廣發(fā)銀行廣州市番禺區(qū)2025秋招無領(lǐng)導小組面試案例庫一、開放性問題（共2題，每題10分）題目1（10分）：廣州市番禺區(qū)正大力發(fā)展金融科技產(chǎn)業(yè)，廣發(fā)銀行作為區(qū)域內(nèi)的重點金融機構(gòu)，計劃在未來三年內(nèi)加大科技投入，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。假如你是廣發(fā)銀行番禺分行的一員，請結(jié)合番禺區(qū)的產(chǎn)業(yè)特點和自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提出三條具體可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，并說明其可行性和預期效果。題目2（10分）：近年來，廣州跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但番禺區(qū)在跨境電商金融服務(wù)方面仍有較大提升空間。假設(shè)你需要為番禺區(qū)中小跨境電商企業(yè)提供金融服務(wù)方案，請設(shè)計一套綜合服務(wù)方案，并說明如何解決中小企業(yè)在跨境支付、匯率風險管理等方面的痛點。二、兩難問題（共2題，每題10分）題目3（10分）：廣發(fā)銀行番禺分行計劃拓展社區(qū)金融業(yè)務(wù)，但面臨選擇優(yōu)先發(fā)展“高端財富管理”還是“普惠小微貸款”的兩難抉擇。請小組討論并給出最終決策，同時說明選擇該方案的理由以及如何平衡未選擇方案的風險。題目4（10分）：番禺區(qū)某工業(yè)園區(qū)大量中小企業(yè)面臨融資難問題，廣發(fā)銀行可以選擇提供低息貸款但利潤較低，或選擇收取較高利息但利潤較高。請小組討論并給出最優(yōu)方案，并說明如何平衡銀行利潤與社會責任。三、排序問題（共1題，10分）題目5（10分）：假設(shè)廣發(fā)銀行番禺分行計劃推出“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方案”，需從以下五個方面進行優(yōu)先排序：①農(nóng)村電商信貸支持；②農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)；③農(nóng)村普惠信用體系建設(shè)；④農(nóng)村金融科技應用；⑤鄉(xiāng)村財富管理服務(wù)。請小組討論并給出最終排序，并說明理由。四、資源分配問題（共1題，10分）題目6（10分）：廣發(fā)銀行番禺分行計劃在2025年投入1000萬元用于提升客戶服務(wù)體驗，但需分配到三個部門：網(wǎng)點服務(wù)優(yōu)化、線上平臺升級、客戶關(guān)系管理。請小組討論并給出分配方案，并說明如何確保資源利用效率最大化。五、操作性問題（共2題，每題10分）題目7（10分）：假設(shè)番禺區(qū)某企業(yè)因疫情導致現(xiàn)金流緊張，廣發(fā)銀行需制定幫扶方案。請小組討論并設(shè)計一套“紓困+發(fā)展”的綜合幫扶方案，需包含短期紓困和長期發(fā)展兩部分，并說明如何確保方案的可操作性。題目8（10分）：廣發(fā)銀行番禺分行計劃在番禺區(qū)推出“金融知識普及月”活動，需設(shè)計三個核心活動主題。請小組討論并給出最終主題，并說明如何確?；顒游繕丝蛻羧后w（如中小企業(yè)主、社區(qū)居民等）。答案與解析開放性問題答案與解析題目1答案與解析（10分）：三條數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略：1.建設(shè)“番禺金融科技中心”，聚焦跨境金融科技應用-可行性：番禺區(qū)毗鄰廣州白云機場，跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)達，具備發(fā)展跨境金融科技的基礎(chǔ)。-預期效果：吸引科技企業(yè)入駐，推動區(qū)塊鏈、AI風控等技術(shù)落地，提升銀行跨境業(yè)務(wù)競爭力。2.推出“智慧普惠”APP，整合本地生活服務(wù)-可行性：番禺區(qū)居民對移動支付依賴度高，可整合本地商戶、政務(wù)服務(wù)等。-預期效果：擴大用戶基數(shù)，通過場景金融提升存款和貸款業(yè)務(wù)。3.與番禺區(qū)政府合作，打造“產(chǎn)業(yè)金融數(shù)據(jù)平臺”-可行性：政府掌握大量企業(yè)數(shù)據(jù)，可結(jié)合銀行信貸數(shù)據(jù)，開發(fā)智能信貸產(chǎn)品。-預期效果：降低中小企業(yè)融資成本，提升銀行風險控制能力。解析：策略需結(jié)合番禺區(qū)產(chǎn)業(yè)特點（跨境電商、制造業(yè)），體現(xiàn)廣發(fā)銀行的業(yè)務(wù)優(yōu)勢（金融科技、普惠金融）。題目2答案與解析（10分）：綜合服務(wù)方案：1.推出“跨境E貸”產(chǎn)品，提供優(yōu)惠匯率和快速審批-痛點解決：中小企業(yè)面臨匯率波動風險，需快速融資。-方案設(shè)計：結(jié)合外匯衍生品工具，降低匯率風險。2.建立“跨境電商供應鏈金融平臺”-痛點解決：中小企業(yè)缺乏抵押物，供應鏈金融可解決融資難題。-方案設(shè)計：通過核心企業(yè)信用背書，提供訂單融資。3.提供“一站式跨境支付解決方案”-痛點解決：傳統(tǒng)跨境支付流程復雜，需簡化。-方案設(shè)計：整合第三方支付工具，實現(xiàn)秒級結(jié)算。解析：方案需突出“實用性”，針對中小企業(yè)核心需求，體現(xiàn)銀行服務(wù)創(chuàng)新。兩難問題答案與解析題目3答案與解析（10分）：最優(yōu)決策：優(yōu)先發(fā)展“普惠小微貸款”-理由：1.番禺區(qū)中小企業(yè)占比高，普惠貸款市場需求大；2.銀行可通過科技手段降低小微貸款風險；3.普惠業(yè)務(wù)可積累客戶資源，未來可拓展財富管理業(yè)務(wù)。-平衡未選擇方案的風險：通過交叉營銷，在服務(wù)小微客戶時引導其參與財富管理。題目4答案與解析（10分）：最優(yōu)決策：采用“差異化定價”策略-理由：1.部分中小企業(yè)承受能力有限，需提供低息貸款選項；2.高息貸款可覆蓋部分成本，但需嚴格風控。-平衡方案：通過大數(shù)據(jù)風控篩選優(yōu)質(zhì)客戶，降低整體不良率。排序問題答案與解析題目5答案與解析（10分）：最終排序：1.農(nóng)村金融科技應用（提升服務(wù)效率，降低成本）；2.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)（符合番禺區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特點）；3.農(nóng)村普惠信用體系建設(shè)（夯實基礎(chǔ)，長期發(fā)展）；4.農(nóng)村電商信貸支持（短期需求高，可快速見效）；5.鄉(xiāng)村財富管理服務(wù)（現(xiàn)階段需求較低）。解析：排序需體現(xiàn)“急用先辦”原則，結(jié)合番禺區(qū)政策導向（鄉(xiāng)村振興）。資源分配問題答案與解析題目6答案與解析（10分）：分配方案：1.網(wǎng)點服務(wù)優(yōu)化（400萬元）——提升客戶體驗，增強競爭力；2.線上平臺升級（500萬元）——符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢；3.客戶關(guān)系管理（100萬元）——提高客戶留存率。-理由：線上平臺升級需投入最大資源，網(wǎng)點優(yōu)化和CRM需協(xié)同推進。操作性問題答案與解析題目7答案與解析（10分）：“紓困+發(fā)展”幫扶方案：1.短期紓困：-提供“臨時性貸款利率減免”；-開通“抗疫專項再貸款”。2.長期發(fā)展：-推出“產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈金融”產(chǎn)品；-提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓。解析：方案需兼顧短期生存和長期競爭力。題目8答案與解析（10分）：核心活動主題：1.