2025年新版保安員考試試題附(答案+解析)一、單項(xiàng)選擇題（每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立保安服務(wù)公司，應(yīng)當(dāng)向（）提交申請(qǐng)材料。A.縣級(jí)公安機(jī)關(guān)B.設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)C.省級(jí)公安機(jī)關(guān)D.公安部答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第九條明確規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立保安服務(wù)公司，應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)提交申請(qǐng)材料。2.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)可疑人員，正確的處置流程是（）。A.立即上前盤(pán)查→控制→報(bào)告B.觀察記錄→報(bào)告→視情況處置C.直接驅(qū)離→記錄→報(bào)告D.拍照取證→自行處理→備案答案：B解析：守護(hù)任務(wù)中遇可疑人員，應(yīng)先觀察記錄其特征、行為，避免打草驚蛇；隨后立即向客戶(hù)單位或上級(jí)報(bào)告；待指令后根據(jù)情況采取盤(pán)查、監(jiān)控等處置措施，不可擅自行動(dòng)。3.某商場(chǎng)發(fā)生顧客摔倒事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)（）。A.調(diào)取監(jiān)控錄像B.查看傷者情況C.劃定警戒區(qū)域D.聯(lián)系保險(xiǎn)公司答案：B解析：《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》規(guī)定，遇人員受傷類(lèi)突發(fā)事件，首要任務(wù)是確認(rèn)傷者生命體征，采取必要急救措施（如止血、保持呼吸通暢），再進(jìn)行后續(xù)處置。4.下列屬于保安員禁止行為的是（）。A.在客戶(hù)單位內(nèi)進(jìn)行防火巡查B.對(duì)出入人員進(jìn)行登記C.限制他人人身自由D.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條明確禁止保安員限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。5.夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)某倉(cāng)庫(kù)窗戶(hù)玻璃破損，正確的處理方式是（）。A.進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)檢查損失B.立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告C.用警戒帶簡(jiǎn)單遮擋D.通知倉(cāng)庫(kù)管理員次日處理答案：B解析：發(fā)現(xiàn)治安隱患（如門(mén)窗破損），保安員無(wú)權(quán)擅自進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即封鎖周邊區(qū)域，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入破壞現(xiàn)場(chǎng)，并第一時(shí)間向客戶(hù)單位安全負(fù)責(zé)人和公安機(jī)關(guān)報(bào)告。6.某小區(qū)發(fā)生持刀傷人事件，保安員持橡膠棍制止時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)攻擊的部位是（）。A.頭部B.胸部C.手臂D.腹部答案：C解析：根據(jù)《保安防衛(wèi)技能培訓(xùn)大綱》，使用橡膠棍制止暴力行為時(shí)，應(yīng)選擇非致命且能有效控制的部位（如手臂、腿部），避免攻擊頭、胸等要害部位導(dǎo)致過(guò)度傷害。7.下列不屬于安全技術(shù)防范系統(tǒng)組成部分的是（）。A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報(bào)警系統(tǒng)C.消防噴淋系統(tǒng)D.出入口控制系統(tǒng)答案：C解析：安全技術(shù)防范系統(tǒng)（技防系統(tǒng)）主要包括視頻監(jiān)控、入侵報(bào)警、出入口控制、電子巡查等，消防噴淋屬于消防系統(tǒng)，雖與安全相關(guān)但不屬于技防范疇。8.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇交通堵塞需改變路線，應(yīng)（）。A.自行選擇最近路線B.立即報(bào)告指揮中心C.聯(lián)系客戶(hù)單位確認(rèn)D.等待交通疏通答案：B解析：《保安守護(hù)押運(yùn)服務(wù)管理規(guī)定》第二十一條規(guī)定，押運(yùn)途中遇突發(fā)情況需改變路線時(shí)，押運(yùn)組長(zhǎng)應(yīng)立即向所屬保安公司指揮中心報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整。9.某學(xué)校門(mén)口發(fā)生家長(zhǎng)聚眾鬧事，保安員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.上前強(qiáng)行驅(qū)散B.設(shè)置警戒隔離帶C.記錄鬧事者身份D.與帶頭者正面沖突答案：B解析：群體性事件處置中，首要任務(wù)是控制現(xiàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)，通過(guò)設(shè)置警戒帶隔離鬧事區(qū)域與無(wú)關(guān)人員，防止事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)保持安全距離避免激化矛盾。10.滅火器使用時(shí)的正確步驟是（）。A.拔銷(xiāo)→握管→瞄準(zhǔn)→壓把B.握管→拔銷(xiāo)→瞄準(zhǔn)→壓把C.瞄準(zhǔn)→拔銷(xiāo)→握管→壓把D.拔銷(xiāo)→瞄準(zhǔn)→握管→壓把答案：A解析：滅火器使用口訣“一提二拔三握四壓”，即提起滅火器→拔掉保險(xiǎn)銷(xiāo)→握住噴管前端→對(duì)準(zhǔn)火源根部按壓把手。11.保安員在查驗(yàn)出入證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件與持證人明顯不符，應(yīng)（）。A.直接拒絕進(jìn)入B.扣留證件并報(bào)警C.禮貌詢(xún)問(wèn)原因并核實(shí)D.通知上級(jí)后放行答案：C解析：證件查驗(yàn)中遇疑問(wèn)，應(yīng)保持禮貌，通過(guò)詢(xún)問(wèn)（如“先生，您的證件照片與本人有差異，能否提供其他身份證明？”）核實(shí)情況，避免激化矛盾，確認(rèn)虛假后再采取拒絕進(jìn)入或報(bào)警等措施。12.下列屬于保安員基本條件的是（）。A.年滿(mǎn)16周歲B.初中以上學(xué)歷C.無(wú)犯罪記錄D.持有駕駛證答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十七條規(guī)定，保安員應(yīng)年滿(mǎn)18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷；曾因故意犯罪被刑事處罰的，不得擔(dān)任保安員。13.某商場(chǎng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)觸發(fā)，保安員確認(rèn)火情后，應(yīng)首先（）。A.啟動(dòng)應(yīng)急廣播引導(dǎo)疏散B.使用滅火器滅火C.關(guān)閉電源防止觸電D.記錄起火時(shí)間和位置答案：A解析：《人員密集場(chǎng)所消防安全管理》規(guī)定，確認(rèn)火災(zāi)后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急廣播，引導(dǎo)人員沿疏散通道有序撤離，同時(shí)呼叫消防救援。14.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，應(yīng)與被護(hù)衛(wèi)對(duì)象保持的安全距離是（）。A.0.5米以?xún)?nèi)B.1-2米C.3-5米D.10米以上答案：B解析：隨身護(hù)衛(wèi)中，保安員應(yīng)保持與被護(hù)衛(wèi)對(duì)象1-2米的安全距離，既便于及時(shí)保護(hù)，又避免過(guò)度貼身引發(fā)不適，同時(shí)觀察周邊環(huán)境。15.下列不屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的是（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.見(jiàn)義勇為C.保守秘密D.牟取私利答案：D解析：保安員職業(yè)道德包括愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、文明服務(wù)、保守秘密、見(jiàn)義勇為等，牟取私利是明確禁止的行為。16.某工廠發(fā)生貨物盜竊，保安員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)可疑腳印，正確的處理是（）。A.用腳踩住防止破壞B.用粉筆圈劃標(biāo)記C.立即清除D.拍照后覆蓋答案：B解析：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，對(duì)痕跡物證（如腳印、指紋）應(yīng)使用粉筆、警戒帶等標(biāo)記范圍，禁止觸摸或破壞，等待公安機(jī)關(guān)勘查。17.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)拒絕配合的人員應(yīng)（）。A.強(qiáng)行檢查B.報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.記錄信息后放行D.說(shuō)明利害關(guān)系爭(zhēng)取配合答案：D解析：安全檢查需當(dāng)事人配合，遇拒絕時(shí)應(yīng)耐心解釋檢查的必要性（如“為了您和他人的安全，需要進(jìn)行簡(jiǎn)單檢查”），仍不配合的，應(yīng)拒絕其進(jìn)入并報(bào)告主管部門(mén)。18.下列屬于保安服務(wù)合同必備條款的是（）。A.服務(wù)人員的身高要求B.服務(wù)區(qū)域的綠化標(biāo)準(zhǔn)C.服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)D.服務(wù)人員的宗教信仰答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，保安服務(wù)合同應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)等條款，服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)是基本要素。19.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)某商鋪門(mén)未鎖，正確的處置是（）。A.進(jìn)入商鋪查看B.聯(lián)系商鋪負(fù)責(zé)人C.自行鎖門(mén)離開(kāi)D.記錄后繼續(xù)巡邏答案：B解析：發(fā)現(xiàn)商鋪未鎖，保安員無(wú)權(quán)進(jìn)入，應(yīng)通過(guò)預(yù)留聯(lián)系方式聯(lián)系負(fù)責(zé)人（如物業(yè)提供的緊急電話(huà)），說(shuō)明情況并等待處理，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)值守直至負(fù)責(zé)人到達(dá)。20.某小區(qū)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員應(yīng)首先（）。A.追趕并制服犬只B.查看兒童傷勢(shì)C.聯(lián)系犬只主人D.清理現(xiàn)場(chǎng)血跡答案：B解析：人員受傷類(lèi)事件，優(yōu)先救助傷者，檢查傷口情況（如出血程度、是否需要送醫(yī)），采取止血等急救措施，再處理犬只和聯(lián)系主人。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.保安員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律包括（）。A.不得參與追索債務(wù)B.不得私藏沒(méi)收物品C.不得泄露客戶(hù)隱私D.不得飲酒后上崗答案：ABCD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及行業(yè)規(guī)范明確禁止保安員參與非法討債、私藏物品、泄露隱私，同時(shí)要求上崗期間禁止飲酒。2.下列屬于保安員職責(zé)的有（）。A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序B.查驗(yàn)出入人員的證件C.參與客戶(hù)單位的經(jīng)濟(jì)糾紛D.對(duì)違法嫌疑人實(shí)施拘留答案：AB解析：保安員職責(zé)包括維護(hù)治安、查驗(yàn)證件、安全檢查等，禁止參與經(jīng)濟(jì)糾紛或行使警察職權(quán)（如拘留）。3.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，正確的疏散引導(dǎo)方法包括（）。A.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行B.乘坐電梯快速撤離C.引導(dǎo)人員向逆風(fēng)方向疏散D.安撫情緒避免擁擠踩踏答案：ACD解析：火災(zāi)疏散禁止乘坐電梯（可能斷電困人），應(yīng)選擇樓梯；用濕毛巾捂口鼻低姿可減少吸入煙霧；逆風(fēng)方向可避免被煙火包圍；安撫情緒能防止擁擠踩踏。4.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容有（）。A.消防設(shè)施是否完好B.門(mén)窗是否關(guān)閉上鎖C.人員是否有可疑行為D.公共區(qū)域衛(wèi)生狀況答案：ABC解析：巡邏重點(diǎn)是安全隱患（消防設(shè)施、門(mén)窗）和可疑人員行為，公共衛(wèi)生不屬于安全巡邏范疇。5.下列屬于保安服務(wù)禁止行為的有（）。A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.查驗(yàn)出入證件D.侮辱毆打他人答案：ABD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條明確禁止限制人身自由、搜查身體、侮辱毆打他人，查驗(yàn)證件是合法職責(zé)。6.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.保持中立B.偏袒客戶(hù)C.依法處理D.防止激化答案：ACD解析：糾紛處理需保持中立，依法調(diào)解，避免偏袒任何一方，同時(shí)注意方式方法防止矛盾升級(jí)。7.安全技術(shù)防范系統(tǒng)日常維護(hù)的內(nèi)容包括（）。A.檢查攝像頭清晰度B.測(cè)試報(bào)警系統(tǒng)靈敏度C.清潔監(jiān)控設(shè)備灰塵D.修改系統(tǒng)登錄密碼答案：ABC解析：日常維護(hù)包括設(shè)備檢查（清晰度、靈敏度）、清潔保養(yǎng)，修改密碼屬于安全管理措施，非日常維護(hù)內(nèi)容。8.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，應(yīng)攜帶的裝備有（）。A.防暴槍B.對(duì)講機(jī)C.橡膠棍D.急救包答案：BCD解析：押運(yùn)裝備包括通訊設(shè)備（對(duì)講機(jī)）、防衛(wèi)器械（橡膠棍）、急救物品（急救包），防暴槍需經(jīng)批準(zhǔn)由持槍保安攜帶，普通押運(yùn)員不配備。9.下列屬于保安員應(yīng)急處置能力要求的有（）。A.會(huì)使用滅火器B.會(huì)組織疏散C.會(huì)識(shí)別可疑物品D.會(huì)操作監(jiān)控系統(tǒng)答案：ABCD解析：應(yīng)急處置要求保安員具備消防器材使用、人員疏散組織、可疑物品識(shí)別、監(jiān)控系統(tǒng)操作等能力。10.保安員在查驗(yàn)身份證時(shí)，應(yīng)核對(duì)的信息包括（）。A.照片與持證人是否相符B.身份證是否在有效期內(nèi)C.身份證是否有變?cè)旌圹ED.持證人的家庭住址答案：ABC解析：查驗(yàn)身份證主要核對(duì)照片與本人、有效期、是否變?cè)欤ㄈ缱煮w模糊、印章異常），家庭住址非當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)內(nèi)容。三、判斷題（每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.保安員可以在非工作時(shí)間穿著制式服裝參與社會(huì)活動(dòng)。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十七條規(guī)定，保安員非因執(zhí)行任務(wù)不得穿著制式服裝。2.發(fā)現(xiàn)有人在服務(wù)區(qū)域內(nèi)張貼非法廣告，保安員可直接清除并記錄。（）答案：√解析：維護(hù)服務(wù)區(qū)域秩序是保安員職責(zé)，對(duì)非法廣告可及時(shí)清除并記錄，留存證據(jù)。3.保安員在緊急情況下可以使用客戶(hù)單位的車(chē)輛追趕可疑人員。（）答案：×解析：未經(jīng)授權(quán)不得使用客戶(hù)單位財(cái)物，追趕可疑人員應(yīng)通過(guò)報(bào)告和監(jiān)控追蹤，避免擅自使用車(chē)輛引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。4.保安服務(wù)公司可以將部分保安服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給其他公司。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，保安服務(wù)公司不得將保安服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包。5.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，應(yīng)立即上前搶奪并控制。（）答案：×解析：遇管制刀具應(yīng)保持安全距離，立即報(bào)警并報(bào)告上級(jí)，由公安機(jī)關(guān)處理，避免直接搶奪引發(fā)危險(xiǎn)。6.客戶(hù)單位發(fā)生刑事案件，保安員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。（）答案：√解析：《保安服務(wù)操作規(guī)程》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)刑事案件需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，配合警方調(diào)查。7.保安員可以接受客戶(hù)單位委托，從事私人偵探業(yè)務(wù)。（）答案：×解析：私人偵探屬于非法業(yè)務(wù)，保安服務(wù)范圍不包括此類(lèi)活動(dòng)。8.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域，表示壓力正常可以使用。（）答案：×解析：滅火器壓力表紅色區(qū)域表示壓力不足，綠色為正常，黃色為壓力過(guò)高。9.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，可以擅自調(diào)整守護(hù)崗位的位置。（）答案：×解析：守護(hù)崗位設(shè)置需符合方案要求，擅自調(diào)整可能導(dǎo)致安全漏洞，需經(jīng)批準(zhǔn)后方可變動(dòng)。10.保安服務(wù)合同終止后，保安服務(wù)公司應(yīng)將客戶(hù)單位的信息保存至少2年。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十二條規(guī)定，保安服務(wù)公司應(yīng)妥善保管客戶(hù)信息，合同終止后至少保存2年。四、案例分析題（每題20分，共40分）案例一：某商業(yè)綜合體夜間22:00閉店后，值班保安員小張?jiān)谝曨l監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)3樓女裝區(qū)有燈光閃爍，調(diào)取該區(qū)域監(jiān)控顯示一名男子正在撬開(kāi)店內(nèi)柜臺(tái)。小張立即通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫巡邏崗小李前往現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)撥打110報(bào)警。小李到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)男子已撬開(kāi)一個(gè)柜臺(tái)，正將衣物往背包里裝。此時(shí)，小李應(yīng)如何處置？請(qǐng)結(jié)合保安員職責(zé)和應(yīng)急流程說(shuō)明。答案與解析：1.保持安全距離，避免正面沖突：小李應(yīng)在不被嫌疑人發(fā)現(xiàn)的情況下，觀察其人數(shù)、是否持有兇器（案例中未提及兇器，但需假設(shè)可能存在），與嫌疑人保持2米以上安全距離，防止其狗急跳墻。2.確認(rèn)警方到達(dá)時(shí)間：通過(guò)對(duì)講機(jī)詢(xún)問(wèn)小張是否已告知警方具體位置（3樓女裝區(qū)），并了解警方預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。3.持續(xù)監(jiān)控并通過(guò)對(duì)講機(jī)向小張反饋現(xiàn)場(chǎng)情況（“嫌疑人1名，正在裝衣物，未持械”），由小張同步向指揮中心和警方更新信息。4.封鎖逃生通道：若現(xiàn)場(chǎng)有樓梯或消防通道，小李應(yīng)在不暴露的情況下，用警戒帶或障礙物暫時(shí)阻斷（如將消防通道門(mén)反鎖），限制嫌疑人逃跑路線，但需注意自身安全。5.等待警方處置：在警方到達(dá)前，不得擅自上前抓捕（保安員無(wú)執(zhí)法權(quán)），應(yīng)通過(guò)語(yǔ)言警告（“我們已報(bào)警，放下東西不要?jiǎng)印保┓€(wěn)定嫌疑人情緒，避免其破壞財(cái)物或傷害自身。6.配合警方調(diào)查：警方到達(dá)后，小李應(yīng)提供監(jiān)控線索（如嫌疑人進(jìn)入路線、作案時(shí)間），并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（如不觸碰被撬柜臺(tái)、不清理散落物品），協(xié)助警