請(qǐng)說明環(huán)境因素識(shí)別和