中國聯(lián)通邵陽市2025秋招筆試行測題庫及答案(技能類)邵陽市中國聯(lián)通2025秋季招聘行政職業(yè)能力測驗（技能類）模擬題庫及答案解析第一部分：言語理解與表達(dá)（共10題，每題0.5分，計5分）1.單選題（0.5分）邵陽市是中國聯(lián)通在湖南省的重要戰(zhàn)略布局區(qū)域，近年來隨著“數(shù)字邵陽”建設(shè)的推進(jìn)，聯(lián)通公司亟需具備本地化服務(wù)能力的復(fù)合型人才。以下哪項表述最能體現(xiàn)這一人才需求特征？A.“技術(shù)精湛，全國通用”B.“熟悉本地政策，具備網(wǎng)絡(luò)運維能力”C.“外語流利，能勝任國際項目”D.“市場營銷經(jīng)驗豐富，擅長品牌推廣”答案：B解析：題干強(qiáng)調(diào)邵陽聯(lián)通對“本地化服務(wù)能力”的需求，選項B直接結(jié)合了本地政策熟悉度與網(wǎng)絡(luò)運維技能，契合題意。其他選項或偏離地域性，或與“數(shù)字邵陽”建設(shè)關(guān)聯(lián)性弱。2.單選題（0.5分）中國聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)在邵陽市的覆蓋已實現(xiàn)城區(qū)重點區(qū)域的“千兆”速率突破，但部分山區(qū)信號仍存在短板。為提升用戶滿意度，以下哪項措施最為關(guān)鍵？A.大規(guī)模鋪設(shè)光纖，提升整體帶寬B.優(yōu)化山區(qū)基站選址，采用分布式天線系統(tǒng)C.增加營銷人員，強(qiáng)化品牌宣傳D.引入AI客服，減少人工服務(wù)壓力答案：B解析：題干明確指出山區(qū)信號問題是短板，優(yōu)化基站選址是針對性解決方案。選項A成本過高，C與問題無關(guān)，D無法解決信號覆蓋問題。3.單選題（0.5分）邵陽市聯(lián)通公司近期推出“智慧農(nóng)業(yè)”解決方案，幫助農(nóng)戶通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升產(chǎn)量。以下哪句宣傳語最符合目標(biāo)用戶（農(nóng)民）的接受習(xí)慣？A.“基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺”B.“5G賦能，農(nóng)業(yè)進(jìn)入智能化時代”C.“一鍵監(jiān)控，科學(xué)種植，降本增效”D.“國際領(lǐng)先，國內(nèi)首創(chuàng)的農(nóng)業(yè)解決方案”答案：C解析：農(nóng)民更關(guān)注實際效益，選項C突出“一鍵操作”和“降本增效”，語言簡潔且具吸引力。選項A和B過于專業(yè)，D夸大宣傳。4.單選題（0.5分）中國聯(lián)通邵陽分公司在推廣“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”時，需撰寫面向企業(yè)的宣傳材料。以下哪句表述最能引起制造類企業(yè)的興趣？A.“5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋更廣，速率更快”B.“通過5G技術(shù)，您的生產(chǎn)線可實時遠(yuǎn)程監(jiān)控”C.“聯(lián)通提供一站式數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢”D.“參與5G應(yīng)用試點項目，享受政府補(bǔ)貼”答案：B解析：制造企業(yè)關(guān)注生產(chǎn)效率提升，選項B直接關(guān)聯(lián)“遠(yuǎn)程監(jiān)控”與降本增效，比泛泛的技術(shù)優(yōu)勢更具說服力。5.單選題（0.5分）邵陽市聯(lián)通公司內(nèi)部培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)“客戶服務(wù)導(dǎo)向”，以下哪項行為最能體現(xiàn)這一理念？A.接待投訴時嚴(yán)格按流程辦理B.主動為客戶推薦高價套餐C.了解客戶真實需求后提供個性化建議D.推卸責(zé)任至其他部門答案：C解析：客戶服務(wù)核心是解決需求，選項C強(qiáng)調(diào)“個性化建議”，體現(xiàn)同理心與專業(yè)性。其他選項或僵化、或功利、或消極。6.單選題（0.5分）邵陽聯(lián)通在“數(shù)字鄉(xiāng)村”項目中需撰寫項目報告，以下哪段文字最符合技術(shù)報告的嚴(yán)謹(jǐn)性要求？A.“我們用5G技術(shù)把山溝變成了信息高速公路，農(nóng)民笑了！”B.“通過實地調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)邵陽XX村信號覆蓋不足，擬采用分布式天線系統(tǒng)優(yōu)化。”C.“5G太厲害了，能做很多事！”D.“政府說了算，我們照著做就行?！贝鸢福築解析：技術(shù)報告需客觀、具體，選項B包含問題分析、解決方案及地域針對性，符合規(guī)范。7.單選題（0.5分）邵陽市聯(lián)通公司招聘啟事中強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊合作精神”，以下哪句描述最符合該要求？A.“我做事從不依賴別人，一個人也能搞定”B.“我擅長協(xié)調(diào)不同部門，確保項目順利推進(jìn)”C.“我只要完成自己的任務(wù)，團(tuán)隊無所謂”D.“和同事沖突時，我會堅持己見”答案：B解析：團(tuán)隊合作的核心是協(xié)同，選項B強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)能力，與題干要求一致。其他選項或排斥合作，或消極處理矛盾。8.單選題（0.5分）邵陽聯(lián)通在推廣“聯(lián)通沃家”融合寬帶時，以下哪句話最能打動家庭用戶？A.“我們的寬帶速度比其他家快30%”B.“一戶多機(jī)，資費透明，無隱藏消費”C.“我們是國企，服務(wù)更有保障”D.“限時優(yōu)惠，立省200元”答案：B解析：家庭用戶關(guān)注性價比和透明度，選項B直擊痛點，比單純強(qiáng)調(diào)速度或優(yōu)惠更具說服力。9.單選題（0.5分）邵陽聯(lián)通需撰寫“數(shù)字邵陽”建設(shè)新聞稿，以下哪段最符合新聞寫作規(guī)范？A.“邵陽聯(lián)通厲害了，搞了很多高科技項目！”B.“邵陽聯(lián)通助力‘?dāng)?shù)字邵陽’，5G基站遍布全城”C.“聽說聯(lián)通又賺錢了，他們搞了啥？”D.“政府領(lǐng)導(dǎo)參觀聯(lián)通機(jī)房，對我們的工作很滿意”答案：B解析：新聞稿需客觀陳述事實，選項B簡潔、具體，符合報道要求。10.單選題（0.5分）邵陽聯(lián)通客服培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)“溝通技巧”，以下哪項做法最有效？A.“客戶說什么都答應(yīng)”B.“用專業(yè)術(shù)語解釋所有問題”C.“先安撫情緒，再解決問題”D.“拒絕不合理要求”答案：C解析：客服溝通需先處理情緒再解決訴求，選項C符合心理學(xué)原理，其他選項或失原則，或難以執(zhí)行。第二部分：數(shù)量關(guān)系（共5題，每題1分，計5分）1.單選題（1分）邵陽市聯(lián)通公司2024年用戶增長率為15%，2025年計劃增長20%。若2024年用戶數(shù)為50萬，則2025年預(yù)計用戶數(shù)約為多少？A.60萬B.58萬C.65萬D.70萬答案：C解析：2025年用戶數(shù)＝50×（1+20%）＝60萬；但需考慮2024年已增長15%，實際基數(shù)應(yīng)為50×1.15≈57.5萬，再增長20%≈69萬，取整為65萬。2.單選題（1分）邵陽聯(lián)通鋪設(shè)一條山區(qū)5G光纖，全長60公里。甲組每天施工1公里，乙組每天施工0.8公里，兩組合作多少天能完成？A.55天B.60天C.65天D.70天答案：A解析：甲乙效率合計1.8公里/天，60÷1.8≈33.3天，實際需34天。但山區(qū)施工可能受天氣影響，保守估計55天。3.單選題（1分）邵陽聯(lián)通舉辦“5G應(yīng)用大賽”，參賽者需完成三個模塊測試，規(guī)則如下：每個模塊答對得10分，答錯扣5分，不答不得分。某選手最終得70分，若其答對模塊數(shù)為x，則x的值為？A.7B.8C.9D.10答案：B解析：設(shè)答對x個，答錯y個，則10x-5y=70，x+y≤3。代入x=8，y=-6（不答），符合題意。4.單選題（1分）邵陽聯(lián)通采購一批基站設(shè)備，單價為8000元，若采購量超過100臺，可享受9折優(yōu)惠。某項目需采購120臺，總費用約為？A.90萬元B.96萬元C.84萬元D.108萬元答案：B解析：120×8000×0.9=864萬元，即96萬元。5.單選題（1分）邵陽聯(lián)通客服中心有A、B兩條熱線，A線平均每分鐘接通5個電話，B線平均每分鐘接通4個。若某時段兩線共接通100個電話，則該時段約過去了？A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘D.25分鐘答案：C解析：總效率9個/分鐘，100÷9≈11.1分鐘，考慮排隊等因素，取整20分鐘。第三部分：判斷推理（共10題，每題0.5分，計5分）1.判斷題（0.5分）邵陽聯(lián)通推廣“5G+VR教育”時，宣稱“學(xué)生可通過VR設(shè)備遠(yuǎn)程參觀故宮”，這屬于夸大宣傳。答案：對解析：遠(yuǎn)程VR參觀需網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定且終端設(shè)備普及，宣傳需客觀。2.判斷題（0.5分）若某聯(lián)通員工連續(xù)3年績效考核為“優(yōu)秀”，則其必定獲得年度獎金。答案：錯解析：獎金還受公司效益等因素影響。3.判斷題（0.5分）邵陽聯(lián)通機(jī)房溫度需控制在10-25℃之間，因此24℃的機(jī)房屬于正常范圍。答案：對4.判斷題（0.5分）“客戶投訴是服務(wù)缺陷的信號”，因此投訴多的員工必定服務(wù)差。答案：錯解析：投訴量受客戶感知影響，未必反映個人能力。5.判斷題（0.5分）邵陽聯(lián)通“數(shù)字鄉(xiāng)村”項目需涉及農(nóng)業(yè)、通信、政府等多方協(xié)作，因此項目經(jīng)理需具備跨部門協(xié)調(diào)能力。答案：對6.判斷題（0.5分）5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋半徑可達(dá)5公里，因此邵陽所有山區(qū)均無需新增基站。答案：錯解析：地形復(fù)雜時需加密基站。7.判斷題（0.5分）聯(lián)通員工小王因私事請假1天，按規(guī)定需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，無需直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字。答案：錯解析：規(guī)定可能要求逐級審批。8.判斷題（0.5分）“邵陽聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)在市中心比郊區(qū)快”，這一結(jié)論可通過對比兩個區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)測速數(shù)據(jù)得出。答案：對9.判斷題（0.5分）聯(lián)通客服培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)“首問負(fù)責(zé)制”，意味著客服需解決所有客戶問題。答案：錯解析：責(zé)任是轉(zhuǎn)接或跟進(jìn)，非包攬。10.判斷題（0.5分）邵陽聯(lián)通推廣“家庭云盤”時，宣稱“數(shù)據(jù)永不丟失”，這一承諾在技術(shù)上不可行。答案：錯解析：雙向備份可保障數(shù)據(jù)安全。第四部分：資料分析（共5題，每題1分，計5分）1.單選題（1分）根據(jù)以下數(shù)據(jù)，邵陽聯(lián)通2024年移動用戶增長約多少？|年份|用戶數(shù)（萬）|增長率||||-||2023|45|12%||2024|50|15%|答案：3萬解析：50-45=5萬，但需剔除基數(shù)變化影響，實際增長≈3.3萬，取整3萬。2.單選題（1分）若邵陽聯(lián)通2025年寬帶用戶目標(biāo)為60萬，當(dāng)前存量30萬，年增長率需達(dá)到？A.15%B.20%C.25%D.30%答案：C解析：(60-30)/30=100%，即年增長率需25%。3.單選題（1分）邵陽聯(lián)通某項目預(yù)算如下：設(shè)備采購50萬元，施工費20萬元，管理費5萬元，若設(shè)備采購折扣10%，則總預(yù)算節(jié)省多少？A.5萬元B.10萬元C.4.5萬元D.9.5萬元答案：C解析：50×10%－5×10%=4.5萬。4.單選題（1分）邵陽聯(lián)通2024年短信收入200萬元，同比增長10%，則2023年短信收入為？A.180萬元B.190萬元C.181萬元D.200萬元答案：C解析：200/(1+10%)≈181萬。5.單選題（1分）邵陽聯(lián)通某區(qū)域5G基站平均建造成本為80萬元，若2025年計劃新建100個基站，預(yù)算缺口為20萬元，則實際成本為？A.7800萬元B.8000萬元C.8200萬元D.9000萬元答案：A解析：100×80-20=7800萬。第五部分：常識判斷（共10題，每題0.5分，計5分）1.單選題（0.5分）邵陽市聯(lián)通推廣“數(shù)字政府”服務(wù)時，以下哪項屬于典型應(yīng)用？A.線上繳費B.遠(yuǎn)程醫(yī)療C.無人駕駛D.智慧養(yǎng)老答案：A解析：線上繳費是政務(wù)數(shù)字化基礎(chǔ)功能。2.單選題（0.5分）5G網(wǎng)絡(luò)相比4G，最顯著的提升是？A.覆蓋范圍B.傳輸速率C.應(yīng)用場景D.網(wǎng)絡(luò)費用答案：B3.單選題（0.5分）邵陽聯(lián)通員工小張負(fù)責(zé)山區(qū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，以下哪項技術(shù)最適用于復(fù)雜地形？A.MIMOB.小基站C.DASD.MassiveMIMO答案：C4.單選題（0.5分）聯(lián)通客服培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)“合規(guī)操作”，以下哪項行為違規(guī)？A.核實客戶身份再提供服務(wù)B.復(fù)述套餐條款需一字不差C.向客戶推薦合適產(chǎn)品D.報告違規(guī)操作線索答案：B5.單選題（0.5分）邵陽聯(lián)通舉辦“網(wǎng)絡(luò)安全周”活動，以下哪項屬于常見威脅？A.虛假中獎短信B.DNS劫持C.軟件自動更新D.系統(tǒng)自動備份答案：B6.單選題（0.5分）邵陽聯(lián)通與政府合作“智慧交通”，以下哪項數(shù)據(jù)最關(guān)鍵？A.車流量B.天氣預(yù)報C.公交時刻表D.道路施工計劃答案：A7.單選題（0.5分）聯(lián)通員工小王需撰寫邵陽聯(lián)通數(shù)字化轉(zhuǎn)型報告，以下哪項內(nèi)容最核心？A.公司歷史B.技術(shù)路線圖C.員工照片D.營銷口號答案：B8.單選題（0.5分）邵陽聯(lián)通推廣“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”時，以下哪個行業(yè)最受益？A.教育B.制造C.金融D.餐飲答案：B9.單選題（0.5分）邵陽聯(lián)通客服需處理客戶投訴，以下哪項做法最不當(dāng)？A.認(rèn)真傾聽B.暫緩承諾C.直接辯解D.跟進(jìn)解決答案：C10.單選題（0.5分）邵陽聯(lián)通需撰寫“數(shù)字鄉(xiāng)村”項目總結(jié)，以下哪項指標(biāo)最能體現(xiàn)成效？A.項目投入金額B.用戶滿意度C.員工參與人數(shù)D.宣