二零二五年度網(wǎng)絡(luò)工程師技術(shù)支持服務(wù)合同網(wǎng)絡(luò)工程師技術(shù)支持服務(wù)合同甲方（委托方）：單位名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)方）：單位名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)，乙方具備提供此類服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護每周對甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括但不限于路由器、交換機、防火墻等）進行巡檢，檢查設(shè)備的運行狀態(tài)、性能指標等，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的硬件故障。每月對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置進行備份，確保在出現(xiàn)問題時能夠快速恢復到正常狀態(tài)。實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，分析流量趨勢，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常流量，防止網(wǎng)絡(luò)擁塞和惡意攻擊。2.網(wǎng)絡(luò)故障排除在接到甲方的故障報修通知后，乙方應(yīng)在[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)。對于一般性故障，應(yīng)在[X]小時內(nèi)解決；對于較為復雜的故障，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給出解決方案并逐步實施。對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中出現(xiàn)的軟件故障（如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序等）進行診斷和修復，確保系統(tǒng)的正常運行。3.網(wǎng)絡(luò)安全防護制定并實施網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括防火墻配置、入侵檢測、病毒防護等，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行安全漏洞掃描和評估，及時發(fā)現(xiàn)并修復安全漏洞。為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓，提高員工的安全意識和防范能力。4.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與升級根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求和網(wǎng)絡(luò)使用情況，定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行評估和優(yōu)化，提出合理的改進建議。在必要時，協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的升級和更新，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2025年[起始日期]起至2025年[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)時長]。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的年度服務(wù)費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。服務(wù)期限過半后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。服務(wù)期滿后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供技術(shù)支持服務(wù)。對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，提出改進意見和建議。在服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)要求乙方對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整和優(yōu)化。2.義務(wù)向乙方提供與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相關(guān)的詳細資料和信息，包括網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)、設(shè)備配置參數(shù)等。為乙方的服務(wù)人員提供必要的工作條件和協(xié)助，確保服務(wù)工作的順利進行。按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用。在服務(wù)過程中，有權(quán)獲取與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相關(guān)的必要信息和資料。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，為甲方提供專業(yè)、高效的技術(shù)支持服務(wù)。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露。定期向甲方匯報服務(wù)工作進展情況和存在的問題。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費用及違約金。若甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用。若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：_______