防詐騙宣傳課方案一、背景與目標近年來，隨著信息技術(shù)快速發(fā)展，詐騙手段不斷翻新，從“冒充公檢法”“刷單返利”到“虛假投資”“養(yǎng)老詐騙”，各類騙局如同無形的網(wǎng)，正悄悄籠罩在普通群眾的生活中。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，僅去年一年，因詐騙導(dǎo)致的群眾財產(chǎn)損失就超過百億元，其中老年人、學生、全職主婦等群體成為主要受害對象。這些騙局之所以屢屢得手，除了詐騙分子手段狡猾外，更重要的是許多人對詐騙的認知停留在“離自己很遠”的階段，缺乏基本的防范意識和識別能力。基于此，本次防詐騙宣傳課的核心目標可概括為四點：一是讓參與者系統(tǒng)了解當前主流詐騙類型及典型話術(shù)；二是掌握“一看二核三拒”的實用識別技巧；三是增強“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、敢說不”的心理防線；四是通過互動傳播，推動“一人聽課、全家受益”的反詐氛圍，最終實現(xiàn)“宣傳一個人、守護一群人”的輻射效應(yīng)。二、課程設(shè)計：分層覆蓋，精準破局考慮到不同年齡、職業(yè)群體面臨的詐騙風險差異，課程采用“基礎(chǔ)普及+重點強化”的雙軌模式，既保證內(nèi)容的普適性，又針對易受騙群體設(shè)計定制化環(huán)節(jié)。（一）課程對象主要覆蓋三類人群：第一類是60歲以上老年人（重點防范保健品詐騙、冒充熟人詐騙、養(yǎng)老投資詐騙）；第二類是18-25歲學生及剛步入職場的年輕人（重點防范刷單兼職詐騙、網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙、游戲裝備詐騙）；第三類是30-50歲家庭經(jīng)濟支柱（重點防范虛假投資詐騙、冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙、網(wǎng)購?fù)丝钤p騙）。同時鼓勵參與者攜帶家人共同聽課，形成“家庭反詐小組”。（二）課程時長與形式課程總時長為3小時，分三個環(huán)節(jié)：1小時理論講解（含案例視頻）、1小時情景互動、1小時答疑總結(jié)。其中，針對老年人的課程會適當延長互動時間，增加方言講解和手寫筆記示范；針對學生群體則融入短視頻、漫畫等年輕化表達，用“00后能聽懂的?！辈鸾庠p騙套路。（三）核心內(nèi)容模塊常見詐騙類型解析：揭開“套路”真面目這部分是課程的“知識地基”，通過“講手法-看案例-找漏洞”的遞進方式展開。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙：重點講解“冒充公檢法”（騙子會說“您的銀行卡涉及洗錢，需配合調(diào)查，否則凍結(jié)資產(chǎn)”）、“刷單返利”（以“足不出戶日賺300”為誘餌，先返小利再要求大額墊資）、“虛假客服”（自稱電商平臺客服，以“商品質(zhì)量問題需退款”為由，誘導(dǎo)點擊釣魚鏈接）。例如，去年某社區(qū)張阿姨接到“快遞公司”電話，說她的包裹丟失要賠償，對方通過微信發(fā)送“退款鏈接”，張阿姨輸入銀行卡信息后，卡內(nèi)5萬元被轉(zhuǎn)走——這就是典型的虛假客服詐騙。線下接觸式詐騙：包括“保健品推銷”（偽裝成“健康顧問”，用免費體檢、送雞蛋等方式獲取信任，再高價售賣“包治百病”的三無產(chǎn)品）、“熟人借錢”（騙子通過盜取社交賬號，冒充親友說“急需周轉(zhuǎn)，別告訴其他人”）、“街頭抽獎”（擺攤設(shè)局，用“中大獎需交手續(xù)費”騙取錢財）。比如，菜市場常見的“免費領(lǐng)菜刀”活動，實則是為了收集老人信息，后續(xù)精準推銷高價理療儀。新型復(fù)合型詐騙：如“殺豬盤”（通過婚戀平臺建立感情，誘導(dǎo)投資虛假平臺）、“AI換臉詐騙”（利用技術(shù)合成熟人視頻，要求緊急轉(zhuǎn)賬）、“游戲代充”（以“內(nèi)部渠道低價充值”為噱頭，收款后拉黑）。這類詐騙往往結(jié)合情感綁架與技術(shù)偽裝，迷惑性極強，去年就有大學生因“網(wǎng)戀對象”引導(dǎo)投資虛擬貨幣，被騙光學費。識別技巧：掌握“三看三問”法則光知道類型不夠，關(guān)鍵要能快速“拆穿”。課程總結(jié)了一套“三看三問”識別法，簡單易記：看身份：對方自稱“公檢法”“客服”“領(lǐng)導(dǎo)”時，先問“能提供工號嗎？能轉(zhuǎn)接官方電話驗證嗎？”（真正的公檢法不會通過電話辦案，官方客服不會索要銀行卡密碼）；看要求：如果要求“保密”“單獨操作”“立即轉(zhuǎn)賬”，一定要問“為什么不能走正規(guī)流程？”（正規(guī)機構(gòu)不會要求私下轉(zhuǎn)賬，更不會威脅“泄密就擔責”）；看邏輯：遇到“穩(wěn)賺不賠的投資”“免費領(lǐng)大獎”“不勞而獲的兼職”，反問自己“天上真的會掉餡餅嗎？”（所有違背常理的“好事”，背后往往是陷阱）。應(yīng)急處置：萬一受騙怎么辦？課程專門設(shè)置“補救指南”，強調(diào)“黃金15分鐘”原則：一旦發(fā)現(xiàn)可能受騙，立即做三件事——保留證據(jù)：截圖聊天記錄、保存轉(zhuǎn)賬憑證、記錄對方賬號（手機號、微信號、銀行卡號）；快速止付：撥打110或反詐專線，提供對方賬號信息，爭取在資金未被轉(zhuǎn)移前凍結(jié)；告知親友：提醒家人、同事自己可能遭遇詐騙，避免二次受騙（比如騙子可能通過你的社交圈繼續(xù)行騙）?；迎h(huán)節(jié)：情景模擬+問答競賽為避免“填鴨式”教學，課程設(shè)計了兩大互動板塊：情景劇場：由志愿者扮演“騙子”和“受害者”，還原“冒充快遞客服”“婚戀交友誘導(dǎo)投資”等場景，觀眾現(xiàn)場喊停并指出漏洞（比如當“騙子”說“您的包裹丟失，點這個鏈接填信息退款”時，觀眾需喊出“不能點鏈接，要打官方電話核實”）；反詐知識競賽：通過“你畫我猜”“快問快答”形式鞏固知識點（如“刷單兼職能做嗎？”“收到陌生鏈接要怎么辦？”），答對者贈送反詐宣傳扇、鑰匙扣等小禮品，既有趣又能加深記憶。三、實施步驟：從籌備到落地的全流程（一）前期準備（開課7天前）團隊組建：成立由民警、社區(qū)工作者、心理咨詢師組成的講師團（民警講法律和案例，社區(qū)工作者講本地真實事件，心理咨詢師分析受騙心理）；資料定制：針對不同群體印制《老年人反詐手冊》（大字版、配漫畫）、《學生反詐便簽》（貼在手機上的防騙口訣）、《家庭反詐承諾書》（全家共同簽字，承諾“轉(zhuǎn)賬前先商量”）；場地布置：選擇社區(qū)活動中心、學校禮堂等便民場所，現(xiàn)場懸掛反詐標語，擺放“詐騙話術(shù)拆解”展板，循環(huán)播放反詐短視頻（如“10個常見詐騙話術(shù)”“被騙后的正確做法”）。（二）課程執(zhí)行（開課當天）暖場破冰：以“你遇到過哪些‘可疑電話’？”為話題，鼓勵觀眾分享經(jīng)歷（比如有阿姨說“上周接到電話說我中了50萬，要先交2萬手續(xù)費”），通過真實故事拉近距離；分層教學：講解環(huán)節(jié)穿插“年齡分組討論”（老年人組討論“如何拒絕保健品推銷”，學生組討論“兼職刷單的風險”），講師巡回指導(dǎo)，解答個性化問題；情感共鳴：播放受害者采訪視頻（如“被騙養(yǎng)老錢的張大爺”“因刷單欠債的大學生小李”），通過真實的淚水與悔恨，喚醒大家的防范意識——“詐騙不是故事，是別人正在經(jīng)歷的災(zāi)難”。（三）課后跟進（開課1周內(nèi)）反饋收集：發(fā)放匿名問卷，了解“哪類詐騙最讓你警惕？”“哪個環(huán)節(jié)最有幫助？”，針對性優(yōu)化后續(xù)課程；家庭聯(lián)動：鼓勵參與者回家后給家人“上小課”，拍攝“家庭反詐微視頻”（如孩子教父母識別虛假鏈接），優(yōu)秀作品在社區(qū)群展播；長期提醒：建立“反詐聯(lián)絡(luò)群”，定期推送最新詐騙動態(tài)（如“近期高發(fā)的AI換臉詐騙”）、典型案例分析，讓防騙意識“不斷線”。四、保障措施：讓宣傳課“落地生根”（一）組織保障成立由街道辦、派出所、學校、社區(qū)聯(lián)合組成的“反詐宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確分工：街道辦負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，派出所提供案例和法律支持，學校組織學生及家長參與，社區(qū)負責通知和場地保障，確保“有人管、有人做、有人督”。（二）資源保障教材資源：與公安反詐中心合作，定期更新課程內(nèi)容（如新增“數(shù)字人民幣詐騙”“元宇宙虛擬資產(chǎn)詐騙”等新型騙局）；專家資源：邀請反詐民警、律師、心理學教授作為顧問，每季度開展講師培訓(xùn)（重點學習“如何用通俗語言講專業(yè)知識”）；宣傳資源：制作反詐主題曲、短視頻、漫畫長圖，通過微信公眾號、社區(qū)廣播、電梯廣告等多渠道傳播，讓“防騙聲音”融入日常生活。（三）長效機制將防詐騙宣傳課納入社區(qū)年度服務(wù)計劃（每季度至少開展2場）、學校安全教育必修課（每學期1次）、企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容（新員工入職必學）。同時，設(shè)立“反詐志愿者”崗位，鼓勵退休教師、熱心居民參與宣傳，形成“人人都是反詐員”的良性循環(huán)。五、預(yù)期效果與總結(jié)短期來看，通過課程學習，90%以上參與者能準確識別5類常見詐騙，80%能說出“三看三問”識別法，70%家庭會制定“轉(zhuǎn)賬前商量”的內(nèi)部規(guī)則。長期來看，希望通過持續(xù)宣傳，讓“