第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁民航安全員定崗培訓(xùn)試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.民航安全員在執(zhí)行任務(wù)前，必須接受哪些方面的安全培訓(xùn)？（）

A.航空器應(yīng)急設(shè)備操作

B.航空心理學(xué)

C.公司內(nèi)部規(guī)章制度

D.以上所有

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2.在飛行過程中，若遇乘客突發(fā)心臟病，安全員應(yīng)優(yōu)先采取什么措施？（）

A.立即通知機(jī)長(zhǎng)并協(xié)助使用機(jī)上醫(yī)療箱

B.先廣播尋醫(yī)

C.讓乘客自行休息

D.要求乘客保持安靜等待救援

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3.根據(jù)民航法規(guī)，安全員在登機(jī)前需檢查多少名乘客的證件？（）

A.隨機(jī)抽查10%

B.所有機(jī)艙內(nèi)乘客

C.重點(diǎn)區(qū)域乘客

D.無需檢查

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4.若飛機(jī)在起飛階段遇到火情，安全員應(yīng)優(yōu)先關(guān)閉哪個(gè)系統(tǒng)？（）

A.空調(diào)系統(tǒng)

B.電氣系統(tǒng)

C.消防系統(tǒng)

D.照明系統(tǒng)

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5.在緊急情況下，安全員使用滅火器時(shí)應(yīng)保持多遠(yuǎn)距離？（）

A.1-1.5米

B.2-3米

C.5米以上

D.越近越好

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6.機(jī)上乘客醉酒影響飛行安全時(shí)，安全員應(yīng)如何處理？（）

A.勸說其自行離開

B.使用約束帶進(jìn)行控制

C.禁止其使用手機(jī)

D.立即廣播警告

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7.若飛機(jī)遭遇鳥擊，安全員應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些部位？（）

A.引擎和機(jī)身表皮

B.舷窗和座椅

C.電氣線路

D.以上所有

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8.在反劫機(jī)演練中，安全員應(yīng)掌握哪些基本戰(zhàn)術(shù)？（）

A.分散控制、隱蔽觀察

B.直接對(duì)抗、強(qiáng)行制服

C.禁止使用武器

D.以上都不對(duì)

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9.若乘客攜帶違禁品，安全員應(yīng)如何處理？（）

A.直接沒收并報(bào)警

B.協(xié)助乘客申報(bào)或教育勸退

C.暫時(shí)代為保管

D.忽略不報(bào)

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10.機(jī)上氧氣面罩掉落時(shí)，安全員應(yīng)如何引導(dǎo)乘客？（）

A.示范正確佩戴方法

B.立即廣播尋找

C.讓乘客自行處理

D.關(guān)閉通風(fēng)系統(tǒng)

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二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

11.安全員在巡艙過程中需重點(diǎn)留意哪些異常情況？（）

A.乘客行為異常

B.艙門未鎖緊

C.燃?xì)夤芫€泄漏

D.乘客攜帶寵物

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12.若飛機(jī)遭遇惡劣天氣，安全員應(yīng)如何安撫乘客情緒？（）

A.及時(shí)通報(bào)天氣情況

B.提供熱水和零食

C.禁止乘客使用手機(jī)

D.安排乘客輪流休息

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13.在應(yīng)急撤離演練中，安全員需檢查哪些設(shè)備是否完好？（）

A.撤離滑梯

B.滅火器

C.舷窗應(yīng)急釋放裝置

D.乘客廣播系統(tǒng)

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14.若遇乘客情緒失控，安全員應(yīng)采取哪些措施？（）

A.保持冷靜并傾聽訴求

B.使用肢體語言安撫

C.立即廣播警告

D.請(qǐng)求乘務(wù)組協(xié)助

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15.根據(jù)民航安全規(guī)定，安全員需掌握哪些急救技能？（）

A.心肺復(fù)蘇（CPR）

B.止血包扎

C.化學(xué)灼傷處理

D.中暑急救

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三、判斷題（共10分，每題0.5分）

16.安全員在飛行途中可隨時(shí)使用手機(jī)與地面聯(lián)系。

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17.若飛機(jī)遇險(xiǎn)，安全員應(yīng)優(yōu)先確保兒童乘客的安全。

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18.緊急情況下，安全員可臨時(shí)關(guān)閉部分艙門以減少通風(fēng)。

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19.安全員需定期檢查應(yīng)急設(shè)備的有效期。

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20.若乘客拒絕配合安全檢查，安全員可直接強(qiáng)行搜身。

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四、填空題（共10分，每空1分）

21.安全員在登機(jī)前需檢查乘客的______和______是否有效。

22.機(jī)上應(yīng)急出口標(biāo)識(shí)通常采用______色，并標(biāo)有______圖標(biāo)。

23.若飛機(jī)在夜間迫降，安全員應(yīng)引導(dǎo)乘客使用______照明設(shè)備。

24.安全員需掌握的基本急救技能包括______和______。

25.根據(jù)______法規(guī)，安全員在遇劫機(jī)情況時(shí)需優(yōu)先保護(hù)______。

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五、簡(jiǎn)答題（共25分）

26.簡(jiǎn)述安全員在飛行前需完成的主要準(zhǔn)備工作。（5分）

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27.若飛機(jī)在巡航階段遇到醫(yī)療急救情況，安全員應(yīng)如何組織救援？（6分）

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28.結(jié)合實(shí)際案例，分析安全員在處理醉酒乘客時(shí)應(yīng)注意哪些要點(diǎn)？（7分）

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29.針對(duì)劫機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，安全員應(yīng)掌握哪些應(yīng)對(duì)策略？（7分）

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六、案例分析題（共20分）

案例背景：某航班在執(zhí)行跨洋飛行時(shí)，機(jī)艙內(nèi)突然出現(xiàn)濃煙，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是乘客座位附近電池起火。安全員立即啟動(dòng)應(yīng)急程序，但部分乘客因恐慌導(dǎo)致撤離通道堵塞。

問題：

（1）安全員應(yīng)如何快速控制火情并組織乘客撤離？（8分）

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（2）分析乘客恐慌的主要原因，并提出應(yīng)對(duì)措施。（7分）

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（3）總結(jié)此類案例對(duì)安全員工作的啟示。（5分）

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參考答案及解析

參考答案

一、單選題

1.D2.A3.B4.C5.B6.B7.A8.A9.B10.A

二、多選題

11.ABC12.AB13.ACD14.ABD15.ABCD

三、判斷題

16.×17.√18.×19.√20.×

四、填空題

21.身份證件、旅行文件22.紅、逃生路線23.應(yīng)急燈24.心肺復(fù)蘇、止血包扎25.《中華人民共和國(guó)民用航空法》、機(jī)組人員

五、簡(jiǎn)答題

26.答：

①檢查應(yīng)急設(shè)備（滅火器、滑梯等）是否完好；

②核對(duì)乘客證件及行程信息；

③熟悉應(yīng)急程序及撤離路線；

④檢查機(jī)艙內(nèi)有無安全隱患（如違禁品）。

（解析：考查培訓(xùn)中“飛行前準(zhǔn)備”模塊的核心要點(diǎn)，涵蓋設(shè)備檢查、乘客管理、應(yīng)急流程等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。）

27.答：

①立即通知機(jī)長(zhǎng)并使用機(jī)上醫(yī)療箱；

②評(píng)估乘客病情并實(shí)施急救措施（如CPR）；

③保持與乘客溝通，穩(wěn)定其情緒；

④若情況嚴(yán)重，準(zhǔn)備備降或請(qǐng)求地面醫(yī)療支援。

（解析：基于培訓(xùn)中“醫(yī)療急救”模塊，強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)、專業(yè)操作和多方協(xié)作。）

28.答：

①保持冷靜并口頭警告，避免沖突升級(jí)；

②引導(dǎo)其至安靜區(qū)域，了解原因并協(xié)助解決；

③若拒絕配合，可使用約束帶進(jìn)行控制，并報(bào)告機(jī)長(zhǎng)；

④教育其他乘客保持秩序，避免影響飛行安全。

（解析：結(jié)合培訓(xùn)中“異常乘客管理”案例，強(qiáng)調(diào)溝通、控制與教育并重。）

29.答：

①掌握反劫機(jī)基本戰(zhàn)術(shù)（如分散控制、隱蔽觀察）；

②熟悉艙內(nèi)武器及防暴設(shè)備使用；

③與乘務(wù)組、機(jī)長(zhǎng)保持緊密配合；

④優(yōu)先保護(hù)機(jī)組人員和關(guān)鍵設(shè)備。

（解析：依據(jù)培訓(xùn)中“反劫機(jī)培訓(xùn)”內(nèi)容，突出戰(zhàn)術(shù)配合與優(yōu)先級(jí)判斷。）

六、案例分析題

（1）答：

①立即使用滅火器控制火源，關(guān)閉近火艙門；

②啟動(dòng)應(yīng)急廣播，引導(dǎo)乘客沿最近通道撤離；

③檢查并打開應(yīng)急門，協(xié)助堵塞區(qū)域乘客；

④與乘務(wù)組協(xié)作，確保撤離有序進(jìn)行。

（解析：分析需結(jié)合“應(yīng)急火情處置”模塊，強(qiáng)調(diào)快速控制、廣播引導(dǎo)與協(xié)作撤離。）

（2）答：

①原因：恐慌源于濃煙刺激、信息不透明、撤離恐慌；

②應(yīng)對(duì)：廣播安撫、示范撤離動(dòng)作、分組引導(dǎo)、強(qiáng)調(diào)生命安全。

（解析：從“乘客心理管理”角度分析，提出具體可操作的措施。）

（