第1篇一、前言為深入貫徹落實國家關(guān)于稅收優(yōu)惠政策的相關(guān)規(guī)定，進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，激發(fā)市場活力，河南省稅務(wù)局結(jié)合實際，制定了《河南省咨詢退稅方案》?，F(xiàn)將方案內(nèi)容予以公示，廣泛征求社會各界意見，以確保方案的合理性和有效性。二、方案背景近年來，我國稅收優(yōu)惠政策不斷豐富和完善，為企業(yè)和個人提供了更多減稅降費的機會。河南省作為人口大省、經(jīng)濟大省，積極落實國家稅收優(yōu)惠政策，助力企業(yè)發(fā)展，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。為進一步提高稅收優(yōu)惠政策落實的精準(zhǔn)度和效率，河南省稅務(wù)局制定了本方案。三、方案目標(biāo)1.提高稅收優(yōu)惠政策知曉度，確保政策紅利惠及更多企業(yè)和個人。2.優(yōu)化稅收服務(wù)，提高辦稅效率，降低企業(yè)辦稅成本。3.促進稅收征管規(guī)范化，確保稅收優(yōu)惠政策落實到位。4.推動河南省經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。四、方案內(nèi)容（一）咨詢退稅范圍1.符合國家稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)和個人。2.需了解稅收優(yōu)惠政策具體內(nèi)容的企業(yè)和個人。3.遇到稅收優(yōu)惠政策落實困難的企業(yè)和個人。（二）咨詢退稅渠道1.線上咨詢：通過河南省稅務(wù)局官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，提供稅收優(yōu)惠政策咨詢。2.線下咨詢：設(shè)立稅收優(yōu)惠政策咨詢窗口，為企業(yè)和個人提供面對面的咨詢服務(wù)。3.專業(yè)咨詢：邀請稅收專家、律師等專業(yè)人士，為企業(yè)和個人提供專業(yè)咨詢服務(wù)。（三）咨詢退稅流程1.提交咨詢：企業(yè)或個人通過線上或線下渠道提交咨詢申請。2.受理審核：稅務(wù)機關(guān)對咨詢申請進行審核，確保咨詢內(nèi)容符合政策規(guī)定。3.咨詢答復(fù)：稅務(wù)機關(guān)根據(jù)咨詢內(nèi)容，及時給予答復(fù)。4.跟蹤反饋：稅務(wù)機關(guān)對咨詢事項進行跟蹤，確保問題得到妥善解決。（四）咨詢退稅保障措施1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，確保咨詢退稅工作順利開展。2.建立健全咨詢退稅工作制度，規(guī)范咨詢退稅流程。3.加強人員培訓(xùn)，提高稅務(wù)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。4.強化監(jiān)督檢查，確保咨詢退稅工作落到實處。五、實施時間本方案自發(fā)布之日起實施，有效期至2025年12月31日。六、公示意見反饋社會各界對《河南省咨詢退稅方案》如有意見和建議，請于2023年3月31日前通過以下方式反饋：1.電子郵件：[郵箱地址]2.傳真：[傳真號碼]3.郵寄地址：[郵寄地址]河南省稅務(wù)局將對反饋意見進行認(rèn)真研究，不斷完善方案內(nèi)容。七、結(jié)語河南省稅務(wù)局將認(rèn)真貫徹落實國家稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮稅收職能作用，為企業(yè)和個人提供優(yōu)質(zhì)高效的稅收服務(wù)。我們相信，通過實施本方案，必將為河南省經(jīng)濟社會發(fā)展注入新的活力。特此公示。河南省稅務(wù)局2023年2月1日第2篇一、方案背景近年來，我國政府為促進外貿(mào)發(fā)展，優(yōu)化稅收環(huán)境，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，推出了多項稅收優(yōu)惠政策。其中，退稅政策作為一項重要措施，對于促進企業(yè)出口、擴大外貿(mào)規(guī)模具有重要意義。為更好地服務(wù)河南省企業(yè)，提高退稅效率，河南省稅務(wù)局結(jié)合實際，制定了一套完善的退稅咨詢方案?，F(xiàn)將該方案公示如下：二、方案目標(biāo)1.提高退稅效率，縮短退稅周期，確保企業(yè)及時獲得退稅款。2.加強政策宣傳，提高企業(yè)對退稅政策的知曉度，確保企業(yè)充分享受政策紅利。3.規(guī)范退稅流程，降低企業(yè)操作風(fēng)險，提高退稅工作質(zhì)量。4.強化部門協(xié)作，形成工作合力，共同推進退稅工作。三、方案內(nèi)容（一）政策宣傳1.利用稅務(wù)局官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺，發(fā)布退稅政策解讀、操作指南、常見問題解答等內(nèi)容。2.定期舉辦退稅政策培訓(xùn)班，邀請專家為企業(yè)解讀政策，解答疑問。3.通過新聞媒體、行業(yè)雜志等渠道，廣泛宣傳退稅政策，提高政策知曉度。（二）退稅咨詢1.設(shè)立退稅咨詢熱線，為企業(yè)提供全天候咨詢服務(wù)。2.建立退稅咨詢微信群，邀請企業(yè)加入，及時解答企業(yè)疑問。3.定期開展線上線下咨詢活動，為企業(yè)提供面對面的咨詢服務(wù)。（三）退稅流程優(yōu)化1.簡化退稅申報材料，減少企業(yè)負(fù)擔(dān)。2.推進“一窗受理、集成服務(wù)”，實現(xiàn)退稅業(yè)務(wù)“最多跑一次”。3.加強與銀行、海關(guān)等部門的協(xié)作，提高退稅效率。（四）退稅風(fēng)險防控1.加強對企業(yè)退稅申報材料的審核，確保申報材料真實、完整。2.建立退稅風(fēng)險預(yù)警機制，及時發(fā)現(xiàn)和防范退稅風(fēng)險。3.定期開展退稅業(yè)務(wù)檢查，確保退稅工作規(guī)范有序。（五）部門協(xié)作1.加強與財政、商務(wù)、海關(guān)等部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。2.定期召開聯(lián)席會議，研究解決退稅工作中遇到的問題。3.推進退稅信息共享，提高退稅工作效率。四、實施步驟（一）宣傳階段（1個月）1.制定宣傳方案，明確宣傳內(nèi)容、渠道和形式。2.開展政策解讀、操作指南、常見問題解答等宣傳活動。3.通過多種渠道，廣泛宣傳退稅政策。（二）咨詢階段（3個月）1.設(shè)立退稅咨詢熱線，安排專人值班。2.建立退稅咨詢微信群，邀請企業(yè)加入。3.定期開展線上線下咨詢活動。（三）流程優(yōu)化階段（6個月）1.簡化退稅申報材料，推進“一窗受理、集成服務(wù)”。2.加強與銀行、海關(guān)等部門的協(xié)作，提高退稅效率。（四）風(fēng)險防控階段（12個月）1.加強對企業(yè)退稅申報材料的審核，確保申報材料真實、完整。2.建立退稅風(fēng)險預(yù)警機制，及時發(fā)現(xiàn)和防范退稅風(fēng)險。3.定期開展退稅業(yè)務(wù)檢查。（五）部門協(xié)作階段（長期）1.加強與財政、商務(wù)、海關(guān)等部門的溝通協(xié)調(diào)。2.定期召開聯(lián)席會議，研究解決退稅工作中遇到的問題。3.推進退稅信息共享。五、保障措施（一）組織保障成立退稅工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)方案的組織實施和監(jiān)督。（二）制度保障制定相關(guān)制度，明確各部門職責(zé)，確保方案順利實施。（三）經(jīng)費保障設(shè)立專項經(jīng)費，用于宣傳、培訓(xùn)、咨詢等費用。（四）監(jiān)督保障設(shè)立監(jiān)督小組，對方案實施情況進行監(jiān)督檢查，確保方案落實到位。六、預(yù)期效果通過實施本方案，預(yù)計將實現(xiàn)以下效果：1.退稅效率提高，企業(yè)退稅周期縮短。2.企業(yè)對退稅政策的知曉度提高，充分享受政策紅利。3.退稅工作質(zhì)量提升，降低企業(yè)操作風(fēng)險。4.部門協(xié)作加強，形成工作合力。本方案自公布之日起實施，如有未盡事宜，由河南省稅務(wù)局負(fù)責(zé)解釋。敬請廣大企業(yè)關(guān)注和支持，共同推動河南省退稅工作再上新臺階。第3篇一、前言為了進一步優(yōu)化河南地區(qū)稅收環(huán)境，提高稅收服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)稅收成本，河南省稅務(wù)局結(jié)合本地實際情況，制定了一系列退稅咨詢方案。現(xiàn)將該方案進行公示，以接受社會各界監(jiān)督，確保政策落實到位。二、方案背景近年來，河南省經(jīng)濟發(fā)展迅速，企業(yè)數(shù)量不斷增加，稅收收入持續(xù)增長。然而，部分企業(yè)在享受國家稅收優(yōu)惠政策時，由于政策理解不夠深入、申報流程不熟悉等原因，導(dǎo)致退稅款無法及時足額到位。為解決這一問題，河南省稅務(wù)局特制定本退稅咨詢方案。三、方案目標(biāo)1.提高政策知曉度：確保企業(yè)充分了解國家稅收優(yōu)惠政策，提高政策知曉率。2.簡化申報流程：優(yōu)化退稅申報流程，提高申報效率，縮短辦理時間。3.提升服務(wù)質(zhì)量：提高退稅咨詢服務(wù)質(zhì)量，確保企業(yè)享受到便捷、高效的退稅服務(wù)。4.強化政策落實：確保國家稅收優(yōu)惠政策在河南地區(qū)得到有效落實。四、方案內(nèi)容（一）政策解讀1.優(yōu)惠政策宣傳：通過多種渠道，如官方網(wǎng)站、微信公眾號、企業(yè)走訪等，向企業(yè)宣傳國家稅收優(yōu)惠政策。2.政策培訓(xùn)：定期舉辦稅收優(yōu)惠政策培訓(xùn)班，邀請專家對企業(yè)進行政策解讀，提高企業(yè)對政策的理解和運用能力。（二）申報指導(dǎo)1.申報流程優(yōu)化：簡化退稅申報流程，提供“一站式”服務(wù)，減少企業(yè)跑腿次數(shù)。2.申報資料指導(dǎo)：為企業(yè)提供詳細(xì)的申報資料清單和填寫指南，確保企業(yè)申報材料完整、準(zhǔn)確。3.申報進度查詢：企業(yè)可通過河南省稅務(wù)局官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道查詢退稅申報進度，及時了解退稅情況。（三）咨詢服務(wù)1.線上咨詢：設(shè)立稅收咨詢熱線，提供7×24小時在線咨詢服務(wù)。2.線下咨詢：在企業(yè)集中的區(qū)域設(shè)立稅收咨詢服務(wù)點，為企業(yè)提供面對面咨詢服務(wù)。3.專家團隊：組建稅收專家團隊，為企業(yè)提供專業(yè)、權(quán)威的稅收咨詢服務(wù)。（四）問題解決1.風(fēng)險預(yù)警：對企業(yè)在享受稅收優(yōu)惠政策過程中可能遇到的風(fēng)險進行預(yù)警，幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險。2.爭議解決：建立稅收爭議解決機制，及時解決企業(yè)反映的稅收問題。3.糾紛調(diào)解：對涉及稅收的矛盾糾紛進行調(diào)解，維護企業(yè)合法權(quán)益。五、實施步驟1.宣傳動員階段：通過多種渠道宣傳退稅咨詢方案，提高企業(yè)知曉度。2.組織實施階段：落實各項措施，確保方案順利實施。3.監(jiān)督檢查階段：對方案實施情況進行監(jiān)督檢查，確保政策落實到位。4.總結(jié)評估階段：對方案實施效果進行總結(jié)評估，為后續(xù)政策制定提供參考。六、保障措施1.組織保障：成立退稅咨詢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)方案的組織實施和監(jiān)督檢查。2.人員保障：選拔業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)意識高的工作人員，組成專業(yè)團隊，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.資金保障：確保退稅咨詢工作所需資金，為方案實施提供有力保障。4.溝通協(xié)調(diào)：加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推