2025年保安證考試重點資料及試題答案一、法律法規(guī)重點1.《保安服務管理條例》關鍵條款：（1）保安服務包括門衛(wèi)、巡邏、守護、隨身護衛(wèi)、安全檢查、安全技術防范、安全風險評估等七類；（2）保安員需持證上崗，證件有效期5年，續(xù)期需重新考核；（3）保安員禁止行為：限制他人人身自由、搜查他人身體、侮辱毆打他人、扣押證件財物、阻礙依法執(zhí)行公務、參與追索債務、采用暴力或暴力相威脅處置糾紛、刪改監(jiān)控記錄或報警記錄；（4）客戶單位需為保安員投保意外傷害險，保安員因履行職責受傷可申請工傷認定。2.《治安管理處罰法》關聯(lián)內容：（1）擾亂公共場所秩序（如圍堵出入口）可處警告或200元以下罰款；情節(jié)較重處510日拘留，可并處500元以下罰款；（2）阻礙國家機關工作人員依法執(zhí)行職務（如阻撓警察執(zhí)法）處510日拘留，可并處500元以下罰款；暴力阻礙加重處罰。3.《刑法》涉及罪名：（1）非法拘禁罪（限制他人自由超24小時）；（2）故意傷害罪（致人輕傷以上）；（3）故意損毀財物罪（損失超5000元）；保安員履職中需避免觸及上述罪名。二、職業(yè)道德與職業(yè)紀律1.職業(yè)道德核心規(guī)范：（1）愛崗敬業(yè)：熟悉崗位職責，掌握服務區(qū)域風險點；（2）誠實守信：如實記錄值班、巡查、報警等情況，不隱瞞真相；（3）辦事公道：處理糾紛時不偏袒，按制度執(zhí)行；（4）服務群眾：主動幫助老弱病殘，解答合理咨詢；（5）奉獻社會：在突發(fā)事件中優(yōu)先保護他人生命財產安全。2.職業(yè)紀律要求：（1）保密義務：不得泄露客戶單位商業(yè)秘密、監(jiān)控內容、人員信息；（2）禁止越權：無執(zhí)法權，發(fā)現(xiàn)違法犯罪需立即報警并協(xié)助控制現(xiàn)場；（3）文明執(zhí)勤：使用“您好”“請配合”等規(guī)范用語，禁止辱罵、推搡。三、安全防范操作規(guī)范1.門衛(wèi)服務要點：（1）“四查”流程：查人（核對證件與本人是否一致）、查車（登記車牌、檢查是否載有違禁品）、查物（大件物品需核實出門條）、查證（訪客需登記并聯(lián)系被訪人確認）；（2）異常處置：發(fā)現(xiàn)無證件人員強行闖入，應先口頭警告，若無效則啟動應急按鈕并報告上級，禁止肢體沖突；（3）車輛管理：引導車輛按位停放，檢查車窗是否關閉、有無漏油，提醒車主鎖好車門。2.守護服務重點：（1）重點部位確定：倉庫、財務室、監(jiān)控室、配電房等；（2）巡查頻次：每2小時至少巡查1次，夜間加密至每1小時1次；（3）記錄要求：填寫《守護巡查記錄表》，包括時間、巡查路線、異常情況（如門窗未關、設備異響）及處理結果。3.巡邏服務規(guī)范：（1）路線設計：覆蓋所有重點區(qū)域，避開監(jiān)控盲區(qū)，選擇視野開闊路徑；（2）“三看三聽”：看門窗是否完好、看人員行為是否異常、看物品擺放是否規(guī)范；聽有無異響（如玻璃破碎聲、呼救聲）、聽設備運行是否正常（如空調、水泵）、聽人群交談是否涉及安全隱患；（3）突發(fā)事件處置：發(fā)現(xiàn)盜竊嫌疑人，應保持安全距離跟蹤，記錄體貌特征，報告指揮中心并封鎖出口，待警察到達后協(xié)助指認。四、應急處置技能1.突發(fā)事件分類：（1）治安類：打架斗毆、盜竊、搶劫；（2）消防類：火災、燃氣泄漏；（3）自然災害類：臺風、暴雨引發(fā)的積水、坍塌；（4）公共衛(wèi)生類：人員突發(fā)疾病、群體性食物中毒。2.通用處置原則：（1）快速反應：30秒內到達現(xiàn)場，1分鐘內啟動應急預案；（2）保護現(xiàn)場：設置警戒帶，禁止無關人員進入，避免證據(jù)破壞；（3）優(yōu)先救人：先轉移受傷人員，再搶救貴重物品；（4）及時第一時間向主管和110（或119、120）報警，說明事件類型、位置、傷亡情況。3.具體技能操作：（1）心肺復蘇（CPR）：判斷意識：輕拍雙肩喊“先生/女士，您怎么了？”無反應則呼救；檢查呼吸：觀察胸廓510秒，無起伏則開始按壓；按壓位置：兩乳頭連線中點（胸骨下半段）；按壓深度：56厘米，頻率100120次/分鐘；開放氣道：頭后仰，清除口腔異物（如嘔吐物）；人工呼吸：捏住鼻子，口對口吹起1秒，見胸廓抬起即可，按壓與呼吸比30:2；持續(xù)操作至患者恢復呼吸或專業(yè)人員接手。（2）止血包扎：動脈出血（血色鮮紅、噴射狀）：用指壓法按壓近心端（如肱動脈止血壓上臂內側），再用止血帶（需記錄時間，每1小時放松12分鐘）；靜脈出血（血色暗紅、緩慢流出）：直接壓迫傷口，用紗布覆蓋后繃帶螺旋式包扎；頭部出血：用三角巾帽式包扎，確保壓力均勻。（3）人群疏散：引導原則：“近出口先撤、老弱病殘優(yōu)先、避免擁擠”；疏散路線：選擇離事發(fā)點最近的安全出口，避開煙火蔓延方向；防踩踏：在樓梯口、轉角處安排人員疏導，提醒“靠右側、小步走”。五、消防知識要點1.火災分類與撲救：（1）A類（固體物質，如木材）：用水、水基型滅火器；（2）B類（液體/可熔化固體，如汽油、石蠟）：用干粉、泡沫滅火器；（3）C類（氣體，如煤氣）：先關閥門，再用干粉滅火器；（4）D類（金屬，如鉀、鈉）：用專用金屬滅火器（不可用水）；（5）E類（帶電設備）：用二氧化碳、干粉滅火器（先斷電）；（6）F類（烹飪器具內油脂）：用鍋蓋覆蓋，或專用滅油火滅火器。2.消防設施使用：（1）消火栓：打開箱門，取出水帶展開，一端接消火栓接口，另一端接水槍，逆時針旋轉閥門至最大；（2）滅火器：提（提起滅火器）、拔（拔掉保險銷）、握（握住噴管前端）、壓（按下把手對準火源根部噴射）；（3）自動噴淋系統(tǒng)：溫度達68℃（紅色玻璃球）時自動破裂噴水，不可人為破壞。3.火災逃生技巧：（1）防煙：用濕毛巾（折疊8層）捂住口鼻，過濾60%以上煙霧；（2）低姿：彎腰或匍匐前進，因有毒煙霧漂浮在上方1米處；（3）避火：若逃生路線被堵，關緊房門，用濕布塞門縫，到窗邊呼救（白天揮鮮艷衣物，夜間打手電）；（4）忌乘電梯：火災可能導致停電或電梯井煙囪效應，優(yōu)先走樓梯。六、技術防范應用1.監(jiān)控系統(tǒng)操作：（1）攝像頭角度調整：確保覆蓋目標區(qū)域無盲區(qū)，夜間切換至紅外模式；（2）錄像調?。焊鶕?jù)時間、通道號檢索，保存證據(jù)需刻盤并標注“XX事件監(jiān)控錄像，時間：XXXX”；（3）異常識別：畫面閃爍可能是線路接觸不良，黑屏可能是攝像頭損壞，需記錄并報修。2.入侵報警系統(tǒng)：（1）紅外對射：用于周界防范，光束被遮擋超過2秒觸發(fā)報警，需定期清理發(fā)射器/接收器鏡片；（2）門磁報警：安裝在門窗上，開啟角度超15°觸發(fā)，適用于財務室、倉庫等；（3）緊急報警按鈕：設置在門衛(wèi)室、監(jiān)控室，按下后30秒內自動向110平臺發(fā)送位置信息。3.門禁系統(tǒng)管理：（1）IC卡授權：根據(jù)人員權限設置可通行區(qū)域，離職人員需及時注銷；（2）指紋識別：定期更新指紋庫，避免因手指脫皮、受傷導致識別失??；（3）異常處理：門禁無法開啟時，先檢查是否斷電，再聯(lián)系技術人員，禁止強行破壞。試題及答案（示例）一、單選題1.保安員禁止實施的行為是（）A.查驗出入人員證件B.登記出入車輛C.限制他人人身自由D.維護現(xiàn)場秩序答案：C（解析：《保安服務管理條例》明確禁止限制他人人身自由）2.心肺復蘇按壓與呼吸的比例是（）A.15:1B.30:2C.5:1D.20:2答案：B（解析：成人CPR標準為30次按壓+2次人工呼吸）二、多選題1.巡邏時需重點觀察的內容包括（）A.門窗是否關閉B.人員是否攜帶危險品C.設備運行是否正常D.地面是否有積水答案：ABCD（解析：巡邏需覆蓋物防、人防、技防多方面）2.火災逃生正確做法有（）A.乘坐電梯B.低姿前行C.用濕毛巾捂口鼻D.跳樓逃生答案：BC（解析：電梯和跳樓均為錯誤逃生方式）三、判斷題1.保安員有權搜查可疑人員隨身物品。（）答案：×（解析：搜查權屬于執(zhí)法機關，保安員無此權限）2.發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏應立即打開抽油煙機排氣。（）答案：×（解析：電器開關可能產生火花引發(fā)爆炸，應關閉閥門、開窗通風）四、案例分析題某商場內兩顧客因購物糾紛發(fā)生斗毆，其中一人持水果刀劃傷對方手臂。作為在場保安員，應如何