武漢蒙牛乳業(yè)有限公司

管理制度匯編手冊

MN-WH-GL-01-2006

第一負責人：楊勁柏

文件類型：■受控口非受控

生效日期：二00六年六月一日

目錄

第一部分：管理部制度

(01).....................................................................5

(02)7

(03)8

(04)11

(05)13

(06)19

(07)21

(08)25

(09)29

(10)30

(11)33

(12)35

(13)36

(14)38

(15)40

(16)53

(17)55

(18)...............................58

(19)......................................................61

第二部分：人力資源部制度

(20)63

(21)74

(22)76

第三部分：巡查部制度

(23)78

(24)79

第四部分：企劃部制度

(25)81

(26)83

(27)85

(28)88

(29)90

(30)92

(31)99

(32)101

(33)102

第五部分:

KA部/銷售部/深度營銷部/外圍部/低溫部制度

(34)103

(35)105

(36)107

(37)108

(38)109

(39)112

(40)114

(41)116

(42)118

(43)120

(44)122

(45)124

(46)125

(47)126

(48)128

第六部分：儲運部管理制度

(49)129

(50)131

第七部分：經(jīng)銷商管理制度

(51)133

(52)140

(53)142

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管理性文件

蒙牛液武字[2006]01號

作息制度

一、目的：為了規(guī)范內(nèi)部管理，保證日常工作有序開展，特

制定本管理制度。

二、適用范圍：全體員工

三、上班時間要求：

（-）上午8：00—12：00、下午14：00—18：00；

（二）正常工作日：星期-----星期五；

（三）休息日：執(zhí)行輪休制

四、激勵辦法：

（一）如出現(xiàn)遲到或早退情況，部長級人員負激勵30元/次，

主管級人員負激勵20元/次，其他人員負激勵10元/次；月累計三

次以上（包括三次）者給予解聘處理；

（二）無故未上班或遲到半小時以上按照曠工處理，部長級人

員負激勵50元/次，主管級人員負激勵30元/次，其他人員負激勵

20元/次;

（三）員工上班執(zhí)行“簽到”原則，遲到者也必須執(zhí)行簽到程

序（寫明實際到崗時間），不準代簽、補簽，如出現(xiàn)不符合情況，對

部長級人員負激勵30元/次，主管級人員負激勵20元/次，其他人

員負激勵10元/次；

（四）辦公人員如有特殊情況需外出辦理的，需到前臺文員處做

好登記；其他人員在工作日內(nèi)若有臨時事情需處理的，要跟直接上級

請假（一個工作日內(nèi)請假幾小時），如未登記、請假或未經(jīng)批準按照

曠工處理；全天請假超過五小時按照全天計算；月臨時請假超過三次

者自動記成一天事假，其它情況按照《人事制度》執(zhí)行。

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二00六年六月一日

審批人：楊勁柏審核人：彭麗平起草人：王瓊

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蒙牛液武字[2006]02號

值班制度

一、目的：為保證節(jié)假日工作順暢開展及各項信息傳遞通暢，

特制定本管理制度。

二、適用范圍：行政人員

三、值班時間要求：

（一）日值班：中午12：00-14：00；

（二）周值班：全天8：00—18：00

四、具體事項要求：

（一）負責接聽電話及收發(fā)傳真，并做詳細記錄，根據(jù)內(nèi)容的

緩急性在第一時間內(nèi)傳達至相關(guān)人員。

（二）負責接待來訪人員，并做詳細記錄，根據(jù)實際情況通知

相關(guān)人員，對來訪者所提問題不做具體答復；

（三）負責接收貨物及EMS,核實其相關(guān)信息，按照簽收單清

點數(shù)量，驗收其是否合格，再轉(zhuǎn)交相關(guān)人員并做好登記；

（四）負責辦公現(xiàn)場各項設(shè)施的管理，且保證整潔干凈，避免

造成安全隱患事件發(fā)生；

（五）如因特殊情況未能按值班時間執(zhí)行，需經(jīng)管理部部長同

意后方可找替班人接替工作，且一切事項有替班人負責。

五、激勵辦法：

如未能按以上要求執(zhí)行，對責任人負激勵20元/次/項。

附：

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二00六年六月一日

審批人：楊勁柏審核人：彭麗平起草人：王瓊

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管理性文件

蒙牛液武字[2006]03號

現(xiàn)場管理制度

一、目的：為了營造良好的辦公環(huán)境和工作氛圍，保證高效優(yōu)

質(zhì)地完成工作，特制定如下管理制度。

二、適用范圍：全體員工

三、具體要求：

（一）冬季、春季、秋季上班時必須統(tǒng)一著深藍色或黑色的正版

西裝，且佩戴蒙牛領(lǐng)帶（專指“十一”以后到“五一”之前）。夏季上班

時必須統(tǒng)一著白色短袖衫（不得有繡花、絲帶等），黑色或深藍色長褲，

女士可穿黑色齊膝一步裙，辦公人員必須執(zhí)行此規(guī)定，周六、周日及出

差等特殊情況除外；其他人員在公司臨時要求的的時間內(nèi)也必須執(zhí)行。

（二）進入辦公區(qū)域須佩戴胸卡，胸卡內(nèi)容必須填寫完整且張

貼本人近期照片；

（三）公司內(nèi)部不準稱呼職位；

（四）女同志不允許濃妝艷抹及上班期間在工作場所化妝，男

同志不準留長發(fā)，刀準留怪異發(fā)型；

（五）辦公區(qū)域內(nèi)保持安靜，坐姿端正，不允許大聲喧嘩、吵

鬧、打瞌睡、睡覺、閑聊、吃零食、聽音樂及與工作無關(guān)的人員網(wǎng)

上聊天；

（六）工作期間使用文明用語，禮貌待客，耐心解答顧客或消

費者提出的各類問題，對不屬于本職內(nèi)的問題，向?qū)Ψ秸f明并提供

相應(yīng)的咨詢信息，式允許出現(xiàn)推托、拒絕現(xiàn)象。

（七）不允許酒后進入辦公區(qū)域及發(fā)生在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙、吵

架、打架斗毆、聚眾鬧事等不文明行為；

（八）愛護公司財物、節(jié)約能源，不允許出現(xiàn)長流水、長明燈、

設(shè)備空轉(zhuǎn)等現(xiàn)象；

（九）保證個人負責的現(xiàn)場區(qū)域（包括整個辦公閣）保持干凈,

桌上的辦公用品必須擺放整齊、且不得有塵土，尤其是鍵盤托、電

話線、電源線、鼠標線等需擦拭干凈；

（十）辦公桌、辦公椅及圍欄上不得放衣物、背包等非辦公物

品，辦公桌下不得放任何雜物，如電腦包、背包、手提袋、促銷物

料、產(chǎn)品等；責任人離開辦公區(qū)域時椅子、抽屜（門）必須隨時歸

位；

（十一）下班后辦公桌上只可放臺歷、電腦、電話、筆筒（電

話要固定在一個地方，不得隨意挪動），不準放置零散資料，日常文

件資料需放入塑料文件盒中，并統(tǒng)一方向整齊擺放在文件框內(nèi)；

（十二）下班后關(guān)閉電腦時必須將顯示器一起關(guān)掉；

（十三）外出人員必須保持個人辦公現(xiàn)場符合要求；

（十四）會議室內(nèi)所有放置物品（包括促銷品）未經(jīng)相關(guān)部門

同意不得隨意亂動，如有物品丟失，與會人員集體造價賠償，并負

激勵50元；被發(fā)現(xiàn)有偷盜行為者直接解聘，情節(jié)嚴重者移交司法機

關(guān)；

四、激勵辦法：

（一）管理部考核員每日對現(xiàn)場進行檢查，出具檢查結(jié)果，按

照以上條款執(zhí)行激勵。

（二）周五10：30前進行大掃除，責任區(qū)域按照現(xiàn)場明細帳劃

分執(zhí)行。

（三）未按照以上要求執(zhí)行，部長級人員負激勵30元/次/項，

主管人員負激勵20元/次/項，其他人員負激勵10元/次/項。

（四）第十四項按照細項執(zhí)行激勵。

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蒙牛液武字[2006]04號

辦公設(shè)備的管理制度

一、目的：愛惜公司財物，保證各項設(shè)施設(shè)備完好無損，使其

長久發(fā)揮功效，為工作正常開展提供良好的保障，特制定本管理制

度。

二、適用范圍：全體員工

三、具體要求及激勵辦法：

（一）實行個人負責制，按照《公司資產(chǎn)賬》進行責任劃分，

明確自己所負責財物；

（-）不允許野蠻操作公司物品，如：鼠標、鍵盤、機箱、顯

示器、數(shù)碼相機、傳真機、打印機、復印機、電話等，否則依情節(jié)

嚴重性部長級人員負激勵30-100元/次/項，主管級人員負激勵

20-80元/次/項，其他人員負激勵10-50元/次/項；

（三）任何操作人員在使用過程中由于操作不當，野蠻操作將

微機備件損壞，將按備件原價賠償或承擔所有維修費用；

（四）不得隨意看電影、玩游戲等，否則負激勵部長級人員30

元/次，主管級人員負激勵20元/次，其他人員負激勵10元/次；

（五）個人負責的辦公設(shè)施設(shè)備必須做好日常保養(yǎng)與維護，如

經(jīng)管理部檢查保養(yǎng)與維護不當，對部長級人員負激勵30元/次，主

管級人員負激勵20元/次，其他人員負激勵10元/次，如保養(yǎng)及維

護較好，正激勵部長級人員50元/次，正激勵主管級人員30元/次,

正激勵其他人員20元/次；

（六）文件、信息傳遞最好用電子版，如需打印、復印需到管

理部前臺文員處登記后方可進行，違者對責任人負激勵10元/次，

部門負責人100%連帶；

（七）嚴禁使用公司辦公設(shè)施、設(shè)備處理私人事務(wù)，否則對部

長級人員負激勵50元/次，主管級人員負激勵30元/次，其他人員

10元/次。

附：

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二00六年六月一

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蒙牛液武字[2006]05號

會務(wù)管理制度

一、目的：規(guī)范公司的會務(wù)管理程序，統(tǒng)一會議管理要求，

提高公司整體的工作效率，加強部門之間的信息共享與溝通協(xié)作，

促進工作順利開展。

二、適用范圍：部長級人員

三、工作標準，

（一）會議時間、地點、與會人員

1、時間：旬經(jīng)營例會于每月13日、23日（下旬直接做入月例

會中），月例會在每月5日、8：00-18：00召開，管理部負責籌備、

安排。遇有工作沖突或節(jié)假日，時間另行通知；

2、地點：辦公一區(qū)會議室召開（若遇特殊情況，另行通知）；

3、與會人員：各部門第一負責人及主管級人員；

4、由總經(jīng)理召集的其它臨時會議不作固定要求，具伍會議時

間、地點、議題及相關(guān)要求根據(jù)實際情況而定，管理部負責提前一

日通知與會人員。

（二）會議紀律

1、要求與會人員統(tǒng)一著公司規(guī)定的工作服，佩戴胸卡；

2、要求與會人員按時出席，并實行簽到制，不允許遲到早退、

無故缺席，未簽到者視為缺勤。因事不能參會，需提前一日向管理

部考核員遞交書面請假條，說明請假原因，經(jīng)總經(jīng)理批準后方為有

效，否則視為缺席；

3、各部門負責人需在每旬、月例會召開的前一天上午12：00

前將匯報材料以電子版形式發(fā)送至行政干事，以便會議的順利進行;

4、會議期間，需將手機調(diào)置于靜音或關(guān)機狀態(tài)，一律不準隨便

出入接打電話。各參會人員自行提前做好事務(wù)安排，如有來電請在

會后打電話解釋；

5、與會人員按順序發(fā)言，一律講普通話；

6、會議內(nèi)容嚴格保密。在未發(fā)會議紀要前不得泄露會嘆內(nèi)容，

否則，追究有關(guān)人員責任。

（三）匯報要求

1、經(jīng)營例會匯報要求

（1）匯報順序、內(nèi)容及時間要求

（2）

經(jīng)營例會工作匯報順序一覽表

匯報單位/人必須匯報的內(nèi)容時間要求

費用使用及控制情況，經(jīng)營情況分析（月度目標達成情況），

1財務(wù)部資產(chǎn)、帳務(wù)、稅務(wù)管理情況，各銷售部應(yīng)收帳款的分析；15分鐘

團隊建設(shè)、工作創(chuàng)新

上次經(jīng)營例會會議內(nèi)容追蹤落實及考核情況、月度考核匯

2管理部總、績效管理實施情況、現(xiàn)場綜治消防安全、后勤服務(wù)工15分鐘

作、精神文明建設(shè)、工作創(chuàng)新

人事管理情況、培訓實施及效果評估情況、月度廉政管理

人力資源部15分鐘

工作的匯報、內(nèi)部管理及工作創(chuàng)新

銷售分析..系統(tǒng)談判及回款情況分析，費用使用情況、競

品動態(tài)、新品推廣情況、產(chǎn)品促銷活動執(zhí)行情況、市場策

4KA部20分鐘

劃與管控、巡查獎罰情況分析、終端表現(xiàn)情況、銷售團隊

的建設(shè)、腐敗事件的查處、工作創(chuàng)新

銷售分析、競品動態(tài)、新品推廣情況、網(wǎng)點開發(fā)及流失情

況、銷售直營系統(tǒng)管理、產(chǎn)品促銷活動執(zhí)行情況、市場策

5銷售一部20分鐘

劃與管控、巡查獎罰情況分析、經(jīng)銷商管理、銷售團隊的

建設(shè)、腐敗事件的查處、工作創(chuàng)新

銷售分析、競品動態(tài)、新品推廣情況、網(wǎng)點開發(fā)及流失情

況、特殊通路系統(tǒng)的管埋、銷售直營系統(tǒng)管埋、產(chǎn)品促銷

6銷售二部20分鐘

活動執(zhí)行情況、市場策劃與管控、巡查獎罰情況分析、經(jīng)

銷商管理、銷售團隊的建設(shè)、腐敗事件的查處、工作創(chuàng)新

銷售分析、競品動態(tài)、新品推廣情況、網(wǎng)點開發(fā)及流失情

7況、銷售直營系統(tǒng)管理、產(chǎn)品促銷活動執(zhí)行情況、市場策

銷售三部20分鐘

劃與管控、巡查獎罰情況分析、經(jīng)銷商管理、銷售團隊的

建設(shè)、腐敗事件的查處、工作創(chuàng)新

銷售分析、競品動態(tài)、新品推廣情況、網(wǎng)點開發(fā)及流失情

況、銷售直營系統(tǒng)管理、產(chǎn)品促銷活動執(zhí)行情況、市場策

8外埠部

劃與管控、巡查獎罰情況分析、經(jīng)銷商管理、銷售團隊的

建設(shè)、腐敗事件的查處、工作創(chuàng)新

銷售分析、競品動態(tài)、新品推廣情況、網(wǎng)點開發(fā)及流失情

況、銷售直營系統(tǒng)管理、產(chǎn)品促銷活動執(zhí)行情況、市場策

Q深度營銷部

劃與管控、巡查獎罰情況分析、經(jīng)銷商管理、銷售團隊的

建設(shè)、腐敗事件的查處、工作創(chuàng)新

銷售分析、回款情況分析，費用使用情況、競品動態(tài)、新

品推廣情況、產(chǎn)品促銷活動執(zhí)行情況、市場策劃與管控、

10低溫部20分鐘

巡查獎罰情況分析、終端表現(xiàn)情況、銷售團隊的建設(shè)、腐

敗事件的查處、工作創(chuàng)新

銷售分析、回款情況分析，費用使用情況、競品動態(tài)、新

品推廣情況、產(chǎn)品促銷活動執(zhí)行情況、市場策劃與管控、

11百利包部20分鐘

巡查獎罰情況分析、終端表現(xiàn)情況、銷售團隊的建設(shè)、腐

敗事件的查處、工作創(chuàng)新

促銷品采購、制作、調(diào)撥及追蹤投放使用情況，促銷活動

12企劃部的執(zhí)行情況（效果分析），媒體宣傳情況，產(chǎn)品推廣策劃，15分鐘

品牌維護計劃，工作創(chuàng)新

市場巡查問題匯總與分析、促銷活動追蹤落實情況、售后

13巡查部服務(wù)、市場信息收集（競品促銷動態(tài)、新品動態(tài)）、專項檢15分鐘

查計劃、巡查團隊的建設(shè)、腐敗事件的查處、工作創(chuàng)新

要貨與回復情況匯報與分析、運輸管理與費用控制、經(jīng)銷

商要貨計劃與實際回復情況、產(chǎn)品出入庫情況、促銷品管

14儲運部15分鐘

理情況、庫損控制情況、竄貨查證情況、現(xiàn)場綜治消防安

全、庫房團隊建設(shè)、腐敗事件的查處、工作創(chuàng)新

說明：以上為各部門每旬必須匯報的內(nèi)容，各部門可根據(jù)實際

工作需要自行增加匯報內(nèi)容。

（2）月匯報內(nèi)容具體要求

A、匯報月度臺帳計劃工作的完成情況或進展情況。對于未完成

的工作，要求明確原因、責任部門，并確定后續(xù)措施。

B、匯報下一步工作計劃，要求工作計劃能量化的量化不能量化

的細化（明確完成時間、預(yù)期達到的效果）。明確完成工作所需的資

源支持（包括設(shè)備支持、資金支持、配合需求、服務(wù)需求等）。

C、匯報本月工作中存在的問題和需要總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決的事項。

D、匯報對其它部門的工作意見或建議（要求各部門每月至少提

出一條對其它部門的工作建議）。

E、工作匯報使用統(tǒng)一模版。

2、其它臨時會議的匯報要求根據(jù)實際情況另行通知。

四、其它要求

（-）會議由管理部指定專人記錄，并在會后48小時內(nèi)形成紀

要，發(fā)至各與會人員。要求會議紀要簡明扼要，能夠準確傳達會議

精神。

（二）各與會人員要將會議精神在本部門內(nèi)傳達到位，按會議

決議執(zhí)行，以確保會議生效。

（三）要求各部門負責人每季度必須參加兩次以上其它部門的

例會，以增進了解，互相學習，實現(xiàn)信息共享。

（四）各部門會議形式與公司經(jīng)營例會相統(tǒng)一，確保上下一致。

（五）鑒于各部門存在會議多、參會時間長的現(xiàn)象，要求例會

人員每月組織參加會議最多不得超過六次，每次不得超過半天，防

止出現(xiàn)疲于開會，延誤工作等現(xiàn)象，不利于內(nèi)部管理。

五、會議追蹤

（一）管理部負責對會議需落實內(nèi)容進行追蹤，要求在各項工

作規(guī)定完成期限后的48小時內(nèi)出具考核通報。

（二）要求管理部負責人在下次例會中匯報上次例會的追蹤落

實情況及考核結(jié)果。

（三）會議考核結(jié)果由管理部負責在責任人工資中兌現(xiàn)。

六、會議考核細則

（一）會議通知不到位，對管理部責任人負激勵30元/次；會

議紀要晚發(fā)，每延遲一天對管理部會議無錄人負激勵30元，會議紀

要發(fā)送不到位，每漏發(fā)一人對管理部責任人負激勵30元；記錄失真,

沒有準確傳達會議精神，視情節(jié)對管理部責任人負激勵100——300

元，管理部部長連甘100%。

（二）參會人員未履行請假手續(xù)，無故不參加會議，每次對責

任人負激勵50元；泄露會議內(nèi)容，視情節(jié)對責任人負激勵100——

500元；違反其它會議紀律，每次負激勵50元。

（三）會議匯報材料沒有使用統(tǒng)一模版，每次負激勵50元，每

缺少一項匯報內(nèi)容負激勵30元；各部門未按時將匯報材料發(fā)送至管

理部，影響會議安排，對責任人負激勵50元。

（四）按要求的匯報時間每不足或超時5分鐘負激勵30元；匯

報形式不符合要求或內(nèi)容有缺失，負激勵30元/次/項。

（五）經(jīng)營例會上布置的工作內(nèi)容，未按計劃完成，對責任人

負激勵100元/項；其它臨時會議上布置的工作內(nèi)容，未按計劃完成,

對責任人負激勵50元/項。

（六）管理部未在各項工作規(guī)定完成期限后48小時內(nèi)出具和發(fā)

送考核結(jié)果，每延遲一天負激勵50元；管理部負責人未在下月例會

上匯報上月例會需落實內(nèi)容的考核結(jié)果，負激勵50元/次，管理部

部長100%連帶。

（七）各部門第一負責人會議精神傳達不到位，造成工作方向

偏離會議既定目標或產(chǎn)生重大影響，對責任人負激勵300元。

（A）未遵守會議紀律的，每項負激勵20元。

（九）各部門負責人每季度參加其它部門的例會不足兩次，每

少一次負激勵100元。

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審批人：楊勁柏審核人：彭麗平起草人：王瓊

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蒙牛液武字[2006]06號

信息傳遞制度

一、目的：為了保證信息通暢，各項工作順利進行。

二、適用范圍：全體員工

三、具體要求：

（一）通訊信息變更：

1、公司報銷手機費的人員必須24小時開機，其他人員在工作

時間內(nèi)必須開機，禁止關(guān)機或辦理呼叫轉(zhuǎn)移；

2、以上人員如聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)在2小時內(nèi)通知前臺文員,

前臺文員在1小時內(nèi)更新通訊錄，并告知相關(guān)人員；

3、區(qū)域經(jīng)銷商變更或通訊信息發(fā)生更改，業(yè)務(wù)主管應(yīng)在變更當

日（12小時）通知管理部前臺文員（包括市內(nèi)及外埠）；

（二）傳真、EMS的收發(fā)：

1、傳真由前臺文員統(tǒng)一接收，并負責傳遞至相關(guān)人員，并做接

收記錄;

2、各部門人員傳真由本部門銷售行政負責統(tǒng)一發(fā)送，并予以確

認及詳細記錄，前臺文員監(jiān)督其記錄情況，保證查詢便捷；

3、重要指示或臨時性通知由指定人員第一時間通知相關(guān)人員，

不準出現(xiàn)信息延誤的情況發(fā)生；

四、激勵辦法：

（一）如未按照以上要求執(zhí)行，對部長級人員負激勵30元/項/

次，主管級人員負激勵20元/項/次，其它人員負激勵10元/項/次。

（二）如因重要信息傳遞不到位，對工作造成嚴重影響的情況,

依據(jù)實際情況處理，對直接責任人負激勵50元一100元。

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蒙牛液武字[2006]07號

文件規(guī)范化管理制度

一、公文種類：

（一）決定：對重要事項或者重大行動做出安排，用“決定”。

（二）通告：在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當遵守或周知的事項，用“通

告”。

（三）通知：發(fā)布行政措施，轉(zhuǎn)發(fā)上級單位或部門、同級單位或

部門和不相隸屬單位或部門的公文，批轉(zhuǎn)下級單位或部門的公文；印

發(fā)規(guī)章制度和管理辦法，傳達要求下級部門辦理和需要周知或者執(zhí)行

的事項；任免和聘用管理人員，用“通知”。

（四）通報：傳達重要精神，表彰先進，批評錯誤，用“通報”。

（五）報告：向上級匯報工作、反映情況、提出意見或建議，答

復上級領(lǐng)導或單位的詢問，用“報告二（不需要回復）

（六）請示：向上級領(lǐng)導或部門請求指示、批準，用“請示”。

（七）批復：答復下級單位、部門的請示事項，用“批復”。

（A）意見：對重要問題提出見解和處理辦法，用“意見”。

（九）函：平行單位、不相隸屬單位之間商洽工作、詢問或答復

問題，向主管部門請求批準或答復審批事項，用“函二

（十）會議紀要：記載、傳達本單位召開或主辦的會議情況和議

定事項，要求與會單位和有關(guān)單位共同遵守、執(zhí)行的，用“會議紀要。

（十一）制度：規(guī)定工作標準、工作內(nèi)容及考核的依據(jù)。

二、文件制作原則：

（一）符合國家的法律法規(guī)和方針政策及有關(guān)規(guī)定；

（二）觀點明確，表達準確，結(jié)構(gòu)嚴謹，條理清楚，文字簡練，

字詞規(guī)范，標點準確，篇幅力求簡短；

（三）使用國家法定計量單位。

（四）文件內(nèi)使用簡稱，一般應(yīng)當先用全稱，并在括號內(nèi)注明簡

稱。

（五）所有文件必須有明確的標題

三、行文格式：

（一）標題：XX制度、規(guī)定，字體為五號黑體字；關(guān)于XX的

通知或通報、請示、申請（必要時應(yīng)寫明緊急或加急），標題寫在指

定的格式內(nèi)；

（二）公司所有制度必須編號：發(fā)文的文件編號為三號字、仿宋

體、居中排布；

（三）正文：一律用三號仿宋體字（表格中的文字可用四號字）;

（四）紙型：正式文件一律用A4紙，復印其它部門來文及傳真

件可用B5紙；

（五）裝訂要求：左側(cè)裝訂、不脫落、便于翻閱；

（六）頁邊距：左邊距為2.5cm；上、下、右邊距皆為2cm；

（七）部門、成文日期：在文件最后一行加二個回車的位置，成

文日期必須右空四個字，如最末頁空間不夠，可直接跟在文件最后一

行的下面，但必須用漢字，如：二00六年x月x日；

（八）頁末依次寫明審批人/日期、審核人/日期、起草人（無

審核人的可直接寫審批人）；

（九）抄送單位：五號黑體字（抄送單位指除主送單位，需要執(zhí)

行或知曉該公文的其他單位，應(yīng)當使用全稱或規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱）

（十）抄報單位：五號黑體字（指發(fā)文的上級單位或領(lǐng)導）

（十一）頁碼：兩頁以上（包括兩頁）在頁角居中的位置標識頁

碼；

（十二）打印要求：雙面打印，如發(fā)現(xiàn)浪費，對責任人負激勵30

元/次；

（十三）正式附件：打印成另外一頁，“附件：”兩字在E文下空

一行，左空兩字的位置，三號仿宋體標識。

四、發(fā)文管理

（一）所要發(fā)文的文件必須按內(nèi)容及性質(zhì)套用公司統(tǒng)一的發(fā)文格

式，制度按照紅頭文件制作，其它用公司內(nèi)部便簽發(fā)文；

（二）發(fā)文的內(nèi)容應(yīng)目的明確、簡練、思路清晰，不允許出現(xiàn)錯

字、漏字、多字現(xiàn)象；

（三）發(fā)文必須有發(fā)文登記，且記錄要詳細，清晰，有可追溯性;

各部門可根據(jù)本部門實際自行設(shè)定適合的、簡易發(fā)文登記表；

（四）發(fā)文可以采取電子形式和書面形式。在內(nèi)部傳閱且不需領(lǐng)

導簽字或蓋章的文件采用電子版形式，將要發(fā)文的文件共享的同時,

告知相關(guān)部門查看，并記錄告知對象、時間；

（五）重要文件必須是直接相關(guān)人簽收，或部門的第一負責人簽

收外，其他任何人不得代簽；其它文件，本部門人員可以代簽收；

（七）收發(fā)、傳遞文件的責任人要對特殊文件做好保密工作，造

戌嚴重后果視損失程度進行賠償，必要時移交司法機關(guān)處理。

五、激勵辦法：

未按以上要求執(zhí)行，負激勵責任人10元/項/次。

附帶：

武漢蒙牛乳業(yè)有限公司

二00六年六月一日

審批人：楊勁柏審核人：彭麗平起草人：王瓊

武漢蒙牛乳業(yè)有限公司

管理性文件

蒙牛液武字[2006]08號

檔案的規(guī)范化管理制度

一、檔案歸檔管理職責劃分：

（一）管理部：①公司的各項規(guī)章制度②通知、通報、簡報、③

上級單位來文、來函④有合作關(guān)系的公司的來往文件材料⑤會議記

錄、決議⑥有關(guān)培訓的各項資料⑦其它有保存價值的文件資料⑧消費

者投訴資料

（二）財務(wù)部：①財務(wù)部規(guī)章及要求事項②財務(wù)類文件資料③各

類報表④公司合同⑤帳簿、憑證⑥其它有保存價值的文件資料

（三）儲運部：①儲運部規(guī)章及要求事項②各類報表③各類單據(jù)

④庫房臺帳⑤其它有保存價值的文件資料

（四）銷售部：①業(yè)務(wù)部規(guī)章及要求事項②經(jīng)銷合同③各類報表

④工作計劃和工作總結(jié)⑤會議記錄⑥陳列協(xié)議⑦信息情報⑧客戶資

料⑨促銷申請及結(jié)案⑩其它有保存價值的文件資料

（五）深度營銷部：①深度營銷部規(guī)章及要求事項②經(jīng)銷合同③

各類報表④工作計劃和工作總結(jié)⑤會議記錄⑥陳列協(xié)議⑦信息情報

⑧客戶資料卡⑨促銷申請及結(jié)案⑩其它有保存價值的文件資料

（六）外圍部：①外埠部規(guī)章及要求事項②經(jīng)銷合同③各類報表

④工作計劃和工作總結(jié)⑤會議記錄⑥陳列協(xié)議⑦信息情報⑧客戶資

料卡⑨促銷申請及結(jié)案⑩其它有保存價值的文件資料

（七）低溫部：①低溫部規(guī)章及要求事項②各類報表③工作計劃

和工作總結(jié)④會議記錄⑤陳列協(xié)議⑥信息情報⑦促銷申請及結(jié)案⑧

其它有保存價值的文件資料

（A）百利包部：①百利包部規(guī)章及要求事項②各類報表③工作

計劃和工作總結(jié)④會議記錄⑤陳列協(xié)議⑥信息情報⑦促銷申請及結(jié)

案⑧其它有保存價值的文件資料

（九）KA部：①商超部規(guī)章及要求事項②陳列協(xié)議③各類報表④

工作計劃和工作總結(jié)⑤會議記錄⑥信息，青報⑦客戶資料⑧促銷申請

及結(jié)案⑨經(jīng)銷合同⑩其它有保存價值的文件資料

（十）企劃部：①市場部規(guī)章及要求事項②廣告合同、促銷協(xié)議

③各類報表④工作計劃和工作總結(jié)⑤會議記錄⑥上級單位來函⑦信

息情報⑧其它有保存價值的文件資料

（十一）巡查部：①各類報表②巡查部規(guī)章及要求事項

二、檔案歸檔要求

（一）需歸檔的文件材料，應(yīng)按照其形成時間的前后之間保持的

聯(lián)系和其特征及文件內(nèi)容進行歸檔；

（二）歸檔的文件材料需編定文件號;

（三）擬訂檔案標題要簡明準確；

（四）每個檔案盒內(nèi)填寫有編號、文件號、內(nèi)容、制定文件單位

名稱的目錄表；

（五）同類內(nèi)容文件歸到一個檔案盒內(nèi)（如：合同、協(xié)議、報表、

單據(jù)等）；

（六）全部檔案組成后，要在檔案盒上編寫檔號，然后逐卷登記,

填寫案卷總目錄。

三、檔案的存放要求：

（一）第一種：A,檔案盒

1、標識要求：用顏色、尺寸都一致的口曲紙統(tǒng)一填在檔案盒側(cè)

面“年度”兩字上面的紅線以上（緊貼紅線），其它地方不允許隨便

填示任何標識，寫在口曲紙上或檔案盒表面的文字必須保持工整、

表面清潔，不得隨意涂改或亂寫亂畫；

2、放置要求：立放，標識向外，小插銷歸位，不允許傾斜放置；

同一欄內(nèi)的檔案只能用一種類型；

（二）第二種：A”檔案袋

1、標識要求：用尺寸、顏色一致的口曲紙，依次貼在右側(cè)并排

列整齊；黑色工整字體書寫，保持平展，清晰、不破損；

2、放置要求：平放，標簽向外，上下左右整齊放置

（三）第三種：活頁文件夾

1、標識要求：用顏色、型號都統(tǒng)一的口曲紙固定位置粘貼，黑

色工整字體書寫，保持表面清晰、潔凈；

2、放置要求：立放，標簽向外，不允許傾斜;

（四）第四種：紙盒、紙箱

放置要求：放置整齊有序、分類清晰

（五）第五種：裝訂成冊的單本文件或文本資料

放置要求：三十頁以上文本文檔的可獨立統(tǒng)一立放，三十頁以

下的裝箱或裝盒存放；不允許參差不齊的放置

（六）第六種：其它文件資料類

放置要求：必須保持整齊、美觀；

四、網(wǎng)上發(fā)文及歸檔制度：

（一）臨時的周知性通知聯(lián)系方式變更的信息類資料等可不必用

正式發(fā)文格式，也不必經(jīng)過審核、簽發(fā)；

（二）正式行文必須有文件編號、起草人、審核人/日期、審批

人/日期（無審核人可直接寫簽發(fā)人）；

（三）凡網(wǎng)上所發(fā)各類正式文件，發(fā)文文件管理員必須保留一份

書面形式的并經(jīng)領(lǐng)導批準的文稿存檔；

（四）為保證網(wǎng)絡(luò)的暢通，給業(yè)務(wù)人員的所有文件資料或考核結(jié)

果的發(fā)放和收集，都必須確定發(fā)放范圍后，先發(fā)到相關(guān)部門各自的文

件管理員處由文件管理員執(zhí)行發(fā)放手續(xù)；

（五）網(wǎng)上收發(fā)文件必須在各自的文件管理員的郵箱中備份；

（六）網(wǎng)發(fā)的緊急文件，必須口頭或電話通知收件人查收。

五、激勵辦法：

（一）如未能按以上要求執(zhí)行，負激勵部長級人員50元/項/

次，主管級人員30元/項/次，其它人員20元/項/次；

（二）各部門檔案管理員對檔案有保密義務(wù)，查閱檔案要經(jīng)過

檔案管理員和部門負責人同意后方可查閱，否則對檔案管理員負激

勵20元/次。

武漢蒙牛乳業(yè)有限公司

二00六年六月一日

審批人：楊勁柏審核人：彭麗平起草人：王瓊

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管理性文件

蒙牛液武字[2006]09號

報表報送制度

一、目的：為了實現(xiàn)數(shù)據(jù)化、表格化相結(jié)合的管理模式，有便

于各項工作的正常運作，達到有效管理的目的，特制定本管理制度。

二、適用范圍：全體員工

三、具體要求及激勵辦法：

（一）報表及其它單據(jù)填寫及時、準確、完整，出現(xiàn)不符合項

對直接責任人負激勵10元/處；

（二）報表必須有名稱、制表時間、制表單位、制表人、審核

人、審批人，不允許出現(xiàn)缺漏項現(xiàn)象，出現(xiàn)不符合項，對責任人負

激勵10元/處；

（三）報表傳遞符合流程要求，出現(xiàn)未按流程傳遞，對責任人負

激勵20元/次；

（四）報表審核由產(chǎn)生部門第一負責人簽字確認后上報，不得

出現(xiàn)其他部門負責人代簽（特殊情況需直接上級確認后方可由其它

相關(guān)部門負責人代簽）及越級審核審批；每出現(xiàn)一次，對相關(guān)人員

負激勵10元/次，部門負責人連帶100%;

（五）周期性報表須在規(guī)定時間內(nèi)報送，臨時性報表按照通知報

送，未在規(guī)定時間內(nèi)上報，負激勵30元/次。

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二00六年六月一H

審批人：楊勁柏審核人：彭麗平起草人：王瓊

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管理性文件

蒙牛液武字[2006]10號

印章制度

一、目的：公司印章是一個公司的合法標志，它具有合法性、權(quán)

威性，因而也具有憑證作用和效力作用。為了避免因印章管理不善而

對公司造成損失，特制定此管理制度。

二、適用范圍：管理部、財務(wù)部、銷售部及儲運部

三、印章分類：公司公章、合同章、財務(wù)專用章、業(yè)務(wù)專用章、儲運專

用章、法定代表人名章

四、印章管理職責劃分：

公司公章、合同章、財務(wù)專用章、法定代表人名章由財務(wù)部管理；業(yè)務(wù)

專用章由KA部'管理部各管理一個；儲運專用章由行政文員管理。

五、印章管理規(guī)定：

（一）印章由專人保管，必須存放于安全的地方，所存放印章的

屜柜必須加鎖，并保管好鑰匙，重要的印章應(yīng)置于保險箱內(nèi)；

（二）公司公章、合同章、財務(wù)專用章、法定代表人名章的使用，用

置人需填寫，由總經(jīng)理或總財務(wù)部長同意后方可使用，印章保管員不

得善自給用章人使用；

（三）印章只能在保管員辦公室使用，不得擅自拿出辦公室。蓋

章時應(yīng)由印章保管員親自用印，不允許用章人自行蓋章。如保管員外

出時，應(yīng)由領(lǐng)導批準交他人代管；

（四）對于急需將印章帶走使用的，必須提前填寫，說明用章意

圖、使用時限，并由部門負責人簽字方可帶走；

（五）不得私自動用印章，不得在空白信紙、信封或空白介紹信

上蓋章，如對文件、材料用印錯誤或超出用印文本數(shù)量，管理員應(yīng)按

規(guī)定及時收回并銷毀；

（六）審批：印章保管員在蓋印前，應(yīng)檢查有無主管領(lǐng)導的批準

用印簽字。檢查簽字是否有效，然后才可以用??；

（七）審閱：印章保管員在蓋章時應(yīng)對需蓋印的文書進行審閱，

如發(fā)現(xiàn)問題或疑點，應(yīng)及時請示領(lǐng)導。切忌印章保管員因懶散或顧及

情面不審閱發(fā)文稿而糊涂蓋印；

（八）登記：用臼需履行用印登記手續(xù)，建立詳細的用印登記表,

以備出現(xiàn)問題時核查。

（九）蓋?。荷w出的印需位置恰當，圖案清晰，字跡端正；

（十）保管人員對印章應(yīng)該經(jīng)常檢查，清洗，以保證印章字跡和

圖案清晰；

（十一）印章屬公司保密范圍，嚴防被盜或被盜用；

（十二）印章停用：因某種原因，印章停用，必須做好停用后的

管理工作。首先要進行停用登記，然后根據(jù)規(guī)定或領(lǐng)導指示，做印章

的上繳、清退、存檔或銷毀；

（十三）換用新章：換用新章時，應(yīng)做好通知工作，同時廢止舊

章。

六、激勵辦法：

如未按照上述要求執(zhí)行，對責任人負激勵100元/次，違反制度

而發(fā)生的一切后果由個人承擔，情節(jié)嚴重者，追究法律責任C

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二00六年六月一日

審批人：楊勁柏審核人：彭麗平起草人：王瓊

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管理性文件

蒙牛液武字[2006]11號

計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度

一、目的：為了保證網(wǎng)絡(luò)正常運行，實現(xiàn)計算機規(guī)范操作，給正

常工作的開展提供保障，特制定本管理制度。

二、適用范圍：全體員工

三、具體要求：

（一）計算機和網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備應(yīng)用、保養(yǎng)：

1、保持微機所有部件干凈，避免塵土和潮濕，用干布擦拭顯示

器、鍵盤、主機；

2、正確開關(guān)WINDOWS操作系統(tǒng)，禁止熱插拔；

3、夜間不使用計算機時要正確關(guān)閉顯示器及主機；

4、不允許使用光驅(qū)看娛樂性光盤；

（二）軟件系統(tǒng)設(shè)置：

1、不允許私自更改系統(tǒng)設(shè)置、刪除任何系統(tǒng)文件；

2、系統(tǒng)C盤不允許存放任何數(shù)據(jù)；

3、每天中午查殺病毒，每周至少徹底查殺一次病毒。

4、使用軟盤備份數(shù)據(jù)時，要保證軟盤沒有攜帶病毒。若使用不

確保軟盤，先格式化軟盤，再拷貝數(shù)據(jù)，避免外來軟盤隨意使用。

因特殊情況，除管理部能使用軟盤備份數(shù)據(jù)外，其它部門一律不得

使用軟盤備份；

5、微機專人使用，其它人員不得隨便使用，出現(xiàn)文件混亂現(xiàn)象,

不經(jīng)管理部允許任何人不可以更改微機配置，包括系統(tǒng)配置和線路

配置（網(wǎng)線、數(shù)據(jù)線、電源線）；

（三）對新增網(wǎng)絡(luò)辦公設(shè)備的使用

1、未經(jīng)過培訓認可的人員不能操作投影儀等高精密設(shè)備，操

作其他設(shè)備時必須由前臺文員指導操作；

2、電腦必須設(shè)置開機密碼，密碼的設(shè)置及更改必須及時告知

前臺文員；

（四）INTERNET網(wǎng)絡(luò)制度:

1、不允許訪問非法網(wǎng)站，如查看信息盡量使用門戶網(wǎng)站；

2、晚上下班后，辦公室內(nèi)最后一名離開的工作人員必須檢查

服務(wù)器是否關(guān)閉并進行關(guān)閉。

四、激勵辦法：

未按要求執(zhí)行，部長級人員負激勵50元/項/次，主管級人員負

激勵30元/項/次，其他人員負激勵20元/項/次。

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蒙牛液武字[2006]12號

設(shè)施設(shè)備預(yù)定使用制度

一、目的：為保證各部門會議的順利開展，投影儀的有效管理

及合理使用，特制定本管理制度。

二、適用范圍：各部門

三、具體要求：

（一）設(shè)施設(shè)備：投影儀、會議室、電腦；

（二）每周五17:30前將會議排期表交于管理部行政干事處,

行政干事負責登記并統(tǒng)一安排，如有會議沖突的由管理部進行協(xié)調(diào)

妥當即可。如未預(yù)訂出現(xiàn)臨時性使用的情況，管理部無法滿足需求

（特殊原因除外），由使用人或部門與相關(guān)部門自行協(xié)調(diào)解決；

（三）投影儀的使用原則上由管理部行政干事統(tǒng)一安裝，如行政

干事外出不在時，由使用部門指定專人進行安裝；會議結(jié)束半小時內(nèi)，

使用人按流程關(guān)閉后交管理部前臺文員處；

（四）使用人在使用過程中保證設(shè)施設(shè)備的完好無損。

四、激勵辦法：

如未按要求執(zhí)行負激勵部門負責人50元/項/次。

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蒙牛液武字[2006]13號

物品申購、采購、領(lǐng)用制度

一、目的：為了規(guī)范物品申購、采購、領(lǐng)用流程，提高工作質(zhì)量

及效率，特制定本管理制度。

二、適用范圍：行政人員

三、具體流程：

（一）物品申購：

1、各部門在每月10日申購下月計劃所需辦公用品、印刷品及其

它工作必備品，并將申購表經(jīng)部門負責人簽字確認后報送至管理

部前臺文員處，統(tǒng)一申購為每月一次。未在10日17：00前上交

申購表，視為無申購。

2、未滿試用期的人員不得申領(lǐng)計算器、文件夾等單價在4元以

上的用品；正式員工不得連續(xù)二個月上報同類的用品（除軟抄、筆

以外），由各部門銷售行政人員進行管控，否則不予購買。

3、所有臨時性需購買的物品（固定資產(chǎn)、低值易耗品）必須打

申請到管理部長處，再由管理部長統(tǒng)一打申請拿到總經(jīng)理、財務(wù)和總

公司審批后方可購買，所有未經(jīng)審批購買物品的費用公司一律不予報

銷，由個人承擔；

4、認真填寫申購表或急購申請，物品名稱、規(guī)格、數(shù)量（必要

時需提供物品的樣版；印刷品必須提供樣版）要清晰準確；

5、員工在離開公司前必須將計算器、辦公桌、柜的鑰匙、胸卡

歸還到人力資源部，否則直接在當月工資中扣50-100元。

（二）物品采購：

1、申購的物品由管理部統(tǒng)一購買，如物品特性較強（包括財務(wù)

用品、促銷用品等）可由申購部門自己購買，需在管理部備案。

2、于每月15日之前將申購物品采購到位，急購物品在總經(jīng)理審

批后3日內(nèi)采購到位；

3、采購物品要做好費用控制的同時，保證質(zhì)量數(shù)量，出現(xiàn)質(zhì)量問

題在下月15日前調(diào)換完畢。

（三）物品領(lǐng)用：

1、采購到位的物品在二日內(nèi)下發(fā)于申購部門；

2、物品領(lǐng)取后需在費用分攤表上簽字確認；

3、各部門要將申購物品全部領(lǐng)用，自行保管；

4、各部門下發(fā)物品要合理控制、利用，不浪費。

四、激勵辦法:

未按要求執(zhí)行，負激勵責任人10元/項/次，部門負責人100%連帶。

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二00六年六月一日

審批人：楊勁柏審核人：彭麗平起草人：王瓊

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管理性文件

蒙牛液武字[2006]14號

日清卡管理制度

一、目的：為實現(xiàn)目標管理與績效考核的有效結(jié)合，真正的提

高工作業(yè)績和效率，特制定本管理制度。

二、適用范圍：部長級人員、行政人員

三、填寫說明：

（一）工作計劃：填寫本崗位所涉及的全部工作項目，要求填寫

完整、不漏項；其中包括；

（二）日重點工作：指本崗位員工每日必須做的工作；

（三）周期性工作：為該員工業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具有明確日期要求的工

作，且具有周期性（周、旬、月等）;

（四）臨時性工作：領(lǐng)導臨時安排的工作；

（五）工作進度：完成此項工作的時間要求；

（六）進展情況：一些專項工作或旬月工作可能要持續(xù)數(shù)天才能

完成，為了讓上級及H了解工作的進展情況，在此項內(nèi)將工作的進展

情況描述清楚；

（七）完成情況：為本人在計劃時間內(nèi)完成此項工作進行的自評,

描述其完成情況、完成效果、可簡述其不足之處；

（八）相關(guān)方/材料：指能證明此項工作的完成效果的人或材料;

（九）日考核備注：記錄正負激勵情況；

（十）直接上級的意見和建議：是直接上級對該崗位員工工作的

評價以及相應(yīng)的激勵情況。

四、工作程序：

（-）每日9：00前將上日“工作進展情況/完成情況詳述、相

關(guān)方/材料”及本日“工作計劃”、“工作進度安排”填寫詳盡，上交

至直接上級進行審核，出具意見和建議，用時10分鐘；

（二）直接上級在初審完畢后，如有考核項目在10分鐘內(nèi)報送

至考核員處，考核員在1小時內(nèi)出具考核通報；

（三）考核員每周至少兩次抽查各崗位人員填寫及各部門負責人

審核情況。

五、激勵辦法：

（一）如經(jīng)考核員抽查出現(xiàn)未及時上交日清卡或填寫內(nèi)容與實際

不相符，對責任人負激勵10元/次，工作計劃因個人因素（特殊情況

除外）未完成負激勵20元/項；

（二）直接上級審核不及時，負激勵30元/次；

（三）考核員如未按規(guī)定進行抽查或出具通報，負激勵考核員10

元/次，考核不符合事實或無據(jù)可依，負激勵20元/次。

武漢蒙牛乳業(yè)有限公司

二00六年六月一日

審批人：楊勁柏審核人：彭麗平起草人：王瓊

武漢蒙牛乳業(yè)有限公司

管理性文件

蒙牛液武字[2006]15號

三工轉(zhuǎn)換制度

為了進一步使員工的能力得到充分的發(fā)揮，充分激勵員工的工

作熱情，特制定如下“三工動態(tài)轉(zhuǎn)換”的勞動用工制度。三工指優(yōu)

秀員工、合格員工、試用員工。

一、部長級人員評比方案：

（一）評比原則：公平、公正、公開的原則；

（二）轉(zhuǎn)換比例：優(yōu)秀、合格、試用的比例為2：7：1；即每

月評出二名優(yōu)秀部長，九名合格部長，二名試用部長；

（三）轉(zhuǎn)換頻次：每季度進行一次；

（四）結(jié)果出據(jù)：每月的10號之前出據(jù)上月初步評比結(jié)果，并

轉(zhuǎn)發(fā)人員進行反饋，12號12：00前各部門反饋完畢，13日將簽發(fā)

文件在管理部備案；

（五）轉(zhuǎn)換依據(jù):

部門序號項目權(quán)重評比細則數(shù)據(jù)來源

月度任務(wù)達成在110%以上，得35分

月度任務(wù)達成在100%—110%之間，得25分

1總?cè)蝿?wù)達成率40月度任務(wù)達成在100%以下90%以上，相對財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)

100%每低一個百分點，扣1分

月度任務(wù)達成90%以下的，得5分

2終端形象15巡查部提供評比數(shù)據(jù)X10巡查部評比數(shù)據(jù)

由管理部考核員匯總本部門所有人員的考核

3績效管理10進行匯總，按人均考核金額，每10元減1分管理部考核匯總

連帶部長此項得分，最低5分封項

銷

售按公司銷售中心要求必須經(jīng)營的品項為標準，

部各部門目前經(jīng)營的品項與必鋪品項的對比為

4品項管理10巡查部

X。X=100%時該項得10分，每低一個百分點

減1分，最低分為5分。

由管理部面向部長級人員進行配合工作滿意

度調(diào)查（調(diào)查涉及內(nèi)容含蓋項目不少于八），

5工作滿意度20各部門部長

滿意度調(diào)查達到85%時得15分，每少于一個

百分點扣1分，最低分為8分。

按巡查日報匯總表中的產(chǎn)品日期與主要競品

6產(chǎn)品新鮮度管理5巡查部

的對比數(shù)字*權(quán)重

月度任務(wù)達成在100%以上，得35分

月度任務(wù)達成在90%—100%之間，得25分

1總?cè)蝿?wù)達成率40財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)

月度任務(wù)達成在00%以下80%以上，相對90%

每低一個百分點加1分

月度任務(wù)達成80%以下的，得5分

深

度2終端形象15巡查部提供評比數(shù)據(jù)X10巡查部評比數(shù)據(jù)

營

銷由管理部考核員匯總本部門所有人員的考核

超3績效管理10進行匯總，按人均考核金額，每10元減1分管理部考核匯總

外