物業(yè)管理?xiàng)l例試題

一、單項(xiàng)選擇題

1、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第一條規(guī)定：為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)（I））合法權(quán)益，改善

人民群眾生活和工作環(huán)境，制定本條例。

A、業(yè)主B、物業(yè)管理企業(yè)C、開(kāi)發(fā)建設(shè)D、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)

2、條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由（I））按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議約

定，對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和有關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)有關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和

秩序活動(dòng)。

A、業(yè)主B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主和使用人D、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)

3、縣級(jí)以上地方人民政府（A）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)監(jiān)督管理工作。

A、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)B、工商行政管理部門(mén)

C、小區(qū)管理辦公室I）、物業(yè)管理協(xié)會(huì)

4、業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)（C）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中合法權(quán)益。

A、代表B、維護(hù)C、代表和維護(hù)D、領(lǐng)導(dǎo)和保護(hù)

5、一種物業(yè)管理區(qū)域成立（A）業(yè)主大會(huì)。

A、一種B、二個(gè)C、多種【）、不限

6、業(yè)主（C）參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

A、必須本人B、可讓物業(yè)使用人C、可以委孔代理人D、不可以委禮代理人

7、業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定召開(kāi)。經(jīng)（B）以上業(yè)主提議，業(yè)

主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

A、10%B、20%C、30%D、50%

8、召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)（C）此前告知全體業(yè)主。

A、7日1k10HC、15日I）、20日

9、住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)同步告知有關(guān)（I））.

A、物業(yè)管理企業(yè)B、行政主管部門(mén)C、公安派出所D、居民委員會(huì)

10、.業(yè)主大會(huì)做出決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)（B）以上通過(guò)。大會(huì)作出制定和

修改公約，議事規(guī)則：選聘和解雇物業(yè)管理企業(yè)，專(zhuān)題維修基金使用和續(xù)籌方案決定，必須

經(jīng)管理區(qū)內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)（）以上通過(guò)。

A、1/3；1/2B、1/2；2/3C、2/3；1/2D、

1/2；3/4

11＞業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)（I））

A、組織機(jī)構(gòu)B、權(quán)力機(jī)構(gòu)C、自治管理機(jī)構(gòu)D、執(zhí)行機(jī)構(gòu)

12、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地（B）立案

A、工商行政管理部門(mén)B、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)

C、政府社團(tuán)登記部門(mén)I）、公安部門(mén)

13、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合有關(guān)居民委員會(huì)依法履行

（D）職責(zé)。

A、招標(biāo)管理B、委托管理C、統(tǒng)一管理【）、自治管理

14、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合有關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治

管理職責(zé)，支持居民委員會(huì)開(kāi)展工作，并接受其（D）

A、管理B、指導(dǎo)C、監(jiān)督【）、指導(dǎo)和監(jiān)督

15、在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面

（C）

A、委托協(xié)議書(shū)B(niǎo)、臨時(shí)委托協(xié)議C.前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議I）、臨時(shí)性合作協(xié)議

16建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物銷(xiāo)售前將（C）向物山買(mǎi)受人明示，并予以闡明.

A、臨時(shí)委托協(xié)議B.物業(yè)管理協(xié)議C、業(yè)主臨時(shí)公約D、臨時(shí)性合作

協(xié)議

17、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售物業(yè)之前，制定（D）,對(duì)有關(guān)物業(yè)使用、維護(hù)、管理，業(yè)主

共同利益，業(yè)主應(yīng)履行義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

A.管理契約B、住戶手冊(cè)C、管理規(guī)定D、業(yè)主臨時(shí)公約

18、建設(shè)單位制定業(yè)主臨時(shí)公約，不得侵害（I））合法權(quán)益。

A、業(yè)主B、物業(yè)使用人C、住宅區(qū)居民D、物業(yè)買(mǎi)受人

19、住宅物業(yè)建設(shè)單位，應(yīng)通過(guò)招投標(biāo)方式選聘具有對(duì)應(yīng)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于3

個(gè)或者住宅規(guī)模較小，經(jīng)物業(yè)所在地房管理部門(mén)同意，可以采用（A）方式選聘具有對(duì)

應(yīng)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。

A、協(xié)議B、同意C、推薦D、選派

20、建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂買(mǎi)賣(mài)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括（C）約定內(nèi)容。

A、公共維修資金B(yǎng)、物業(yè)裝飾裝修C、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議D、公用面積分

攤

21、前期物業(yè)服務(wù)公同可以（A）；不過(guò)，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物

業(yè)服務(wù)協(xié)議生效，前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議終止。

A、約定期限B、不定期限C、定期二年D、定期三

年

22、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議可以約定期限，不過(guò)，期限未滿，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物

業(yè)服務(wù)協(xié)議生效，前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議（D）

A、暫停B、作廢C、調(diào)解D、終止

23、業(yè)主依法享有物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備（I））,建設(shè)單位不得私自處分。

A、所有權(quán)B、使用權(quán)C、處理權(quán)D、所有權(quán)或使用權(quán)

24、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)（D）進(jìn)行查驗(yàn)。

A、技術(shù)資料B、共用剖位C、共用設(shè)施設(shè)備D、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備

25、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要（C）

A、公共停車(chē)場(chǎng)B、商加服務(wù)設(shè)施C、物業(yè)管理用房D、公共場(chǎng)所綠地

26、從事物業(yè)管理活動(dòng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有（D）。

A、獨(dú)立核算能力B、能自負(fù)盈虧C、獨(dú)立承擔(dān)民事貢任D、獨(dú)立法人資格

27、一種物業(yè)管理區(qū)域由（A）物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行物業(yè)管理。

A、一種B、二個(gè)C、多種D、不限

38、已竣工但尚未發(fā)售或尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)（I））

A、可以不交B、有業(yè)主分?jǐn)侰、由物業(yè)企業(yè)核銷(xiāo)D、由建設(shè)單位交納

39、縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物'業(yè)服務(wù)

（C）監(jiān)督。

A、質(zhì)量B、經(jīng)營(yíng)C、收費(fèi)D、原則

40、物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定以外服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)酬勞

（D）。

A、業(yè)主確定B、物業(yè)管理企業(yè)確定C、政府物價(jià)部門(mén)確定1）、雙方約定

41、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)向（1））收取

有關(guān)費(fèi)用

A、物業(yè)管理企業(yè)B、業(yè)主C、業(yè)主委員會(huì)D、最終顧客

42、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)（I））做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防備工作。

A、努力B、全力C、加強(qiáng)D、協(xié)助

43、物業(yè)管理企業(yè)顧請(qǐng)保安人員，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)

公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得（C）。

A、擅離職守不負(fù)責(zé)任B、監(jiān)守自盜違法犯罪

C、侵害公民合法權(quán)利D、形成惡勢(shì)力危害業(yè)主

44、物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中權(quán)利義務(wù)由（D）約定，但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)

主公約有關(guān)規(guī)定。

A、業(yè)主B、物業(yè)使用人C、物業(yè)管理企業(yè)D、業(yè)主和物業(yè)使用人

45、物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約規(guī)定，有關(guān)（B）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

A、使用人B、業(yè)主C、使用人直系親屬【）、業(yè).主直系親屬

46、縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用

人和物業(yè)管理企業(yè)在（C）

A、公共維修資金使用B、經(jīng)營(yíng)所得利潤(rùn)分派

C、物業(yè)管理活動(dòng)中投拆D、招投標(biāo)管理活動(dòng)同意

47、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)公共建筑和共用設(shè)施，不得（B）

A、隨意租售B、變化用途C、私自占用D、任意損壞

48、業(yè)主依法確需變化公共建筑和共用設(shè)施用途，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知（C）

A、業(yè)主委員會(huì)B、業(yè)主大會(huì)C、物業(yè)管理企業(yè)D、居民委員會(huì)

49、物業(yè)管理企業(yè)確需變化公共建筑和共用設(shè)施用途，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)（B）討論決定同意后,

由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)，

A、業(yè)主B、業(yè)主大會(huì)C、業(yè)主委員會(huì)D、物業(yè)使用人

50、物業(yè)管理企業(yè)確需變化公共建筑和共用設(shè)施用途，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后，

由（B）依法辦理有關(guān)手續(xù)。

A、業(yè)主委員會(huì)B、業(yè)主C、物業(yè)管理企業(yè)D、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)

51、因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地，應(yīng)當(dāng)征得（D）

A、業(yè)主委員會(huì)B、物業(yè)管理企業(yè)

C.業(yè)主大會(huì)D、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)

52、物業(yè)管理企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地，應(yīng)當(dāng)征得（C）同意。

A、業(yè)主B.業(yè)主大會(huì)C、業(yè)主委員會(huì)D、業(yè)主和物業(yè)使用人

53、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘道路，場(chǎng)地，在（1））恢復(fù)原狀。

A.10天內(nèi)B、20天內(nèi)C、30天內(nèi)D、約定期限

54、供水、供電、供氣、供熱、通迅、有線電視等單位，因維修、養(yǎng)護(hù)等需要，臨時(shí)占用、

挖掘道路、場(chǎng)地，應(yīng)當(dāng)（D）

A、經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意B、經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意C、經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意D、及時(shí)恢復(fù)

原狀

55、業(yè)主需要裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)（A）物業(yè)管理企業(yè)。

A、事先告知B、同步告知C、竣工告知【）、驗(yàn)收告知

56、業(yè)重要裝飾裝修房屋應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中

（D）告知業(yè)主。

A、嚴(yán)禁行為B、注意事項(xiàng)C、規(guī)章制度1）、嚴(yán)禁行為和注意事項(xiàng)

57、（B）私自處分屬于業(yè)主物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所有權(quán)或使用權(quán)，由縣級(jí)以

上地方人民政府房地產(chǎn)行玫主管部門(mén)處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元如下罰款：給業(yè)主導(dǎo)致?lián)p失，依

法承擔(dān)賠償責(zé)任。

A、施工單位B、建設(shè)單位C、業(yè)主委員會(huì)I）、物業(yè)管理企業(yè)

58、物業(yè)管理企業(yè)聘任未獲得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)人員從事物業(yè)管理活動(dòng)，由縣級(jí)以上地

方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令停止（A）,處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元如下罰款：給業(yè)

主導(dǎo)致?lián)p失，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

A、違法行為B、從業(yè)活動(dòng)C、服務(wù)工作D、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

59、物業(yè)管理企業(yè)將一-種物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)管理一并委托給他人，由縣級(jí)以上地方人

民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，處委托協(xié)議價(jià)款（C）罰款；

A、A、10^20%B.20^30%C、30^50%D、40^60%

B、60、業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，（B）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納,

物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。

C、A.業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、居民委員會(huì)D、物業(yè)管理企業(yè)

【）、61.下列情形中屬于民事法律事實(shí)是（C）

日出B.備課C.贈(zèng)與I）.戀愛(ài)

62、通過(guò)（B）以上業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主臨時(shí)會(huì)議。

A.10%B、20%C、30%D、40%

二、多選題

1、根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，妥善處理好物業(yè)相鄰關(guān)系，一股應(yīng)遵照如下哪些原則

（ABCD）

A.公平合理B、以便生活C、團(tuán)結(jié)互助I）、有利生產(chǎn)

2.物權(quán)重要特性包括（ABCDE)

A、絕對(duì)權(quán)B、客體是物C、支配權(quán)D、排他權(quán)E、優(yōu)先

3、國(guó)家倡導(dǎo)業(yè)主通過(guò)ABC）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)。

A、公開(kāi)B、公平C、公正D、合理

4、國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)管理采（AC）,依托科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平

A、新技術(shù)B、新知識(shí)C、新措施I）、新成果

5、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)力（BCD）

A、按協(xié)議約定接受物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)

B、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作

C、對(duì)物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備和有關(guān)場(chǎng)地使用狀況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)

D、監(jiān)督專(zhuān)題維修資金管理和使用

6、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)履行下列義務(wù)（BCD）

A、參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)B、遵守業(yè)主公約，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

C、按規(guī)定交納專(zhuān)題維修資金D、準(zhǔn)時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

7、物業(yè)管理區(qū)域劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)（ABC）等原因。詳細(xì)措施由省、自治區(qū)、直轄市制

定。

A、共用設(shè)施設(shè)備B、建筑物規(guī)模C、小區(qū)建設(shè)D、市政公用設(shè)施

8、業(yè)主在初次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上投票權(quán)，根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)（BC）等原因確定。詳細(xì)措施

由省、自治區(qū)、直轄市制定。

A、先后次序B、建筑面積C、住宅套數(shù)D、產(chǎn)權(quán)期限

9、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：（ABCD）

A、選舉業(yè)委會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)；

B、提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并提出提議；

C、提出制定和修改主業(yè)主公約、大會(huì)議事規(guī)則提議：

D.參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；

10、業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)（ABCD）

A、制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

B、選舉更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督委員工作

3選聘解雇物業(yè)管理企業(yè)

D、決定專(zhuān)題維修資金使用、續(xù)籌方案、并監(jiān)督實(shí)行

11、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用（AC）形式，但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)容持有1/2以上投

票權(quán)業(yè)主參與。

A、集體討論B、分組討論C、書(shū)面征求意見(jiàn)D、小會(huì)討論

12、業(yè)主大會(huì)作業(yè)出如下決定：（ABCD）必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票2/3

以上通過(guò)。

A、制定和修改業(yè)主公約B、制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

C、選聘和解雇物業(yè)管理企業(yè)1）、專(zhuān)題維修資金使用和續(xù)籌方案決定

13、業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為（AC）會(huì)議。

A、定期B、不定期C、臨時(shí)D、隨時(shí)立會(huì)

14、業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé)（ACD）

A、召集業(yè)主大會(huì)，匯報(bào)物業(yè)實(shí)行狀況B、選聘、解雇物業(yè)管理企業(yè)

C、與選聘物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議D、監(jiān)督業(yè)主公約實(shí)行

15、業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)利益：（ABCD）等事項(xiàng)依法作出約定。

A、物業(yè)使用、維護(hù)、管理B、業(yè)主共同利益

C、業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行義務(wù)【）、違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任

16、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)（ABCD）等事項(xiàng)作出約定。

A、議事方式B、表決程序C、業(yè)主投票權(quán)確定措施D、業(yè)主委員會(huì)構(gòu)成和委員

任期。

17、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)不得作出和從事與物業(yè)管理（AB）

A、無(wú)關(guān)決定B、無(wú)關(guān)活動(dòng)C、相抵觸行為D、不作為行為

18、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合（BC）互相協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)社

會(huì)治安等有關(guān)工作。

A、物業(yè)管理企業(yè)B、公安機(jī)關(guān)C、居民委員會(huì)D、街道辦事處

19、在辦理物業(yè)承接驗(yàn)罷手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料:

（ABCD）

A、竣工總平面圖，單體建筑、構(gòu)造、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工

驗(yàn)收資料；

B、設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

C、物業(yè)質(zhì)量保修文獻(xiàn)和物業(yè)使用闡明文獻(xiàn)；

D、物業(yè)管理所必需產(chǎn)權(quán)資料。

20、物業(yè)服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括對(duì)(ABCD)等內(nèi)容進(jìn)行約定。

A、服務(wù)質(zhì)量B、服務(wù)費(fèi)用C、物業(yè)管理用房D、物業(yè)管理事項(xiàng)

21、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵照(ABC)原則

A、合理、公開(kāi)B、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)

C、區(qū)別不一樣物業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)D、使業(yè)主不產(chǎn)生投訴和糾紛

22、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安，環(huán)境保護(hù)、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)

定行為，有關(guān)行政管理部門(mén)在接到物業(yè)管理企業(yè)匯報(bào)后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為(AB)。

A、予以制止B、依法公理C、行政懲罰D、行政處分

23、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)由(AC)制定，在物業(yè)服務(wù)協(xié)議中約定。

A、業(yè)主B、業(yè)主委員會(huì)C、物業(yè)管理企業(yè)D、物價(jià)主管部門(mén)

24、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得私自占用，挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)(CD)損害業(yè)主共同利益。

A、公共建筑B、公用設(shè)施、設(shè)備C、道路D、場(chǎng)地

25、運(yùn)用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)在征得有關(guān)(ABD)同意后，按照規(guī)定

辦理有關(guān)手續(xù)。

A、業(yè)主B、業(yè)主大會(huì)C、業(yè)主委員會(huì)【)、物業(yè)管理企業(yè)

26、運(yùn)用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)在征得有關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)，物業(yè)管

理企業(yè)同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，業(yè)主所行收益應(yīng)當(dāng)(AB)

A、重要補(bǔ)充專(zhuān)題維修資金B(yǎng)、也可按業(yè)主大會(huì)法定使用

C、和效益發(fā)明人提成D、物業(yè)管理企業(yè)也應(yīng)利益均占

27、挪用專(zhuān)題維修資金，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)(ABCD)

A、追I可挪用專(zhuān)題維修資金B(yǎng)、給以警告

C、沒(méi)收違法所得【）、并處挪用數(shù)額2倍如下罰款

28、物業(yè)管理企業(yè)挪用專(zhuān)題維修資金，情節(jié)嚴(yán)重，由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)部門(mén)和司法部門(mén)（AEC）

A、吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)B(niǎo)、依法追究直接主管刑事責(zé)任

C、依法追究宜接負(fù)責(zé)人刑事責(zé)任D、依法追究法人代表刑事責(zé)任

29、（ABC）個(gè)人有前款規(guī)定行為之一，處1000元如下1萬(wàn)元如下罰款；

A、私自變化公共建筑、公共設(shè)施用途B、私自占用、挖掘道路、場(chǎng)地

C、私自運(yùn)用共用部位、公用設(shè)施經(jīng)營(yíng)D、私自占用物業(yè)用房

30、《物業(yè)管理?xiàng)l例》重要內(nèi)容可歸納為：（ABCD）

建立了十項(xiàng)基本制度B、明令四項(xiàng)嚴(yán)禁行為

C、規(guī)范兩項(xiàng)書(shū)面協(xié)議D、法規(guī)授權(quán)四項(xiàng)規(guī)定

31、《物業(yè)管理?xiàng)l例》歸納為建立了十項(xiàng)基本制度包括（ABCDE）

A、招投標(biāo)制度B、資質(zhì)管理制度C、人員資格制度D、專(zhuān)題維修資金制度E告知制度

32、《物業(yè)管理?xiàng)l例》明令四項(xiàng)嚴(yán)禁行為（ABCD）

A、物業(yè)管理用房不得私自變化用途B、物業(yè)區(qū)域道路、場(chǎng)地不得占用、挖掘

C.區(qū)域內(nèi)公共建筑和設(shè)施不得變化用途D.不得將該區(qū)所有物業(yè)管理一并委托他人

33、物業(yè)管理違約責(zé)任是指一方不履行物業(yè)服務(wù)協(xié)議，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（ACD）等民事責(zé)

任。

A.繼續(xù)履行B.吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照C.采用補(bǔ)救措施D.賠償損失

34.民法是調(diào)整平等主體（ABD）財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系法律規(guī)范總稱。

A.自然人之間B.法人之間C、自然人與財(cái)產(chǎn)之間D、自然人與法人之

間

35.民法對(duì)民事責(zé)任規(guī)定重要包括（ABCD）

A.在什么狀況下應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任B、在什么時(shí)候應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任

C.違反協(xié)議民事責(zé)任構(gòu)成D.承擔(dān)民事責(zé)任方式

36、在我國(guó)，法律和政策是互相聯(lián)絡(luò)，它們聯(lián)絡(luò)表目前（BCD）

A.政策是法律根據(jù)B、政策對(duì)法律起指導(dǎo)作用

C.法律對(duì)政策起制約作用D.法律是執(zhí)行政策重要工具

37、業(yè)主在初次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上投票權(quán)，根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)（BD）等原因確定。詳細(xì)措

施由省、自治區(qū)、直轄市制定。

A.設(shè)施設(shè)備B.建筑面積C、居住人數(shù)D、住宅套數(shù)

38、遇有下列狀況經(jīng)物業(yè)所在地區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)同意，可以采用協(xié)議方

式選聘具有對(duì)應(yīng)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)(AC)

A.投標(biāo)人少于3個(gè)B、投標(biāo)人超過(guò)3個(gè)C、住宅規(guī)模較小D、具有非住宅物業(yè)

39、物業(yè)服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)對(duì)(ABCD)等內(nèi)容進(jìn)行約定

A.物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用B.雙方權(quán)利義務(wù)

C.專(zhuān)題維修資金管理與使用I).物業(yè)管理用房

40、物業(yè)使用人違反(ABC)規(guī)定，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

A.業(yè)主公約B.物業(yè)管理?xiàng)l例C.交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用D.治安管理?xiàng)l例

41.縣級(jí)上以地方人民政府房地產(chǎn)行政主:管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理(ABD)在物業(yè)管理活動(dòng)中

投訴。

A.業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)B,物業(yè)使用人C.開(kāi)發(fā)建設(shè)單位【).物業(yè)管理企業(yè)

42、業(yè)主需要裝飾裝修房屋，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中(AB)告知業(yè)主。

A.嚴(yán)禁行為B.注意事項(xiàng)C、材料規(guī)格I)、檔次規(guī)定

43.前期物業(yè)管理招標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵照(ABCD)原則

A.公開(kāi)B、公平C、公正D、誠(chéng)實(shí)信用

44.前期物業(yè)管理招標(biāo)由招標(biāo)人依法組織實(shí)行。招標(biāo)人不得以不合理?xiàng)l件(ABCD)

A.限制潛在投標(biāo)人B、排斥潛在投標(biāo)人

C.對(duì)潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇D、對(duì)潛在投標(biāo)人提出過(guò)高資格規(guī)定

45.業(yè)主大會(huì)籌辦組由(ABD)構(gòu)成，負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)籌辦工作。

A.業(yè)主代表B.建設(shè)單位C.物業(yè)管理企業(yè)D.公有住房發(fā)售單

位

46、有下列狀況之一，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)及時(shí)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議(ACD)

A.20%以上業(yè)主提議B、業(yè)主委員會(huì)主任提議

C.發(fā)生重大事故需要及時(shí)處理D.發(fā)生緊急事件需要及時(shí)處理

47、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多，可以(ACD)等為單位，推選一名業(yè)主代表參與業(yè)主

大會(huì)會(huì)議。

A.幢B.間C.單元D.樓層

48、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，將(ABCD)等材料向物業(yè)所在地區(qū)、縣

人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)立案。

A.業(yè)主大會(huì)成立狀況B、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

C.業(yè)主公約D、業(yè)主委員會(huì)委員名單

49、有關(guān)業(yè)主公約對(duì)表述有(ABCD)o

A是實(shí)行業(yè)主自治管理重要體現(xiàn)形式B是業(yè)主對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)某些重大事務(wù)共同性約定

C是調(diào)整業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系基礎(chǔ)性文獻(xiàn)D是業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同遵守行業(yè)準(zhǔn)則

50.處理物業(yè)管理收費(fèi)糾紛有關(guān)法規(guī)有(BC)o

A《民事訴訟法》B《物業(yè)管理?xiàng)l例》C《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理措施》D《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)

管理規(guī)定》

51.有關(guān)物業(yè)管理招投標(biāo)表述對(duì)有(ABCD)o

A國(guó)家倡導(dǎo)業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選聘物業(yè)管理企業(yè)B國(guó)家倡導(dǎo)建設(shè)單位

通過(guò)招投標(biāo)方式選聘具有對(duì)應(yīng)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行前期物業(yè)管理C投標(biāo)人少于3個(gè)或住

宅規(guī)模較小，經(jīng)物業(yè)所在地區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)同意，可以采用協(xié)議方式選

聘物業(yè)企業(yè)。D私自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)企業(yè)，由縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令改

正，予以警告，可以并處10萬(wàn)如下罰款。

52.業(yè)主大會(huì)決定不得與1ABD）和政策相抵觸。

A憲法B法律C領(lǐng)導(dǎo)決定D行政法規(guī)

三、判斷題：

1、只有一種業(yè)主，或者業(yè)主人數(shù)雖多且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)，由業(yè)主

共同履行業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。（）

2、業(yè)主可以委托代理人參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議。（）

3、制定和修改業(yè)主公約、'業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，必須經(jīng)物、業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體'業(yè)主所持投票權(quán)

1/2以上通過(guò)。

4、業(yè)主大會(huì)決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主具有約束力（）

5、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出決定物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主必須遵照?qǐng)?zhí)行。（）

6、從事物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，獲得職業(yè)資格證書(shū)。（）

7、住宅物業(yè)建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)方式選聘具有對(duì)應(yīng)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于2

個(gè)或者住宅規(guī)模較小，經(jīng)物業(yè)所在地區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)同意，可以采用協(xié)

議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，（）

8、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)題服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，也可以將該

區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)管理一并委托給具有對(duì)應(yīng)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。（）

9、業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用

人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

10、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安，環(huán)境保護(hù)、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)

定行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止或者依法處埋，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)匯報(bào)。

11、國(guó)家鼓勵(lì)物'業(yè)管理采用新技術(shù)、新措施，依托科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平。

12.房屋所有權(quán)人為業(yè)主，

13.業(yè)主不可以委托代理人參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

14.業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主構(gòu)成。

15.一種物業(yè)管理區(qū)域可以成立兩個(gè)業(yè)主大會(huì)。

16、業(yè)主大會(huì)作出決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過(guò)。

17、業(yè)主大會(huì)決定對(duì)居住在物業(yè)管理地區(qū)內(nèi)業(yè)主具有約束力。

18、經(jīng)10$以上業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

19、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄。

20、業(yè)主公約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。

21.業(yè)主委員會(huì)設(shè)主任一名，副主任可由主任指定人員擔(dān)任。

22.業(yè)主委員會(huì)可以從事投資和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

23、某住宅小區(qū)占地9萬(wàn)平方米，業(yè)委會(huì)決定采用I辦議措施選聘物業(yè)管理企業(yè)。134、建

設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂買(mǎi)賣(mài)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定內(nèi)容。

24.?種物業(yè)管理區(qū)域由?種物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行物業(yè)管理。

25.物業(yè)管理企業(yè)不能提供物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定以外服務(wù)項(xiàng)目。

26.物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收供水、供電、供熱、通訊、有線電視等費(fèi)用，可向業(yè)主收取

一定手續(xù)費(fèi)。

27、住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓構(gòu)造相連非住宅物業(yè)業(yè)主，應(yīng)當(dāng)

按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)題維修資金。

28、運(yùn)用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，在征得物業(yè)管理企業(yè)同意，并按照規(guī)定

辦理有關(guān)手續(xù)使可。

29、建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要物業(yè)管理用房，處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元

如下罰款。

30、個(gè)人私自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益，處1000元以上

1萬(wàn)元如下罰款。

31.業(yè)主大會(huì)民事行為應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)全體委員共同承擔(dān)。

32.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)業(yè)主大會(huì)決定投棄權(quán)票、投反對(duì)票業(yè)主不必服從業(yè)主大會(huì)作出各項(xiàng)決

定。

33.召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)30日此前告知全體業(yè)主。

34、住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)同步告知有關(guān)居民委員會(huì)。

35.業(yè)主委員會(huì)不僅是參與民主管理組織形式，也是業(yè)主實(shí)現(xiàn)民主管理最基本組織形式。

36、建筑物由兩人或者兩人以上共同擁有，則投票權(quán)應(yīng)當(dāng)按照份額比例分?jǐn)?，或者由業(yè)主

授權(quán)其中一人。

37、物業(yè)管理企業(yè)一般應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收告知書(shū)并約定驗(yàn)收時(shí)間。

38、屋面防水工程、有防水規(guī)定衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏工程保修期限為2年。

39、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程保修期限為2年。

40、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)一級(jí)企業(yè)注冊(cè)資本為300萬(wàn)元以上。

41.《臨時(shí)資質(zhì)證書(shū)》有效期為兩年。

42.資質(zhì)二級(jí)企業(yè)可參與全國(guó)范圍內(nèi)3（）萬(wàn)立方米如下物業(yè)管理項(xiàng)目投標(biāo)、議標(biāo)。

43.資質(zhì)三級(jí)企業(yè)只可參與本市區(qū)域內(nèi)15萬(wàn)平方米如下物業(yè)管理項(xiàng)目投標(biāo)、議標(biāo)。

44、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每一年核定一次。

45.崗位合格證書(shū)管理實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、復(fù)檢制度。復(fù)檢工作每3年進(jìn)行一次。

46.物業(yè)管理用房產(chǎn)權(quán)屬于建設(shè)單位。

47、按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主體是物業(yè)使用人。

48、尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人物業(yè)，一般狀況下其產(chǎn)權(quán)還屬于建設(shè)單位。

49、變化住宅外立面，在非承重外墻上開(kāi)門(mén)、窗，應(yīng)當(dāng)經(jīng)都市規(guī)劃行政主管部門(mén)同意。

50、業(yè)主裝修需要拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施，應(yīng)當(dāng)獲得都市規(guī)劃行政主管部門(mén)同意。

51.專(zhuān)題維修資金專(zhuān)題用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大修、更新、改造。

52.專(zhuān)題維修資金閑置時(shí)，可用于購(gòu)置國(guó)債。

53、運(yùn)用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，征得有關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企

業(yè)同意即可。

54、按照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理措施》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為一、二、

三、四級(jí)。（）

55.一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接多種物業(yè)管理項(xiàng)目。（）

56.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)發(fā)售新建商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)向購(gòu)房人明示前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議及其內(nèi)容,

購(gòu)房人應(yīng)當(dāng)予以書(shū)面確認(rèn)，同步，購(gòu)房人應(yīng)當(dāng)簽訂《業(yè)主公約》。（）

57、推選業(yè)主代表參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)書(shū)面征求其所代表業(yè)主意見(jiàn)，凡需投標(biāo)

表決，業(yè)主贊同、反對(duì)及棄權(quán)詳細(xì)票數(shù)經(jīng)本人簽學(xué)后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反

應(yīng)。（）

58、包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈俄或者虧損均

由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。（）

59、在我國(guó)，國(guó)有土地使用權(quán)只能通過(guò)劃撥獲得。（）

60.在招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定提交文獻(xiàn)截止時(shí)間后送達(dá)投標(biāo)文獻(xiàn)，為無(wú)效投標(biāo)文獻(xiàn)；在招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定

提交投標(biāo)文獻(xiàn)截止時(shí)間后送達(dá)補(bǔ)充或者修改內(nèi)容有效。（）

五、案例分析題

（一）業(yè)主張某未經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)許可將自家陽(yáng)臺(tái)用玻璃窗封閉，物業(yè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)后以張某裝

修陽(yáng)臺(tái)未經(jīng)申報(bào)，且破壞了建筑物外觀?致性，違反了物'業(yè)裝修管理規(guī)定及違反了業(yè)主公

約為由，規(guī)定業(yè)主張某限期改正。張某以陽(yáng)臺(tái)屬自有部位，物業(yè)企業(yè)無(wú)權(quán)干涉為由，仍拒不

改正。于是，物業(yè)管理企業(yè)即根據(jù)《業(yè)主公約》規(guī)定，對(duì)業(yè)主張某采用了停水停電措施。三

個(gè)月過(guò)后，業(yè)主張某以物業(yè)管理企業(yè)停水停電侵害了其房屋使用權(quán)為由，向人民法院起訴,

規(guī)定物業(yè)企業(yè)賠償因停水停電導(dǎo)致其物業(yè)無(wú)法使用經(jīng)濟(jì)損失。

答案要點(diǎn)：

1、業(yè)主張某行為違反了《業(yè)主公約》及有關(guān)法律規(guī)定，其行為已構(gòu)成違約；

2.《業(yè)主公約》中有關(guān)物業(yè)管理企業(yè)可以采用停水停電措施來(lái)規(guī)定業(yè)主改正違章裝修行為約

定因違反了法律強(qiáng)制性規(guī)定而無(wú)效.

3.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償數(shù)額以停水停電期間政府指導(dǎo)租金為限。

4、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第46條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)電業(yè)主違章裝修行為應(yīng)當(dāng)制止并及時(shí)

向關(guān)行政管理部門(mén)匯報(bào)。

（二）某業(yè)主委員會(huì)成立后即發(fā)出告知規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)在七天內(nèi)公布物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)及

支出賬目，物業(yè)管理企業(yè)未在此期限內(nèi)公布。業(yè)主委員會(huì)即在小區(qū)內(nèi)張貼通告規(guī)定全體業(yè)主

從即日起停止向物業(yè)管理企業(yè)交費(fèi)，并向業(yè)主委員會(huì)交費(fèi)。第二天，業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)內(nèi)擺

攤收費(fèi)，并給交費(fèi)業(yè)主開(kāi)具蓋有委員會(huì)公章收款收據(jù)。試分析業(yè)主委員會(huì)行為與否合法，物

業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)依哪種途徑處理該問(wèn)題。

答案要點(diǎn)：

1、業(yè)主委員會(huì)違反了《物業(yè)管理?xiàng)l例》第15條規(guī)定，其收費(fèi)行為沒(méi)有法律根據(jù)。

2.物業(yè)管理企業(yè)可通過(guò)協(xié)商或調(diào)解措施規(guī)定業(yè)主委員會(huì)停止收費(fèi)行為。

物業(yè)管理企業(yè)也可向物業(yè)管理行政主管部門(mén)投訴，規(guī)定行政主管部門(mén)糾正業(yè)主委員會(huì)

違法行為。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第19條規(guī)定，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出決定違反法律、法規(guī)，物

業(yè)所在地區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷(xiāo)其決定，并通告

全體業(yè)主。

（三）路雪與陳紅是同一住宅樓上下層鄰居，陳紅住在樓下。“五一”旅游后回到家，發(fā)現(xiàn)

家里積滿污水，經(jīng)查是與摟上相連接處下水道（管）漫出。事后，小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)稱：下

水管道是暢通，因此不負(fù)管理責(zé)任：物業(yè)建設(shè)單位則稱：此樓已經(jīng)通過(guò)綜合驗(yàn)收，是合格，

因此也無(wú)責(zé)任。請(qǐng)問(wèn)本案責(zé)任應(yīng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，為何？

答：

(1)假如是管道質(zhì)最問(wèn)題，在保修期內(nèi)由物業(yè)建設(shè)單位承擔(dān)責(zé)任；

(2)假如是人為損壞，由負(fù)責(zé)人承擔(dān)；

(3)物業(yè)管理企業(yè)有定期檢查維修義務(wù)，如有違反，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

(四)為了配合政府市容美化和夜景燈光工程，經(jīng)政府主管部門(mén)同意，物業(yè)管理企業(yè)在其所

管理大廈三樓平臺(tái).匕設(shè)置了一座大型燈光廣告招牌出租。在處理廣告招牌租金中，物業(yè)管

理企業(yè)與該大廈業(yè)主委員會(huì)發(fā)生了糾紛。為此業(yè)主委員會(huì)向人民法院起訴物業(yè)管理企業(yè)設(shè)置

廣告招牌行為侵害了業(yè)主合法權(quán)益，規(guī)定拆除招牌.。試問(wèn)：(1)該廣告招牌出租