2025年國家保安員資格考試題庫及答案解析一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務管理條例》，設(shè)立保安服務公司應當具備的條件不包括（）。A.有不低于人民幣100萬元的注冊資本B.擬任的保安服務公司法定代表人和主要管理人員應當具備任職所需的專業(yè)知識和有關(guān)業(yè)務工作經(jīng)驗C.有與所提供的保安服務相適應的專業(yè)技術(shù)人員，其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專業(yè)技術(shù)人員，應當取得相應的資格D.有10名以上取得保安員證的人員答案：D解析：《保安服務管理條例》第八條規(guī)定，設(shè)立保安服務公司需有“有與所提供的保安服務相適應的專業(yè)技術(shù)人員，其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專業(yè)技術(shù)人員，應當取得相應的資格”“有不低于人民幣100萬元的注冊資本”“擬任的保安服務公司法定代表人和主要管理人員應當具備任職所需的專業(yè)知識和有關(guān)業(yè)務工作經(jīng)驗”，但未要求“10名以上取得保安員證的人員”（此為自行招用保安員單位的條件）。2.保安員在執(zhí)行守護任務時，發(fā)現(xiàn)目標區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)異常聲響，正確的處理流程是（）。A.立即進入聲響來源區(qū)域查看B.保持警戒狀態(tài)，通過對講機報告監(jiān)控中心并請求支援C.直接撥打110報警D.記錄聲響時間后繼續(xù)巡邏答案：B解析：守護任務中遇異常聲響，保安員應首先保持警戒（避免單獨貿(mào)然行動引發(fā)危險），通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)向監(jiān)控中心報告具體位置、聲響特征，請求派就近人員支援或調(diào)取監(jiān)控確認情況，待確認安全后再進行排查。直接進入或報警可能因信息不全導致誤判。3.某商場保安員在巡查時發(fā)現(xiàn)一名顧客攜帶疑似管制刀具，正確的處置措施是（）。A.立即上前強行奪刀并控制該顧客B.保持安全距離，用對講機通知同事封鎖出口，同時報告公安機關(guān)C.大聲呵斥顧客交出刀具D.記錄顧客特征后離開答案：B解析：根據(jù)《保安服務管理條例》第二十九條，保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應及時制止并報告公安機關(guān)。面對疑似管制刀具，保安員不得使用暴力強行奪刀（可能引發(fā)沖突），應保持安全距離，聯(lián)合同事控制現(xiàn)場出口防止其逃離，同時立即報警，由警方依法處理。4.關(guān)于消防控制室值班要求，下列說法錯誤的是（）。A.實行每日24小時專人值班制度B.每班不應少于2人C.值班人員應持有初級及以上消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書D.值班期間可以短暫離開控制室處理其他事務答案：D解析：《消防控制室通用技術(shù)要求》（GB25506-2010）規(guī)定，消防控制室值班人員不得脫崗，必須24小時專人值班，每班不少于2人且持證上崗，值班期間應實時監(jiān)控設(shè)施運行狀態(tài)，不得擅自離開。5.保安員在執(zhí)行隨身護衛(wèi)任務時，重點應關(guān)注的是（）。A.護衛(wèi)對象的行程安排B.周邊環(huán)境中的潛在安全威脅C.護衛(wèi)對象的飲食起居D.與護衛(wèi)對象的社交互動答案：B解析：隨身護衛(wèi)的核心是預防和處置對護衛(wèi)對象的人身安全威脅，因此需重點觀察周邊環(huán)境（如可疑人員、危險物品、地形隱患等），提前預警并采取防范措施。行程安排屬客戶需求，飲食起居非保安職責范圍。6.下列不屬于保安員職業(yè)道德基本要求的是（）。A.誠實守信B.見義勇為C.勤儉節(jié)約D.文明服務答案：C解析：保安員職業(yè)道德包括“誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、文明服務、見義勇為”等，“勤儉節(jié)約”屬個人生活準則，非職業(yè)道德核心要求。7.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃傷事件，保安員在調(diào)取監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)攝像頭因故障未記錄，正確的處理是（）。A.向業(yè)主隱瞞監(jiān)控故障情況B.如實告知業(yè)主監(jiān)控故障，并協(xié)助聯(lián)系警方調(diào)取周邊公共監(jiān)控C.自行推測可能的嫌疑人并告知業(yè)主D.要求業(yè)主自行承擔損失答案：B解析：保安員應遵循“實事求是”原則，監(jiān)控故障需如實告知業(yè)主，同時履行協(xié)助義務（如聯(lián)系警方、提供事件發(fā)生時段的巡查記錄等），不得擅自推測或隱瞞信息。8.關(guān)于安全檢查的操作規(guī)范，下列說法正確的是（）。A.對女性進行人身檢查時，應由女性保安員執(zhí)行B.可以隨意翻查受檢人員的私人物品C.發(fā)現(xiàn)可疑物品時，應立即自行拆解檢查D.檢查過程中無需向受檢人員說明原因答案：A解析：《保安服務操作規(guī)范》規(guī)定，對女性進行人身檢查時，應當由女性保安員執(zhí)行；檢查需依法進行，不得隨意翻查私人物品；發(fā)現(xiàn)可疑物品應保持原樣并報告警方；檢查前需說明原因（如“為保障場所安全，需進行例行檢查”）。9.某大廈發(fā)生電梯困人事件，保安員到達現(xiàn)場后首先應（）。A.嘗試強行打開電梯門B.安撫被困人員情緒，告知已聯(lián)系救援C.直接撥打119請求消防救援D.聯(lián)系電梯維保人員并確認電梯位置答案：B解析：電梯困人時，保安員需首先安撫被困人員（避免因恐慌引發(fā)二次傷害），同時通過電梯內(nèi)緊急通話裝置確認人員情況，聯(lián)系電梯維保人員（專業(yè)救援），若情況緊急再聯(lián)系消防。強行開門可能導致電梯突然移動，危及人員安全。10.保安員在執(zhí)行巡邏任務時，應遵循的“三到”原則是（）。A.眼到、耳到、手到B.腳到、手到、心到C.眼到、耳到、心到D.腳到、眼到、耳到答案：D解析：巡邏“三到”指“腳到（到達所有巡邏點）、眼到（觀察周邊環(huán)境）、耳到（傾聽異常聲響）”，確保全面覆蓋和及時發(fā)現(xiàn)隱患。11.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標準（2023年修訂）》，中級保安員需具備的能力不包括（）。A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行圖像信息分析C.組織火災現(xiàn)場初期撲救D.處理一般治安糾紛答案：A解析：中級保安員（國家職業(yè)資格四級）主要負責執(zhí)行安全防范措施、操作技防設(shè)備、處理一般突發(fā)事件等；制定安全防范方案屬于高級保安員（三級）及以上職責。12.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安員應首先（）。A.查看顧客受傷情況并撥打120B.保護現(xiàn)場，記錄摔倒位置和環(huán)境因素（如地面是否濕滑）C.要求顧客自行離開D.調(diào)取監(jiān)控確認是否為顧客自身原因答案：A解析：人身安全優(yōu)先原則下，保安員應首先檢查顧客傷情（如是否昏迷、出血），若需救治立即撥打120；同時在救治過程中注意保護現(xiàn)場（如標記濕滑區(qū)域），為后續(xù)責任認定保留證據(jù)。13.關(guān)于保安服務合同，下列說法錯誤的是（）。A.應當以書面形式訂立B.需明確服務內(nèi)容、服務期限、服務費用C.保安員的社會保險由客戶單位承擔D.合同終止后，保安服務公司應將客戶單位資料歸檔保存答案：C解析：《保安服務管理條例》第二十二條規(guī)定，保安服務公司應當依法為保安員參加社會保險，費用由保安服務公司承擔，而非客戶單位。14.保安員在使用對講機通訊時，正確的用語是（）。A.“2號崗，這里有個穿紅衣服的人鬼鬼祟祟，快來抓他”B.“控制中心，B區(qū)3號通道發(fā)現(xiàn)一名可疑男性，身高約175cm，穿藍色外套，請求支援”C.“喂，那邊有人鬧事，趕緊過來”D.“監(jiān)控室，1樓超市有情況，快點處理”答案：B解析：對講機通訊需準確、簡潔，應包含具體位置（B區(qū)3號通道）、目標特征（男性、身高175cm、藍色外套）、請求事項（支援），避免模糊表述（如“鬼鬼祟祟”“有情況”）或命令式語氣。15.某企業(yè)保安員在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)倉庫窗戶被撬，正確的處置流程是（）。①報告單位負責人②保護現(xiàn)場③報警④初步查看損失情況A.①→②→③→④B.③→②→①→④C.②→③→①→④D.④→③→②→①答案：C解析：發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，首先應保護現(xiàn)場（避免破壞痕跡），然后報警（由警方介入調(diào)查），同時報告單位負責人，最后配合警方查看損失情況（不可自行翻動物品）。16.關(guān)于滅火器的使用，下列說法正確的是（）。A.二氧化碳滅火器可用于撲救金屬鉀火災B.干粉滅火器使用時應先拔掉保險銷，再握住噴管前端，對準火焰根部噴射C.水基型滅火器可直接撲救帶電設(shè)備火災D.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域表示壓力正常答案：B解析：二氧化碳滅火器不能撲救金屬鉀、鈉等活潑金屬火災（會發(fā)生反應）；水基型滅火器不能用于帶電設(shè)備（可能導電）；壓力表紅色區(qū)域表示壓力不足，綠色為正常。干粉滅火器正確使用步驟為“拔銷、握管、對根、壓把”。17.保安員在執(zhí)行大型活動安保任務時，應重點關(guān)注的區(qū)域不包括（）。A.疏散通道B.臨時搭建的舞臺支撐結(jié)構(gòu)C.觀眾席座位號D.應急照明和指示標志答案：C解析：大型活動安保需重點檢查疏散通道（確保暢通）、臨時設(shè)施安全（如舞臺結(jié)構(gòu)）、應急照明（火災時引導疏散）等，座位號屬觀眾自行核對內(nèi)容，非安保核心關(guān)注點。18.下列行為中，保安員可以實施的是（）。A.對違法嫌疑人進行搜身B.限制違反治安管理行為人離開現(xiàn)場C.扣押他人證件D.查驗出入服務區(qū)域人員的證件答案：D解析：《保安服務管理條例》第二十九條規(guī)定，保安員可以“查驗出入服務區(qū)域的人員的證件，登記出入的車輛和物品”；搜身、限制人身自由、扣押證件屬公安機關(guān)職權(quán)，保安員不得實施。19.某學校保安員在上下學時段維護秩序時，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強行進入校園，正確的處理是（）。A.上前推搡阻止其進入B.關(guān)閉校門并啟動一鍵報警裝置，同時聯(lián)系學校保衛(wèi)部門C.詢問其身份后放行D.記錄其外貌特征后離開答案：B解析：校園安保需嚴格落實“外來人員登記準入”制度，對強行闖入者應立即關(guān)閉校門（阻止進入），啟動一鍵報警（聯(lián)系警方），并通知學校保衛(wèi)部門現(xiàn)場處置，不得使用暴力（推搡）或隨意放行。20.關(guān)于保安服務中的緊急避險，下列說法錯誤的是（）。A.必須是為了保護合法權(quán)益B.危險必須是正在發(fā)生的C.避險行為造成的損害可以大于所保護的權(quán)益D.避險行為必須是不得已而采取的答案：C解析：緊急避險的構(gòu)成要件包括“合法權(quán)益面臨正在發(fā)生的危險”“不得已采取的行為”“損害的利益小于所保護的利益”，若造成的損害大于所保護的權(quán)益則屬避險過當，需承擔相應責任。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在服務過程中應禁止的行為包括（）。A.參與追索債務B.采用暴力手段處置糾紛C.泄露客戶單位商業(yè)秘密D.查驗出入人員證件答案：ABC解析：《保安服務管理條例》第三十條明確禁止保安員“參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛”“泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息”；查驗證件是合法職責。2.安全防范的基本手段包括（）。A.人力防范B.物理防范C.技術(shù)防范D.法律防范答案：ABC解析：安全防范“三要素”為人力防范（保安員巡邏）、物理防范（圍墻、門禁）、技術(shù)防范（監(jiān)控、報警系統(tǒng)）；法律防范屬宏觀管理層面，非具體手段。3.火災發(fā)生時，保安員引導人員疏散的正確做法有（）。A.利用應急廣播告知疏散方向B.優(yōu)先疏散老弱病殘人員C.指示人員乘坐電梯快速撤離D.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行答案：ABD解析：火災時電梯可能斷電或困人，禁止使用；應通過廣播引導（如“請從最近的安全出口疏散”），優(yōu)先幫助行動不便者，提醒用濕毛巾捂口鼻（防煙霧）、低姿（貼近地面避免吸入有毒氣體）。4.下列屬于保安員職責范圍的有（）。A.維護服務區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.開展治安防范宣傳C.查處治安案件D.執(zhí)行武裝守護答案：ABD解析：保安員職責包括“維護秩序、防范宣傳、執(zhí)行守護巡邏”等；查處治安案件屬公安機關(guān)職權(quán)，武裝守護需經(jīng)批準并配備武器（如押運保安）。5.關(guān)于監(jiān)控室值班記錄，應包含的內(nèi)容有（）。A.設(shè)備運行狀態(tài)（如攝像頭是否正常）B.異常情況及處理結(jié)果C.值班人員姓名及交接班時間D.無關(guān)人員進出監(jiān)控室記錄答案：ABCD解析：監(jiān)控室值班記錄需全面反映值班期間的關(guān)鍵信息，包括設(shè)備狀態(tài)、異常處理（如報警信息、故障維修）、人員交接（明確責任）、無關(guān)人員進出（防止非授權(quán)人員操作設(shè)備）。6.保安員在處理鄰里糾紛時，正確的做法是（）。A.了解糾紛原因，保持中立B.偏袒一方當事人C.引導雙方通過協(xié)商解決D.若無法解決，報告公安機關(guān)答案：ACD解析：處理糾紛需保持中立，了解雙方訴求，引導協(xié)商；若矛盾升級（如肢體沖突），應立即制止并報警，不得偏袒任何一方。7.下列屬于常見治安隱患的有（）。A.消防通道堆放雜物B.監(jiān)控攝像頭覆蓋盲區(qū)C.員工未佩戴工作牌D.圍墻缺口未及時修補答案：ABD解析：治安隱患指可能引發(fā)違法犯罪或安全事故的風險點，如消防通道堵塞（影響疏散）、監(jiān)控盲區(qū)（易發(fā)生盜竊）、圍墻缺口（外來人員潛入）；未戴工作牌屬管理問題，非直接治安隱患。8.保安員使用橡膠棍時，應遵守的規(guī)定有（）。A.僅在制止違法犯罪行為時使用B.擊打部位限于四肢C.可以連續(xù)擊打直至對方失去反抗能力D.使用后及時報告答案：ABD解析：保安器械使用需遵循“必要性原則”，僅在制止違法犯罪時使用，擊打部位避免頭部、胸部等要害（僅限四肢），不得過度使用（如連續(xù)擊打至失去反抗后應停止），使用后需向單位和公安機關(guān)報告。9.關(guān)于保安服務公司的義務，下列說法正確的是（）。A.應當與保安員簽訂勞動合同B.應當為保安員投保意外傷害保險C.不得要求保安員提供擔保D.可以扣押保安員的保安員證答案：ABC解析：《保安服務管理條例》第十七條規(guī)定，保安服務公司“應當與保安員簽訂勞動合同，參加社會保險”“不得要求保安員提供擔?；蛘咭云渌x收取財物，不得扣押保安員的居民身份證、保安員證”；為保安員投保意外險屬企業(yè)自愿加強保障的行為。10.某商場發(fā)生突發(fā)停電事件，保安員應采取的措施有（）。A.立即啟用應急照明B.封鎖所有出口防止盜竊C.引導顧客有序撤離D.檢查停電原因（如是否電路故障）答案：ACD解析：停電時應首先啟用應急照明（保障安全），引導顧客有序撤離（避免擁擠踩踏），同時檢查停電原因（如是否跳閘、線路故障），聯(lián)系維修人員；封鎖出口會加劇恐慌，不可取。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員在非工作時間可以以保安名義從事有償服務。（）答案：×解析：《保安服務管理條例》第三十二條規(guī)定，保安員不得在非工作時間以保安名義實施保安服務，禁止私自承接業(yè)務。2.安全技術(shù)防范系統(tǒng)的記錄資料保存時間不應少于30天。（）答案：√解析：《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》（GB50395-2015）規(guī)定，視頻存儲時間應不少于30天，重要區(qū)域可延長。3.保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，有權(quán)直接沒收并交公安機關(guān)。（）答案：×解析：保安員發(fā)現(xiàn)管制刀具應立即報警，由公安機關(guān)依法沒收，保安員無沒收權(quán)。4.火災初期階段是撲救的最佳時機，保安員應立即使用滅火器進行撲救，無需報告。（）答案：×解析：發(fā)現(xiàn)火災應首先報告（通知監(jiān)控中心或撥打119），再根據(jù)火勢大小決定是否撲救（如初期小火可滅，火勢較大需撤離并引導疏散）。5.保安員在執(zhí)行任務時，可以查驗所有出入人員的身份證。（）答案：×解析：保安員僅可查驗服務區(qū)域相關(guān)人員的證件（如訪客登記需查驗），無權(quán)隨意查驗無關(guān)人員身份證（屬公安機關(guān)職權(quán)）。6.保安服務公司可以將部分保安服務項目轉(zhuǎn)包給其他公司。（）答案：×解析：《保安服務管理條例》第二十一條規(guī)定，保安服務公司不得將保安服務項目轉(zhuǎn)包。7.保安員在緊急情況下可以臨時使用客戶單位的車輛執(zhí)行任務。（）答案：×解析：使用客戶單位車輛需經(jīng)授權(quán)，保安員不得擅自使用，避免引發(fā)責任糾紛。8.安全檢查時，對拒絕檢查的人員，保安員可以強行帶離現(xiàn)場。（）答案：×解析：強行帶離屬限制人身自由，保安員無權(quán)實施，應報告公安機關(guān)處理。9.保安員職業(yè)道德的核心是“保護客戶安全”。（）答案：√解析：保安員的根本職責是保障服務對象的人身財產(chǎn)安全，職業(yè)道德圍繞此核心展開。10.某小區(qū)保安員發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)飼養(yǎng)大型犬，應立即強行沒收犬只。（）答案：×解析：飼養(yǎng)犬只管理屬城管或公安部門職責，保安員應提醒業(yè)主遵守規(guī)定，若拒不改正可報告相關(guān)部門處理，不得自行沒收。四、案例分析題（每題10分，共3題）案例1：某寫字樓保安員張某在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)12樓消防通道堆放大量紙殼箱，阻礙疏散。張某立即拍照記錄，并聯(lián)系該樓層企業(yè)負責人要求清理。負責人稱“明天再說”，拒絕配合。問題：張某應如何處理？依據(jù)是什么？答案：處理步驟：（1）再次告知負責人消防通道堆放物品違反《消防法》第二十八條（任何單位、個人不得占用、堵塞、封閉疏散通道），明確其法律責任；（2）若負責人仍不配合，立即向當?shù)叵谰仍畽C構(gòu)報告（撥打96119火災隱患舉報電話）；（3）在紙殼箱旁設(shè)置警示標識，臨時疏導巡邏路線，確保緊急情況下疏散基本暢通；（4）將事件經(jīng)過、溝通記錄整理存檔，作為后續(xù)責任認定依據(jù)。依據(jù)：《消防法》第六十條規(guī)定，占用疏散通道的，責令改正，處五千元以上五萬元以下罰款；單位拒不改正的，對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員處五百元以上二千元以下罰款。案例2：某超市保安員王某在巡查時，發(fā)現(xiàn)一名顧客將手機放入衣兜未結(jié)賬，正準備離開。王某迅速上前攔住顧