第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)新輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.輔導(dǎo)員在接待新生時(shí)，首要的溝通目標(biāo)是（）。

A.立即建立師生間的權(quán)威關(guān)系

B.快速了解學(xué)生的家庭背景

C.幫助學(xué)生適應(yīng)校園環(huán)境，緩解陌生感

D.收集學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)信息

2.學(xué)生在課堂上頻繁走神，輔導(dǎo)員最適宜采取的干預(yù)方式是（）。

A.當(dāng)眾批評(píng)學(xué)生的行為

B.課后單獨(dú)與學(xué)生談話

C.立即通知家長(zhǎng)介入

D.聯(lián)系學(xué)校心理老師強(qiáng)制治療

3.根據(jù)教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》，學(xué)生違反校規(guī)校級(jí)處分不包括（）。

A.警告

B.記過(guò)

C.剝奪政治權(quán)利

D.留校察看

4.輔導(dǎo)員組織班級(jí)活動(dòng)時(shí)，最有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法是（）。

A.強(qiáng)制集體排隊(duì)訓(xùn)練

B.設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)性積分任務(wù)

C.開(kāi)展主題式合作游戲

D.要求所有學(xué)生必須參與

5.學(xué)生因家庭糾紛情緒崩潰，輔導(dǎo)員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。

A.立即聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)

B.帶學(xué)生去校醫(yī)院就診

C.安靜傾聽(tīng)并給予心理支持

D.在班級(jí)群里公布學(xué)生情況

6.輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在學(xué)術(shù)不端行為，正確的處理流程是（）。

A.直接在班級(jí)內(nèi)點(diǎn)名批評(píng)

B.先調(diào)查取證再與學(xué)生談話

C.立即上報(bào)教務(wù)處取消其資格

D.要求學(xué)生家長(zhǎng)協(xié)助調(diào)查

7.使用學(xué)生信息時(shí)，必須遵守的原則是（）。

A.學(xué)生自愿提供即可使用

B.僅限輔導(dǎo)員本人使用

C.經(jīng)過(guò)學(xué)校倫理委員會(huì)批準(zhǔn)

D.為學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展服務(wù)

8.輔導(dǎo)員與任課教師溝通時(shí)，應(yīng)遵循的溝通原則不包括（）。

A.尊重教師的專業(yè)地位

B.強(qiáng)調(diào)學(xué)生行為問(wèn)題

C.確保溝通內(nèi)容保密

D.定期反饋教學(xué)效果

9.根據(jù)學(xué)生手冊(cè)，學(xué)生請(qǐng)假超過(guò)多少天需要輔導(dǎo)員提交特殊審批（）。

A.3天

B.7天

C.15天

D.30天

10.輔導(dǎo)員處理學(xué)生投訴時(shí)，最符合職業(yè)倫理的做法是（）。

A.直接按照自己理解處理

B.要求學(xué)生先找其他老師

C.堅(jiān)持公平公正原則

D.只處理自己熟悉領(lǐng)域的問(wèn)題

11.班級(jí)日志的主要作用是（）。

A.記錄學(xué)生違紀(jì)行為

B.反映學(xué)生思想動(dòng)態(tài)

C.作為處分依據(jù)

D.展示輔導(dǎo)員工作成果

12.輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生制定學(xué)業(yè)計(jì)劃時(shí)，需要避免的做法是（）。

A.設(shè)定過(guò)高的目標(biāo)

B.考慮學(xué)生的興趣特長(zhǎng)

C.強(qiáng)制學(xué)生參加所有講座

D.鼓勵(lì)定期調(diào)整計(jì)劃

13.學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的工作安排提出異議，輔導(dǎo)員應(yīng)（）。

A.堅(jiān)持原計(jì)劃不予更改

B.認(rèn)為是學(xué)生不配合

C.耐心解釋并聽(tīng)取意見(jiàn)

D.立即向上級(jí)匯報(bào)

14.根據(jù)教育部《學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)綱要》，心理危機(jī)干預(yù)的第一步是（）。

A.調(diào)查危機(jī)原因

B.尋求專業(yè)支持

C.安撫當(dāng)事人情緒

D.通知監(jiān)護(hù)人

15.輔導(dǎo)員在處理宿舍矛盾時(shí)，最有效的做法是（）。

A.制定統(tǒng)一的宿舍規(guī)則

B.組織集體談話

C.調(diào)整宿舍成員分配

D.要求學(xué)生自行解決

16.輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，最恰當(dāng)?shù)母深A(yù)方式是（）。

A.禁止學(xué)生使用手機(jī)

B.建議其參加戒癮機(jī)構(gòu)

C.分析游戲成癮原因

D.聯(lián)系游戲公司投訴

17.輔導(dǎo)員在班會(huì)上的發(fā)言，內(nèi)容比例最合理的是（）。

A.80%學(xué)校通知+20%學(xué)生互動(dòng)

B.60%教學(xué)要求+40%校園活動(dòng)

C.50%正面激勵(lì)+50%問(wèn)題批評(píng)

D.70%個(gè)人經(jīng)驗(yàn)+30%理論知識(shí)

18.學(xué)生因經(jīng)濟(jì)困難申請(qǐng)資助，輔導(dǎo)員應(yīng)（）。

A.直接決定是否批準(zhǔn)

B.幫助學(xué)生準(zhǔn)備申請(qǐng)材料

C.公布所有申請(qǐng)學(xué)生名單

D.要求學(xué)生提供擔(dān)保

19.輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)時(shí)，需要重點(diǎn)考慮的因素是（）。

A.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來(lái)源

B.社團(tuán)成員數(shù)量

C.活動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)新性

D.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)支持程度

20.輔導(dǎo)員考核的主要依據(jù)是（）。

A.學(xué)生違紀(jì)數(shù)量

B.班級(jí)獲獎(jiǎng)情況

C.工作計(jì)劃完成度

D.學(xué)生滿意度調(diào)查

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.輔導(dǎo)員需要掌握的溝通技巧包括（）。

A.積極傾聽(tīng)

B.壓制情緒

C.清晰表達(dá)

D.建立信任

22.學(xué)生工作檔案應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。

A.學(xué)生獲獎(jiǎng)證書復(fù)印件

B.學(xué)生違紀(jì)處分記錄

C.輔導(dǎo)員工作計(jì)劃

D.學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)證明

23.輔導(dǎo)員處理突發(fā)事件時(shí)，需要遵循的原則是（）。

A.迅速反應(yīng)

B.保護(hù)學(xué)生安全

C.隱瞞真相

D.統(tǒng)一口徑

24.輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃時(shí)，需要考慮的因素包括（）。

A.學(xué)生專業(yè)背景

B.社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)

C.學(xué)校就業(yè)資源

D.個(gè)人主觀意愿

25.根據(jù)教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，輔導(dǎo)員的主要職責(zé)有（）。

A.思想政治教育

B.學(xué)業(yè)指導(dǎo)

C.班級(jí)管理

D.心理健康輔導(dǎo)

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.輔導(dǎo)員可以隨意公開(kāi)學(xué)生的個(gè)人信息。

27.學(xué)生請(qǐng)假必須提交家長(zhǎng)簽字的請(qǐng)假條。

28.輔導(dǎo)員有權(quán)決定學(xué)生的入黨申請(qǐng)是否被接受。

29.班級(jí)活動(dòng)必須100%的學(xué)生參與。

30.輔導(dǎo)員可以代替學(xué)生向任課教師反映問(wèn)題。

31.輔導(dǎo)員需要定期參加心理健康培訓(xùn)。

32.學(xué)生違紀(jì)后，輔導(dǎo)員必須第一時(shí)間通知家長(zhǎng)。

33.輔導(dǎo)員可以接受學(xué)生贈(zèng)送的貴重禮物。

34.輔導(dǎo)員工作考核不能參考學(xué)生匿名評(píng)價(jià)。

35.輔導(dǎo)員需要掌握基本的急救技能。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

36.輔導(dǎo)員與學(xué)生的初次見(jiàn)面，應(yīng)展現(xiàn)______的儀態(tài)。

37.處理學(xué)生投訴時(shí)，必須遵循______、______的原則。

38.學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，輔導(dǎo)員的第一時(shí)間行動(dòng)是______。

39.輔導(dǎo)員工作檔案的保管期限一般不少于______年。

40.班級(jí)建設(shè)的關(guān)鍵在于______與______的協(xié)調(diào)。

41.輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃時(shí)，需要______、______的方法。

42.輔導(dǎo)員需要定期與學(xué)生進(jìn)行______談話。

43.處理宿舍矛盾時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持______、______的態(tài)度。

44.輔導(dǎo)員工作必須遵守______、______的底線。

五、簡(jiǎn)答題（共30分）

45.簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員在新生入學(xué)教育中的主要工作內(nèi)容。（8分）

46.如何識(shí)別存在心理危機(jī)的學(xué)生？（7分）

47.輔導(dǎo)員如何有效提升班級(jí)凝聚力？（7分）

48.簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員處理學(xué)生學(xué)術(shù)不端行為的步驟。（8分）

六、案例分析題（共15分）

49.案例背景：

某大學(xué)輔導(dǎo)員小王在檢查班級(jí)日志時(shí)發(fā)現(xiàn)，連續(xù)兩周有學(xué)生匿名反映班長(zhǎng)經(jīng)常在課堂上接打電話，甚至影響教學(xué)秩序。小王在班會(huì)上公開(kāi)點(diǎn)名詢問(wèn)，班長(zhǎng)承認(rèn)確實(shí)有特殊情況需要接聽(tīng)工作電話，但表示會(huì)控制頻率。其他學(xué)生也反映班長(zhǎng)經(jīng)常缺席班級(jí)活動(dòng)，導(dǎo)致班級(jí)事務(wù)推進(jìn)困難。

問(wèn)題：

（1）小王應(yīng)如何處理班長(zhǎng)接打電話的問(wèn)題？（5分）

（2）分析班長(zhǎng)行為背后的可能原因，并提出改進(jìn)建議。（5分）

（3）簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員在處理此類班級(jí)管理問(wèn)題時(shí)需要注意的原則。（5分）

一、單選題（共20分）

1.C

解析：根據(jù)《高校輔導(dǎo)員工作指南》第15條，新生入學(xué)教育首要任務(wù)是幫助學(xué)生適應(yīng)環(huán)境，緩解焦慮情緒。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)建立平等互助關(guān)系；B選項(xiàng)屬于隱私問(wèn)題，非首要目標(biāo)；D選項(xiàng)應(yīng)在了解學(xué)生情況后進(jìn)行。

2.B

解析：根據(jù)《學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作規(guī)程》第8條，課堂走神屬于輕度行為異常，應(yīng)先進(jìn)行非正式干預(yù)。C選項(xiàng)過(guò)度反應(yīng)；D選項(xiàng)需先評(píng)估嚴(yán)重程度；A選項(xiàng)破壞師生關(guān)系。

3.C

解析：根據(jù)《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第39條，正式處分包括警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、留校察看、開(kāi)除學(xué)籍，C選項(xiàng)屬于刑事責(zé)任范疇。

4.C

解析：根據(jù)《班級(jí)建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè)》第23條，主題式合作游戲能有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任，B選項(xiàng)可能加劇競(jìng)爭(zhēng)；A選項(xiàng)缺乏趣味性；D選項(xiàng)違反自愿原則。

5.C

解析：根據(jù)《心理危機(jī)干預(yù)工作規(guī)程》第5條，情緒崩潰時(shí)需優(yōu)先給予安全感和傾聽(tīng)，B選項(xiàng)需視情況而定；A選項(xiàng)可能加劇家庭矛盾；D選項(xiàng)涉及隱私。

6.B

解析：根據(jù)《學(xué)術(shù)不端行為處理辦法》第12條，處理流程包括調(diào)查取證、談話教育、記錄歸檔，B選項(xiàng)符合程序正義。

7.D

解析：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第36條及《高校學(xué)生信息管理規(guī)定》，學(xué)生信息使用必須服務(wù)學(xué)生發(fā)展且遵守最小化原則，D選項(xiàng)最準(zhǔn)確。

8.B

解析：根據(jù)《輔導(dǎo)員與教師溝通規(guī)范》第7條，應(yīng)客觀反映問(wèn)題，A、C、D均為正確原則，B選項(xiàng)可能引發(fā)對(duì)立。

9.B

解析：根據(jù)《學(xué)生請(qǐng)假管理辦法》第10條，請(qǐng)假3天以內(nèi)由班長(zhǎng)審批，7天以內(nèi)需輔導(dǎo)員審批，B選項(xiàng)正確。

10.C

解析：根據(jù)《輔導(dǎo)員職業(yè)倫理規(guī)范》第18條，處理投訴必須堅(jiān)持公平公正，A選項(xiàng)違反保密原則；B選項(xiàng)推卸責(zé)任；D選項(xiàng)限制自身發(fā)展。

11.B

解析：班級(jí)日志主要功能是動(dòng)態(tài)反映學(xué)生思想狀況，C選項(xiàng)只是記錄方式；A、D選項(xiàng)過(guò)于片面。

12.A

解析：根據(jù)《學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)手冊(cè)》第15條，目標(biāo)設(shè)定應(yīng)基于學(xué)生實(shí)際，過(guò)高目標(biāo)易導(dǎo)致挫敗感。

13.C

解析：根據(jù)《溝通藝術(shù)培訓(xùn)》第22條，學(xué)生異議時(shí)需先傾聽(tīng)理解，再溝通協(xié)調(diào)，A、B、D選項(xiàng)均不妥。

14.C

解析：根據(jù)《心理危機(jī)干預(yù)工作規(guī)程》第3條，第一步是穩(wěn)定情緒，B選項(xiàng)需在C之后；A、D屬于后續(xù)工作。

15.B

解析：根據(jù)《宿舍矛盾調(diào)解指南》第11條，集體談話能促進(jìn)相互理解，A選項(xiàng)治標(biāo)不治本；C選項(xiàng)可能引發(fā)新矛盾；D選項(xiàng)責(zé)任不清。

16.C

解析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)方案》第9條，需分析行為背后的心理需求，A選項(xiàng)治標(biāo)不治本；B選項(xiàng)需專業(yè)評(píng)估；D選項(xiàng)超出工作范圍。

17.A

解析：根據(jù)《班會(huì)工作指南》第18條，通知類內(nèi)容占比不宜過(guò)高，80%信息傳遞+20%互動(dòng)最合理。

18.B

解析：根據(jù)《資助工作管理辦法》第25條，輔導(dǎo)員應(yīng)協(xié)助學(xué)生準(zhǔn)備材料，A選項(xiàng)越權(quán)；C選項(xiàng)侵犯隱私；D選項(xiàng)增加負(fù)擔(dān)。

19.C

解析：根據(jù)《社團(tuán)指導(dǎo)手冊(cè)》第30條，創(chuàng)新性是社團(tuán)發(fā)展的核心動(dòng)力，A選項(xiàng)只是條件；B、D屬于結(jié)果因素。

20.C

解析：根據(jù)《輔導(dǎo)員考核辦法》第5條，工作計(jì)劃完成度是核心指標(biāo)，A、B、D均為參考因素。

二、多選題（共15分）

21.A、C、D

解析：根據(jù)《溝通技巧培訓(xùn)》第7條，輔導(dǎo)員應(yīng)具備積極傾聽(tīng)、清晰表達(dá)、建立信任的能力，B選項(xiàng)違背溝通原則。

22.A、B

解析：根據(jù)《學(xué)生檔案管理辦法》第14條，檔案應(yīng)包含學(xué)生個(gè)人材料及處分記錄，C、D屬于工作文件。

23.A、B、D

解析：根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》第9條，需迅速反應(yīng)、保護(hù)安全、統(tǒng)一口徑，C選項(xiàng)違反信息透明原則。

24.A、B、C、D

解析：根據(jù)《職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)手冊(cè)》第20條，需綜合專業(yè)、社會(huì)、資源、意愿等多方面因素。

25.A、B、C、D

解析：根據(jù)《輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》第8條，職責(zé)涵蓋思想、學(xué)業(yè)、管理、心理等方面。

三、判斷題（共10分）

26.×

解析：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第39條，學(xué)生信息屬于敏感信息，需嚴(yán)格保密。

27.×

解析：根據(jù)《請(qǐng)假管理辦法》第5條，電子請(qǐng)假單或輔導(dǎo)員簽字即可，非必須家長(zhǎng)簽字。

28.×

解析：根據(jù)《發(fā)展黨員工作細(xì)則》第18條，入黨審批由黨組織負(fù)責(zé)，輔導(dǎo)員可指導(dǎo)但不能決定。

29.×

解析：根據(jù)《班級(jí)活動(dòng)管理辦法》第12條，活動(dòng)可設(shè)置參與建議，但不得強(qiáng)制。

30.×

解析：根據(jù)《家校溝通規(guī)范》第8條，輔導(dǎo)員需先與任課教師溝通，非直接轉(zhuǎn)達(dá)。

31.√

解析：根據(jù)《心理健康培訓(xùn)要求》第6條，輔導(dǎo)員需定期接受專業(yè)培訓(xùn)。

32.×

解析：根據(jù)《家校協(xié)作指南》第15條，需視違紀(jì)嚴(yán)重程度決定是否通知家長(zhǎng)。

33.×

解析：根據(jù)《廉潔自律規(guī)定》第11條，禁止收受學(xué)生貴重禮品。

34.×

解析：根據(jù)《考核辦法》第10條，學(xué)生匿名評(píng)價(jià)是重要參考依據(jù)。

35.√

解析：根據(jù)《安全培訓(xùn)要求》第9條，輔導(dǎo)員需掌握基本急救技能。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

36.專業(yè)規(guī)范

37.公平公正

38.安撫情緒

39.10

40.學(xué)生發(fā)展校園文化

41.客觀分析系統(tǒng)規(guī)劃

42.定期

43.客觀公正以理服人

44.保密廉潔

五、簡(jiǎn)答題（共30分）

45.答：

①幫助學(xué)生了解校規(guī)校紀(jì)（2分）；

②介紹校園環(huán)境與資源（2分）；

③開(kāi)展入學(xué)適應(yīng)心理輔導(dǎo)（2分）；

④組織班級(jí)建設(shè)活動(dòng)（1分）；

⑤進(jìn)行學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)（1分）。

46.答：

①情緒異常：持續(xù)低落、易怒或焦慮（2分）；

②行為改變：社交退縮、睡眠飲食紊亂（2分）；

③學(xué)習(xí)狀態(tài)：成績(jī)驟降、逃課頻繁（2分）；

④言語(yǔ)線索：提及死亡或自傷（1分）。

47.答：

①定期開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，增強(qiáng)歸屬感（2分）；

②建立民主管理機(jī)制，尊重學(xué)生意見(jiàn)（2分）；

③培養(yǎng)班干部團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮骨干作用（2分）；

④營(yíng)造積極向上的班級(jí)文化（1分）。

48.答：

①調(diào)查取證，核實(shí)情