民生銀行西安市碑林區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術一、無領導小組討論（共3題，每題20分，總分60分）1.題目：背景：西安市碑林區(qū)作為西安市核心商業(yè)區(qū)，近年來旅游業(yè)、科技產業(yè)蓬勃發(fā)展，但同時也面臨交通擁堵、環(huán)境污染、中小企業(yè)融資難等問題。民生銀行計劃在碑林區(qū)設立一家“智慧金融服務中心”，旨在通過金融科技手段解決上述問題，促進區(qū)域經濟協(xié)調發(fā)展。任務：假設你們是參與該項目的核心團隊，請討論并給出“智慧金融服務中心”的核心功能模塊及實施方案，并選派一名代表總結匯報。高分話術參考：-提出核心功能模塊（結合民生銀行優(yōu)勢）：1.綠色信貸模塊：為環(huán)保型企業(yè)提供低息貸款，支持碑林區(qū)綠色產業(yè)發(fā)展。2.供應鏈金融模塊：通過區(qū)塊鏈技術解決中小企業(yè)融資難題，降低融資成本。3.智能交通金融解決方案：與交管部門合作，推出“車貸+信用積分”模式，緩解交通擁堵。4.數字人民幣試點服務：結合西安市數字人民幣試點，提供便捷的跨境支付服務。-實施方案建議：1.政府合作：與碑林區(qū)政府聯(lián)合制定政策，提供稅收優(yōu)惠。2.科技賦能：引入AI風控系統(tǒng)，提升金融服務效率。3.社區(qū)落地：在核心商圈設立智能網點，提供一站式服務。-總結匯報話術：“我們建議以‘綠色+科技+普惠’為核心，通過民生銀行的綜合金融服務能力，打造碑林區(qū)專屬的智慧金融解決方案，助力區(qū)域經濟高質量發(fā)展。”2.題目：背景：碑林區(qū)擁有豐富的歷史文化資源，但旅游產業(yè)同質化嚴重，游客停留時間短，消費意愿低。民生銀行計劃與當地文旅部門合作，推出“金融+文旅”融合項目，提升碑林區(qū)旅游吸引力。任務：請設計一個“金融+文旅”融合項目，并說明如何通過金融手段解決旅游產業(yè)痛點。高分話術參考：-項目設計：1.文旅消費貸：為游客提供分期支付服務，刺激消費。2.數字藏品平臺：發(fā)行碑林專屬數字藏品，吸引年輕游客。3.商戶聯(lián)合金融優(yōu)惠：與本地商家合作，推出“消費返現”活動。-解決痛點：1.延長游客停留時間：通過消費貸和數字藏品增強游客互動。2.提升商戶收入：聯(lián)合金融優(yōu)惠帶動消費，促進本地經濟。3.數據驅動運營：利用大數據分析游客行為，優(yōu)化旅游路線。-總結匯報話術：“我們建議通過金融科技手段，打造‘消費+收藏+數據’三位一體的文旅融合項目，既能提升游客體驗，又能促進本地產業(yè)發(fā)展。”3.題目：背景：碑林區(qū)中小企業(yè)數量眾多，但融資渠道有限，許多企業(yè)因缺乏抵押物而無法獲得貸款。民生銀行計劃推出“信用貸+科技風控”服務，幫助中小企業(yè)解決融資難題。任務：請討論如何通過“信用貸+科技風控”模式解決中小企業(yè)融資痛點，并設計具體實施方案。高分話術參考：-核心方案：1.信用貸產品：基于企業(yè)納稅、社保、水電等數據，建立信用評分模型。2.科技風控：引入AI對企業(yè)經營風險進行實時監(jiān)測。3.供應鏈金融：通過核心企業(yè)擔保，降低中小企業(yè)融資門檻。-實施方案：1.與政府數據平臺合作：獲取企業(yè)信用數據，提升風控準確性。2.設立線下服務點：在碑林區(qū)商業(yè)區(qū)設立快速審批窗口。3.培訓中小企業(yè)財務人員：提升企業(yè)信用管理能力。-總結匯報話術：“我們建議通過‘信用+科技+服務’三管齊下，打造中小企業(yè)專屬融資方案，既能解決融資難題，又能降低銀行風險。”二、結構化面試（共5題，每題15分，總分75分）1.題目：問題：你認為民生銀行在西安市碑林區(qū)的競爭優(yōu)勢是什么？如何利用這些優(yōu)勢拓展業(yè)務？高分話術參考：“民生銀行的競爭優(yōu)勢主要體現在三個方面：一是金融科技能力強，可以提供智慧金融服務；二是普惠金融經驗豐富，適合服務碑林區(qū)中小企業(yè)；三是品牌影響力大，更容易獲得客戶信任。拓展業(yè)務方面，可以結合碑林區(qū)產業(yè)特點，重點發(fā)展綠色金融、供應鏈金融和文旅金融，同時加強社區(qū)網點建設，提升本地客戶粘性。”2.題目：問題：如果你在工作中發(fā)現同事違反了銀行規(guī)定，你會如何處理？高分話術參考：“首先會私下與同事溝通，了解情況并強調銀行規(guī)定的重要性。如果問題嚴重，我會向直屬領導匯報，并建議按照制度處理。同時，我會反思如何加強團隊管理，避免類似問題再次發(fā)生。”3.題目：問題：碑林區(qū)旅游業(yè)發(fā)達，但中小企業(yè)融資難，你如何幫助這些企業(yè)解決融資問題？高分話術參考：“可以結合民生銀行的信用貸產品，通過大數據風控降低審批門檻。同時，可以與企業(yè)合作開發(fā)供應鏈金融方案，利用核心企業(yè)信用擔保。此外，還可以提供免費財務培訓，幫助企業(yè)提升信用管理水平。”4.題目：問題：你認為‘智慧金融’的核心是什么？如何在實際工作中體現？高分話術參考：“‘智慧金融’的核心是科技賦能，通過大數據、AI等技術提升服務效率和客戶體驗。在實際工作中，可以運用智能客服解決客戶問題，通過數據分析優(yōu)化產品設計，或利用區(qū)塊鏈技術提升交易安全性?！?.題目：問題：如果民生銀行在碑林區(qū)推出一個金融知識普及活動，你會如何設計？高分話術參考：“可以結合碑林區(qū)特點，設計‘金融+文化’主題活動，例如在碑林博物館舉辦金融知識講座，或與學校合作開展青少年財商教育。同時，利用線上渠道擴大覆蓋面，通過短視頻、直播等形式提升參與度?！贝鸢讣敖馕?.無領導小組討論答案解析：-第一題解析：考察團隊協(xié)作和問題解決能力。高分答案應突出民生銀行在金融科技、普惠金融領域的優(yōu)勢，結合碑林區(qū)實際情況提出具體方案。-第二題解析：考察創(chuàng)新思維和行業(yè)理解。高分答案需結合文旅產業(yè)痛點，提出“金融+科技”的解決方案，并體現可行性。-第三題解析：考察風控意識和方案設計能力。高分答案應強調信用貸和科技風控的結合，并提供落地措施。2.結構化面試答案解析：-問題1解析：考察對民生銀行和區(qū)域市場的理解。高分答案需結合銀行優(yōu)勢和碑林區(qū)特點，體現戰(zhàn)略思維。-問題2解析：考察職業(yè)素養(yǎng)和團隊意識。高分答案應強調溝通和制度執(zhí)行，避免沖突升級。-問題3解析：考察解決問題能力。高分答案需結合金融產品和行業(yè)經驗，提出切實可行的方