2025年大學(xué)輔導(dǎo)員招聘心理危機(jī)處理實(shí)戰(zhàn)考試題庫(kù)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)選擇最符合題意的選項(xiàng)）1.在心理危機(jī)干預(yù)中，建立信任和關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.展示權(quán)威和專(zhuān)業(yè)背景B.迅速做出診斷C.積極傾聽(tīng)和共情D.立即提供解決方案2.對(duì)于表現(xiàn)出明顯自殺意念和計(jì)劃的學(xué)生，輔導(dǎo)員首先應(yīng)采取的措施是（）。A.與其進(jìn)行深入的哲學(xué)探討，試圖說(shuō)服其珍惜生命B.立即進(jìn)行安全評(píng)估，并移除其身邊的危險(xiǎn)物品，同時(shí)通知學(xué)校心理中心和精神科醫(yī)生C.告知其父母，要求其父母嚴(yán)加看管D.讓其在宿舍冷靜一段時(shí)間，觀察其后續(xù)行為3.某學(xué)生在經(jīng)歷校園欺凌后出現(xiàn)噩夢(mèng)、回避社交、對(duì)什么都提不起興趣，這些癥狀最可能指向（）。A.抑郁癥B.焦慮癥C.創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）D.適應(yīng)障礙4.根據(jù)危機(jī)發(fā)展階段理論，當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷危機(jī)事件后，首先需要處理的是（）。A.重新評(píng)價(jià)和適應(yīng)B.情緒爆發(fā)和初步應(yīng)對(duì)C.恢復(fù)常態(tài)和預(yù)防復(fù)發(fā)D.尋求外部支持和資源5.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，最需要堅(jiān)守的職業(yè)倫理原則是（）。A.完全保密，對(duì)學(xué)生的一切信息概不外泄B.以學(xué)生為中心，不惜一切代價(jià)幫助學(xué)生解決問(wèn)題C.在保密原則的前提下，對(duì)可能危及學(xué)生或他人生命安全的信息，應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員并采取干預(yù)措施D.只處理自己擅長(zhǎng)領(lǐng)域的危機(jī)，回避不熟悉的狀況6.學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)體系通常遵循的層級(jí)原則是（）。A.輔導(dǎo)員優(yōu)先處理所有危機(jī)，心理中心僅提供咨詢(xún)B.輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)初步識(shí)別和干預(yù)，心理中心負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和轉(zhuǎn)介，精神科醫(yī)生負(fù)責(zé)住院治療C.輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)日常心理健康教育和預(yù)防，危機(jī)發(fā)生時(shí)主要配合專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)D.學(xué)生自行處理，輔導(dǎo)員僅提供一般性建議7.以下哪項(xiàng)不屬于危機(jī)干預(yù)中常用的溝通技巧？（）A.逼問(wèn)細(xì)節(jié)B.反復(fù)確認(rèn)C.非言語(yǔ)溝通D.積極傾聽(tīng)8.當(dāng)學(xué)生危機(jī)較為嚴(yán)重，超出輔導(dǎo)員能力范圍時(shí)，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.嘗試獨(dú)立處理，以維護(hù)自身權(quán)威B.堅(jiān)持自己能處理好，避免麻煩C.及時(shí)評(píng)估并啟動(dòng)轉(zhuǎn)介程序，尋求專(zhuān)業(yè)幫助D.告知學(xué)生自己無(wú)能為力，讓其自行解決二、多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)選擇所有符合題意的選項(xiàng)）1.識(shí)別學(xué)生可能處于心理危機(jī)狀態(tài)的信號(hào)可能包括（）。A.言語(yǔ)線索，如表達(dá)絕望、談?wù)撍劳龌蜃詺.行為線索，如社交退縮、生活規(guī)律紊亂、出現(xiàn)自傷行為C.情緒線索，如持續(xù)情緒低落、易怒、焦慮不安D.軀體線索，如失眠、食欲顯著改變、不明原因的疼痛E.學(xué)業(yè)表現(xiàn)突然大幅下降2.危機(jī)干預(yù)的基本步驟通常包括（）。A.建立關(guān)系，進(jìn)行初步評(píng)估（特別是安全評(píng)估）B.穩(wěn)定情緒，傾聽(tīng)和支持C.探討危機(jī)事件，尋找應(yīng)對(duì)資源D.制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃，預(yù)防復(fù)發(fā)E.提供咨詢(xún)或治療，直至問(wèn)題完全解決3.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中需要與哪些主體進(jìn)行協(xié)作？（）A.學(xué)生家長(zhǎng)B.學(xué)校心理咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)C.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及其他輔導(dǎo)員D.相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師E.警察或急救人員（必要時(shí)）4.適用于危機(jī)干預(yù)的傾聽(tīng)技巧包括（）。A.積極傾聽(tīng)，專(zhuān)注并回應(yīng)B.運(yùn)用非言語(yǔ)溝通，如點(diǎn)頭、眼神接觸C.提問(wèn)，以獲取更多信息或引導(dǎo)思考D.沉默，給予對(duì)方思考和表達(dá)的空間E.評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，直接給出自己的解決方案5.心理危機(jī)干預(yù)中的倫理困境可能包括（）。A.保密與告知責(zé)任之間的沖突B.輔導(dǎo)員自身能力與干預(yù)需求之間的沖突C.學(xué)生隱私與學(xué)校管理規(guī)定之間的沖突D.干預(yù)效果與學(xué)生期望之間的沖突E.個(gè)人價(jià)值觀與干預(yù)原則之間的沖突三、案例分析題小明，男，大二學(xué)生，近期表現(xiàn)異常。據(jù)同宿舍同學(xué)反映，小明最近經(jīng)常失眠，情緒低落，上課注意力不集中，經(jīng)常獨(dú)自待在宿舍，不愿意參加任何集體活動(dòng)。上周，他在班級(jí)群里發(fā)布了一條信息：“感覺(jué)人生沒(méi)什么意思，活著太累了?！陛o導(dǎo)員王老師了解到情況后，決定與他談?wù)?。小明向王老師傾訴，他說(shuō)最近因?yàn)閷W(xué)業(yè)壓力過(guò)大，感覺(jué)非常挫敗，幾次考試沒(méi)考好，覺(jué)得對(duì)不起父母，也對(duì)不起自己，壓力無(wú)法承受，甚至產(chǎn)生了“死了算了”的想法，但還沒(méi)想好具體怎么做。王老師感到有些緊張，但意識(shí)到情況可能比較嚴(yán)重。請(qǐng)根據(jù)以上案例，回答以下問(wèn)題：1.從小明的情況來(lái)看，他可能正處于心理危機(jī)的哪個(gè)階段？請(qǐng)結(jié)合案例簡(jiǎn)要分析。2.王老師在與小明初步溝通時(shí)，應(yīng)注意哪些要點(diǎn)？可以運(yùn)用哪些溝通技巧？3.王老師在初步評(píng)估后，判斷小明有自殺風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)立即采取哪些措施？請(qǐng)列出關(guān)鍵步驟。4.在后續(xù)的干預(yù)過(guò)程中，王老師可以運(yùn)用哪些資源來(lái)幫助小明？請(qǐng)至少列舉三種。5.在整個(gè)干預(yù)過(guò)程中，王老師需要注意遵守哪些重要的倫理原則？四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述危機(jī)干預(yù)中“安全評(píng)估”的主要內(nèi)容和目的。2.當(dāng)輔導(dǎo)員的情緒也被學(xué)生的危機(jī)事件所影響時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行自我關(guān)照？---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：建立信任和關(guān)系是危機(jī)干預(yù)成功的基礎(chǔ)，這需要通過(guò)積極傾聽(tīng)、共情等溝通技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)。選項(xiàng)A、B、D雖然也是干預(yù)中的部分內(nèi)容，但并非建立關(guān)系的基礎(chǔ)。2.B解析：面對(duì)有明確自殺意念和計(jì)劃的學(xué)生，首要任務(wù)是確保其安全。立即進(jìn)行安全評(píng)估、移除危險(xiǎn)物品、通知專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)是標(biāo)準(zhǔn)且必要的緊急處理措施。其他選項(xiàng)或過(guò)于溫和、或不專(zhuān)業(yè)、或責(zé)任不清。3.C解析：案例中描述的癥狀（噩夢(mèng)、回避社交、興趣減退）是創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的典型表現(xiàn)，尤其是在經(jīng)歷校園欺凌等創(chuàng)傷事件后。4.B解析：危機(jī)發(fā)展階段理論通常將危機(jī)應(yīng)對(duì)分為危機(jī)事件、情緒爆發(fā)/應(yīng)對(duì)、重新評(píng)價(jià)/適應(yīng)等階段。事件發(fā)生后，個(gè)體首先會(huì)經(jīng)歷情緒上的沖擊和初步的應(yīng)對(duì)嘗試。5.C解析：保密是重要的倫理原則，但并非絕對(duì)。當(dāng)涉及生命安全等極端風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，告知責(zé)任和保護(hù)學(xué)生是優(yōu)先的。選項(xiàng)A過(guò)于絕對(duì)，選項(xiàng)B忽視了自身界限，選項(xiàng)D是逃避責(zé)任的表現(xiàn)。6.B解析：學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)體系通常是一個(gè)多層級(jí)的網(wǎng)絡(luò)，輔導(dǎo)員是第一道防線，負(fù)責(zé)識(shí)別和初步干預(yù)；心理中心提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和轉(zhuǎn)介；精神科醫(yī)生處理嚴(yán)重情況。選項(xiàng)A、C、D描述的層級(jí)關(guān)系不符合常規(guī)。7.A解析：逼問(wèn)細(xì)節(jié)屬于不恰當(dāng)?shù)臏贤记桑赡茏寣?duì)方感到被侵犯或壓力更大，不利于建立信任。其他選項(xiàng)都是危機(jī)干預(yù)中有效的溝通方式。8.C解析：當(dāng)自身能力不足以處理嚴(yán)重危機(jī)時(shí)，及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的轉(zhuǎn)介是必要的步驟，能夠?yàn)閷W(xué)生提供最適合的幫助。其他選項(xiàng)要么固執(zhí)己見(jiàn)，要么可能加劇風(fēng)險(xiǎn)或?qū)е虏贿m當(dāng)處理。二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C,D,E解析：識(shí)別危機(jī)信號(hào)需要關(guān)注多個(gè)方面，包括言語(yǔ)表達(dá)（A）、行為變化（B）、情緒狀態(tài)（C）、身體反應(yīng)（D）以及學(xué)業(yè)等社會(huì)功能受影響（E）。2.A,B,C,D解析：危機(jī)干預(yù)的基本步驟通常包括建立關(guān)系與評(píng)估、穩(wěn)定情緒與支持、探討危機(jī)與尋找資源、制定計(jì)劃與預(yù)防復(fù)發(fā)。選項(xiàng)E過(guò)于絕對(duì)，危機(jī)干預(yù)可能需要轉(zhuǎn)介，不一定能完全在輔導(dǎo)員這里解決。3.A,B,C,D,E解析：危機(jī)干預(yù)往往需要多方協(xié)作，學(xué)生家長(zhǎng)（A）、心理中心（B）、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及其他輔導(dǎo)員（C）、相關(guān)教師（D）以及在緊急情況下可能需要的警察或急救人員（E）都可能涉及其中。4.A,B,C,D解析：傾聽(tīng)技巧包括積極傾聽(tīng)、非言語(yǔ)溝通、提問(wèn)和運(yùn)用沉默。選項(xiàng)E的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)雖然可能在干預(yù)中涉及，但過(guò)多的指導(dǎo)可能破壞傾聽(tīng)和賦能的過(guò)程，不屬于核心傾聽(tīng)技巧。5.A,B,C,D,E解析：危機(jī)干預(yù)中的倫理困境是多方面的，包括保密與告知、自身能力與需求、隱私與規(guī)定、效果與期望、個(gè)人價(jià)值觀與原則之間的沖突。三、案例分析題1.小明可能正處于心理危機(jī)的“危機(jī)事件”和“情緒爆發(fā)/應(yīng)對(duì)”階段。解析：案例中，小明經(jīng)歷了學(xué)業(yè)挫折（危機(jī)事件），導(dǎo)致出現(xiàn)情緒低落、失眠、退縮等反應(yīng)（情緒爆發(fā)/應(yīng)對(duì)階段）。他表達(dá)了絕望感和自殺想法，顯示其應(yīng)對(duì)機(jī)制已難以有效應(yīng)對(duì)當(dāng)前壓力。2.王老師應(yīng)注意：保持冷靜和專(zhuān)業(yè)態(tài)度；耐心傾聽(tīng)，不評(píng)判；表達(dá)關(guān)心和理解；確認(rèn)小明有自殺想法，并嘗試了解其計(jì)劃（在安全前提下）；評(píng)估其當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)（如是否有具體計(jì)劃、是否有危險(xiǎn)物品）；建立信任關(guān)系。解析：溝通要點(diǎn)在于建立安全、信任的氛圍。傾聽(tīng)是核心，讓小明感到被理解和支持。初步評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，為后續(xù)干預(yù)提供依據(jù)。保持冷靜和專(zhuān)業(yè)能幫助穩(wěn)定小明情緒。3.王老師應(yīng)立即采取的措施：再次確認(rèn)并評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)（具體計(jì)劃、實(shí)施能力、危險(xiǎn)物品）；立即將評(píng)估結(jié)果上報(bào)給學(xué)校心理中心，并請(qǐng)求專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)或轉(zhuǎn)介；根據(jù)心理中心建議，可能需要通知家長(zhǎng)；在專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)下，確保小明當(dāng)前環(huán)境安全，移除潛在危險(xiǎn)物品；陪伴小明或確保他處于有人看護(hù)的狀態(tài)，等待專(zhuān)業(yè)人員到來(lái)或進(jìn)一步指示。解析：處理自殺風(fēng)險(xiǎn)需要立即行動(dòng)。關(guān)鍵步驟包括準(zhǔn)確評(píng)估、尋求專(zhuān)業(yè)支持、確保環(huán)境安全、以及按程序上報(bào)和執(zhí)行。4.王老師可以運(yùn)用的資源包括：學(xué)校心理健康教育與咨詢(xún)中心的專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師；學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)老師；學(xué)生家長(zhǎng)；學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)或輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)；必要時(shí)，聯(lián)系精神科醫(yī)生或社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)。解析：輔導(dǎo)員不是唯一資源，應(yīng)積極鏈接校內(nèi)外的支持系統(tǒng)。心理中心是核心專(zhuān)業(yè)資源，家長(zhǎng)、同伴、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)都是重要的輔助資源。5.王老師需要注意遵守的倫理原則：保密原則（在安全風(fēng)險(xiǎn)下有例外）；知情同意（在告知風(fēng)險(xiǎn)和干預(yù)計(jì)劃時(shí)）；能力邊界（認(rèn)識(shí)到自身局限，及時(shí)轉(zhuǎn)介）；不傷害原則（確保干預(yù)過(guò)程安全）；公平對(duì)待原則；自我關(guān)照原則。解析：倫理原則是危機(jī)干預(yù)的底線。需特別注意保密的例外情況（如自殺風(fēng)險(xiǎn)），以及在自身能力不足時(shí)必須轉(zhuǎn)介。其他原則如知情同意、不傷害等也需貫穿始終。自我關(guān)照是可持續(xù)工作的基礎(chǔ)。四、簡(jiǎn)答題1.安全評(píng)估的主要內(nèi)容包括評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)（是否有意念、計(jì)劃、途徑、決心）和傷害他人風(fēng)險(xiǎn)（是否有憤怒、暴力傾向、具體計(jì)劃）。目的是確定危機(jī)的緊急程度，識(shí)別潛在危險(xiǎn)，為制定干預(yù)措施和采取緊急行動(dòng)提供依據(jù)，保障學(xué)生和他人安全。2.輔導(dǎo)員