2025年湖南省衡陽市招聘工會(huì)社會(huì)工作者[社區(qū)工作知識]復(fù)習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會(huì)制度及（）有密切的關(guān)系。A.信任程度B.思想覺悟C.認(rèn)識能力D.整個(gè)社會(huì)答案：D解析：社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生與社區(qū)周圍環(huán)境、社會(huì)制度以及整個(gè)社會(huì)都密切相關(guān)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素對個(gè)人問題的影響。2.社區(qū)工作者接觸居民，在維持對話過程中，多種技巧可以被運(yùn)用，其中積極主動(dòng)地發(fā)問、理解和測試，社區(qū)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感覺到居民的感覺，此屬于（）技巧。A.聆聽B.同理心C.分享感受D.體諒答案：B解析：同理心技巧要求社區(qū)工作者積極主動(dòng)地理解居民內(nèi)心世界，跨越各種差異去感受居民的感覺。3.（）的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。A.“在社區(qū)照顧”B.“由社區(qū)照顧”C.“為社區(qū)照顧”D.“對社區(qū)照顧”答案：B解析：“由社區(qū)照顧”強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)資源，讓社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。4.社區(qū)工作者在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以（），雙方對話的層次也可以隨著情景和興趣得到逐步提升。A.學(xué)習(xí)的水平上B.了解的水平上C.爭論的水平上D.敏感的水平上答案：B解析：與居民談話應(yīng)維持在居民可以了解的水平上，這樣才能保證交流的順利進(jìn)行和層次的逐步提升。5.社區(qū)工作者在準(zhǔn)備接觸居民時(shí)，必須做好的準(zhǔn)備有（）。A.留意社區(qū)居民的文化背景B.選擇合適的接觸對象C.認(rèn)真選擇接觸時(shí)間D.以上均正確答案：D解析：接觸居民前，留意文化背景、選擇合適對象和接觸時(shí)間都是必要的準(zhǔn)備工作。6.社區(qū)工作者進(jìn)入社區(qū)首先是（）。A.了解社區(qū)基本情況B.進(jìn)行社區(qū)分析C.制定社區(qū)工作計(jì)劃D.做好社區(qū)宣傳答案：A解析：進(jìn)入社區(qū)首先要了解社區(qū)基本情況，才能為后續(xù)的工作打下基礎(chǔ)。7.社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)中部分老人無所事事，生活比較單調(diào)枯燥。社區(qū)工作者通過組織老人開展園藝種植活動(dòng)，讓老人們在參與中獲得了快樂，也鍛煉了身體。社區(qū)工作者運(yùn)用的是（）。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.互動(dòng)模式C.發(fā)展模式D.治療模式答案：C解析：發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)通過活動(dòng)促進(jìn)人的發(fā)展和成長，組織老人開展園藝種植活動(dòng)讓老人獲得快樂和鍛煉，符合發(fā)展模式的特點(diǎn)。8.社區(qū)工作者在社區(qū)組織開展“志愿小明星”活動(dòng)，讓社區(qū)里的青少年自愿報(bào)名組成志愿服務(wù)小組。通過為社區(qū)老人服務(wù)，青少年們不僅增進(jìn)了對社會(huì)的了解，也增強(qiáng)了自身的責(zé)任感。該活動(dòng)屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：B解析：成長小組旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，促進(jìn)個(gè)人成長和發(fā)展，“志愿小明星”活動(dòng)讓青少年在服務(wù)中成長，屬于成長小組。9.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們白天在學(xué)校學(xué)習(xí)，放學(xué)后無人看管。社區(qū)工作者協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)的青少年活動(dòng)中心，在下午放學(xué)后為這些孩子提供作業(yè)輔導(dǎo)和娛樂活動(dòng)場所。該服務(wù)屬于（）。A.兒童保護(hù)服務(wù)B.青少年服務(wù)C.家庭服務(wù)D.老年人服務(wù)答案：B解析：服務(wù)對象是外來務(wù)工人員子女，屬于青少年群體，提供的作業(yè)輔導(dǎo)和娛樂活動(dòng)屬于青少年服務(wù)。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一項(xiàng)關(guān)于垃圾分類的宣傳活動(dòng)。通過張貼海報(bào)、舉辦講座等方式，向居民普及垃圾分類知識。該活動(dòng)屬于（）。A.社會(huì)策劃模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社區(qū)照顧模式D.行動(dòng)研究模式答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和社區(qū)的自主發(fā)展，開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，提高居民意識，符合地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。11.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一些居民對社區(qū)事務(wù)不關(guān)心，缺乏參與熱情。為了提高居民的參與度，社區(qū)工作者采取了一系列措施，如組織社區(qū)活動(dòng)、建立居民溝通平臺等。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題B.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展答案：A解析：采取措施提高居民參與度，目的是解決居民對社區(qū)事務(wù)不關(guān)心的問題，體現(xiàn)了促進(jìn)居民參與、解決社區(qū)問題的目標(biāo)。12.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)針對貧困家庭的幫扶項(xiàng)目。通過為貧困家庭提供物資援助、就業(yè)培訓(xùn)等方式，幫助他們擺脫貧困。該項(xiàng)目體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會(huì)福利功能B.社會(huì)控制功能C.社會(huì)參與功能D.社會(huì)融合功能答案：A解析：為貧困家庭提供物資援助和就業(yè)培訓(xùn)，幫助他們擺脫貧困，體現(xiàn)了社區(qū)工作的社會(huì)福利功能。13.社區(qū)工作者在與居民進(jìn)行溝通時(shí)，要注意語言表達(dá)的方式。以下哪種語言表達(dá)方式是不合適的（）。A.用溫和、親切的語氣說話B.避免使用專業(yè)術(shù)語，盡量用通俗易懂的語言C.直接批評居民的錯(cuò)誤行為D.認(rèn)真傾聽居民的意見和想法答案：C解析：直接批評居民的錯(cuò)誤行為容易引起居民的反感，不利于良好溝通的建立，是不合適的語言表達(dá)方式。14.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)老年人興趣小組，讓老人們在小組中分享自己的興趣愛好和生活經(jīng)驗(yàn)。該小組的類型屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：C解析：支持小組通過組員之間的相互支持和分享，提供情感上的支持和幫助，老年人興趣小組讓老人分享興趣愛好和生活經(jīng)驗(yàn)，屬于支持小組。15.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一項(xiàng)關(guān)于社區(qū)環(huán)境改善的項(xiàng)目。為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，社區(qū)工作者需要與多個(gè)部門和組織進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）特點(diǎn)。A.介入問題的層面更為宏觀B.具有政治性C.富有批判和反思精神D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作答案：D解析：與多個(gè)部門和組織協(xié)調(diào)合作，體現(xiàn)了社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的特點(diǎn)。16.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一些青少年存在沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題。為了幫助這些青少年擺脫網(wǎng)絡(luò)成癮，社區(qū)工作者可以采取的措施不包括（）。A.開展網(wǎng)絡(luò)安全教育講座B.組織青少年參加戶外活動(dòng)C.強(qiáng)制青少年停止上網(wǎng)D.與家長合作，共同監(jiān)督青少年上網(wǎng)行為答案：C解析：強(qiáng)制青少年停止上網(wǎng)可能會(huì)引起他們的抵觸情緒，不利于問題的解決，不是合適的措施。17.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)關(guān)于社區(qū)文化建設(shè)的項(xiàng)目。通過舉辦文化活動(dòng)、建設(shè)文化設(shè)施等方式，豐富社區(qū)居民的文化生活。該項(xiàng)目體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會(huì)福利功能B.社會(huì)控制功能C.社會(huì)參與功能D.文化功能答案：D解析：舉辦文化活動(dòng)、建設(shè)文化設(shè)施豐富居民文化生活，體現(xiàn)了社區(qū)工作的文化功能。18.社區(qū)工作者在社區(qū)中進(jìn)行需求評估時(shí)，常用的方法不包括（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.強(qiáng)制居民表達(dá)需求答案：D解析：強(qiáng)制居民表達(dá)需求不符合需求評估的原則，會(huì)影響評估結(jié)果的真實(shí)性和有效性。19.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)婦女小組，為婦女提供了一個(gè)交流和支持的平臺。該小組的目標(biāo)不包括（）。A.提高婦女的社會(huì)地位B.增強(qiáng)婦女的自信心C.解決婦女的所有問題D.促進(jìn)婦女之間的團(tuán)結(jié)和合作答案：C解析：小組活動(dòng)不可能解決婦女的所有問題，這是不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。20.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一項(xiàng)關(guān)于社區(qū)安全的宣傳活動(dòng)。通過張貼安全標(biāo)語、舉辦安全知識講座等方式，提高居民的安全意識。該活動(dòng)屬于（）。A.預(yù)防性服務(wù)B.治療性服務(wù)C.發(fā)展性服務(wù)D.支持性服務(wù)答案：A解析：宣傳活動(dòng)旨在預(yù)防安全問題的發(fā)生，屬于預(yù)防性服務(wù)。21.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一些居民存在鄰里關(guān)系緊張的問題。為了改善鄰里關(guān)系，社區(qū)工作者可以采取的措施有（）。A.組織鄰里活動(dòng)B.調(diào)解鄰里糾紛C.建立鄰里互助機(jī)制D.以上均正確答案：D解析：組織鄰里活動(dòng)、調(diào)解糾紛、建立互助機(jī)制都可以改善鄰里關(guān)系。22.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)關(guān)于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治的項(xiàng)目。通過組織居民清理垃圾、種植花草等方式，改善社區(qū)環(huán)境。該項(xiàng)目體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題B.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展答案：A解析：組織居民參與環(huán)境衛(wèi)生整治，解決社區(qū)環(huán)境問題，體現(xiàn)了促進(jìn)居民參與、解決社區(qū)問題的目標(biāo)。23.社區(qū)工作者在社區(qū)中進(jìn)行社區(qū)資源評估時(shí)，需要評估的資源包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.以上均正確答案：D解析：社區(qū)資源評估包括人力資源、物力資源和財(cái)力資源等方面。24.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)殘疾人康復(fù)小組，為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練和心理支持。該小組的類型屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：D解析：為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練和心理支持，幫助他們治療和恢復(fù)，屬于治療小組。25.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一項(xiàng)關(guān)于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的調(diào)查。通過問卷調(diào)查和訪談的方式，了解居民對養(yǎng)老服務(wù)的需求和意見。該調(diào)查屬于（）。A.探索性研究B.描述性研究C.解釋性研究D.行動(dòng)研究答案：B解析：描述性研究旨在描述現(xiàn)象的特征和狀況，了解居民對養(yǎng)老服務(wù)的需求和意見屬于描述性研究。26.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一些兒童存在學(xué)習(xí)困難的問題。為了幫助這些兒童提高學(xué)習(xí)成績，社區(qū)工作者可以采取的措施有（）。A.組織學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班B.與學(xué)校老師溝通合作C.鼓勵(lì)家長關(guān)注孩子學(xué)習(xí)D.以上均正確答案：D解析：組織學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班、與學(xué)校老師合作、鼓勵(lì)家長關(guān)注孩子學(xué)習(xí)都可以幫助學(xué)習(xí)困難的兒童提高成績。27.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)關(guān)于社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)的項(xiàng)目。通過招募志愿者、培訓(xùn)志愿者等方式，壯大志愿者隊(duì)伍。該項(xiàng)目體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會(huì)福利功能B.社會(huì)控制功能C.社會(huì)參與功能D.社會(huì)融合功能答案：C解析：招募和培訓(xùn)志愿者，促進(jìn)居民參與社區(qū)服務(wù)，體現(xiàn)了社區(qū)工作的社會(huì)參與功能。28.社區(qū)工作者在社區(qū)中進(jìn)行社區(qū)診斷時(shí)，需要考慮的因素不包括（）。A.社區(qū)的歷史文化B.社區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況C.社區(qū)居民的個(gè)人隱私D.社區(qū)的環(huán)境狀況答案：C解析：社區(qū)診斷主要關(guān)注社區(qū)的整體情況，個(gè)人隱私不屬于社區(qū)診斷需要考慮的因素。29.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)老年人健康關(guān)懷小組，為老年人提供健康檢查、健康知識講座等服務(wù)。該小組的目標(biāo)不包括（）。A.提高老年人的健康水平B.增強(qiáng)老年人的健康意識C.讓老年人完全擺脫疾病D.促進(jìn)老年人之間的交流和互助答案：C解析：小組活動(dòng)可以提高老年人健康水平和意識，促進(jìn)交流互助，但不能讓老年人完全擺脫疾病。30.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一項(xiàng)關(guān)于社區(qū)垃圾分類的行動(dòng)研究。通過不斷實(shí)踐和反思，探索適合本社區(qū)的垃圾分類方法。該研究屬于（）。A.社會(huì)策劃模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社區(qū)照顧模式D.行動(dòng)研究模式答案：D解析：行動(dòng)研究強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中不斷探索和改進(jìn)，開展垃圾分類行動(dòng)研究符合行動(dòng)研究模式的特點(diǎn)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的特點(diǎn)包括（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向B.介入問題的層面更為宏觀C.具有政治性D.富有批判和反思精神答案：ABCD解析：社區(qū)工作分析問題注重社會(huì)結(jié)構(gòu)因素，介入層面宏觀，具有一定政治性，且需要批判和反思精神。2.社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括（）。A.推動(dòng)社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德答案：ABCD解析：推動(dòng)居民參與、提高社會(huì)意識、合理利用資源滿足需求以及培養(yǎng)社區(qū)美德都是社區(qū)工作的具體目標(biāo)。3.社區(qū)工作者在接觸居民時(shí)，常用的技巧有（）。A.介紹自己B.展開話題C.維持對話D.結(jié)束對話答案：ABCD解析：接觸居民時(shí)，介紹自己、展開話題、維持對話和結(jié)束對話都是常用技巧。4.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.行動(dòng)研究模式答案：ABC解析：地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社區(qū)照顧是社區(qū)工作的主要模式，行動(dòng)研究是一種研究方法。5.社區(qū)工作者在社區(qū)組織中可以扮演的角色有（）。A.使能者B.教育者C.中介者D.倡導(dǎo)者答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在社區(qū)組織中可以扮演使能者、教育者、中介者和倡導(dǎo)者等多種角色。6.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展青少年服務(wù)時(shí)，可以采取的方法有（）。A.開展興趣小組活動(dòng)B.提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)C.進(jìn)行心理輔導(dǎo)D.組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)答案：ABCD解析：開展興趣小組、提供學(xué)業(yè)和心理輔導(dǎo)、組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)都是開展青少年服務(wù)的有效方法。7.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展老年人服務(wù)時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）。A.尊重老年人的意愿和選擇B.關(guān)注老年人的身體健康C.提供個(gè)性化的服務(wù)D.促進(jìn)老年人的社會(huì)參與答案：ABCD解析：開展老年人服務(wù)要尊重意愿、關(guān)注健康、提供個(gè)性化服務(wù)并促進(jìn)社會(huì)參與。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展婦女服務(wù)時(shí)，可以關(guān)注的領(lǐng)域有（）。A.婦女的權(quán)益保障B.婦女的職業(yè)發(fā)展C.婦女的心理健康D.婦女的家庭關(guān)系答案：ABCD解析：婦女服務(wù)可以關(guān)注權(quán)益保障、職業(yè)發(fā)展、心理健康和家庭關(guān)系等多個(gè)領(lǐng)域。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中進(jìn)行需求評估時(shí)，可以采用的方法有（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.社區(qū)論壇答案：ABCD解析：問卷調(diào)查、訪談、觀察和社區(qū)論壇都是需求評估常用的方法。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展志愿服務(wù)時(shí)，可以采取的措施有（）。A.招募志愿者B.培訓(xùn)志愿者C.管理志愿者D.激勵(lì)志愿者答案：ABCD解析：招募、培訓(xùn)、管理和激勵(lì)志愿者都是開展志愿服務(wù)的重要措施。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作只關(guān)注社區(qū)中的弱勢群體。（×）解析：社區(qū)工作關(guān)注整個(gè)社區(qū)的發(fā)展和居民的需求，并非只關(guān)注弱勢群體。2.社區(qū)工作者可以不考慮社區(qū)居民的文化背景開展工作。（×）解析：文化背景會(huì)影響居民的觀念和行為，社區(qū)工作者必須考慮文化背景開展工作。3.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的自主參與和自我發(fā)展。（√）解析：地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與和社區(qū)自主發(fā)展。4.社區(qū)工作者在社區(qū)組織中只能扮演一種角色。（×）解析：社區(qū)工作者在不同情境下可以扮演多種角色。5.社區(qū)工作的目標(biāo)就是為了改善社區(qū)的物質(zhì)環(huán)境。（×）解析：社區(qū)工作目標(biāo)包括多個(gè)方面，改善物質(zhì)環(huán)境只是其中一部分。6.社區(qū)工作者與居民溝通時(shí)，不需要認(rèn)真傾聽居民的意見。（×）解析：認(rèn)真傾聽居民意見是有效溝通的關(guān)鍵。7.社區(qū)工作者可以強(qiáng)制居民參與社區(qū)活動(dòng)。（×）解析：應(yīng)尊重居民意愿，不能強(qiáng)制參與。8.社區(qū)照顧模式主要是針對老年人和殘疾人等弱勢群體。（√）解析：社區(qū)照顧模式重點(diǎn)關(guān)注這些弱勢群體的照顧需求。9.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)不需要進(jìn)行反思。（×）解析：反思有助于改進(jìn)工作方法和提高工作效果。10.社區(qū)工作者可以不與其他部門和組織合作開展工作。（×）解析：社區(qū)工作往往需要與多部門合作，整合資源。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述社區(qū)工作的功能。答：社區(qū)工作具有多方面功能：（1）社會(huì)福利功能：為社區(qū)中的弱勢群體如老年人、兒童、殘疾人等提供物質(zhì)幫助、服務(wù)和支持，滿足他們的基本生活需求，促進(jìn)社會(huì)公平和福利的實(shí)現(xiàn)。（2）社會(huì)參與功能：鼓勵(lì)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)和活動(dòng)，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感，提高居民的社會(huì)參與意識和能力，促進(jìn)社區(qū)的民主發(fā)展。（3）社會(huì)控制功能：通過制定社區(qū)規(guī)范、開展教育活動(dòng)等方式，引導(dǎo)居民遵守社會(huì)公德和法律法規(guī)，維護(hù)社區(qū)的秩序和穩(wěn)定。（4）文化功能：傳承和弘揚(yáng)社區(qū)的文化傳統(tǒng)，開展文化活動(dòng)，豐富居民的精神文化生活，增強(qiáng)社區(qū)的文化凝聚力。（5）社會(huì)融合功能：促進(jìn)不同群體之間的交流和融合，減少社會(huì)隔閡和沖突，營造和諧的社區(qū)氛圍。2.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)組織中可以扮演的角色。答：社區(qū)工作者在社區(qū)組織中可以扮演以下角色：（1）使能者：協(xié)助居民表達(dá)對社區(qū)問題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們樹立信心，挖掘自身及社區(qū)資源，增強(qiáng)解決問題的能力。（2）教育者：向居民傳授知識和技能，提高居民的認(rèn)知水平和能力，如開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，提升居民的就業(yè)技能、健康知識等。（3）中介者：聯(lián)系有關(guān)政府部門、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)資源，為社區(qū)居民提供服務(wù)和資源鏈接，促進(jìn)社區(qū)問題的解決。（4）倡導(dǎo)者：代表社區(qū)居民的利益，向政府、機(jī)構(gòu)等提出建議和要求，倡導(dǎo)政策的改變和資源的合理分配，以滿足社區(qū)和居民的需求。（5）組織者：組織社區(qū)居民開展各種活動(dòng)，如社區(qū)文化活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)等，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和活力。五、案例分析題（每題20分，共20分）案例：