2025年大學(xué)輔導(dǎo)員心理危機干預(yù)能力測試題庫：學(xué)生心理問題識別與處理試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項的代表字母填寫在題干后的括號內(nèi)）1.輔導(dǎo)員在識別學(xué)生心理問題時，以下哪項表現(xiàn)最不典型，可能需要進一步關(guān)注？（C）A.情緒持續(xù)低落，對以往感興趣的活動失去興趣B.睡眠顯著減少或增多，食欲明顯改變C.學(xué)習成績突然大幅度提升，表現(xiàn)異常積極D.言語減少，社交退縮，行為孤僻2.當學(xué)生表達強烈的自殺意念時，輔導(dǎo)員首先應(yīng)該采取的行動是？（A）A.保持冷靜，認真傾聽，評估風險等級，并確保學(xué)生當前環(huán)境安全B.立即通知其家長，要求家長立即帶學(xué)生去醫(yī)院C.告訴學(xué)生這是想不開的表現(xiàn)，應(yīng)該積極面對生活D.建議學(xué)生寫下來，把情緒表達出來3.在與有心理困擾的學(xué)生溝通時，以下哪項技巧最符合積極傾聽的要求？（B）A.不斷打斷學(xué)生，提出自己的建議和看法B.全神貫注地聽，適時點頭，使用“嗯”、“我明白了”等回應(yīng)語，理解學(xué)生的感受C.帶著評判的眼光審視學(xué)生，提醒他應(yīng)該怎么做D.邊聽邊做自己的事，偶爾抬頭確認學(xué)生還在說話4.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，大學(xué)輔導(dǎo)員在心理危機干預(yù)中，以下哪項行為是不恰當?shù)?？（D）A.為有心理困擾的學(xué)生保密，保護其隱私B.在征得學(xué)生同意后，與其家人溝通情況C.識別出學(xué)生有較嚴重的心理問題時，建議其尋求專業(yè)心理咨詢服務(wù)D.在沒有學(xué)生明確同意的情況下，將其個人心理問題信息透露給其他無關(guān)人員5.以下哪項是大學(xué)生常見的壓力源？（E）A.家庭經(jīng)濟條件突然惡化（此般程度通常直接影響家庭，而非普遍大學(xué)生壓力源）B.人際關(guān)系緊張，感到孤獨C.學(xué)業(yè)競爭激烈，擔心考試失敗D.對未來職業(yè)發(fā)展感到迷茫E.以上都是6.制定安全計劃是危機干預(yù)的重要環(huán)節(jié)，以下哪項不屬于安全計劃通常包含的內(nèi)容？（C）A.識別觸發(fā)危機的預(yù)警信號B.列出可以提供支持的信任的人（家人、朋友、老師）C.為學(xué)生制定詳細的未來人生規(guī)劃D.列出危機發(fā)生時可以采取的應(yīng)對方法（如深呼吸、離開現(xiàn)場）和緊急求助電話7.輔導(dǎo)員在初步識別學(xué)生可能存在心理問題時，應(yīng)注意避免？（A）A.根據(jù)自己的主觀臆斷快速給學(xué)生貼上“有問題”的標簽B.觀察學(xué)生的行為變化，收集相關(guān)信息C.尊重學(xué)生，不歧視，不評判D.考慮尋求上級或同事的意見二、判斷題（請判斷下列說法的正誤，正確的填寫“√”，錯誤的填寫“×”）1.所有出現(xiàn)情緒波動的學(xué)生都可能需要心理干預(yù)。（×）2.輔導(dǎo)員有責任對學(xué)生進行心理健康診斷。（×）3.當學(xué)生拒絕尋求專業(yè)幫助時，輔導(dǎo)員應(yīng)強迫其接受。（×）4.在危機干預(yù)中，維護學(xué)生的confidentiality（保密性）是絕對重要的。（√）5.與學(xué)生建立良好的信任關(guān)系是有效開展心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。（√）6.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理問題時，可以完全依賴網(wǎng)絡(luò)信息提供建議。（×）7.對有自殺風險的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)立即將其隔離。（×）8.輔導(dǎo)員可以代替心理咨詢師進行長期的心理治療。（×）三、填空題（請將正確答案填寫在橫線上）1.輔導(dǎo)員在初步干預(yù)學(xué)生心理問題時，應(yīng)遵循__________、__________和__________的基本原則。2.識別學(xué)生心理危機的“紅色標志”（危險信號）通常比“黃色標志”（預(yù)警信號）更為__________。3.與學(xué)生溝通時，使用__________技巧可以幫助學(xué)生感受到被理解和接納。4.當學(xué)生情緒極度激動時，輔導(dǎo)員可以嘗試使用__________、__________等方法幫助其平靜下來。5.學(xué)校的心理支持系統(tǒng)通常包括__________、__________、__________等。四、簡答題1.簡述大學(xué)輔導(dǎo)員在日常工作中如何初步識別可能存在心理問題的學(xué)生？2.當一位學(xué)生向你傾訴，他最近感到非常焦慮，學(xué)習效率低下，擔心無法完成任務(wù)，你應(yīng)該如何回應(yīng)和初步處理？3.請簡述在心理危機干預(yù)中，輔導(dǎo)員應(yīng)如何遵守保密原則，并說明保密的例外情況有哪些？五、案例分析題李華是某大學(xué)大二學(xué)生，輔導(dǎo)員小張在班會上注意到李華近一個月以來精神狀態(tài)不佳，經(jīng)常獨來獨往，眼神躲閃，上課時也經(jīng)常走神。上周小張還收到同班同學(xué)的信息，反映李華最近經(jīng)常一個人在宿舍哭泣，似乎遇到了什么困難，但無人知曉具體情況。這周是李華的生日，但他整個星期都沒有去上課，也沒有參加任何集體活動。小張通過了解發(fā)現(xiàn)，李華原本學(xué)習成績優(yōu)秀，但最近幾次考試成績都不理想，他擔心自己會掛科，無法拿到獎學(xué)金，同時也覺得對不起父母。昨天，小張在樓道里偶遇李華，他看起來非常疲憊，眼圈發(fā)黑，小張想關(guān)心一下他，但李華只是低著頭快步走開了。請根據(jù)以上案例，回答以下問題：1.從李華的表現(xiàn)來看，他可能存在哪些方面的心理困擾或風險？（請至少列舉三個方面）2.作為輔導(dǎo)員小張，你接下來可以采取哪些步驟來進一步了解情況并提供支持？3.在與小張溝通的過程中，小張應(yīng)該注意哪些溝通技巧？4.如果經(jīng)過初步溝通，你判斷李華可能存在較嚴重的心理危機（例如強烈的自責、絕望感），你應(yīng)該如何進一步處理？請說明處理要點。5.在整個處理過程中，需要注意遵守哪些重要的倫理原則？試卷答案一、選擇題1.C2.A3.B4.D5.E6.C7.A二、判斷題1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.×三、填空題1.科學(xué)性、倫理性、發(fā)展性2.嚴重3.共情4.分散注意、放松訓(xùn)練5.心理咨詢中心、校醫(yī)院、輔導(dǎo)員團隊四、簡答題1.解析思路：回答應(yīng)圍繞觀察、信息收集、行為表現(xiàn)等方面展開。識別學(xué)生心理問題需結(jié)合多方面信息，不能僅憑主觀感覺。*答案要點：*仔細觀察學(xué)生的日常行為變化，如精神面貌、課堂出勤、人際交往、生活起居等。*通過日常接觸、個別談話、班會、主題教育活動等途徑了解學(xué)生的思想動態(tài)和情緒狀態(tài)。*關(guān)注學(xué)生的言語表達，如是否頻繁抱怨、表達消極情緒、談?wù)撍劳龌蜃晕覂r值感低落等。*收集來自同學(xué)、室友、任課教師等多方面的信息（在遵守保密原則前提下）。*注意是否存在與現(xiàn)實情境不符的夸大或虛構(gòu)的描述。*結(jié)合學(xué)生的學(xué)業(yè)、家庭、人際關(guān)系等多方面壓力因素進行綜合判斷。2.解析思路：回答應(yīng)體現(xiàn)傾聽、共情、初步評估和提供支持?；貞?yīng)要符合危機干預(yù)的基本原則，避免評判和建議過當。*答案要點：*回應(yīng)：表達關(guān)心和傾聽意愿，如“聽到你最近感覺這么焦慮，我很擔心你。”“學(xué)習壓力大確實會讓人感覺很不好?！?傾聽與共情：鼓勵學(xué)生繼續(xù)說下去，耐心傾聽，嘗試理解他的感受，表達共情。*評估：適度了解焦慮的具體內(nèi)容、持續(xù)時間、嚴重程度，以及他正在采取的應(yīng)對方式。*提供支持：*幫助學(xué)生梳理問題，認識到焦慮是正常的情緒反應(yīng)，但過度影響需要關(guān)注。*鼓勵學(xué)生關(guān)注當下，嘗試一些簡單的放松技巧（如深呼吸）。*提供學(xué)校可利用的資源信息，如心理咨詢中心、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等，并表示愿意幫助他聯(lián)系或了解更多。*強調(diào)他不是一個人在面對，輔導(dǎo)員在這里支持他。3.解析思路：回答應(yīng)涵蓋保密的重要性、具體操作以及在例外情況下的處理。強調(diào)保密是建立信任的基礎(chǔ)，但需明確法律和倫理邊界。*答案要點：*保密原則：遵守保密是心理輔導(dǎo)和危機干預(yù)的基本要求，有助于建立和維護良好的信任關(guān)系，保護學(xué)生隱私。*遵守方式：*不隨意泄露學(xué)生的談話內(nèi)容和個人信息給無關(guān)人員。*在必要時（如涉及自傷、傷人、虐待等風險），根據(jù)規(guī)定程序告知相關(guān)負責人或采取保護性措施，并提前告知學(xué)生（在法律允許范圍內(nèi)）。*注意談話環(huán)境的選擇，避免在公共場合討論敏感信息。*區(qū)分不同情境下的保密責任和例外情況。*例外情況：主要包括：*學(xué)生有自殺或自傷風險時。*學(xué)生有傷害他人風險時。*學(xué)生受到虐待或忽視（特別是兒童和受保護人群）時。*法律規(guī)定必須報告的情況（如涉及刑事犯罪）。五、案例分析題1.解析思路：分析案例中李華的行為、言語暗示以及背景信息，識別出潛在的心理困擾和風險信號。需結(jié)合大學(xué)階段常見問題進行分析。*答案要點：*情緒低落、社交退縮：表現(xiàn)為精神狀態(tài)不佳、獨來獨往、眼神躲閃、不愿交流，可能是抑郁或焦慮情緒的體現(xiàn)。*學(xué)業(yè)壓力與自我價值感低落：對考試成績不理想、擔心掛科、無法獲得獎學(xué)金過度焦慮，可能存在嚴重的學(xué)業(yè)壓力，并影響到自我評價。*潛在的自傷風險：“一個人在宿舍哭泣”以及“生日不參加活動”等行為，結(jié)合學(xué)業(yè)壓力，可能存在自我傷害的風險或意愿。*可能存在抑郁癥狀：連續(xù)多日未上課、疲憊、回避社交等行為，也是抑郁癥狀的常見表現(xiàn)。*社交孤立：遇到輔導(dǎo)員也選擇回避，可能意味著內(nèi)心痛苦嚴重，或缺乏應(yīng)對社交情境的能力。2.解析思路：回答應(yīng)提出具體的、有步驟的行動計劃，體現(xiàn)輔導(dǎo)員的主動性和專業(yè)性。行動需由淺入深，注意保護學(xué)生隱私。*答案要點：*再次嘗試非正式接觸：選擇一個相對輕松的環(huán)境，再次嘗試與李華進行簡短、非正式的交流，表達關(guān)心（如“李華，最近看你狀態(tài)不太好，有點擔心，沒什么事嗎？”），觀察他的反應(yīng)。*提供支持與資源：如果學(xué)生愿意溝通，表達愿意傾聽和提供幫助，詢問他是否需要一些支持（如學(xué)業(yè)上的建議、情緒疏導(dǎo)）?？梢院唵谓榻B心理咨詢中心的服務(wù)，并表示如果他愿意，可以陪他一起去了解或預(yù)約。*進行初步訪談（若可能）：在學(xué)生同意或情況比較緊急時，進行一次較為正式的初步訪談，了解具體困擾、情緒狀態(tài)、應(yīng)對方式、支持系統(tǒng)等。注意營造安全、信任的氛圍。*評估風險：在訪談中注意評估學(xué)生的自傷、自殺風險，以及是否存在傷害他人的風險。*尋求支持與協(xié)作：根據(jù)了解的情況和評估結(jié)果，決定是否需要向?qū)W校心理健康中心尋求專業(yè)支持，或與班級干部、室友等進行適當溝通（需非常謹慎，遵守保密原則），共同關(guān)注學(xué)生狀況。*記錄與報告：記錄與學(xué)生接觸的情況、觀察到的問題、提供的支持和學(xué)生的反應(yīng)，根據(jù)學(xué)校規(guī)定進行必要的風險報告。3.解析思路：回答應(yīng)聚焦于溝通技巧在危機情境中的應(yīng)用，強調(diào)建立連接和有效傳遞關(guān)懷。*答案要點：*營造安全、私密的環(huán)境：選擇安靜、不受打擾的地點進行談話。*專注與傾聽：放下手中的事，目光接觸，積極傾聽，不隨意打斷，通過點頭、簡單的“嗯”、“我聽著呢”等表示在聽。*表達共情與理解：嘗試站在學(xué)生的角度理解他的感受，使用共情性語言，如“聽起來你最近真的很難受/很焦慮。”*使用開放式問題：多用“怎么樣？”、“能多告訴我一些嗎？”等鼓勵學(xué)生表達，避免引導(dǎo)性或封閉式問題。*保持冷靜與接納：即使學(xué)生表達的內(nèi)容讓你不適或難以接受，也要保持冷靜、不評判、不指責，表達接納。*適度自我暴露（謹慎使用）：在必要時，可以有限度地分享類似的經(jīng)歷或感受（“我以前也遇到過類似情況時，會感覺...”），以拉近距離，但避免過度或變成抱怨。*清晰、簡潔地表達：解釋你的角色、可以提供的幫助時，語言要清晰、簡潔、易于理解。4.解析思路：回答應(yīng)強調(diào)在判斷存在嚴重危機時的緊急處理原則，包括優(yōu)先確保安全、專業(yè)評估和及時轉(zhuǎn)介。*答案要點：*確保安全第一：立即評估學(xué)生所處的環(huán)境是否安全，如有自傷風險，確保身邊沒有危險物品，必要時暫時陪同或聯(lián)系他人看護。*緊急風險評估：迅速進行自殺風險評估，了解其想法的嚴重程度、計劃細節(jié)、實施途徑等。*穩(wěn)定情緒與提供支持：嘗試安撫學(xué)生情緒，表達關(guān)心和支持，強調(diào)你會在他身邊。*立即轉(zhuǎn)介專業(yè)機構(gòu)：堅定地建議并協(xié)助學(xué)生立即尋求專業(yè)心理幫助。聯(lián)系學(xué)校心理咨詢中心，說明情況緊急，請求立即介入。如果情況非常危急（如已有自傷行為或明確計劃），考慮聯(lián)系