產(chǎn)品售后質(zhì)保協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX有限責(zé)任公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式手機(jī)）座機(jī)）。

甲方系一家依法成立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司，主要從事XX領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售/租賃/委托服務(wù)業(yè)務(wù)?；诩追降臉I(yè)務(wù)需求及市場(chǎng)拓展計(jì)劃，甲方擬向乙方采購/租賃/委托XX產(chǎn)品/服務(wù)，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲方作為買方/出租方/委托方，希望通過本協(xié)議明確雙方在產(chǎn)品交付/租賃/服務(wù)履行過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX科技有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX園區(qū)XX廠房。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式手機(jī)）座機(jī)）。

乙方系一家依法成立并有效存續(xù)的高新技術(shù)企業(yè)，專注于XX產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售/租賃/服務(wù)提供業(yè)務(wù)。乙方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠按照甲方的要求提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品/服務(wù)，并愿意在本協(xié)議框架內(nèi)履行相關(guān)義務(wù)。乙方作為賣方/承租方/服務(wù)提供方，承諾將嚴(yán)格按照本協(xié)議約定交付產(chǎn)品/租賃設(shè)備/提供服務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益。

協(xié)議背景及前提條件：

甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研及評(píng)估，決定向乙方采購/租賃/委托XX產(chǎn)品/服務(wù)，以滿足其在XX場(chǎng)景下的使用需求。乙方作為行業(yè)內(nèi)的專業(yè)服務(wù)商，同意根據(jù)甲方的具體要求提供相應(yīng)的產(chǎn)品/服務(wù)，并承諾在質(zhì)保期內(nèi)履行相關(guān)售后服務(wù)責(zé)任。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方合作的基礎(chǔ)，確保產(chǎn)品/服務(wù)交付/租賃/服務(wù)的順利履行，并為后續(xù)的質(zhì)保服務(wù)提供法律依據(jù)。甲方對(duì)乙方的產(chǎn)品/服務(wù)表示認(rèn)可，并愿意按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用；乙方對(duì)甲方的采購/租賃/委托需求表示接受，并承諾按照協(xié)議要求履行義務(wù)。雙方均確認(rèn)已充分了解本協(xié)議的條款內(nèi)容，并愿意受其約束。本協(xié)議的簽訂，是雙方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要前提，雙方應(yīng)共同遵守協(xié)議約定，維護(hù)各自權(quán)益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在產(chǎn)品交付/租賃/服務(wù)及后續(xù)質(zhì)保服務(wù)項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)，并在質(zhì)保期內(nèi)為甲方提供有效的售后支持。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：產(chǎn)品/服務(wù)的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付/租賃/服務(wù)方式、質(zhì)保期限及范圍、質(zhì)保響應(yīng)時(shí)間、維修或更換流程、費(fèi)用承擔(dān)、雙方責(zé)任劃分以及爭(zhēng)議解決方式等。通過本協(xié)議，甲方旨在獲得符合預(yù)期且質(zhì)量可靠的產(chǎn)品/服務(wù)，并確保在出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)有相應(yīng)的售后保障；乙方旨在按照約定履行供應(yīng)及售后服務(wù)責(zé)任，維護(hù)自身市場(chǎng)聲譽(yù)。本協(xié)議的范圍限定于雙方約定的產(chǎn)品/服務(wù)本身及其質(zhì)保期間內(nèi)的相關(guān)責(zé)任，不涉及其他非本協(xié)議明確約定的業(yè)務(wù)往來。

第二條定義

本協(xié)議中下列術(shù)語具有以下含義：

（1）"產(chǎn)品"：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方交付/租賃的XX產(chǎn)品，包括但不限于其組成部分及隨附的說明書、保修卡等文件。

（2）"服務(wù)"：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供的與產(chǎn)品相關(guān)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)等售后服務(wù)。

（3）"質(zhì)保期"：指本協(xié)議附件中明確約定的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限，自產(chǎn)品最終驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

（4）"質(zhì)量缺陷"：指產(chǎn)品/服務(wù)不符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、雙方約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或存在設(shè)計(jì)、制造、材料等方面的瑕疵，導(dǎo)致其無法正常使用或存在安全隱患。

（5）"維修"：指乙方對(duì)存在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換或技術(shù)支持等補(bǔ)救措施。

（6）"交付/驗(yàn)收"：指產(chǎn)品按照約定方式轉(zhuǎn)移給甲方占有、使用，甲方經(jīng)檢查確認(rèn)產(chǎn)品無誤后簽署驗(yàn)收單的行為。

（7）"不可抗力"：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品/服務(wù)，并有權(quán)對(duì)收到的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)，以確認(rèn)其是否滿足約定要求。

（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式支付相關(guān)費(fèi)用，包括產(chǎn)品/服務(wù)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)、維修費(fèi)等。

（3）甲方應(yīng)妥善保管、使用產(chǎn)品/服務(wù)，并按照乙方提供的操作指南進(jìn)行操作，以延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。

（4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等工作，并在驗(yàn)收過程中及時(shí)提出異議。

（5）如甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量缺陷，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)，以便乙方履行質(zhì)保責(zé)任。

（6）甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得將產(chǎn)品/服務(wù)用于非法目的，并應(yīng)承擔(dān)因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的產(chǎn)品損害責(zé)任。

（7）甲方有權(quán)要求乙方在質(zhì)保期內(nèi)提供及時(shí)有效的售后服務(wù)，包括維修、更換、技術(shù)支持等。

（8）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行質(zhì)量缺陷的和處理，并提供必要的協(xié)助。

（9）甲方應(yīng)確保提供的聯(lián)系信息準(zhǔn)確無誤，以便乙方能夠及時(shí)與其溝通。

（10）甲方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得擅自變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議，如需變更或解除，應(yīng)與乙方協(xié)商一致。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，并有權(quán)在甲方逾期支付時(shí)采取相應(yīng)措施。

（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式交付/提供產(chǎn)品/服務(wù)，并保證其符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（3）乙方應(yīng)提供產(chǎn)品的完整技術(shù)資料和售后服務(wù)手冊(cè)，并對(duì)甲方進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

（4）乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，并在接到甲方質(zhì)量缺陷通知后，按照本協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并采取維修措施。

（5）乙方承諾在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換，包括但不限于更換零配件、提供技術(shù)支持等，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常功能。

（6）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量缺陷責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。

（7）乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員，并確保維修人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，以提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。

（8）乙方應(yīng)保存產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量缺陷處理記錄，并應(yīng)甲方要求提供相關(guān)證明。

（9）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保產(chǎn)品/服務(wù)的合法性，并對(duì)甲方進(jìn)行必要的合規(guī)指導(dǎo)。

（10）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等工作，并在驗(yàn)收過程中提供必要的協(xié)助。

（11）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的產(chǎn)品使用信息，以便乙方能夠更好地進(jìn)行質(zhì)量缺陷和處理。

（12）乙方應(yīng)確保提供的聯(lián)系信息準(zhǔn)確無誤，以便甲方能夠及時(shí)與其溝通。

（13）乙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得擅自變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議，如需變更或解除，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。乙方還應(yīng)確保其售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)能力和職業(yè)道德，能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。

第四條價(jià)格與支付條件

1.產(chǎn)品/服務(wù)價(jià)格：本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)品/服務(wù)的總價(jià)款為人民幣XX元（大寫：XX元整），該價(jià)格包含產(chǎn)品/服務(wù)本身的價(jià)值以及乙方為提供本協(xié)議約定服務(wù)所需的一切費(fèi)用（包括但不限于設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等費(fèi)用），具體明細(xì)詳見本協(xié)議附件一《價(jià)目清單》。如遇國家政策調(diào)整、原材料價(jià)格波動(dòng)或市場(chǎng)供需變化等不可歸責(zé)于雙方的因素，導(dǎo)致產(chǎn)品/服務(wù)成本發(fā)生重大變化的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整價(jià)格，協(xié)商不成的，可依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或合同約定處理。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將產(chǎn)品/服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下指定賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX科技有限公司

賬號(hào)：XX

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在以下節(jié)點(diǎn)完成支付：

（1）預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后XX日內(nèi)，甲方向乙方支付產(chǎn)品/服務(wù)總價(jià)款的XX%，即人民幣XX元（大寫：XX元整）；

（2）尾款：產(chǎn)品/服務(wù)交付/驗(yàn)收合格后XX日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余產(chǎn)品/服務(wù)總價(jià)款的XX%，即人民幣XX元（大寫：XX元整）。

甲方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)提供符合要求的發(fā)票或其他結(jié)算憑證。乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后及時(shí)開具等額發(fā)票。

4.支付調(diào)整：如因產(chǎn)品/服務(wù)數(shù)量、規(guī)格、內(nèi)容等發(fā)生變更，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)調(diào)整后的價(jià)格及支付條件，并據(jù)此執(zhí)行。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前XX日，如雙方無書面異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限/有限制XX次。

2.產(chǎn)品交付/服務(wù)提供期限：

（1）乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后XX日內(nèi)完成產(chǎn)品/服務(wù)的交付/首次服務(wù)提供；

（2）具體交付/服務(wù)時(shí)間安排應(yīng)以雙方另行簽訂的《交付/服務(wù)計(jì)劃表》為準(zhǔn)，該計(jì)劃表作為本協(xié)議不可分割的一部分，對(duì)雙方具有約束力。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃表約定履行，如遇特殊情況需延遲交付/服務(wù)，應(yīng)提前XX日書面通知甲方，并說明理由，經(jīng)甲方書面同意后方可延期。

3.質(zhì)保期限：乙方承諾提供的產(chǎn)品/服務(wù)自甲方最終驗(yàn)收合格之日起享有XX個(gè)月的質(zhì)保期，質(zhì)保期自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行售后服務(wù)責(zé)任。

4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）甲方付款時(shí)間：見本協(xié)議第四條約定；

（2）甲方驗(yàn)收時(shí)間：產(chǎn)品交付后XX日內(nèi)，乙方應(yīng)書面通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收，甲方應(yīng)在收到通知后XX日內(nèi)完成驗(yàn)收并書面回復(fù)乙方；

（3）乙方維修響應(yīng)時(shí)間：接到甲方質(zhì)量缺陷通知后，乙方應(yīng)在XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排維修；

（4）協(xié)議終止/解除時(shí)間：如發(fā)生協(xié)議約定的終止或解除情形，雙方應(yīng)在收到通知后XX日內(nèi)完成清算工作。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）逾期支付：甲方未按照本協(xié)議第四條約定的期限和方式支付任何款項(xiàng)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX‰向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停交付/服務(wù)剩余產(chǎn)品/服務(wù)，并保留解除本協(xié)議的權(quán)利。若甲方逾期支付導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用（如催款費(fèi)用、利息等），該等費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

（2）未及時(shí)驗(yàn)收或提供資料：甲方無正當(dāng)理由未按照本協(xié)議第五條約定的期限進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收，或未及時(shí)向乙方提供必要的驗(yàn)收資料、使用環(huán)境信息等，導(dǎo)致乙方無法正常履行交付/服務(wù)或責(zé)任延期的，每延遲一日，應(yīng)按乙方因此遭受的直接損失金額的XX‰向乙方支付違約金。延遲超過XX日的，乙方有權(quán)視為甲方認(rèn)可交付/驗(yàn)收，并解除相關(guān)責(zé)任。

（3）不當(dāng)使用：甲方因違反操作規(guī)程、保管不當(dāng)或使用于協(xié)議約定之外的場(chǎng)景導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或質(zhì)量缺陷擴(kuò)大的，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，甲方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的直接損失。

（4）擅自變更或解除：甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更本協(xié)議內(nèi)容或解除本協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付本協(xié)議總價(jià)款XX%的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方全部損失。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）逾期交付/服務(wù)：乙方未按照本協(xié)議第五條約定的期限交付產(chǎn)品或提供服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)按遲延交付/服務(wù)部分價(jià)款或服務(wù)費(fèi)的XX‰向甲方支付違約金。逾期超過XX日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部款項(xiàng)，并支付本協(xié)議總價(jià)款XX%的違約金。若乙方逾期交付/服務(wù)導(dǎo)致甲方產(chǎn)生額外損失（如第三方索賠、合同機(jī)會(huì)喪失等），該等損失由乙方承擔(dān)。

（2）產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量缺陷：乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合本協(xié)議約定或國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，存在質(zhì)量缺陷的，應(yīng)立即承擔(dān)以下責(zé)任：

a.修理或更換：乙方應(yīng)在接到甲方通知后XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在XX日內(nèi)完成修理或更換，確保產(chǎn)品/服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若乙方無法在約定期限內(nèi)修復(fù)，甲方有權(quán)要求乙方更換同等規(guī)格或更高規(guī)格的產(chǎn)品/服務(wù)，或直接扣除相應(yīng)款項(xiàng)。

b.賠償損失：因產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量缺陷導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)全額賠償。該損失包括但不限于維修費(fèi)用、更換費(fèi)用、因產(chǎn)品/服務(wù)停用導(dǎo)致的間接損失（如生產(chǎn)中斷、合同違約金等），但賠償上限不超過本協(xié)議總價(jià)款。

c.質(zhì)保責(zé)任不因甲方合理使用而免除：除非甲方存在故意或重大過失，乙方不得以任何理由免除質(zhì)保責(zé)任。

（3）未履行售后服務(wù)義務(wù)：乙方未按照本協(xié)議第三條約定的義務(wù)提供及時(shí)有效的售后服務(wù)，或維修響應(yīng)時(shí)間、維修質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并每逾期一日向乙方支付本協(xié)議總價(jià)款XX‰的違約金。若乙方持續(xù)違約，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。

（4）泄露保密信息：乙方在履行本協(xié)議過程中知悉的甲方商業(yè)秘密或其他confidentialinformation，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露或不正當(dāng)使用。若因乙方原因?qū)е录追缴虡I(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并可能面臨法律制裁。

（5）擅自變更或解除：乙方未經(jīng)甲方同意擅自變更本協(xié)議內(nèi)容或解除本協(xié)議的，應(yīng)向甲方支付本協(xié)議總價(jià)款XX%的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方全部損失。

3.違約金與損失賠償?shù)年P(guān)系：雙方約定，違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失，包括直接損失和可預(yù)見的間接損失。但違約金與損失賠償累計(jì)計(jì)算的最高限額不超過本協(xié)議總價(jià)款。

4.解除權(quán)：發(fā)生本協(xié)議約定的嚴(yán)重違約情形（如一方明確表示或以行為表明不履行主要義務(wù)、根本違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)等），守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)立即停止履行協(xié)議義務(wù)，并就合同解除后的善后事宜（如財(cái)產(chǎn)返還、費(fèi)用結(jié)算等）進(jìn)行協(xié)商。

5.不可抗力免責(zé)：根據(jù)本協(xié)議第十條的約定，因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行協(xié)議義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。不可抗力消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖襲擊、瘟疫、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整、禁令、征收等）、罷工、騷亂以及其他類似不能預(yù)見、不能避免并不能克服的事件。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力而無法履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，書面通知對(duì)方，說明不可抗力事件的情況、影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。通知后XX日內(nèi)，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录挠行ёC明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、公證文書等）。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致一方或雙方無法履行本協(xié)議中任何義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。若不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并應(yīng)就解除協(xié)議后的善后事宜（如預(yù)付款項(xiàng)的處理、已履行部分的結(jié)算等）進(jìn)行協(xié)商。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)，除非本協(xié)議另有約定。

4.協(xié)商繼續(xù)履行：盡管發(fā)生不可抗力事件，雙方仍應(yīng)盡最大努力采取措施減輕損失，并在不可抗力事件消除后，盡快恢復(fù)履行本協(xié)議的義務(wù)。若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依照本協(xié)議第八條約定處理。

5.不可抗力免責(zé)的界限：本協(xié)議關(guān)于不可抗力的約定，不影響雙方在不可抗力消除后繼續(xù)追究因其違約行為造成的損失的權(quán)利。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商與調(diào)解：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可共同尋求第三方調(diào)解，以達(dá)成和解協(xié)議。

2.仲裁：若協(xié)商或調(diào)解無法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)（或其他約定的仲裁機(jī)構(gòu)），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX市。仲裁語言為中文。仲裁過程中產(chǎn)生的仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等由敗訴方承擔(dān)，或按仲裁規(guī)則約定處理。

3.訴訟：除雙方明確約定通過仲裁解決爭(zhēng)議外，任何一方均有權(quán)在協(xié)議履行地（XX省XX市XX區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決爭(zhēng)議。法院訴訟應(yīng)適用中華人民共和國法律。當(dāng)事人可以選擇其中一種爭(zhēng)議解決方式，但一旦選定，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得更改。選擇仲裁的，應(yīng)提交書面仲裁協(xié)議；選擇訴訟的，應(yīng)明確約定管轄法院。

4.證據(jù)與時(shí)效：雙方應(yīng)保存與爭(zhēng)議相關(guān)的所有證據(jù)，并在訴訟或仲裁過程中提交。除法律另有規(guī)定或雙方另有約定外，爭(zhēng)議的訴訟時(shí)效或仲裁時(shí)效為知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起XX年。任何一方違反此時(shí)效規(guī)定的，可能喪失勝訴權(quán)。

5.爭(zhēng)議解決的不影響：任何一方根據(jù)本協(xié)議約定尋求爭(zhēng)議解決（無論是協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟）的權(quán)利，不影響其根據(jù)本協(xié)議或其他法律享有的一切權(quán)利，包括但不限于索賠、采取保全措施或?qū)で笃渌删葷?jì)的權(quán)利。在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭(zhēng)議影響的其他義務(wù)。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過快遞服務(wù)發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)；通過傳真發(fā)送的，發(fā)送成功后視為送達(dá)；通過掛號(hào)信發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)。以郵戳或快遞簽收記錄為憑據(jù)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，并構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議可在以下情況下終止：

（1）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；

（2）雙方協(xié)商一致同意終止；

（3）一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議；

（4）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（5）法律規(guī)定或政府強(qiáng)制要求終止。

協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在XX日內(nèi)完成結(jié)算、財(cái)產(chǎn)返還（如適用）等善后工作。保密條款、爭(zhēng)議解決條款、法律適用與管轄條款在本協(xié)議終止后仍然有效。

4.專屬權(quán)利：除非本協(xié)議另有明確約定，乙方授予甲方在協(xié)議有效期內(nèi)及終止后XX年內(nèi)，于XX地域內(nèi)使用本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)品/服務(wù)的獨(dú)占/非獨(dú)占使用權(quán)（根據(jù)實(shí)際情況選擇或約定），乙方不得將相同權(quán)利授予任何第三方。該權(quán)利的費(fèi)用已包含在本協(xié)議總價(jià)款中。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方均受中國法律管轄并受其約束。

6.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。