2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務(wù)模擬試卷：社會工作心理干預(yù)效果評價方法發(fā)展趨勢試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、簡要闡述社會工作心理干預(yù)效果評價的意義和基本原則。結(jié)合你對社會工作倫理的理解，說明在進行效果評價時，如何平衡科學(xué)性與服務(wù)對象的自主權(quán)、隱私保護之間的關(guān)系？二、某社區(qū)針對流動兒童開展了為期三個月的“心成長”心理健康支持小組活動，旨在提升兒童的自信心和社交技能。請分析運用以下三種方法對本次小組活動進行效果評價的優(yōu)缺點：1.量表前后測法（例如，使用兒童自我概念量表）。2.服務(wù)對象滿意度問卷調(diào)查（活動結(jié)束后，請參與兒童及其家長填寫）。3.組員訪談法（選擇部分組員進行深入訪談，了解其參與感受和改變）。三、隨著科技的發(fā)展，線上心理咨詢服務(wù)在社會工作中的應(yīng)用日益增多。請?zhí)接懺谠u估線上心理干預(yù)（如視頻咨詢、在線小組）的效果時，面臨哪些獨特的挑戰(zhàn)？并就如何克服這些挑戰(zhàn)，提出你的看法。四、在社會工作領(lǐng)域倡導(dǎo)“循證實踐”的背景下，效果評價扮演著至關(guān)重要的角色。請論述社會工作心理干預(yù)效果評價如何推動循證實踐模式的深化？并舉例說明一個你熟悉的、通過效果評價得到改進的社會工作心理干預(yù)項目或方法。五、文化因素深刻影響著服務(wù)對象的心理狀態(tài)和干預(yù)過程。請分析在開展具有特定文化背景的服務(wù)對象的心理干預(yù)效果評價時，需要特別關(guān)注哪些問題？并闡述如何發(fā)展文化敏感性的評價方法。六、假設(shè)你正在負責(zé)一個針對長期失業(yè)男性的心理支持項目，項目結(jié)束時需要評價干預(yù)效果。請設(shè)計一個簡要的評價方案，說明你將選擇哪些評價方法（量化、質(zhì)性或混合），并解釋選擇這些方法的原因。你的方案需要考慮時間、資源和項目性質(zhì)等因素。試卷答案一、意義：效果評價有助于驗證干預(yù)措施的有效性，提升專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量與效率，為服務(wù)對象的改變提供客觀依據(jù)，促進社會工作專業(yè)的科學(xué)化發(fā)展，并為循證實踐的推廣提供實證支持?；驹瓌t：科學(xué)性（方法嚴謹、數(shù)據(jù)可靠）、倫理性（尊重服務(wù)對象、保障隱私）、實用性（結(jié)果可應(yīng)用于改進實踐）、參與性（鼓勵服務(wù)對象參與評價）。平衡科學(xué)與倫理：采用匿名或保密方式收集數(shù)據(jù)；確保服務(wù)對象充分知情同意；評價過程與服務(wù)過程相結(jié)合，及時反饋結(jié)果并聽取服務(wù)對象意見；優(yōu)先考慮服務(wù)對象的福祉和需求，避免僅為了評價而評價。二、1.量表前后測法：優(yōu)點：結(jié)果客觀、量化，便于比較前后變化；可重復(fù)使用，標(biāo)準(zhǔn)化程度高；有助于發(fā)現(xiàn)干預(yù)對特定心理變量的影響。缺點：可能受測試效應(yīng)影響（練習(xí)效應(yīng)）；難以全面反映服務(wù)對象的主觀感受和認知改變；可能忽略干預(yù)在情感、行為等方面的非量化效果；若前測不準(zhǔn)確，則影響評價結(jié)果。2.服務(wù)對象滿意度問卷調(diào)查：優(yōu)點：直接了解服務(wù)對象對活動的評價和體驗；操作相對簡單，可收集較多樣本；有助于發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象關(guān)注的問題和改進建議。缺點：主觀性強，易受服務(wù)對象個人態(tài)度、期望值影響；結(jié)果難以精確量化，不同回答難以直接比較；可能存在社會期許效應(yīng)（傾向于給出正面評價）；難以深入揭示滿意度背后的具體原因。3.組員訪談法：優(yōu)點：可收集深入、豐富的質(zhì)性信息；能理解服務(wù)對象的主觀體驗、感受和改變過程；有助于發(fā)現(xiàn)量表和問卷無法捕捉到的細節(jié)和意外發(fā)現(xiàn)；互動性強，可建立良好的專業(yè)關(guān)系。缺點：耗時耗力，樣本量通常較小，結(jié)果難以推廣；分析過程主觀性較強，需要較高的訪談技巧和分析能力；結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化程度低；可能存在訪談?wù)咂姟Ｈ?、挑?zhàn)：1.技術(shù)障礙與數(shù)字鴻溝：部分服務(wù)對象（如老年人、缺乏智能設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)接入者）難以參與；線上平臺穩(wěn)定性、兼容性問題影響服務(wù)體驗。2.建立信任關(guān)系困難：非面對面交流，更難建立深度信任和安全感。3.情感共鳴與共情缺失：難以通過非語言線索（表情、語氣、肢體語言）傳遞和接收情感，影響共情效果。4.隱私與安全問題：線上數(shù)據(jù)傳輸和存儲的隱私泄露風(fēng)險；服務(wù)對象在家環(huán)境可能缺乏私密性。5.評估復(fù)雜性增加：如何評估非面對面互動中的參與度、專注度、關(guān)系建立等。克服方法：1.提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，開發(fā)用戶友好的平臺；針對數(shù)字鴻溝提供替代方案或線下支持。2.認真進行初始評估和建立關(guān)系，強調(diào)保密性，使用更具引導(dǎo)性的溝通技巧。3.關(guān)注言語內(nèi)容和非語言線索（如視頻中的表情語氣），鼓勵服務(wù)對象分享感受。4.采用加密技術(shù)，制定嚴格的隱私政策，明確告知服務(wù)對象；建議服務(wù)對象選擇安靜私密的環(huán)境。5.結(jié)合使用多種評估方法（如線上問卷、反思日記、視頻回放分析、結(jié)合線下觀察等），更全面地評估干預(yù)效果。四、效果評價推動循證實踐深化：1.提供實證依據(jù)：效果評價產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是判斷干預(yù)措施是否“有效”的關(guān)鍵證據(jù)，幫助社會工作者選擇有證據(jù)支持的干預(yù)方法，而非僅憑經(jīng)驗或傳統(tǒng)。2.促進方法改進與開發(fā)：通過評價發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有干預(yù)的不足，推動對其進行修正和優(yōu)化；評價結(jié)果也可能催生新的干預(yù)方法的開發(fā)和驗證。3.建立最佳實踐標(biāo)準(zhǔn)：對多種干預(yù)方法的效果進行比較評價，有助于識別和推廣效果最佳的實踐模式，形成行業(yè)共識。4.增強服務(wù)對象的權(quán)益：循證實踐基于效果評價，意味著提供給服務(wù)對象的是經(jīng)過驗證更有效的服務(wù)，從而更好地維護了服務(wù)對象的權(quán)益。5.優(yōu)化資源配置：效果評價有助于證明哪些干預(yù)投入產(chǎn)出比更高，使機構(gòu)能更明智地分配有限的資源。例如，某機構(gòu)通過效果評價發(fā)現(xiàn)，在針對青少年情緒問題的個案管理中加入正念訓(xùn)練模塊后，服務(wù)對象的焦慮癥狀顯著改善且依從性提高，此后該模式被納入機構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，成為針對類似問題的循證實踐。五、需關(guān)注問題：1.文化匹配性：干預(yù)方法、理論假設(shè)是否與服務(wù)對象的文化背景（價值觀、信仰、生活習(xí)慣等）相符。2.語言障礙：溝通是否順暢，理解是否準(zhǔn)確。3.文化敏感性問題：評估工具和訪談提綱是否包含文化偏見，評估者自身是否具備無意識的文化偏見。4.社會文化壓力影響：服務(wù)對象可能因社會文化規(guī)范而不愿表達真實想法或?qū)で髱椭?.文化適應(yīng)性與改變過程：評價干預(yù)效果時需考慮文化適應(yīng)是服務(wù)對象改變的一部分，以及干預(yù)如何促進或阻礙其文化適應(yīng)。發(fā)展文化敏感性評價方法：1.使用文化適應(yīng)的評估工具（如文化契合度量表）。2.結(jié)合服務(wù)對象自身的文化參照系進行評價，邀請文化專家或社區(qū)領(lǐng)袖參與評價過程。3.采用混合方法，既收集量化數(shù)據(jù)也深入理解質(zhì)性體驗。4.評估者需進行文化反思，認識自身文化背景對評價過程的影響。5.選擇或開發(fā)由服務(wù)對象所屬文化群體參與設(shè)計的評估工具。六、簡要評價方案：選擇方法：采用混合方法。具體包括：1.量化：使用簡短的情緒量表（如積極情緒與消極情緒量表）在項目開始和結(jié)束時各施測一次。2.質(zhì)性：在項目結(jié)束時，對3-5名不同特征的參與男性進行半結(jié)構(gòu)化訪談，了解他們的參與感受、應(yīng)對策略改變情況以及對未來的規(guī)劃。選擇原因：情緒量表可快速、客觀地捕捉項目對主要目標(biāo)（情緒改善）的量化效果，便于前后