農(nóng)發(fā)行延邊朝鮮族自治州龍井市2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、自我介紹類(lèi)（共2題，每題10分，總計(jì)20分）題目1（個(gè)人優(yōu)勢(shì)與崗位匹配度）：請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀銥槭裁催m合報(bào)考農(nóng)發(fā)行延邊朝鮮族自治州龍井市的相關(guān)崗位？請(qǐng)突出個(gè)人能力、性格特點(diǎn)與崗位需求的契合點(diǎn)。高分話術(shù)參考：“各位考官好，我叫XXX，來(lái)自XXXX。我本科/研究生專(zhuān)業(yè)是XXXX，與農(nóng)業(yè)金融、農(nóng)村發(fā)展等領(lǐng)域緊密相關(guān)。在校期間，我參與了多個(gè)鄉(xiāng)村振興調(diào)研項(xiàng)目，深入延邊地區(qū)農(nóng)村，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和政策支持有較深理解。我的優(yōu)勢(shì)在于：第一，專(zhuān)業(yè)背景扎實(shí)。通過(guò)課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析、信貸風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等核心技能，能夠快速適應(yīng)農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)要求。第二，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。我曾擔(dān)任學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)人，組織過(guò)多次跨部門(mén)合作，擅長(zhǎng)與不同群體溝通，這與農(nóng)發(fā)行服務(wù)‘三農(nóng)’的宗旨高度契合。第三，抗壓能力突出。在實(shí)習(xí)期間，我獨(dú)立完成過(guò)XX項(xiàng)目的貸款盡職調(diào)查，面對(duì)復(fù)雜情況能保持冷靜，高效解決問(wèn)題。延邊朝鮮族自治州龍井市作為重要的邊境農(nóng)業(yè)區(qū)，其農(nóng)業(yè)發(fā)展對(duì)國(guó)家糧食安全具有重要意義。我非常認(rèn)同農(nóng)發(fā)行‘服務(wù)鄉(xiāng)村振興’的使命，愿意將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際貢獻(xiàn)，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)現(xiàn)代化助力。謝謝！”題目2（職業(yè)規(guī)劃與農(nóng)發(fā)行發(fā)展結(jié)合）：結(jié)合農(nóng)發(fā)行延邊州龍井市的工作特點(diǎn)，談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃如何與農(nóng)發(fā)行的發(fā)展戰(zhàn)略相契合？高分話術(shù)參考：“各位考官好，我的職業(yè)規(guī)劃始終圍繞‘金融助力農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化’展開(kāi)。首先，短期目標(biāo)是快速融入農(nóng)發(fā)行體系，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)踐，掌握信貸審批、風(fēng)險(xiǎn)管理等核心業(yè)務(wù)技能，成為龍井市分行的業(yè)務(wù)骨干。其次，中期目標(biāo)是深耕延邊地區(qū)農(nóng)業(yè)金融領(lǐng)域，利用自身對(duì)當(dāng)?shù)卣叩睦斫猓O(shè)計(jì)符合邊境農(nóng)業(yè)特點(diǎn)的金融產(chǎn)品，如‘邊境特色農(nóng)業(yè)貸’等。最后，長(zhǎng)期目標(biāo)是成為農(nóng)發(fā)行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的專(zhuān)家，推動(dòng)金融資源向延邊地區(qū)傾斜，助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。農(nóng)發(fā)行延邊州龍井市的工作與我的規(guī)劃高度一致。一方面，農(nóng)發(fā)行在支持農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村人居環(huán)境整治等方面有豐富經(jīng)驗(yàn)，這為我提供了學(xué)習(xí)平臺(tái)；另一方面，龍井市作為朝鮮族聚居區(qū)，其特色農(nóng)業(yè)（如人參、蘋(píng)果梨）發(fā)展?jié)摿薮螅移诖軈⑴c相關(guān)項(xiàng)目的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與農(nóng)發(fā)行發(fā)展的雙贏。謝謝！”二、情景模擬類(lèi)（共3題，每題15分，總計(jì)45分）題目1（客戶(hù)投訴處理）：假設(shè)你是一名農(nóng)發(fā)行龍井市分行的客戶(hù)經(jīng)理，一位農(nóng)戶(hù)反映其申請(qǐng)的‘農(nóng)戶(hù)貸款’審批周期過(guò)長(zhǎng)，情緒激動(dòng)。請(qǐng)模擬如何安撫客戶(hù)并解決問(wèn)題。高分話術(shù)參考：“（語(yǔ)氣平和）‘大爺/大媽?zhuān)?！非常抱歉讓您久等了，我理解您的心情。貸款審批確實(shí)涉及多環(huán)節(jié)，但我們會(huì)優(yōu)先處理您的申請(qǐng)。請(qǐng)問(wèn)您具體是哪天提交的貸款，能告訴我申請(qǐng)金額和用途嗎？’（傾聽(tīng)并記錄）‘根據(jù)您的需求，我們可能需要補(bǔ)充一些材料，比如土地承包合同或種植計(jì)劃。我會(huì)立刻聯(lián)系審批部門(mén)，協(xié)調(diào)加急處理，同時(shí)幫您確認(rèn)材料是否齊全。您看這樣安排可以嗎？’（提供解決方案）‘另外，農(nóng)發(fā)行對(duì)農(nóng)戶(hù)貸款有嚴(yán)格的合規(guī)要求，這是為了保障您的資金安全。我會(huì)向您詳細(xì)解釋每一步流程，也會(huì)定期向您反饋進(jìn)展。如果過(guò)程中有任何問(wèn)題，隨時(shí)可以聯(lián)系我。請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)盡力為您解決問(wèn)題?！ń⑿湃危偨Y(jié)）‘感謝您的理解與配合，我會(huì)盡快給您答復(fù)。再次抱歉給您帶來(lái)不便，祝您豐收順利！’”題目2（突發(fā)事件應(yīng)對(duì)）：假設(shè)你接到通知，某合作社申請(qǐng)的‘農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施貸款’存在潛在風(fēng)險(xiǎn)（如項(xiàng)目延期），但合作社負(fù)責(zé)人已預(yù)支部分資金。請(qǐng)模擬如何協(xié)調(diào)化解風(fēng)險(xiǎn)。高分話術(shù)參考：“（保持冷靜）‘首先，我會(huì)立即與合作社負(fù)責(zé)人召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，了解項(xiàng)目延期的具體原因，比如天氣、政策變動(dòng)等。同時(shí)，評(píng)估預(yù)支資金的使用情況，看是否存在違規(guī)操作?！ㄕ{(diào)查核實(shí)）‘其次，根據(jù)農(nóng)發(fā)行的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定，我會(huì)要求合作社提供新的還款計(jì)劃，并補(bǔ)充抵押擔(dān)保。如果項(xiàng)目確實(shí)無(wú)法按期完成，我們將啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)處置預(yù)案，比如引入第三方監(jiān)管，或協(xié)商調(diào)整貸款期限?！ㄌ岢龇桨福谶@個(gè)過(guò)程中，我會(huì)強(qiáng)調(diào)農(nóng)發(fā)行與合作社是伙伴關(guān)系，我們的目標(biāo)是共同推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展。我會(huì)積極協(xié)調(diào)上級(jí)資源，比如申請(qǐng)政策貼息，幫助合作社渡過(guò)難關(guān)?！ㄕ宫F(xiàn)擔(dān)當(dāng)）（跟進(jìn)）‘最后，我會(huì)定期回訪項(xiàng)目進(jìn)展，確保風(fēng)險(xiǎn)可控。同時(shí)，向合作社普及金融知識(shí)，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。請(qǐng)相信，我們會(huì)以專(zhuān)業(yè)態(tài)度解決此事。’”題目3（政策宣傳推廣）：假設(shè)你被派往龍井市某村開(kāi)展‘?dāng)?shù)字普惠金融’政策宣傳，村民對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉。請(qǐng)模擬如何提高宣傳效果。高分話術(shù)參考：“（接地氣開(kāi)場(chǎng)）‘各位鄉(xiāng)親好！今天給大家講講怎么用手機(jī)申請(qǐng)‘惠農(nóng)貸’，操作很簡(jiǎn)單，我手把手教！’（消除距離感）‘首先，我準(zhǔn)備幾部體驗(yàn)機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)演示如何下載農(nóng)發(fā)行APP，注冊(cè)賬號(hào)。比如，大爺您年齡大，我可以幫您代填信息，或者教您設(shè)置指紋登錄，方便以后操作?！ㄡ槍?duì)性方法）‘其次，我會(huì)用通俗易懂的案例說(shuō)明政策福利。比如，種植人參的農(nóng)戶(hù)，通過(guò)APP可以快速申請(qǐng)無(wú)抵押貸款，利率還比銀行低！我還會(huì)現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)，比如‘怎么證明我的收入’、‘貸款要交多少手續(xù)費(fèi)’等。’（互動(dòng)答疑）‘最后，我會(huì)組織‘老帶新’活動(dòng)，請(qǐng)會(huì)用手機(jī)的老黨員、村干部做榜樣，逐步擴(kuò)大宣傳范圍。同時(shí)，在村里顯眼位置貼上操作流程圖，方便大家隨時(shí)查看?！ㄩL(zhǎng)效機(jī)制）（結(jié)尾）‘農(nóng)發(fā)行始終把服務(wù)‘三農(nóng)’放在第一位，希望大家能抓住政策機(jī)遇，用數(shù)字技術(shù)增收致富！有不懂的隨時(shí)找我！’”三、綜合分析類(lèi)（共2題，每題20分，總計(jì)40分）題目1（農(nóng)業(yè)金融發(fā)展趨勢(shì)）：結(jié)合延邊州龍井市的農(nóng)業(yè)特點(diǎn)，分析農(nóng)發(fā)行如何更好地服務(wù)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)發(fā)展？高分話術(shù)參考：“延邊州龍井市農(nóng)業(yè)以人參、蘋(píng)果梨、邊境畜牧業(yè)為主，具有鮮明的地域特色。農(nóng)發(fā)行應(yīng)從以下三方面發(fā)力：第一，創(chuàng)新金融產(chǎn)品。針對(duì)人參種植周期長(zhǎng)、資金需求集中的特點(diǎn)，推出‘林下經(jīng)濟(jì)貸’，允許以人參地權(quán)、預(yù)期收益權(quán)作為抵押。同時(shí)，為蘋(píng)果梨產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)‘季節(jié)性貸款’，匹配采后加工、冷鏈物流等環(huán)節(jié)的資金需求。第二，優(yōu)化服務(wù)模式。在邊境地區(qū)設(shè)立移動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，結(jié)合朝鮮語(yǔ)客服團(tuán)隊(duì)，解決少數(shù)民族農(nóng)戶(hù)的語(yǔ)言障礙。利用大數(shù)據(jù)分析，為合作社提供精準(zhǔn)信貸畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)‘一次認(rèn)證，全網(wǎng)通貸’。第三，深化政銀合作。聯(lián)合地方政府推動(dòng)‘農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)+信貸’模式，比如對(duì)人參種植戶(hù)投?！匀粸?zāi)害險(xiǎn)’的，可給予貸款貼息。此外，可以設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金，支持邊境農(nóng)業(yè)科技引進(jìn)，比如智能溫室、有機(jī)肥替代技術(shù)等。”題目2（鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地）：結(jié)合農(nóng)發(fā)行延邊州龍井市的工作實(shí)際，談?wù)勅绾纹胶狻?jīng)濟(jì)效益’與‘社會(huì)效益’？高分話術(shù)參考：“農(nóng)發(fā)行在延邊州龍井市推動(dòng)鄉(xiāng)村振興時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持‘兩不誤’原則：經(jīng)濟(jì)效益方面，要確保信貸資金‘好進(jìn)好出’。比如，對(duì)人參深加工企業(yè)，重點(diǎn)支持其品牌建設(shè)和出口渠道拓展，提高產(chǎn)品附加值；對(duì)邊境畜牧業(yè)，推廣‘養(yǎng)殖保險(xiǎn)+活體抵押貸’，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)效益方面，要注重普惠性。比如，針對(duì)低收入農(nóng)戶(hù)，提供低息創(chuàng)業(yè)貸款，配套農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)；在村集體項(xiàng)目中，優(yōu)先吸納留守婦女、殘疾人等群體就業(yè)，實(shí)現(xiàn)‘輸血’與‘造血’結(jié)合。平衡路徑：一是建立‘項(xiàng)目評(píng)估+動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)’機(jī)制，既看財(cái)務(wù)報(bào)表，也看就業(yè)帶動(dòng)數(shù)據(jù)；二是引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，客觀衡量項(xiàng)目成效；三是設(shè)立鄉(xiāng)村振興‘金點(diǎn)子’獎(jiǎng)，鼓勵(lì)員工提出兼顧‘雙效益’的創(chuàng)新方案。通過(guò)這些措施，農(nóng)發(fā)行才能真正成為‘服務(wù)三農(nóng)’的‘金融壓艙石’。”答案與解析一、自我介紹類(lèi)1.個(gè)人優(yōu)勢(shì)與崗位匹配度：解析——突出專(zhuān)業(yè)背景（農(nóng)業(yè)金融知識(shí)）、實(shí)踐經(jīng)歷（調(diào)研項(xiàng)目）、軟技能（溝通、抗壓），并結(jié)合延邊州農(nóng)業(yè)特點(diǎn)，展現(xiàn)對(duì)農(nóng)發(fā)行的認(rèn)同感。2.職業(yè)規(guī)劃與農(nóng)發(fā)行發(fā)展結(jié)合：解析——規(guī)劃需分階段（短期學(xué)習(xí)、中期深耕、長(zhǎng)期貢獻(xiàn)），并與農(nóng)發(fā)行戰(zhàn)略（支持邊境農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村振興）掛鉤，體現(xiàn)主動(dòng)性和責(zé)任感。二、情景模擬類(lèi)1.客戶(hù)投訴處理：解析——核心是共情、解決方案、合規(guī)性，避免直接推諉，展現(xiàn)服務(wù)意識(shí)。2.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：解析——強(qiáng)調(diào)調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)控制、合作態(tài)度，突出專(zhuān)業(yè)性和危機(jī)處理能力。3.政策宣傳推廣：解析——注重互動(dòng)性（體驗(yàn)機(jī)教學(xué)）、通俗化（案例解釋?zhuān)?、長(zhǎng)效性（老帶新機(jī)制），解決村民實(shí)際操作難題。三、綜合分析類(lèi)1.農(nóng)業(yè)金融發(fā)展趨勢(shì)：解析——需