2025年大學(xué)輔導(dǎo)員招聘考試題庫：學(xué)生心理危機干預(yù)心理危機干預(yù)措施試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每題4分，共20分）1.心理危機2.危機干預(yù)3.危機發(fā)展階段理論4.安全計劃5.危機談判二、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述大學(xué)生常見的心理危機類型及其主要表現(xiàn)。2.作為大學(xué)輔導(dǎo)員，在識別學(xué)生心理危機信號時，應(yīng)注意哪些方面？3.簡述心理危機干預(yù)中建立信任關(guān)系的重要性及常用方法。4.在危機干預(yù)的穩(wěn)定階段，輔導(dǎo)員可以采取哪些措施幫助來訪者降低情緒強度？5.簡述制定危機干預(yù)安全計劃的主要內(nèi)容和注意事項。三、論述題（每題15分，共30分）1.論述大學(xué)輔導(dǎo)員在學(xué)生心理危機干預(yù)體系中的角色和職責(zé)。2.結(jié)合實際，論述在處理學(xué)生自殺危機時，輔導(dǎo)員應(yīng)遵循哪些原則并采取哪些關(guān)鍵干預(yù)措施。四、案例分析題（20分）李同學(xué)，大二學(xué)生，近期表現(xiàn)異常。上課經(jīng)常走神，作業(yè)無法按時完成，與同學(xué)交往減少，經(jīng)常獨處且情緒低落，據(jù)同宿舍同學(xué)反映，他最近常談?wù)摗盎钪鴽]意思”，并嘗試過一次自傷行為（劃傷手臂）。輔導(dǎo)員在了解情況后，決定對其進行干預(yù)。請分析該案例中李同學(xué)可能處于哪個危機階段，并針對該階段，提出具體的、詳細的干預(yù)措施建議。試卷答案一、名詞解釋1.心理危機：指個體在遇到重大生活壓力事件或面臨根本性個人問題情境時，原有的心理平衡狀態(tài)被打破，自身處理能力難以應(yīng)對，從而產(chǎn)生的一種失衡、失調(diào)狀態(tài)，通常伴有強烈的情緒體驗和痛苦感，并可能引發(fā)適應(yīng)不良行為甚至精神障礙。**解析思路：*定義需包含核心要素：重大壓力事件/根本性問題、心理平衡打破、應(yīng)對能力不足、強烈情緒痛苦、可能后果（適應(yīng)不良/精神障礙）。2.危機干預(yù)：指針對處于心理危機狀態(tài)的個人或群體，運用心理學(xué)理論和技術(shù)，通過溝通、支持、指導(dǎo)等方式，幫助其盡快擺脫危機狀態(tài)，恢復(fù)心理平衡，并預(yù)防危機復(fù)發(fā)的過程。**解析思路：*定義需包含對象（危機狀態(tài)個體/群體）、目的（擺脫危機、恢復(fù)平衡、預(yù)防復(fù)發(fā)）、手段（理論技術(shù)、溝通支持指導(dǎo)）。3.危機發(fā)展階段理論：指描述心理危機發(fā)展過程的理論模型，通常將危機過程分為幾個相互關(guān)聯(lián)的階段（如危機發(fā)生、危機應(yīng)對、解決危機、恢復(fù)期），以幫助理解危機發(fā)展和干預(yù)的時機。**解析思路：*定義需點明是描述危機過程的模型、包含階段（舉例）、目的是理解發(fā)展和干預(yù)時機。4.安全計劃：指在危機干預(yù)過程中，特別是針對有自殺風(fēng)險或自傷行為的個體，與其共同商討并制定的具體、可操作的預(yù)防自殺或自傷行為再次發(fā)生的行動計劃。**解析思路：*定義需點明是預(yù)防自殺/自傷的計劃、是干預(yù)過程中的環(huán)節(jié)、強調(diào)其具體性和可操作性。5.危機談判：指在危機情境中，特別是涉及暴力、威脅或個體失控時，專業(yè)人員運用特定溝通策略和技巧，與危機個體建立溝通，穩(wěn)定其情緒，控制局面，引導(dǎo)其安全解決問題的過程。**解析思路：*定義需點明是危機情境下的溝通過程、強調(diào)目的（穩(wěn)定情緒、控制局面、解決問題）、涉及特定策略技巧。二、簡答題1.簡述大學(xué)生常見的心理危機類型及其主要表現(xiàn)。**答案：*大學(xué)生常見的心理危機類型包括：學(xué)業(yè)危機（如考試失敗、專業(yè)選擇困難）、人際關(guān)系危機（如戀愛挫折、人際沖突）、家庭危機（如家庭變故、親子矛盾）、生涯規(guī)劃危機（如就業(yè)壓力、未來迷茫）、自我認知危機（如自尊心受挫、認同混亂）、突發(fā)生活事件危機（如意外事故、重大疾?。Ｖ饕憩F(xiàn)有：情緒劇烈波動（焦慮、抑郁、憤怒）、行為異常（失眠、食欲改變、社交退縮、自傷、自殺行為）、認知功能紊亂（注意力不集中、記憶力下降、思維混亂）、軀體化癥狀（頭痛、胃痛、心悸等）。**解析思路：*回答需包含兩大要素：一是列舉類型（至少四種常見類型），二是對應(yīng)每種類型或概括性地描述其主要表現(xiàn)（情緒、行為、認知、軀體等方面）。2.作為大學(xué)輔導(dǎo)員，在識別學(xué)生心理危機信號時，應(yīng)注意哪些方面？**答案：*應(yīng)注意：①關(guān)注行為變化，如突然的社交隔離、個人衛(wèi)生下降、學(xué)業(yè)成績驟降、異常的攻擊性或退縮行為、出現(xiàn)自傷痕跡；②關(guān)注情緒表現(xiàn)，如持續(xù)的情緒低落、焦慮不安、易怒、絕望感、無助感；③關(guān)注言語線索，如直接或間接表達死亡、絕望、自傷、自殺想法，談?wù)摗皼]意思”、“活著沒價值”；④關(guān)注環(huán)境信息，如個人物品中發(fā)現(xiàn)的遺書、告別信，與親友的告別行為；⑤結(jié)合學(xué)生性格和背景，判斷變化的異常程度和危機可能性；⑥注意異常信息的組合與強度。**解析思路：*回答應(yīng)從不同觀察維度入手（行為、情緒、言語、環(huán)境、背景），列舉具體的可觀察信號，并強調(diào)綜合判斷和關(guān)注異常變化。3.簡述心理危機干預(yù)中建立信任關(guān)系的重要性及常用方法。**答案：*重要性：建立信任關(guān)系是危機干預(yù)成功的基礎(chǔ)，是來訪者愿意敞開心扉、接受幫助的前提。它能提供安全感，減少來訪者防御，促進有效溝通，使干預(yù)措施得以實施。常用方法包括：主動傾聽（全神貫注、不打斷、不評價）、表達共情（理解并回應(yīng)來訪者的感受）、展現(xiàn)真誠與尊重（態(tài)度真誠、言行一致、尊重隱私）、保持耐心與接納（不催促、不指責(zé)、無條件積極關(guān)注）、適當(dāng)自我暴露（在適當(dāng)范圍內(nèi)分享類似經(jīng)歷或感受，但避免主導(dǎo)話題）。**解析思路：*首先闡述建立信任的重要性（基礎(chǔ)、前提、作用）。然后列舉具體的方法，每種方法都要說明其內(nèi)涵或技巧（如傾聽要全神貫注，共情要回應(yīng)感受等）。4.在危機干預(yù)的穩(wěn)定階段，輔導(dǎo)員可以采取哪些措施幫助來訪者降低情緒強度？**答案：*輔導(dǎo)員可采?。孩偬峁┣楦兄С峙c確認，傾聽并驗證來訪者的痛苦感受，表達關(guān)心和理解；②教授放松技巧，如深呼吸、漸進式肌肉放松、正念練習(xí)等，幫助其生理上緩解緊張；③引導(dǎo)關(guān)注當(dāng)下，減少對過去或未來的過度擔(dān)憂；④進行認知重構(gòu)，幫助來訪者識別并挑戰(zhàn)不合理的負面想法；⑤制定小而可行的目標，通過達成目標獲得掌控感和成就感，提升情緒；⑥確保環(huán)境安全，移除潛在危險物品，創(chuàng)造安靜、舒適的支持性環(huán)境。**解析思路：*回答應(yīng)圍繞“降低情緒強度”這一核心目標，提出具體、可操作的措施，涵蓋情感支持、放松技巧、認知調(diào)整、行為激活、環(huán)境管理等方面。5.簡述制定危機干預(yù)安全計劃的主要內(nèi)容和注意事項。**答案：*主要內(nèi)容：①識別危險信號（如情緒惡化、出現(xiàn)自殺想法、計劃實施）；②制定應(yīng)對策略（如與信任的人聯(lián)系、轉(zhuǎn)移注意力、避免獨處、撥打求助電話）；③明確可獲得的求助資源（如輔導(dǎo)員、心理咨詢中心、家人朋友、危機熱線）；④制定具體的行動計劃（如刪除自殺相關(guān)信息、鎖好藥品刀具）；⑤約定下次聯(lián)系的時間和方式。注意事項：①必須在自愿基礎(chǔ)上進行；②內(nèi)容要具體、可行、個性化；③反復(fù)確認、練習(xí)和修訂計劃；④強調(diào)安全是優(yōu)先目標；⑤涉及法律或強制措施時需遵守規(guī)定。**解析思路：*先列出安全計劃的核心要素（識別信號、應(yīng)對策略、求助資源、具體計劃、聯(lián)系約定）。然后強調(diào)制定過程中的關(guān)鍵原則和注意事項（自愿、具體可行、反復(fù)確認、安全優(yōu)先、遵守規(guī)定）。三、論述題1.論述大學(xué)輔導(dǎo)員在學(xué)生心理危機干預(yù)體系中的角色和職責(zé)。**答案：*大學(xué)輔導(dǎo)員在學(xué)生心理危機干預(yù)體系中扮演著“第一發(fā)現(xiàn)者”、“初步干預(yù)者”和“系統(tǒng)協(xié)調(diào)者”的重要角色。其角色和職責(zé)體現(xiàn)在：①早期識別與發(fā)現(xiàn)：密切關(guān)注學(xué)生日常表現(xiàn)，敏銳識別潛在或已發(fā)生的心理危機信號，是危機干預(yù)的“前哨”。②初步評估與穩(wěn)定：對識別出的危機情況進行初步評估，判斷危機性質(zhì)和嚴重程度，采取即時措施穩(wěn)定學(xué)生情緒，防止事態(tài)惡化。③初步干預(yù)與支持：提供情感支持、傾聽陪伴，進行簡單的心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生應(yīng)對短期壓力。④信息傳遞與轉(zhuǎn)介：將評估和干預(yù)情況及時、適度地告知學(xué)校心理健康中心等專業(yè)部門，并根據(jù)需要協(xié)助或引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)介到專業(yè)機構(gòu)進行深入評估和治療。⑤資源鏈接與協(xié)調(diào)：了解并鏈接校內(nèi)外可用資源（如心理咨詢、社工服務(wù)、法律援助、家庭支持等），為學(xué)生提供全面支持，并協(xié)調(diào)校內(nèi)各部門力量形成干預(yù)合力。⑥教育宣傳與預(yù)防：開展心理健康教育活動，提升學(xué)生心理素養(yǎng)和應(yīng)對危機能力，做好心理危機的預(yù)防性工作。⑦保密與倫理遵守：遵守職業(yè)倫理，尊重學(xué)生隱私，在法律和倫理框架內(nèi)開展工作。輔導(dǎo)員的職責(zé)要求其不僅具備一定的心理學(xué)知識，更要有愛心、耐心、責(zé)任心，并掌握基本的危機干預(yù)技能。**解析思路：*從角色定位（發(fā)現(xiàn)者、干預(yù)者、協(xié)調(diào)者）出發(fā)，分點闡述具體職責(zé)，結(jié)合輔導(dǎo)員的工作特點（貼近學(xué)生、了解情況）說明每項職責(zé)的內(nèi)涵和重要性，并強調(diào)知識、技能和態(tài)度的統(tǒng)一。2.結(jié)合實際，論述在處理學(xué)生自殺危機時，輔導(dǎo)員應(yīng)遵循哪些原則并采取哪些關(guān)鍵干預(yù)措施。**答案：*處理學(xué)生自殺危機時，輔導(dǎo)員應(yīng)遵循以下原則：①生命至上與安全第一原則：將保障學(xué)生生命安全放在首位，采取一切必要措施防止自殺行為發(fā)生。②尊重與不評判原則：尊重學(xué)生的感受和意愿，不指責(zé)、不評判其想法和行為，特別是自殺意念。③真誠與共情原則：以真誠、關(guān)懷的態(tài)度與學(xué)生溝通，努力理解其痛苦，建立信任關(guān)系。④傾聽與支持原則：耐心傾聽學(xué)生的訴說，提供情感支持和陪伴。⑤保密與適度告知原則：尊重學(xué)生隱私，但在涉及生命安全風(fēng)險時，需在專業(yè)指導(dǎo)下權(quán)衡，向相關(guān)專業(yè)人士或機構(gòu)透露必要信息。⑥專業(yè)性與合作原則：認識到自身能力的局限性，不擅自進行超出能力范圍的干預(yù)，積極尋求專業(yè)指導(dǎo)和協(xié)助。關(guān)鍵干預(yù)措施包括：①快速評估風(fēng)險：盡快了解學(xué)生自殺意念的強度、計劃的具體性、實施的風(fēng)險因素和可用資源。②建立安全關(guān)系：運用溝通技巧建立信任，讓學(xué)生感到被理解和支持。③明確表達關(guān)懷與不放棄：讓學(xué)生知道你關(guān)心他/她，不會放棄他/她，會盡力幫助。④移除危險因素：如有可能，暫時移除學(xué)生身邊的危險物品（如藥物、尖銳工具）。⑤制定安全計劃：與學(xué)生共同制定詳細的安全計劃（如前述內(nèi)容）。⑥提供即時支持與陪伴：在可能的情況下提供近距離的陪伴和監(jiān)護。⑦緊急轉(zhuǎn)介：立即聯(lián)系學(xué)校心理健康中心、精神科醫(yī)生或危機干預(yù)熱線，必要時按程序轉(zhuǎn)介或協(xié)助送醫(yī)。⑧尋求支持與記錄：向同事、督導(dǎo)或上級匯報情況，尋求支持，并詳細記錄干預(yù)過程。**解析思路：*先闡述處理自殺危機的核心原則，強調(diào)其特殊性和嚴肅性。然后重點列出關(guān)鍵干預(yù)措施，從評估、關(guān)系建立、安全措施、計劃制定、支持、轉(zhuǎn)介到后續(xù)支持，形成一套邏輯清晰、層層遞進的干預(yù)流程，并結(jié)合輔導(dǎo)員的角色和能力進行說明。四、案例分析題**答案：*李同學(xué)可能處于危機干預(yù)的急性期或危機爆發(fā)期。根據(jù)描述，他表現(xiàn)出情緒低落、社交退縮、行為異常（走神、作業(yè)困難）、言語線索（談?wù)摗皼]意思”）、以及有自傷行為（劃傷手臂），這些是典型的危機信號，且涉及自殺意念和自傷行為，表明其心理狀態(tài)處于極度不穩(wěn)定和危險中。針對該階段，輔導(dǎo)員應(yīng)采取以下具體干預(yù)措施：1.立即表達關(guān)懷與建立關(guān)系：第一時間主動聯(lián)系李同學(xué)，表達真誠的關(guān)心和擔(dān)憂，強調(diào)愿意提供幫助，嘗試建立初步信任。2.確保安全與評估風(fēng)險：評估其自殺風(fēng)險等級（是否有具體計劃、方法、時間表？是否有實施沖動？），移除身邊可能用于自傷的物品，如果情況允許且安全，盡量進行當(dāng)面溝通和陪伴，以降低風(fēng)險。3.專注傾聽與共情：耐心傾聽他的痛苦和感受，不打斷，不評判，嘗試理解他陷入困境的原因，表達共情（“你現(xiàn)在一定感到非常痛苦/絕望”）。4.明確表達不放棄與尋求專業(yè)支持：讓他知道你關(guān)心他，不會讓他一個人面對，會盡一切努力幫助他，并告知會聯(lián)系專業(yè)心理老師或醫(yī)生共同應(yīng)對，強調(diào)這不是“告密”而是為了提供更好的幫助。5.制定初步安全計劃：嘗試與他商討一個簡單的安全計劃，例如：暫時避免獨處，可以隨時聯(lián)系輔導(dǎo)員或信任的朋友；將危險的物品收起來；做些簡單的事情讓自己暫時分心（如散步、聽音樂）。6.鼓勵尋求專業(yè)幫助：溫和地建議他尋求心理咨詢中心的幫助，說明咨詢是保密的，可以幫助他更好地理解自己和應(yīng)對困難，并主動提出可以陪他一起去。7.持續(xù)關(guān)注與記錄：