中信銀行漳州市薌城區(qū)2025秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略【無(wú)領(lǐng)導(dǎo)模擬題】第一部分：案例分析題（共3題，每題20分，總分60分）題目1（15分）：漳州市薌城區(qū)小微企業(yè)融資難問(wèn)題及對(duì)策分析背景材料：漳州市薌城區(qū)作為閩南經(jīng)濟(jì)活躍區(qū)，近年來(lái)小微企業(yè)蓬勃發(fā)展，但融資難問(wèn)題長(zhǎng)期存在。數(shù)據(jù)顯示，2024年薌城區(qū)小微企業(yè)貸款逾期率較全市平均水平高12%，主要原因是傳統(tǒng)銀行信貸審批流程繁瑣、利率較高，且部分企業(yè)缺乏抵押物。中信銀行漳州市分行計(jì)劃推出“普惠金融貸”產(chǎn)品，但需結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況優(yōu)化方案。問(wèn)題：1.分析薌城區(qū)小微企業(yè)融資難的具體原因。2.提出至少三種可行的解決方案，并說(shuō)明其針對(duì)性。3.若擔(dān)任小組討論組長(zhǎng)，如何分配討論任務(wù)以提高效率？角色攻略：-財(cái)務(wù)分析師角色：強(qiáng)調(diào)利率和風(fēng)險(xiǎn)控制，建議引入政府增信基金。-客戶經(jīng)理角色：側(cè)重流程優(yōu)化，提議簡(jiǎn)化審批并加強(qiáng)銀企對(duì)接。-政策研究員角色：結(jié)合地方政府扶持政策，建議推廣信用貸款。題目2（20分）：中信銀行如何通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升漳州市薌城區(qū)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力背景材料：隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起，傳統(tǒng)銀行在本地市場(chǎng)的份額面臨挑戰(zhàn)。漳州市薌城區(qū)居民金融需求多元，但線上服務(wù)滲透率低于全國(guó)平均水平（僅35%）。中信銀行計(jì)劃推出“智慧金融APP”，需考慮本地用戶習(xí)慣（如方言支付需求）和競(jìng)爭(zhēng)格局（農(nóng)行、農(nóng)商行本地滲透率高）。問(wèn)題：1.分析中信銀行在薌城區(qū)數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)中存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。2.設(shè)計(jì)至少兩項(xiàng)針對(duì)性策略，以擴(kuò)大“智慧金融APP”用戶規(guī)模。3.若你是技術(shù)部門代表，如何向管理層匯報(bào)項(xiàng)目可行性？角色攻略：-市場(chǎng)部角色：建議通過(guò)本地生活場(chǎng)景合作（如與“閩南特產(chǎn)電商平臺(tái)”聯(lián)合）推廣APP。-產(chǎn)品經(jīng)理角色：強(qiáng)調(diào)功能本土化，如增加方言客服和本地化理財(cái)推薦。-風(fēng)險(xiǎn)控制角色：提醒注意數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，建議分階段試點(diǎn)。題目3（25分）：薌城區(qū)鄉(xiāng)村旅游與銀行合作開發(fā)金融產(chǎn)品的可行性研究背景材料：薌城區(qū)擁有“水仙花節(jié)”“南普陀寺”等旅游資源，但鄉(xiāng)村旅游企業(yè)普遍規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。2024年薌城區(qū)文旅局提出“金融+旅游”合作計(jì)劃，擬與銀行聯(lián)合開發(fā)貸款或理財(cái)產(chǎn)品。中信銀行需評(píng)估市場(chǎng)需求并設(shè)計(jì)合作模式。問(wèn)題：1.分析薌城區(qū)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的金融需求特點(diǎn)。2.設(shè)計(jì)一款適合該群體的金融產(chǎn)品，并說(shuō)明其創(chuàng)新點(diǎn)。3.若你是分行負(fù)責(zé)人，如何說(shuō)服文旅局合作？角色攻略：-文旅局對(duì)接人角色：強(qiáng)調(diào)政府背書和資源互補(bǔ)，建議以景區(qū)聯(lián)名產(chǎn)品為切入點(diǎn)。-信貸審批角色：提出風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施，如要求企業(yè)加入旅游協(xié)會(huì)擔(dān)保。-理財(cái)規(guī)劃師角色：設(shè)計(jì)“旅游消費(fèi)貸”產(chǎn)品，與季節(jié)性收入掛鉤。第二部分：角色扮演題（共2題，每題20分，總分40分）題目4（20分）：模擬“薌城區(qū)政府與企業(yè)關(guān)于普惠金融政策的討論會(huì)”情境：薌城區(qū)政府希望銀行加大對(duì)文旅企業(yè)的扶持力度，而企業(yè)則擔(dān)憂貸款門檻過(guò)高。作為參會(huì)代表，需分別從政府、銀行、企業(yè)三角度發(fā)言。問(wèn)題：1.政府代表應(yīng)如何表達(dá)訴求？2.銀行代表如何平衡政策要求與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)？3.企業(yè)代表應(yīng)提出哪些具體要求？角色攻略：-政府代表：強(qiáng)調(diào)政策激勵(lì)（如稅收減免）以降低銀行成本。-銀行代表：建議引入政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金，同時(shí)要求企業(yè)提升信用管理能力。-企業(yè)代表：訴求簡(jiǎn)化抵押要求，并希望銀行提供運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。題目5（20分）：模擬“中信銀行內(nèi)部關(guān)于‘智慧金融APP’推廣方案的辯論”情境：分行內(nèi)部對(duì)APP推廣策略存在分歧：市場(chǎng)部主張“激進(jìn)補(bǔ)貼拉新”，技術(shù)部擔(dān)憂“系統(tǒng)崩潰風(fēng)險(xiǎn)”，財(cái)務(wù)部強(qiáng)調(diào)“成本控制”。需分別闡述立場(chǎng)并說(shuō)服他人。問(wèn)題：1.市場(chǎng)部如何論證補(bǔ)貼方案的可行性？2.技術(shù)部如何提出風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施？3.財(cái)務(wù)部如何平衡投入與產(chǎn)出？角色攻略：-市場(chǎng)部：用本地競(jìng)品案例（如“廈門銀行優(yōu)惠券戰(zhàn)”）證明補(bǔ)貼效果。-技術(shù)部：建議分階段擴(kuò)容，并引入AI智能客服分流壓力。-財(cái)務(wù)部：提議與本地商戶合作分?jǐn)偼茝V費(fèi)用，而非純現(xiàn)金補(bǔ)貼。第三部分：觀點(diǎn)闡述題（共1題，20分）題目6（20分）：你認(rèn)為“銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)優(yōu)先服務(wù)本地特色產(chǎn)業(yè)”還是“追求全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化效率”？請(qǐng)結(jié)合漳州市薌城區(qū)實(shí)際闡述觀點(diǎn)。問(wèn)題：1.闡述你支持的觀點(diǎn)，并舉例說(shuō)明。2.反駁對(duì)立觀點(diǎn)的不足。3.若擔(dān)任討論協(xié)調(diào)員，如何引導(dǎo)討論走向共識(shí)？角色攻略：-支持本地化：強(qiáng)調(diào)特色產(chǎn)業(yè)（如水仙花種植）需要定制化金融服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化方案無(wú)法覆蓋細(xì)分需求。-支持標(biāo)準(zhǔn)化：指出本地化可能導(dǎo)致資源分散，全國(guó)統(tǒng)一平臺(tái)能降低運(yùn)營(yíng)成本。-協(xié)調(diào)員：建議“雙軌并行”——核心系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化，本地服務(wù)模塊靈活適配?！敬鸢概c解析】題目1（15分）：漳州市薌城區(qū)小微企業(yè)融資難問(wèn)題及對(duì)策分析1.融資難原因：-銀行端：審批流程冗長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)偏好保守，缺乏對(duì)輕資產(chǎn)企業(yè)的評(píng)估模型。-企業(yè)端：抵押物不足，財(cái)務(wù)透明度低，缺乏融資知識(shí)。-政策端：普惠政策落地執(zhí)行慢，擔(dān)保體系不完善。2.解決方案：-政府增信基金：由財(cái)政注資，為小微企業(yè)提供信用擔(dān)保，降低銀行風(fēng)險(xiǎn)（客戶經(jīng)理角色）。-線上化信貸平臺(tái)：引入大數(shù)據(jù)風(fēng)控，簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料（技術(shù)部門角色）。-銀政聯(lián)合培訓(xùn)：定期舉辦融資講座，提升企業(yè)認(rèn)知（政策研究員角色）。3.討論任務(wù)分配：-財(cái)務(wù)組：測(cè)算各方案成本收益；-市場(chǎng)組：調(diào)研企業(yè)真實(shí)需求；-政策組：對(duì)接政府扶持細(xì)則。題目2（20分）：中信銀行如何通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升漳州市薌城區(qū)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力1.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：-優(yōu)勢(shì)：品牌知名度高，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣。-劣勢(shì)：APP功能未本土化，用戶黏性低。2.策略設(shè)計(jì)：-聯(lián)合本地生活平臺(tái)：如與“閩南特產(chǎn)商城”推出聯(lián)名理財(cái)，定向推送薌城用戶（市場(chǎng)部）。-方言智能客服：引入閩南話語(yǔ)音交互，提升用戶體驗(yàn)（產(chǎn)品經(jīng)理角色）。3.可行性匯報(bào)要點(diǎn)：-用數(shù)據(jù)對(duì)比本地競(jìng)品APP滲透率，強(qiáng)調(diào)差異化需求。-分階段實(shí)施：先試點(diǎn)1個(gè)社區(qū)，再推廣至全區(qū)。題目3（25分）：薌城區(qū)鄉(xiāng)村旅游與銀行合作開發(fā)金融產(chǎn)品的可行性研究1.金融需求特點(diǎn)：-資金需求季節(jié)性強(qiáng)（如節(jié)假日前突擊裝修）；-風(fēng)險(xiǎn)較高，但收益潛力大（如民宿溢價(jià)）。2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)：-“旅游消費(fèi)貸”：額度與景區(qū)客流量掛鉤，按月還款，降低企業(yè)壓力（理財(cái)規(guī)劃師角色）。-擔(dān)保創(chuàng)新：以景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)作質(zhì)押，引入旅游協(xié)會(huì)聯(lián)保機(jī)制。3.政府說(shuō)服要點(diǎn)：-強(qiáng)調(diào)銀行可提供運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，降低企業(yè)負(fù)債率；-提出政銀合作共享收益，如貸款利息部分上繳政府。題目4（20分）：模擬“薌城區(qū)政府與企業(yè)關(guān)于普惠金融政策的討論會(huì)”政府代表發(fā)言：“我們希望銀行能降低文旅企業(yè)抵押門檻，建議政府提供50%風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼，銀行配套30%資金。”銀行代表發(fā)言：“可設(shè)‘信用貸+擔(dān)?！M合方案，企業(yè)需加入?yún)f(xié)會(huì)聯(lián)保?！逼髽I(yè)代表發(fā)言：“急需流動(dòng)資金，希望貸款能按淡旺季分期還款?！鳖}目5（20分）：模擬“中信銀行內(nèi)部關(guān)于‘智慧金融APP’推廣方案的辯論”市場(chǎng)部論證補(bǔ)貼：“廈門銀行用500元優(yōu)惠券，用戶增長(zhǎng)翻倍，本地競(jìng)爭(zhēng)激烈必須投入?！奔夹g(shù)部風(fēng)險(xiǎn)控制：“建議分階段擴(kuò)容，先覆蓋10萬(wàn)用戶，預(yù)留系統(tǒng)冗余?！必?cái)務(wù)部成本控制：“可聯(lián)合本地商戶，如‘萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)’提供聯(lián)名優(yōu)惠券，銀行補(bǔ)貼30%，商戶補(bǔ)貼70%。”題目6（20分）：銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)先服務(wù)本地特色產(chǎn)業(yè)還是全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化效率觀點(diǎn)闡