2025年社區(qū)工作者考試試題庫及參考答案【突破訓練】一、單項選擇題1.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)治安答案：A。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，它涵蓋了為社區(qū)居民提供的各種福利服務(wù)、生活服務(wù)等，滿足居民的多樣化需求，是社區(qū)建設(shè)的重點和關(guān)鍵，所以選A。2.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）A.基層政府B.基層行政組織C.基層群眾性自治組織D.基層經(jīng)濟組織答案：C。根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，并非基層政府、基層行政組織或基層經(jīng)濟組織，所以選C。3.以下哪一項不屬于社區(qū)的功能（）A.政治功能B.經(jīng)濟功能C.文化功能D.宗教功能答案：D。社區(qū)具有政治功能，如宣傳國家政策、開展民主選舉等；經(jīng)濟功能，如社區(qū)內(nèi)的商業(yè)活動等；文化功能，如組織文化活動等。而宗教功能并非社區(qū)普遍具有的功能，所以選D。4.社區(qū)工作者在與居民進行溝通時，應(yīng)避免（）A.耐心傾聽B.尊重對方C.隨意打斷居民D.表達理解答案：C。在與居民溝通時，耐心傾聽、尊重對方、表達理解都是良好的溝通方式，而隨意打斷居民會讓居民感到不被尊重，不利于溝通，所以選C。5.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.強制參與，統(tǒng)一管理D.因地制宜，循序漸進答案：C。社區(qū)建設(shè)應(yīng)遵循以人為本、服務(wù)居民，資源共享、共駐共建，責權(quán)統(tǒng)一、管理有序，擴大民主、居民自治，因地制宜、循序漸進等原則，而強制參與、統(tǒng)一管理不符合社區(qū)建設(shè)的特點和要求，所以選C。6.社區(qū)照顧模式中，“在社區(qū)照顧”的核心是強調(diào)服務(wù)的（）A.專業(yè)化B.非機構(gòu)化C.機構(gòu)化D.個人化答案：B?！霸谏鐓^(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)，其核心是強調(diào)服務(wù)的非機構(gòu)化，讓服務(wù)對象在熟悉的社區(qū)環(huán)境中接受照顧，所以選B。7.社區(qū)工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些居民不遵守垃圾分類規(guī)定，他首先應(yīng)該采取的措施是（）A.直接對不遵守規(guī)定的居民進行罰款B.召集居民開會批評不遵守規(guī)定的行為C.了解居民不遵守規(guī)定的原因D.向上級部門報告情況答案：C。在解決問題時，首先要了解問題產(chǎn)生的原因，才能有針對性地采取措施。直接罰款、召集開會批評或向上級報告都不是解決問題的首要步驟，所以選C。8.社區(qū)工作者組織社區(qū)居民開展活動時，最關(guān)鍵的是（）A.活動的形式B.活動的預(yù)算C.居民的參與度D.活動的宣傳答案：C。社區(qū)活動的目的是為了讓居民參與，提高居民的社區(qū)歸屬感和凝聚力，所以居民的參與度是最關(guān)鍵的，形式、預(yù)算和宣傳都是為了吸引居民參與活動服務(wù)的，所以選C。9.以下哪種屬于社區(qū)工作的微觀方法（）A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.個案工作D.社區(qū)計劃答案：C。個案工作是針對單個個體或家庭開展的工作，屬于社區(qū)工作的微觀方法。社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展和社區(qū)計劃更側(cè)重于宏觀層面的社區(qū)整體工作，所以選C。10.社區(qū)治安的主要工作內(nèi)容不包括（）A.法制教育B.社區(qū)矯正C.計劃生育宣傳D.治安防范答案：C。社區(qū)治安工作主要包括法制教育，提高居民法律意識；社區(qū)矯正，對罪犯進行改造和幫扶；治安防范，維護社區(qū)安全等。計劃生育宣傳不屬于社區(qū)治安工作內(nèi)容，所以選C。二、多項選擇題1.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)衛(wèi)生C.社區(qū)文化D.社區(qū)環(huán)境E.社區(qū)治安答案：ABCDE。社區(qū)建設(shè)涵蓋了社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安等多個方面，這些內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)、相互促進，共同構(gòu)成了社區(qū)建設(shè)的整體。2.社區(qū)居民自治的特點包括（）A.基層性B.直接性C.民主性D.管理性E.自治性答案：ABCE。社區(qū)居民自治具有基層性，是在基層社區(qū)開展的自治活動；直接性，居民直接參與社區(qū)事務(wù)的管理；民主性，體現(xiàn)居民的民主權(quán)利；自治性，居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)。管理性并非社區(qū)居民自治的特點，所以選ABCE。3.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.社區(qū)分析能力D.解決問題能力E.應(yīng)變能力答案：ABCDE。溝通能力有助于與居民和其他組織交流；組織協(xié)調(diào)能力可用于開展社區(qū)活動和項目；社區(qū)分析能力能更好了解社區(qū)情況；解決問題能力可處理社區(qū)中出現(xiàn)的各種難題；應(yīng)變能力可應(yīng)對社區(qū)中的突發(fā)狀況。4.社區(qū)服務(wù)的主要功能有（）A.保障功能B.便民服務(wù)功能C.社會化服務(wù)功能D.社會控制功能E.環(huán)境保護功能答案：ABC。社區(qū)服務(wù)的保障功能體現(xiàn)在為社區(qū)內(nèi)的弱勢群體提供基本生活保障；便民服務(wù)功能滿足居民日常生活需求；社會化服務(wù)功能整合社區(qū)資源為居民提供多樣化服務(wù)。社會控制功能和環(huán)境保護功能并非社區(qū)服務(wù)的主要功能，所以選ABC。5.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）A.社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)B.社區(qū)文化活動開展C.社區(qū)文化人才培養(yǎng)D.社區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展E.社區(qū)文化環(huán)境營造答案：ABCDE。社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)是基礎(chǔ)，為文化活動提供場所；開展文化活動能豐富居民精神生活；培養(yǎng)文化人才可推動文化發(fā)展；發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)能提升社區(qū)文化的活力和影響力；營造文化環(huán)境有助于形成良好的社區(qū)文化氛圍。三、判斷題1.社區(qū)工作者的工作只需要關(guān)注社區(qū)居民的物質(zhì)需求。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者不僅要關(guān)注社區(qū)居民的物質(zhì)需求，還要關(guān)注居民的精神文化、社交、心理等多方面的需求。2.社區(qū)建設(shè)只需要政府的力量，不需要社會力量的參與。（）答案：錯誤。社區(qū)建設(shè)需要政府、社會力量、居民等多方參與，資源共享、共駐共建，僅僅依靠政府力量是遠遠不夠的。3.社區(qū)居民委員會是政府的派出機構(gòu)。（）答案：錯誤。社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構(gòu)。4.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，應(yīng)站在一方的立場上解決問題。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，應(yīng)保持中立、公正的態(tài)度，客觀地分析問題，協(xié)調(diào)各方利益，而不是站在一方立場。5.社區(qū)服務(wù)主要是為社區(qū)內(nèi)的老年人和兒童提供服務(wù)。（）答案：錯誤。社區(qū)服務(wù)的對象是全體社區(qū)居民，涵蓋不同年齡、不同階層的人群，并非只針對老年人和兒童。四、簡答題1.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)照顧模式中的角色。社區(qū)工作者在社區(qū)照顧模式中扮演著多種角色：（1）治療者。為有需要的服務(wù)對象提供行為治療或心理治療，也開展家庭治療和小組治療。例如，對于一些因生活壓力產(chǎn)生心理問題的社區(qū)居民，社區(qū)工作者可以通過專業(yè)的心理疏導(dǎo)方法，幫助他們緩解心理壓力，調(diào)整心理狀態(tài)。（2）輔導(dǎo)者和教育者。為照顧者提供輔導(dǎo)服務(wù)，為照顧者小組提供訓練課程，教授有關(guān)的照顧技巧。比如組織照顧者參加護理技能培訓課程，提高他們照顧服務(wù)對象的能力。（3）經(jīng)紀人。為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源等。（4）倡議者。為較為特殊的服務(wù)對象倡議和爭取合適的服務(wù)；替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭取改善措施；通過教育和培訓，鼓勵照顧者自主爭取權(quán)益。（5）顧問。就服務(wù)對象的情況向有關(guān)服務(wù)機構(gòu)提供意見，如向特殊教育學校介紹弱智兒童的情況并提出服務(wù)建議等。2.簡述社區(qū)居民委員會的主要職責。社區(qū)居民委員會的主要職責包括：（1）宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護居民的合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛護公共財產(chǎn)，開展多種形式的社會主義精神文明建設(shè)活動。比如通過社區(qū)宣傳欄、社區(qū)講座等形式宣傳法律法規(guī)和政策，提高居民的法律意識和文明素質(zhì)。（2）辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)。如組織修建社區(qū)道路、綠化社區(qū)環(huán)境、建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施等。（3）調(diào)解民間糾紛。及時調(diào)解居民之間、家庭之間的矛盾和糾紛，促進社區(qū)的和諧穩(wěn)定。（4）協(xié)助維護社會治安。配合公安機關(guān)等部門做好社區(qū)的治安防范工作，組織居民開展群防群治。（5）協(xié)助人民政府或者它的派出機關(guān)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育等項工作。（6）向人民政府或者它的派出機關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議。五、案例分析題案例：某老舊社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、停車位緊張、基礎(chǔ)設(shè)施老化等問題。社區(qū)工作者小張通過走訪了解到居民對改善社區(qū)環(huán)境和增加停車位的需求非常強烈。小張計劃組織居民召開座談會，共同商討解決方案。問題：1.小張在組織座談會前需要做哪些準備工作？2.在座談會上，小張應(yīng)如何引導(dǎo)居民進行有效的討論？3.針對該社區(qū)存在的問題，你認為可以采取哪些具體的解決措施？解答：1.小張在組織座談會前需要做以下準備工作：（1）確定座談會的時間和地點。選擇一個大多數(shù)居民都方便參加的時間，如周末的下午，并確定一個寬敞、舒適、便于交流的場地，如社區(qū)活動中心。（2）邀請居民代表。根據(jù)走訪了解的情況，邀請不同年齡段、不同樓層、不同需求的居民代表參加，確保能夠全面反映社區(qū)居民的意見和建議。可以通過社區(qū)公告、電話通知、上門邀請等方式進行邀請。（3）準備相關(guān)資料。收集社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、停車位和基礎(chǔ)設(shè)施等方面的現(xiàn)狀資料，如照片、數(shù)據(jù)等，以便在座談會上向居民展示，讓居民更直觀地了解問題的嚴重性和緊迫性。（4）制定會議議程。明確座談會的主題、流程和時間安排，提前規(guī)劃好每個環(huán)節(jié)的內(nèi)容和時間，確保會議有序進行。（5）準備會議所需的物資，如桌椅、飲用水、紙筆等。（6）安排人員負責會議記錄和攝影，以便后續(xù)整理會議內(nèi)容和反饋情況。2.在座談會上，小張可以通過以下方式引導(dǎo)居民進行有效的討論：（1）開場介紹。簡要說明座談會的目的和主題，強調(diào)此次會議是為了解決社區(qū)的實際問題，鼓勵居民積極發(fā)言，共同尋找解決方案。（2）營造氛圍。鼓勵居民自由表達意見，尊重每個人的發(fā)言，避免打斷或批評居民的觀點，營造開放、包容的討論氛圍。（3）引導(dǎo)討論方向。當討論偏離主題時，及時引導(dǎo)居民回到問題本身，確保討論圍繞社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、停車位和基礎(chǔ)設(shè)施等問題展開。（4）鼓勵多元觀點。鼓勵居民提出不同的想法和建議，對于一些有創(chuàng)意的觀點給予肯定和鼓勵，拓寬解決問題的思路。（5）總結(jié)歸納。在居民發(fā)言過程中，適時進行總結(jié)歸納，梳理出重點問題和建議，避免討論過于混亂。例如，“剛才大家提到了很多關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生的問題，主要集中在垃圾清理不及時和公共區(qū)域臟亂差，我們接下來重點討論一下如何解決這些問題”。3.針對該社區(qū)存在的問題，可以采取以下具體解決措施：（1）環(huán)境衛(wèi)生差問題-加強宣傳教育。通過社區(qū)公告、宣傳手冊、社區(qū)活動等方式，提高居民的環(huán)保意識，引導(dǎo)居民自覺維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。-增加垃圾投放點和清理頻率。根據(jù)社區(qū)實際情況，合理增設(shè)垃圾桶，并增加垃圾清理的次數(shù)，確保垃圾及時清理。-組織志愿者活動。定期組織社區(qū)居民參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動，如清理樓道雜物、打掃公共區(qū)域等，增強居民的主人翁意識。-引入專業(yè)保潔公司。與專業(yè)保潔公司合作，對社區(qū)的公共區(qū)域進行定期清掃和維護。（2）停車位緊張問題-優(yōu)化現(xiàn)有停車位。對社區(qū)內(nèi)的停車位進行重新規(guī)劃，合理調(diào)整車位布局，提高停車位的利用率。-開發(fā)新的停車位?？梢岳蒙鐓^(qū)內(nèi)的閑置空地、邊角地帶等，開辟新的停車位。例如，將一些廢棄的綠地改造成臨時停車位。-推廣共享停車。與周邊單位或小區(qū)協(xié)商，在非工作時間共享停車位，緩解社區(qū)停車壓力。（3）基礎(chǔ)設(shè)施老化問題-爭取政府資金支持。向上級政府部門申請專項資金，用于社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的改造和更新。-引入社會資本。通過與企業(yè)合作等方式，吸引社會資本參與社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。-居民自籌資金。在居民同意的情況下，適當收取一定的費用，用于基礎(chǔ)設(shè)施的維護和更新。六、論述題1.論述社區(qū)工作者如何提高社區(qū)居民的參與度。社區(qū)居民的參與度是衡量社區(qū)建設(shè)成效的重要指標，社區(qū)工作者可以從以下幾個方面提高社區(qū)居民的參與度：（一）加強宣傳引導(dǎo)1.多樣化宣傳方式社區(qū)工作者要采用多種宣傳手段，如社區(qū)公告欄、社區(qū)網(wǎng)站、社交媒體、短信平臺、社區(qū)廣播等，及時、準確地向居民傳達社區(qū)活動、政策信息等內(nèi)容。例如，在社區(qū)公告欄張貼色彩鮮艷、設(shè)計精美的活動海報，詳細介紹活動的時間、地點、內(nèi)容和意義；利用社區(qū)微信群發(fā)布通知，增加信息的傳播范圍和速度。2.突出參與價值在宣傳過程中，要著重強調(diào)居民參與社區(qū)事務(wù)的價值和意義。讓居民明白他們的參與能夠改善社區(qū)環(huán)境、提升生活質(zhì)量，增強社區(qū)的凝聚力和歸屬感。比如，在宣傳社區(qū)綠化改造項目時，向居民說明改造后能美化社區(qū)環(huán)境、提供休閑空間，對居民的身心健康有益。3.樹立榜樣通過宣傳社區(qū)內(nèi)積極參與社區(qū)事務(wù)的居民典型，展示他們的貢獻和收獲，激發(fā)其他居民的參與熱情。可以在社區(qū)內(nèi)設(shè)立“社區(qū)之星”等榮譽稱號，對表現(xiàn)突出的居民進行表彰和獎勵，并在社區(qū)媒體上進行宣傳報道。（二）豐富參與途徑1.舉辦多樣化活動社區(qū)工作者應(yīng)根據(jù)不同居民的興趣和需求，舉辦豐富多彩的社區(qū)活動。如針對老年人可以舉辦健康講座、書法繪畫比賽；針對兒童可以開展親子活動、科普小課堂；針對全體居民可以組織文化節(jié)、體育比賽等。通過這些活動，吸引不同年齡段和興趣愛好的居民參與，提高居民的參與度。2.建立參與機制建立健全居民參與社區(qū)事務(wù)的機制，如設(shè)立居民議事會、社區(qū)志愿者服務(wù)站等。居民議事會可以定期召開會議，討論社區(qū)重大事務(wù)，讓居民有機會表達自己的意見和建議；社區(qū)志愿者服務(wù)站可以組織居民參與社區(qū)服務(wù)活動，如垃圾分類宣傳、義務(wù)巡邏等，增強居民的社區(qū)責任感。（三）提高服務(wù)質(zhì)量1.解決實際問題社區(qū)工作者要積極回應(yīng)居民的需求，及時解決社區(qū)內(nèi)存在的問題，如環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的問題