2025年度職工健康體檢滿意度調查問卷您好！為持續(xù)優(yōu)化職工健康服務質量，提升體檢服務體驗，現開展2025年度職工健康體檢滿意度調查。本問卷采用匿名形式，數據僅用于統計分析，感謝您抽出5-8分鐘時間如實反饋。一、基本信息（請根據實際情況選擇，僅用于分類統計）1.您的性別：□男□女□其他（請注明：______）2.您的年齡：□20歲以下□21-30歲□31-40歲□41-50歲□51-60歲□60歲以上3.您的工齡：□1年以內□1-3年□4-5年□6-10年□10年以上4.您所在的部門：□生產部□研發(fā)部□銷售部□行政部□財務部□其他（請注明：______）5.本次體檢類型：□入職體檢□年度常規(guī)體檢□職業(yè)病專項體檢□其他（請注明：______）二、體檢前準備環(huán)節(jié)滿意度（共7題）6.您通過以下哪些渠道收到體檢通知？（可多選）□企業(yè)郵箱□企業(yè)微信/釘釘□部門負責人口頭傳達□公告欄張貼□短信□其他（請注明：______）您認為通知渠道的覆蓋性：□完全覆蓋（所有常用渠道均收到）□基本覆蓋（主要渠道收到）□部分覆蓋（僅1-2種渠道）□未收到7.體檢通知中包含的信息是否完整？（請對以下內容逐一評分，1分=非常不完整，5分=非常完整）-體檢時間：□1□2□3□4□5-體檢地點：□1□2□3□4□5-體檢項目明細：□1□2□3□4□5-注意事項（如空腹要求、需攜帶物品、特殊項目準備）：□1□2□3□4□5-預約方式及截止時間：□1□2□3□4□58.您對體檢前注意事項的清晰程度評價：□非常清晰（明確知道空腹時長、是否停藥、著裝要求等）□基本清晰（主要要求明確，個別細節(jié)模糊）□不太清晰（部分關鍵要求未說明）□完全不清晰（不知道需要做哪些準備）9.您通過以下哪種方式完成體檢預約？□企業(yè)健康管理平臺線上預約□第三方體檢機構官網/APP預約□電話預約□現場登記□其他（請注明：______）您對預約流程的便捷性評價：□非常便捷（操作簡單、耗時<5分鐘）□較便捷（流程順暢，耗時5-10分鐘）□一般（需多次操作或咨詢）□不便捷（系統卡頓/信息錯誤/耗時>15分鐘）10.體檢前是否收到個性化提醒？（如：高血壓患者需正常服藥、女性避開生理期等）□是（具體提醒內容：______）□否11.您認為體檢前準備環(huán)節(jié)最需要改進的是：（可多選）□通知渠道覆蓋不足□注意事項說明不詳細□預約系統卡頓/操作復雜□未提供個性化提醒□其他（請注明：______）12.您對體檢前整體準備工作的滿意度評分（1分=非常不滿意，5分=非常滿意）：□1□2□3□4□5三、體檢當天流程滿意度（共10題）13.到達體檢現場后，是否有導檢人員主動引導？□是（導檢人員態(tài)度：□親切□一般□冷淡）□否（請說明原因：______）14.您對各科室候檢時間的評價（請對以下科室分別評分，1分=過長，5分=很短）：-抽血室：□1□2□3□4□5-超聲科：□1□2□3□4□5-放射科（胸片/CT）：□1□2□3□4□5-內科/外科：□1□2□3□4□5-口腔科/眼科：□1□2□3□4□515.體檢科室布局是否合理？□非常合理（科室集中，無需反復走動）□較合理（主要科室集中，少數需跨區(qū)域）□一般（部分科室分散，需多次詢問）□不合理（科室分布混亂，浪費大量時間）16.體檢設備的使用體驗：-設備先進性（如超聲儀清晰度、CT輻射量控制）：□1□2□3□4□5-設備衛(wèi)生情況（如探頭消毒、床品更換）：□1□2□3□4□5-設備操作便捷性（如身高體重儀自動讀數、視力表智能調整）：□1□2□3□4□517.醫(yī)務人員的服務態(tài)度：-醫(yī)生：□耐心解答疑問□簡單回應□敷衍/不耐煩-護士：□操作輕柔規(guī)范□動作生硬□態(tài)度冷漠-其他工作人員（如登記員）：□主動協助□機械辦理□推諉拖延18.您在體檢過程中是否遇到以下問題？（可多選）□檢查項目遺漏□檢查結果記錄錯誤□醫(yī)務人員未說明檢查注意事項（如呼吸配合）□科室臨時變更未及時通知□其他（請注明：______）19.體檢過程中是否有針對特殊人群的關懷措施？（如孕婦免放射檢查、老年人優(yōu)先、行動不便者專人陪同）□是（具體措施：______）□否20.您對體檢當天整體流程的滿意度評分（1分=非常不滿意，5分=非常滿意）：□1□2□3□4□5四、體檢后服務滿意度（共8題）21.您通過以下哪些方式獲取體檢報告？（可多選）□紙質報告現場領取□紙質報告郵寄到家□電子報告（企業(yè)健康平臺/第三方APP）□其他（請注明：______）22.體檢報告出具時間是否符合預期？□非常及時（≤5個工作日）□較及時（6-10個工作日）□一般（11-15個工作日）□延遲（>15個工作日）23.您對體檢報告內容的評價：-指標解讀清晰度（如異常值標注、參考范圍說明）：□1□2□3□4□5-健康建議針對性（如分科室建議、生活方式調整、就醫(yī)推薦）：□1□2□3□4□5-報告排版易讀性（如字體大小、分類清晰、重點標注）：□1□2□3□4□524.是否有醫(yī)務人員對體檢報告進行解讀？□是（方式：□面對面□電話□線上直播□其他：______；滿意度：□滿意□一般□不滿意）□否（您希望通過哪種方式獲取解讀：□面對面□電話□線上咨詢□其他：______）25.針對報告中的異常指標，是否收到后續(xù)跟蹤提醒？（如復查時間、專科就診建議）□是（提醒方式：□短信□企業(yè)微信□電話；滿意度：□及時□一般□延遲）□否26.您認為體檢報告最需要改進的是：（可多選）□出具時間過長□內容過于專業(yè)難懂□健康建議籠統無針對性□報告獲取方式不便□缺少異常指標跟蹤提醒□其他（請注明：______）27.您對體檢后報告服務的整體滿意度評分（1分=非常不滿意，5分=非常滿意）：□1□2□3□4□5五、健康管理延伸服務需求（共5題）28.您是否希望企業(yè)提供以下健康管理延伸服務？（可多選）□個性化健康干預方案（如針對高血壓/糖尿病的飲食運動指導）□定期健康講座（如職業(yè)病預防、心理健康、中醫(yī)養(yǎng)生）□一對一健康咨詢（由醫(yī)生/營養(yǎng)師/心理咨詢師提供）□健康數據跟蹤（如年度體檢指標對比分析）□就醫(yī)綠色通道（對接三甲醫(yī)院專家號/檢查預約）□其他（請注明：______）29.您更傾向于通過哪種方式參與健康管理服務？（可多選）□線下講座/沙龍□線上直播/錄播課程□企業(yè)健康平臺小程序□一對一上門服務□其他（請注明：______）30.您認為當前健康管理服務最需要補充的是：（可多選）□疾病預防知識普及□慢性病管理指導□心理健康支持□運動/飲食個性化方案□就醫(yī)資源對接□其他（請注明：______）31.您對企業(yè)未來健康管理服務的期待程度：□非常期待（愿意主動參與）□較期待（會關注相關信息）