餓了么協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX餐飲管理有限公司，

注冊(cè)地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈15層1501室，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX外賣服務(wù)平臺(tái)有限公司，

注冊(cè)地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)XX產(chǎn)業(yè)園3號(hào)樓2301室，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

為滿足甲方對(duì)餐飲外賣服務(wù)的需求，并依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供餓了么平臺(tái)餐飲外賣服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。雙方基于平等、自愿、公平的原則，結(jié)合甲方的經(jīng)營(yíng)特色與乙方的平臺(tái)資源，明確合作背景及前提條件，以保障合作順利進(jìn)行。

甲方作為餐飲服務(wù)提供方，需通過(guò)餓了么平臺(tái)向消費(fèi)者提供外賣配送服務(wù)，乙方作為餓了么平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方，負(fù)責(zé)提供平臺(tái)技術(shù)支持、用戶管理、訂單處理及配送資源協(xié)調(diào)等服務(wù)。雙方基于餓了么平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則及市場(chǎng)推廣需求，約定合作期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)利義務(wù)，以實(shí)現(xiàn)互利共贏。

合作背景方面，甲方餐飲門店位于商業(yè)繁華區(qū)域，日均客流量較大，外賣業(yè)務(wù)需求旺盛，但缺乏專業(yè)的外賣服務(wù)團(tuán)隊(duì)及系統(tǒng)支持；乙方作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的餐飲外賣平臺(tái)，擁有成熟的平臺(tái)系統(tǒng)、廣泛的用戶基礎(chǔ)及高效的配送網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)榧追教峁┤轿坏耐赓u服務(wù)解決方案。基于此，雙方達(dá)成合作意向，由乙方為甲方提供餓了么平臺(tái)入駐、運(yùn)營(yíng)推廣及配送協(xié)調(diào)等服務(wù)，甲方則根據(jù)乙方要求提供餐飲產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量保障。

協(xié)議前提條件包括：甲方需具備合法的餐飲經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)；乙方需提供穩(wěn)定可靠的餓了么平臺(tái)服務(wù)，并保障用戶數(shù)據(jù)安全；雙方需遵守平臺(tái)規(guī)則，不得從事任何違法違規(guī)行為?；谏鲜鰲l件，雙方確認(rèn)合作基礎(chǔ)穩(wěn)固，具備簽署協(xié)議的法律效力。

本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著甲方正式入駐餓了么平臺(tái)，并依托乙方資源開(kāi)展外賣業(yè)務(wù)。雙方將通過(guò)本協(xié)議約定合作范圍、權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，確保合作各環(huán)節(jié)有序進(jìn)行。協(xié)議內(nèi)容與整個(gè)協(xié)議范本具有關(guān)聯(lián)性，涵蓋服務(wù)范圍、費(fèi)用結(jié)算、爭(zhēng)議解決等核心條款，為雙方合作提供法律保障。后續(xù)章節(jié)將詳細(xì)約定價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任等具體事項(xiàng)，以明確雙方責(zé)任邊界，促進(jìn)合作高效開(kāi)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議目的在于明確甲方（買方/出租方/委托方）與乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）就甲方委托乙方通過(guò)餓了么平臺(tái)提供餐飲外賣服務(wù)事宜的合作目的與范圍。雙方基于市場(chǎng)需求與自身資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)本協(xié)議約定合作目標(biāo)，確保服務(wù)內(nèi)容符合平臺(tái)規(guī)范與用戶需求。協(xié)議范圍涵蓋甲方外賣業(yè)務(wù)的平臺(tái)入駐、運(yùn)營(yíng)推廣、訂單處理、配送協(xié)調(diào)及服務(wù)質(zhì)量保障等環(huán)節(jié)。甲方負(fù)責(zé)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的餐飲產(chǎn)品及基礎(chǔ)服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)提供餓了么平臺(tái)技術(shù)支持、用戶管理及物流資源整合。雙方權(quán)利義務(wù)圍繞平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算及爭(zhēng)議解決等方面展開(kāi)，旨在通過(guò)合作提升甲方外賣業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)保障乙方的平臺(tái)利益與用戶權(quán)益。本協(xié)議范圍明確，為后續(xù)條款的具體執(zhí)行提供基礎(chǔ)依據(jù)。

第二條定義

為明確協(xié)議內(nèi)容，避免歧義，雙方約定以下定義：

1.“餓了么平臺(tái)”指由乙方運(yùn)營(yíng)的、提供餐飲外賣服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，包括其官方、移動(dòng)應(yīng)用程序及相關(guān)附屬系統(tǒng)。

2.“外賣訂單”指通過(guò)餓了么平臺(tái)生成的、用戶向甲方訂購(gòu)餐飲產(chǎn)品的訂單，包括線上下單及線下取餐等形式。

3.“平臺(tái)規(guī)則”指乙方制定并發(fā)布的、規(guī)范甲方及用戶行為的餓了么平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及處罰措施。

4.“服務(wù)質(zhì)量”指甲方提供的餐飲產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度及配送效率等綜合表現(xiàn)，需符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及乙方相關(guān)要求。

5.“推廣費(fèi)用”指乙方為甲方提供運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)而收取的費(fèi)用，包括平臺(tái)傭金、營(yíng)銷補(bǔ)貼及其他增值服務(wù)費(fèi)用。

6.“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。

本定義作為協(xié)議附件，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)**權(quán)力**：甲方有權(quán)要求乙方提供餓了么平臺(tái)的技術(shù)支持及運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，包括平臺(tái)入駐流程協(xié)助、系統(tǒng)操作培訓(xùn)及常見(jiàn)問(wèn)題解答。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整外賣產(chǎn)品種類及價(jià)格，但需提前通過(guò)乙方平臺(tái)發(fā)布更新。甲方有權(quán)對(duì)乙方違反協(xié)議約定或損害其利益的行為提出異議及索賠。

(2)**義務(wù)**：

a.**資質(zhì)合規(guī)義務(wù)**：甲方需保證具備合法的餐飲經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等，并持續(xù)符合國(guó)家及地方食品安全監(jiān)管要求。甲方須將相關(guān)資質(zhì)文件復(fù)印件提交乙方備案，并在資質(zhì)過(guò)期或變更時(shí)及時(shí)更新。

b.**產(chǎn)品品質(zhì)義務(wù)**：甲方承諾提供的餐飲產(chǎn)品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得使用過(guò)期、變質(zhì)或有害原料。產(chǎn)品包裝需符合外賣配送要求，確保運(yùn)輸過(guò)程中食品安全及衛(wèi)生。甲方需建立食品安全管理制度，并配合乙方進(jìn)行定期或不定期的質(zhì)量抽查。

c.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)義務(wù)**：甲方需保證外賣訂單的出餐效率，訂單響應(yīng)時(shí)間不得超出乙方平臺(tái)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。甲方服務(wù)人員需佩戴工牌，使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，及時(shí)處理用戶反饋問(wèn)題。對(duì)于用戶投訴，甲方應(yīng)在乙方要求時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)及處理方案。

d.**平臺(tái)規(guī)則遵守義務(wù)**：甲方須遵守乙方的平臺(tái)規(guī)則，包括訂單操作規(guī)范、價(jià)格管理政策及營(yíng)銷活動(dòng)要求。甲方不得進(jìn)行虛假宣傳、價(jià)格欺詐或惡意競(jìng)爭(zhēng)等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合作并追償損失。

e.**費(fèi)用結(jié)算義務(wù)**：甲方需按時(shí)足額支付乙方收取的推廣費(fèi)用，包括平臺(tái)傭金、營(yíng)銷補(bǔ)貼結(jié)算差額等。甲方需配合乙方進(jìn)行收入核對(duì)，對(duì)賬單提交后需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)確認(rèn)，如有異議應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)提出并提供證據(jù)，逾期未提出異議視為確認(rèn)無(wú)誤。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)**權(quán)力**：乙方有權(quán)對(duì)甲方提交的資質(zhì)文件進(jìn)行審核，并有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)甲方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整平臺(tái)政策、傭金比例及推廣資源分配。乙方有權(quán)對(duì)違反協(xié)議約定的甲方采取警告、限制服務(wù)、暫停合作直至終止合作等措施，并有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。乙方有權(quán)從甲方收入中直接扣除應(yīng)支付的推廣費(fèi)用及違約金。

(2)**義務(wù)**：

a.**平臺(tái)運(yùn)營(yíng)義務(wù)**：乙方需保證餓了么平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供流暢的用戶體驗(yàn)及訂單處理系統(tǒng)。乙方需建立完善的客服體系，處理用戶投訴及糾紛，并定期向甲方反饋用戶評(píng)價(jià)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

b.**技術(shù)支持義務(wù)**：乙方需為甲方提供平臺(tái)入駐、系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)分析等方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在使用平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。乙方需定期更新平臺(tái)功能，并提前通知甲方重大升級(jí)計(jì)劃。

c.**推廣資源義務(wù)**：乙方需根據(jù)甲方的外賣業(yè)務(wù)規(guī)模及服務(wù)質(zhì)量，提供相應(yīng)的推廣資源支持，包括流量扶持、活動(dòng)參與資格及營(yíng)銷補(bǔ)貼等。乙方需確保推廣資源的公平分配，并根據(jù)甲方業(yè)績(jī)表現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整推廣力度。

d.**數(shù)據(jù)保密義務(wù)**：乙方需對(duì)甲方提供的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及用戶信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方或用于協(xié)議目的之外的活動(dòng)。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

e.**費(fèi)用結(jié)算義務(wù)**：乙方需按協(xié)議約定的時(shí)間及方式結(jié)算推廣費(fèi)用，并提供清晰的賬單明細(xì)。乙方需建立透明的收入結(jié)算機(jī)制，確保甲方收入準(zhǔn)確無(wú)誤，如有結(jié)算錯(cuò)誤，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后5個(gè)工作日內(nèi)糾正并補(bǔ)償甲方損失。

f.**爭(zhēng)議協(xié)調(diào)義務(wù)**：乙方需在收到甲方爭(zhēng)議申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并積極配合雙方協(xié)商解決方案。如雙方無(wú)法達(dá)成一致，乙方需按協(xié)議約定提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理。

（注：以上內(nèi)容為協(xié)議核心條款的初步框架，具體細(xì)節(jié)可根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)一步細(xì)化。）

第四條價(jià)格與支付條件

雙方就甲方通過(guò)餓了么平臺(tái)提供餐飲外賣服務(wù)的費(fèi)用及支付條件約定如下：

1.**價(jià)格條款**：甲方通過(guò)餓了么平臺(tái)銷售的外賣產(chǎn)品價(jià)格由甲方自主確定，但需符合國(guó)家價(jià)格法及乙方平臺(tái)價(jià)格管理政策，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐或惡性競(jìng)爭(zhēng)。乙方平臺(tái)可能根據(jù)市場(chǎng)情況及政策要求，對(duì)平臺(tái)傭金率、服務(wù)費(fèi)率等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前乙方應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知甲方，雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。

2.**支付方式**：甲方銷售外賣產(chǎn)品產(chǎn)生的收入扣除乙方應(yīng)收取的平臺(tái)傭金、服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)后，余額部分通過(guò)乙方指定的銀行賬戶支付給甲方。甲方需在每月10日前向乙方提供對(duì)賬單，乙方審核無(wú)誤后于次月5日前完成支付。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方需提供準(zhǔn)確的開(kāi)戶名稱及賬號(hào)信息。

3.**支付時(shí)間**：甲方收入結(jié)算周期為每月1日至當(dāng)月最后一日，乙方在次月5日根據(jù)當(dāng)月對(duì)賬結(jié)果進(jìn)行支付。如遇節(jié)假日，支付時(shí)間相應(yīng)順延。甲方應(yīng)確保其銀行賬戶狀態(tài)正常，如有變更需提前15日通知乙方，否則造成支付延誤責(zé)任由甲方承擔(dān)。

本條價(jià)格與支付條件是雙方合作的基礎(chǔ)，任何一方不得擅自變更，如確需修改，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商確認(rèn)。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議有效期為自雙方簽署之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期三年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

a.**平臺(tái)入駐期**：甲方需在協(xié)議簽署后30日內(nèi)完成餓了么平臺(tái)入駐申請(qǐng)，乙方應(yīng)在收到完整材料后15日內(nèi)完成審核并開(kāi)通甲方店鋪。

b.**推廣活動(dòng)期**：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后60日內(nèi)為甲方提供首次推廣資源支持，包括首頁(yè)流量扶持及新人優(yōu)惠券發(fā)放。推廣活動(dòng)期間，乙方需每周向甲方反饋推廣效果數(shù)據(jù)。

c.**年度評(píng)估期**：每年12月1日至12月31日為甲方年度服務(wù)評(píng)估期，乙方需根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)及甲方自評(píng)報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)分，評(píng)估結(jié)果作為次年推廣資源分配的依據(jù)。

d.**費(fèi)用結(jié)算節(jié)點(diǎn)**：每月10日為甲方與乙方費(fèi)用結(jié)算核對(duì)日，次月5日為支付日。如甲方對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)有異議，應(yīng)在核對(duì)日后3個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核。

本條款明確了協(xié)議的存續(xù)時(shí)間及關(guān)鍵執(zhí)行節(jié)點(diǎn)，確保合作有序推進(jìn)。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方的違約責(zé)任**

a.**資質(zhì)違約**：甲方未按約定提交或更新資質(zhì)文件，導(dǎo)致乙方被監(jiān)管部門處罰的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償費(fèi)用，包括罰款、賠償金及乙方因此產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。乙方有權(quán)立即終止協(xié)議并要求甲方支付違約金50萬(wàn)元。

b.**產(chǎn)品品質(zhì)違約**：甲方發(fā)生食品安全事故或用戶食品投訴率達(dá)10%以上的，乙方有權(quán)暫停甲方店鋪運(yùn)營(yíng)，并要求甲方賠償用戶直接損失總額的2倍，最高不超過(guò)100萬(wàn)元。協(xié)議終止后，甲方三年內(nèi)不得申請(qǐng)入駐同類外賣平臺(tái)。

c.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)違約**：甲方訂單超時(shí)率超過(guò)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)20%的，乙方有權(quán)降低其平臺(tái)評(píng)分，并按每單超時(shí)2元的標(biāo)準(zhǔn)收取違約金，累計(jì)違約金超過(guò)10萬(wàn)元的，乙方有權(quán)解除協(xié)議。

d.**規(guī)則違約**：甲方進(jìn)行虛假宣傳或價(jià)格欺詐的，乙方有權(quán)永久封禁店鋪，并要求甲方支付違約金100萬(wàn)元，同時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門舉報(bào)并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律后果。

e.**費(fèi)用結(jié)算違約**：甲方逾期支付推廣費(fèi)用超過(guò)30天的，乙方有權(quán)暫停所有推廣服務(wù)，并按逾期金額每日加收0.5%的滯納金，逾期超過(guò)60天，乙方有權(quán)解除協(xié)議并追償全部費(fèi)用。

**2.乙方的違約責(zé)任**

a.**平臺(tái)服務(wù)違約**：因乙方系統(tǒng)故障導(dǎo)致訂單丟失或配送延誤，造成用戶直接損失的，乙方應(yīng)按實(shí)際損失1.5倍進(jìn)行賠償，單次賠償上限不超過(guò)5萬(wàn)元。

b.**推廣資源違約**：乙方未按約定提供推廣資源，導(dǎo)致甲方月度訂單量下降超過(guò)30%的，乙方應(yīng)退還當(dāng)月傭金收入的30%，并賠償甲方因此損失的市場(chǎng)推廣費(fèi)用。

c.**數(shù)據(jù)泄露違約**：因乙方原因?qū)е录追浇?jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)或用戶信息泄露，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)賠償損失總額的200%，但賠償上限不超過(guò)500萬(wàn)元。

d.**費(fèi)用結(jié)算違約**：乙方未按時(shí)支付甲方應(yīng)得收入超過(guò)60天的，每逾期一日，乙方應(yīng)按未支付金額的0.1%支付違約金，同時(shí)甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付累計(jì)違約金不超過(guò)100萬(wàn)元。

e.**爭(zhēng)議處理違約**：乙方在爭(zhēng)議處理中故意隱瞞關(guān)鍵證據(jù)或拖延處理超過(guò)30天的，甲方有權(quán)直接向法院起訴，乙方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部訴訟費(fèi)用。

**3.違約金適用**：本協(xié)議約定的違約金為實(shí)際損失的有力補(bǔ)償，違約方支付違約金后仍需承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方補(bǔ)足差額。雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商或法律途徑解決違約糾紛，任何一方不得單方面強(qiáng)行解除協(xié)議。

**4.協(xié)議解除后果**：發(fā)生嚴(yán)重違約情形，守約方解除協(xié)議的，違約方除承擔(dān)本條約定責(zé)任外，還需支付協(xié)議總金額20%的違約金，并保證解除后三年內(nèi)不得以任何形式詆毀對(duì)方商譽(yù)。雙方應(yīng)在協(xié)議解除后30日內(nèi)完成清算，包括未結(jié)算收入、押金返還及資產(chǎn)處置等事項(xiàng)。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、疫情等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病、網(wǎng)絡(luò)攻擊、基礎(chǔ)設(shè)施癱瘓（如電力、通訊中斷）以及其他類似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免的意外事件。

2.**影響認(rèn)定**：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、官方報(bào)告等），說(shuō)明不可抗力對(duì)其履行協(xié)議能力的影響程度。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止協(xié)議。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。如不可抗力影響持續(xù)超過(guò)30天，雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議履行，并通知對(duì)方。

4.**不可免除的責(zé)任**：因不可抗力導(dǎo)致一方違反保密義務(wù)或造成對(duì)方人身傷害的，該方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方應(yīng)妥善保管不可抗力證明材料，并在協(xié)議終止后30日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┩暾北?，作為?zé)任劃分的依據(jù)。

本條款旨在明確不可抗力事件的處理機(jī)制，保障雙方在極端情況下的合法權(quán)益。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，包括但不限于會(huì)議討論、書(shū)面溝通等方式。協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持理性態(tài)度，尋求互惠的解決方案，協(xié)商結(jié)果可形成書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字后生效。

2.**調(diào)解解決**：如協(xié)商不成，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)或雙方認(rèn)可的行業(yè)協(xié)會(huì)）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員應(yīng)基于事實(shí)和法律規(guī)定提出建議，調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行，如調(diào)解失敗，調(diào)解機(jī)構(gòu)不承擔(dān)法律責(zé)任。

3.**仲裁解決**：雙方在協(xié)議中明確約定爭(zhēng)議解決方式為仲裁的，應(yīng)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民仲裁委員會(huì)（如上海國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁中心），適用仲裁規(guī)則。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有法律約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

4.**訴訟解決**：如雙方未約定仲裁或調(diào)解，且協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院取證，并遵守法院的裁判結(jié)果。訴訟期間，非經(jīng)法院許可，雙方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容或采取不利措施。

5.**爭(zhēng)議范圍**：本條款適用于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，包括但不限于合同解釋、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任及協(xié)議解除等事項(xiàng)。爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用（如律師費(fèi)、保全費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。

本條款旨在建立高效、公正的爭(zhēng)議解決機(jī)制，維護(hù)雙方合法權(quán)益。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的通知、文件交換等，應(yīng)采用書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、系統(tǒng)消息等），并送達(dá)本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，否則按原地址送達(dá)視為有效送達(dá)。電子通知需通過(guò)雙方確認(rèn)的官方郵箱或平臺(tái)賬戶發(fā)送，并保留發(fā)送記錄。

2.**協(xié)議變更**：本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。協(xié)議變更不影響變更前已生效條款的適用。

3.**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等非公開(kāi)信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露、披露或使用，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限不因協(xié)議終止而解除，持續(xù)有效三