醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源調(diào)配實施細(xì)則一、總則（一）目的依據(jù)為優(yōu)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源配置，提升運(yùn)營效率與服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療工作的連續(xù)性、安全性和有效性，適應(yīng)日常醫(yī)療、突發(fā)公共衛(wèi)生事件及各類應(yīng)急醫(yī)療任務(wù)的需求，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及本機(jī)構(gòu)實際情況，特制定本細(xì)則。（二）基本原則1.以人為本，患者至上：以保障患者獲得及時、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)為首要目標(biāo)，同時兼顧員工的合理權(quán)益與職業(yè)發(fā)展。2.統(tǒng)籌兼顧，依法依規(guī)：遵循國家勞動人事政策，結(jié)合機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃與各科室實際需求，進(jìn)行全局統(tǒng)籌與科學(xué)調(diào)配。3.公開公平，公正透明：調(diào)配過程與結(jié)果力求公開，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，程序規(guī)范，接受員工監(jiān)督。4.需求導(dǎo)向，精準(zhǔn)高效：根據(jù)不同科室、不同崗位、不同時段的工作負(fù)荷與人員需求，實施精準(zhǔn)化調(diào)配，提升資源使用效率。5.維護(hù)穩(wěn)定，持續(xù)發(fā)展：注重調(diào)動員工積極性，維護(hù)正常工作秩序，促進(jìn)機(jī)構(gòu)人力資源的可持續(xù)發(fā)展。二、組織管理（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成立人力資源調(diào)配工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人任組長，分管人事、醫(yī)療、護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員包括人力資源部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、院辦公室及各臨床醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審定調(diào)配方案、協(xié)調(diào)重大調(diào)配事宜、處理調(diào)配工作中出現(xiàn)的重大問題。（二）執(zhí)行部門人力資源部為人力資源調(diào)配的牽頭與日常管理部門，負(fù)責(zé)調(diào)配政策的制定與解釋、調(diào)配需求的收集與匯總、調(diào)配方案的擬定與組織實施、調(diào)配效果的跟蹤與評估。醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部分別負(fù)責(zé)醫(yī)、護(hù)人員專業(yè)能力的評估與調(diào)配建議，各科室負(fù)責(zé)人配合做好本科室人員的日常管理、需求上報及調(diào)配人員的接收與安排。三、調(diào)配范圍與對象（一）調(diào)配范圍適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有在崗工作人員，涵蓋臨床、醫(yī)技、護(hù)理、行政、后勤等各個崗位。（二）調(diào)配對象1.常規(guī)調(diào)配對象：因科室人員結(jié)構(gòu)失衡（如人員富余、緊缺）、工作量季節(jié)性波動、員工長期病假、產(chǎn)假、進(jìn)修學(xué)習(xí)等原因，需進(jìn)行崗位調(diào)整或支援的人員。2.應(yīng)急調(diào)配對象：在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大醫(yī)療搶救、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等緊急情況下，根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)級別和任務(wù)需求，需緊急抽調(diào)的各類專業(yè)技術(shù)人員及其他輔助人員。四、調(diào)配方式與程序（一）常規(guī)調(diào)配1.需求提出：各科室根據(jù)工作需要，于每季度初或根據(jù)實際情況，向人力資源部提交《人員調(diào)配需求申請表》，說明需求崗位、人數(shù)、任職要求、需求期限及理由。2.需求評估：人力資源部會同相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門（醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部等）對科室提交的需求進(jìn)行核實與評估，結(jié)合機(jī)構(gòu)整體人力資源狀況，初步擬定調(diào)配方案。3.方案擬定與審批：人力資源部根據(jù)評估結(jié)果，擬定具體調(diào)配方案（包括擬調(diào)配人員、調(diào)配崗位、期限、薪酬福利等），按審批權(quán)限逐級上報審批。涉及跨部門、關(guān)鍵崗位的調(diào)配，需報請領(lǐng)導(dǎo)小組審批。4.溝通與通知：調(diào)配方案獲批后，人力資源部負(fù)責(zé)與擬調(diào)配人員及其所在科室、接收科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，說明調(diào)配原因、工作要求及相關(guān)待遇。溝通一致后，發(fā)出《人員調(diào)配通知書》。5.辦理交接與報到：擬調(diào)配人員應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成原崗位工作交接，持《人員調(diào)配通知書》到接收科室報到，并到人力資源部辦理檔案、薪酬等關(guān)系的變更手續(xù)。6.試用期與考核：常規(guī)調(diào)配可根據(jù)崗位需要設(shè)定一定的試用期，試用期內(nèi)由接收科室負(fù)責(zé)考核，考核結(jié)果作為正式任用或調(diào)整的依據(jù)。（二）應(yīng)急調(diào)配1.啟動條件：發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大醫(yī)療救援任務(wù)或其他緊急情況時，由機(jī)構(gòu)應(yīng)急指揮中心或主要負(fù)責(zé)人下達(dá)應(yīng)急調(diào)配指令。2.方案制定與下達(dá)：人力資源部接到應(yīng)急調(diào)配指令后，應(yīng)立即會同醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部等部門，根據(jù)應(yīng)急任務(wù)需求，迅速制定應(yīng)急人員調(diào)配方案，明確調(diào)配人員名單、集結(jié)時間、地點及任務(wù)分工，報應(yīng)急指揮中心或主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，立即下達(dá)調(diào)配指令。3.人員集結(jié)與派遣：各科室及相關(guān)人員必須無條件服從應(yīng)急調(diào)配指令。人力資源部負(fù)責(zé)督促調(diào)配人員在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)指定地點報到，由現(xiàn)場指揮人員統(tǒng)一安排工作。4.信息上報與反饋：應(yīng)急調(diào)配實施過程中，人力資源部應(yīng)及時掌握人員到位情況、工作進(jìn)展，并向上級指揮部門反饋。（三）臨時支援1.對于科室間短期、臨時性的人員需求（如單日或數(shù)日的支援），可由科室之間先行協(xié)商，報人力資源部及相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門備案。2.協(xié)商不成或涉及多個科室協(xié)調(diào)時，由人力資源部統(tǒng)籌安排。（四）應(yīng)急調(diào)配（突發(fā)公共衛(wèi)生事件及重大應(yīng)急任務(wù)）1.預(yù)案啟動：根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)、級別及上級指令，啟動相應(yīng)的人力資源應(yīng)急調(diào)配預(yù)案。2.人員征集與指令下達(dá)：人力資源部根據(jù)預(yù)案，迅速從應(yīng)急人員儲備庫（或全員范圍內(nèi)）篩選符合條件的人員，報應(yīng)急指揮中心批準(zhǔn)后，以最快方式（電話、短信、書面等）下達(dá)緊急集結(jié)指令。3.快速響應(yīng)與集結(jié)：所有接到指令的人員，必須無條件服從，立即停止休假或現(xiàn)有非緊急工作，在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)指定地點集結(jié)。4.統(tǒng)一調(diào)度與使用：集結(jié)人員由應(yīng)急指揮中心或其指定的臨時機(jī)構(gòu)統(tǒng)一調(diào)度、分組，明確任務(wù)與職責(zé)，迅速投入工作。5.后續(xù)保障：人力資源部負(fù)責(zé)應(yīng)急調(diào)配人員的后勤保障協(xié)調(diào)、信息統(tǒng)計上報及后續(xù)的補(bǔ)休、補(bǔ)助等事宜。五、調(diào)配管理與保障（一）待遇保障1.調(diào)配人員在調(diào)配期間的薪酬福利待遇，原則上保持原崗位標(biāo)準(zhǔn)不變或按接收科室同等條件人員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體由人力資源部在調(diào)配方案中明確。2.應(yīng)急調(diào)配、支援偏遠(yuǎn)或艱苦崗位的人員，可根據(jù)實際情況給予適當(dāng)?shù)慕蛸N或補(bǔ)助。（二）考核管理1.調(diào)配人員在調(diào)配期間的工作表現(xiàn)由接收科室負(fù)責(zé)日?？己?，考核結(jié)果作為其個人年度考核、評優(yōu)評先、職稱晉升及績效分配的重要依據(jù)之一。2.人力資源部負(fù)責(zé)對整體調(diào)配工作的效果進(jìn)行跟蹤與評估，總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化調(diào)配機(jī)制。（三）培訓(xùn)與發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)鼓勵并支持調(diào)配人員在新崗位上學(xué)習(xí)新知識、新技能，接收科室應(yīng)提供必要的指導(dǎo)和培訓(xùn)，人力資源部可根據(jù)需要組織專項培訓(xùn)，提升調(diào)配人員的綜合能力。（四）溝通與反饋建立健全調(diào)配人員溝通反饋機(jī)制，人力資源部定期與調(diào)配人員、派出科室及接收科室進(jìn)行溝通，了解其工作、生活情況及遇到的困難，及時協(xié)調(diào)解決。六、紀(jì)律與監(jiān)督（一）服從調(diào)配所有員工必須自覺服從組織的調(diào)配決定，無正當(dāng)理由拒不服從調(diào)配或不按時到崗者，將按照機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)章制度處理。（二）責(zé)任追究在調(diào)配工作中，相關(guān)科室或個人如有隱瞞、虛報、推諉扯皮等行為，影響工作正常開展的，將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。（三）監(jiān)督檢查人力資源部負(fù)責(zé)對本細(xì)則的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項調(diào)配工作規(guī)范、有序進(jìn)行。七、附則（一）解釋權(quán)本細(xì)則由本醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。（二）生效日期本細(xì)則自發(fā)布之日起施行。原有相關(guān)規(guī)定與本細(xì)則不一致的，以本細(xì)則為準(zhǔn)。（三）修訂本細(xì)則根據(jù)國家政策調(diào)整