自考專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué))測(cè)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）由職能型營(yíng)銷組織與產(chǎn)品型營(yíng)銷組織結(jié)合起來(lái)的混合式營(yíng)銷組織類型是（）

A.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織

B.職能型營(yíng)銷組織

C.矩陣型營(yíng)銷組織

D.事業(yè)部型營(yíng)銷組織

正確答案：C

2、（單選題）物流信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)可以分為5個(gè)階段，其起始階段是（）

A.系統(tǒng)分析階段

B.系統(tǒng)規(guī)劃階段

C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

D.系統(tǒng)實(shí)施階段

正確答案：B

3、（單選題）以下關(guān)于分群隨機(jī)抽樣的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是正確的?

A.樣本單位比較集中，進(jìn)行調(diào)查對(duì)比較方便

B.樣本單位的代表性較好

C.調(diào)查費(fèi)用較高

D.要求各群體之間具有差異性，每一群體內(nèi)部的元素具有相同性

正確答案：A

4、（單選題）商務(wù)談判成交階段的主要目標(biāo)不包括（）

A.力求盡快達(dá)成協(xié)議

B.爭(zhēng)取最后的利益收獲

C.力爭(zhēng)獲得更多的讓步

D.保證已取得的利益不喪失

正確答案：C

5、（單選題）以下各項(xiàng)中，正確的國(guó)際商務(wù)談判技巧是（）

A.注重立場(chǎng)

B.對(duì)事不對(duì)人

C.盡可能讓步

D.不讓對(duì)方獲益

正確答案：B

6、（單選題）國(guó)際商務(wù)談判的人員風(fēng)險(xiǎn)包括（）A.政治風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.自然風(fēng)險(xiǎn)D.溝通風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D7、（單選題）下列關(guān)于恩格爾定律的表述，正確的是（）

A.食品支出比重隨收入水平的提高而下降

B.食品支出比重隨收入水平的提高而上升

C.食品支出比重隨收入水平的提高保持不變

D.食品支出比重隨收入水平的提高先下降后上升

正確答案：A

8、（單選題）把問(wèn)卷的答案分配適當(dāng)?shù)臄?shù)值代碼，稱為（）

A.數(shù)據(jù)分類

B.問(wèn)卷編碼

C.校編

D.數(shù)據(jù)分析

正確答案：B

9、（單選題）企業(yè)定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限的決定因素是

A.競(jìng)爭(zhēng)

B.固定成本

C.需求

D.總成本

正確答案：C

10、（單選題）按照使用的預(yù)測(cè)工具分類，可將市場(chǎng)預(yù)測(cè)分為（）

A.短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)

B.宏觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)和微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)

C.定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)

D.國(guó)際市場(chǎng)預(yù)測(cè)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）確定廣告預(yù)算應(yīng)考慮的因素包括（）

A.廣告頻率

B.產(chǎn)品生命周期階段

C.產(chǎn)品可替代性

D.產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和消費(fèi)者基礎(chǔ)

E.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和干擾

正確答案：ABCDE

2、（多選題）對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)具有決定性影響的經(jīng)濟(jì)因素包括（）

A.社會(huì)購(gòu)買力

B.國(guó)家政策

C.消費(fèi)品供應(yīng)狀況

D.商品價(jià)格

E.社會(huì)文化

正確答案：ACD

3、（多選題）新產(chǎn)品戰(zhàn)略第一應(yīng)確定差不多的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)域，戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)域一樣包括（）

A.進(jìn)展目標(biāo)

B.產(chǎn)品

C.最終用途

D.顧客群

E.技術(shù)

正確答案：BCDE

4、（多選題）新產(chǎn)品戰(zhàn)略的一樣模式有（）A.保持地位戰(zhàn)略B.革新戰(zhàn)略C.冒險(xiǎn)戰(zhàn)略D.退出戰(zhàn)略E.進(jìn)入戰(zhàn)略正確答案：ABC5、（多選題）非隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)有（）

A.靈活

B.按隨機(jī)原則抽取樣本

C.簡(jiǎn)單

D.省費(fèi)用

E.選擇誤差大

正確答案：ACDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）現(xiàn)代化運(yùn)輸有5種基本運(yùn)輸方式，其中，我國(guó)最主要的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸;不需要中途換裝，可實(shí)現(xiàn)商品直達(dá)的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸。

正確答案：鐵路、公路

2、（填空題）電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、______、確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

3、（填空題）在簡(jiǎn)單商品流通條件下W—G轉(zhuǎn)化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟(jì)危機(jī)

4、（填空題）對(duì)于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來(lái)說(shuō)，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過(guò)確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點(diǎn)、區(qū)域范圍

5、（填空題）商業(yè)道德是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的______。

正確答案：基本準(zhǔn)則

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述低收入階層受通貨膨脹影響的程度大于高收入階層的原因。

正確答案：一般來(lái)說(shuō)，低收入階層受通貨膨脹影響的程度要大于高收入階層。這是由于以下三個(gè)原因：

(1)第一，低收入階層的消費(fèi)支出占其收入的比重較大，消費(fèi)品價(jià)格的上漲會(huì)大幅度增加其消費(fèi)支出，從而增加財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

(2)第二，低收入階層的消費(fèi)支出中，必須品所占比重較大，非必須品所占比重較小。而一般在反映通貨嘭脹率的指標(biāo)構(gòu)成中(比如消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)或零售物價(jià)指數(shù))，關(guān)系國(guó)計(jì)民生的必須品占較大比重，因此，通貨膨脹使低收入階層消費(fèi)支出的增加幅度更大，

(3)第三，在通貨膨脹的環(huán)境下，高收入階層往往能夠有更多的增加收入的渠道，因此其名義收入的增長(zhǎng)有可能超過(guò)通貨膨脹率的增長(zhǎng);而低收入階層增加收入的可能性較小，因而實(shí)際收入降低的可能性更大。

2、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述評(píng)估談判者利益的步驟。

正確答案：(1)詳細(xì)列出談判事項(xiàng)，確認(rèn)隱含于事項(xiàng)、議題中的種種談判者利益

(2)對(duì)于毎一種事項(xiàng)、議題，詳細(xì)列出實(shí)現(xiàn)利益的最好和最差的力案，以界定毎個(gè)事項(xiàng)的利益變動(dòng)幅度

(3)權(quán)衡各種事項(xiàng)、利益之間的相對(duì)重要性

(4)隨著掌握信息的不斷增多，相應(yīng)地改變、修正不同利益之間的相對(duì)重要性

3、（問(wèn)答題）名詞解釋：消費(fèi)者

正確答案：經(jīng)濟(jì)學(xué)所考察的消費(fèi)者，是指能夠做出獨(dú)立的消費(fèi)決策的基本經(jīng)濟(jì)單位。它能夠是單個(gè)人，也能夠是家庭，還能夠是一定的團(tuán)體。

4、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述顧客滿意的概念及其測(cè)量方法。

正確答案：(1)顧客滿意是指顧客經(jīng)過(guò)將某種產(chǎn)品可感知得效果(或)結(jié)果與其期望值相比較后，所形成得愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。

(2)測(cè)量方法：投訴與建議系統(tǒng);顧客滿意度調(diào)查;佯裝購(gòu)物者。

5、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述反映流通企業(yè)獲利能力的指標(biāo)。

正確答案：(1)凈資產(chǎn)收益率。凈資產(chǎn)收益率是指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)的凈利潤(rùn)同平均凈資產(chǎn)的比率。

(2)總資產(chǎn)報(bào)酬率?？傎Y產(chǎn)報(bào)酬率是指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)獲得的報(bào)酬總額與平均資產(chǎn)總額的比率。

(3)商品銷售利潤(rùn)率。商品銷售利潤(rùn)率是指企業(yè)一定時(shí)期商品銷售利潤(rùn)同商品銷售收入凈額的比率。

(4)成本費(fèi)用利潤(rùn)率。成本費(fèi)用利潤(rùn)率是指企業(yè)一定時(shí)期的利潤(rùn)總額同企業(yè)成本費(fèi)用總額的比率。

(5)毛利率。毛利率是指一定時(shí)期內(nèi)，商品銷售毛利額與商品銷售凈額的比率。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購(gòu)入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購(gòu)入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購(gòu)入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購(gòu)入?(要求寫(xiě)出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購(gòu)買價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1020)]