圓通快遞月結協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，注冊地址位于中國北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈15層，統(tǒng)一社會信用代碼：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人：張偉，性別：男，出生年月：1980年5月，職務：首席執(zhí)行官，聯(lián)系電話甲方聯(lián)系方式包括但不限于公司總機電話電子郵箱：zw@，傳真甲方系一家依法成立并有效存續(xù)的高新技術企業(yè)，主要經營范圍涉及軟件開發(fā)、信息技術服務及物流供應鏈管理，具備獨立承擔民事責任的能力，且在本協(xié)議簽署前已充分了解并確認本協(xié)議項下的權利義務及法律后果。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：圓通速遞有限公司，注冊地址位于中國上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)碧波路500號圓通總部大樓，統(tǒng)一社會信用代碼：91310115MA1GXXXX9。乙方法定代表人：王芳，性別：女，出生年月：1975年3月，職務：總裁，聯(lián)系電話乙方聯(lián)系方式包括但不限于公司總機電話電子郵箱：wf@，傳真乙方系一家依法成立并有效存續(xù)的全國性快遞物流企業(yè)，具備《快遞業(yè)務經營許可證》等相關資質，主營業(yè)務覆蓋國內國際快遞服務，擁有覆蓋全國的倉儲網絡及完善的運營管理體系，且在本協(xié)議簽署前已充分了解并確認本協(xié)議項下的權利義務及法律后果。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議由甲方與乙方基于長期穩(wěn)定的業(yè)務合作需求及雙方在快遞服務領域的專業(yè)優(yōu)勢，經友好協(xié)商一致簽訂。甲方作為一家持續(xù)增長的科技企業(yè)，在日常運營過程中產生大量的快遞需求，包括但不限于產品樣品寄送、客戶資料運輸及公司內部文件流轉等，需通過高效、可靠的快遞服務提供商完成；乙方作為國內領先的快遞物流企業(yè)，依托其強大的網絡資源、專業(yè)的服務團隊及先進的物流技術，能夠為甲方提供定制化、高效率的快遞解決方案。為明確雙方權利義務，規(guī)范合作行為，提升物流服務效率，降低交易成本，雙方經審慎評估后決定簽訂本協(xié)議，以確立長期穩(wěn)定的月結合作模式。本協(xié)議的簽訂基于雙方對各自市場定位、服務標準及商業(yè)信譽的充分認可，旨在通過框架化、標準化的合作機制，實現(xiàn)資源共享、互利共贏。協(xié)議的有效履行將直接關系到甲方業(yè)務運營的連續(xù)性及乙方市場份額的拓展，雙方均承諾嚴格依照本協(xié)議約定履行各自職責，確保合作目標的順利達成。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在快遞服務領域的合作關系，確立以月度結算為周期的服務模式，規(guī)范服務內容、質量標準、費用結算及爭議處理等事項，從而實現(xiàn)長期、穩(wěn)定、高效的業(yè)務對接。協(xié)議范圍涵蓋甲方委托乙方提供的國內快遞服務，具體包括但不限于文件快遞、包裹快遞、同城急送等業(yè)務類型，服務地域范圍限定于中國大陸地區(qū)，并依據甲方實際需求進行具體訂單的交接與執(zhí)行。本協(xié)議旨在通過標準化、流程化的合作機制，提升快遞服務的響應速度與可靠性，降低雙方運營成本，促進業(yè)務量的持續(xù)增長，同時建立一套完善的服務監(jiān)督與質量評估體系，確保雙方合作符合市場標準及行業(yè)規(guī)范。

第二條定義

1.**快遞服務**：指乙方根據甲方委托，利用自身物流網絡及資源，為甲方提供文件、包裹等物品的收派、中轉及運輸服務。

2.**月結周期**：指以自然月為單位的服務結算周期，自每月1日起至當月最后一天止。

3.**服務訂單**：指甲方通過指定渠道提交的包含收件人、寄件人、物品信息、服務要求等要素的快遞委托單據。

4.**服務費用**：指乙方按照國家及行業(yè)收費標準，結合服務訂單的具體內容（如重量、距離、服務類型等）計算并向甲方收取的快遞服務費用。

5.**結算單據**：指乙方在月結周期結束后向甲方提供的包含當期服務訂單明細、服務費用、優(yōu)惠折扣、實收金額等信息的對賬憑證。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

甲方有權要求乙方按照協(xié)議約定提供及時、安全、合規(guī)的快遞服務，并有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督與評估。甲方應確保委托的快遞服務符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并對所寄遞物品的真實性、合法性負責。甲方義務在于：

（1）按照乙方要求提供準確的收件人、寄件人信息及物品描述，并對信息的真實性承擔法律責任；

（2）在委托快遞服務前，根據物品特性選擇合適的服務類型（如標準快遞、特惠快遞等），并明確服務需求；

（3）按照協(xié)議約定的支付條件及期限，按時足額支付乙方提供的服務費用，逾期支付需承擔相應的違約責任；

（4）配合乙方進行服務訂單的跟蹤與異常處理，如遇快件丟失、損毀等情況，應在發(fā)現(xiàn)后及時通知乙方并協(xié)助完成理賠流程；

（5）每月結束后10個工作日內，核對乙方提供的結算單據，確認無誤后簽署確認函，如有異議應在5個工作日內提出具體核對事項，雙方友好協(xié)商解決。

2.乙方的權力和義務：

乙方有權依據協(xié)議約定收取甲方支付的服務費用，并有權要求甲方按時履行支付義務。乙方義務在于：

（1）建立完善的快遞服務網絡及操作規(guī)范，確保服務覆蓋甲方業(yè)務所需的區(qū)域范圍，并根據甲方需求提供定制化服務方案；

（2）在收到甲方委托后，按照約定的服務標準（如時效、安全性等）完成快件的收派、中轉及運輸，并對服務過程中的快件安全承擔直接責任；

（3）配備專業(yè)的客服團隊，及時響應甲方的咨詢、投訴及異常處理需求，提供7×24小時的服務支持；

（4）每月結束后5個工作日內，向甲方提供清晰、完整的結算單據，并附上相關服務數(shù)據報表（如派件量、簽收率等），確保數(shù)據準確無誤；

（5）對甲方提供的商業(yè)信息及業(yè)務數(shù)據進行嚴格保密，未經甲方書面許可，不得向任何第三方泄露或用于其他商業(yè)用途；

（6）定期對服務人員進行培訓，提升服務質量與效率，并建立客戶滿意度機制，根據甲方反饋持續(xù)優(yōu)化服務流程；

（7）在發(fā)生快件丟失、損毀或服務延誤等異常情況時，應第一時間啟動應急處理預案，并在24小時內向甲方通報處理進展，依法依規(guī)完成理賠事宜；

（8）如遇服務中斷或重大延誤，需提前通知甲方，并說明原因及預計恢復時間，雙方應協(xié)商調整服務方案或補償措施。

第四條價格與支付條件

1.服務價格：乙方提供的服務價格依據國家及行業(yè)現(xiàn)行標準，并結合市場行情及甲方業(yè)務量可能享有的階梯價格優(yōu)惠。具體價格標準由雙方在年度合作框架內協(xié)商確定，或根據甲方每月實際產生的服務訂單量，按照乙方公示的《快遞服務價目表》計算。價目表應包含不同服務類型（如標準快遞、特惠快遞等）的基礎單價、重量/體積計量規(guī)則、附加服務收費標準（如保價、加急等）以及甲方可能適用的折扣政策。

2.費用結算：每月結算周期結束后5個工作日內，乙方應向甲方出具《月度服務費用結算單》，詳細列明當期服務訂單數(shù)量、服務類型、計費重量/體積、單價、折扣金額、附加費用、優(yōu)惠減免及最終實收金額。甲方應在收到結算單后10個工作日內進行核對確認，無異議則簽署回執(zhí)；如有異議，應在5個工作日內以書面形式提出具體核對事項及依據，雙方應友好協(xié)商調整。最終確認的結算金額作為乙方收取服務費用的依據。

3.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。乙方應在收到甲方支付憑證后通知甲方，并保留相關支付記錄以備查驗。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名稱：圓通速遞有限公司，賬號：XXX-XXXX-XXXX。如需變更收款賬戶，甲方應至少提前5個工作日以書面形式通知乙方。

4.支付時間：服務費用應在每月結算單確認后的15個工作日內支付至乙方指定賬戶。首期費用應于協(xié)議生效次月起計算，并在當月結算周期結束后15個工作日內支付。逾期支付：甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金；逾期超過30日，乙方有權暫停提供服務直至甲方付清全部款項及違約金，且甲方需承擔因此給乙方造成的直接經濟損失。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前3個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展三年，續(xù)展次數(shù)不限。任何一方提前終止協(xié)議，應提前6個月以書面形式通知對方，并支付相當于6個月服務費用的違約金。

2.月結周期：服務履行及費用結算以自然月為周期，自每月1日起至當月最后一天止。乙方應在每月結束后5個工作日內完成當期服務數(shù)據統(tǒng)計及結算單出具，甲方應在收到后10個工作日內確認。

3.關鍵時間節(jié)點：

（1）服務訂單響應時間：乙方應在收到甲方有效委托后2小時內完成快件攬收；

（2）省內當日達服務時效：快件自攬收起24小時內送達省內主要城市；

（3）省外次日達服務時效：快件自攬收起48小時內送達省外主要城市；

（4）異常情況通報時限：如遇快件丟失、損毀等重大異常，乙方應在事件發(fā)生后24小時內通知甲方并啟動理賠程序。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）信息虛假或遺漏：甲方提交的收件人、寄件人信息或物品描述存在虛假、遺漏或錯誤，導致快件無法正常投遞或產生額外處理費用（如退回、補寄等），甲方應承擔由此產生的全部額外費用，且乙方有權拒絕對該部分服務進行結算。若該行為違反法律法規(guī)或侵害第三方權益，甲方還應承擔相應的法律責任及賠償，乙方有權解除協(xié)議并要求甲方賠償損失。

（2）逾期付款：除第四條3款規(guī)定的違約金外，若因甲方原因導致乙方資金周轉困難，影響乙方正常運營，甲方還應承擔乙方因此遭受的直接經濟損失，包括但不限于銀行罰息、運營成本增加等。

（3）無正當理由拒絕結算：甲方無正當理由拒絕簽署確認的結算單，或逾期10個工作日未支付當期服務費用，乙方有權暫停當期及后續(xù)服務的提供，且已產生的服務費用仍需按時支付。

2.乙方違約責任：

（1）服務中斷或質量不達標：乙方因自身原因（如系統(tǒng)故障、運力不足、操作失誤等）導致服務中斷或無法達到協(xié)議約定的時效、安全標準，應立即采取補救措施并通知甲方。連續(xù)3次或單次影響超過30%甲方業(yè)務量的服務中斷，甲方有權要求乙方降低服務費率或支付當期服務費5%的違約金。若違約行為造成甲方重大損失（如商業(yè)秘密泄露、客戶投訴等），乙方應依法賠償全部直接經濟損失。

（2）快件丟失、損毀：快件在乙方掌控期間發(fā)生丟失、損毀，乙方應按照《快遞暫行條例》及本協(xié)議約定承擔賠償責任。保價快件按保價金額賠償；未保價快件，國內普通件按實際損失價值的3倍賠償，最高不超過人民幣500元/件；省內次日達及以上服務按實際損失價值的5倍賠償，最高不超過人民幣1000元/件；國際快件按實際損失價值的2倍賠償，最高不超過合同約定金額。賠償限額以甲方實際購買保價金額或寄件時聲明價值為準。乙方應在收到甲方理賠申請后30日內完成理賠，逾期未處理的，視為違約。

（3）結算錯誤：乙方提供的結算單據存在故意或重大過失導致的錯誤（如數(shù)據遺漏、計算錯誤等），導致甲方多支付或少支付服務費用，乙方應在發(fā)現(xiàn)或被甲方指出后15個工作日內糾正并完成差額補繳或退還，同時承擔因結算錯誤給甲方造成的直接損失。若該行為涉及乙方員工故意欺詐，甲方有權要求乙方支付相當于錯誤金額10倍的賠償金，并解除協(xié)議。

3.不可抗力免責：任何一方因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致無法履行協(xié)議義務，應在事件發(fā)生后24小時內通知對方并提供證明文件，根據不可抗力影響程度協(xié)商部分或全部免責，但應及時恢復履行義務。

4.緊急情況處理：如一方違約行為對另一方造成緊急威脅（如重大數(shù)據泄露風險），非違約方有權立即采取必要措施控制損失，并應在事后15日內與違約方協(xié)商解決，違約方應承擔因此產生的合理費用。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調整、禁運等）、流行病疫情以及網絡攻擊或系統(tǒng)故障等無法預見的技術性原因。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后24小時內書面通知對方，詳細說明事件情況、影響范圍及預計持續(xù)期限，并盡快提供相關證明文件（如政府公告、新聞報道、保險理賠通知等）。

3.責任免除：因不可抗力導致協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方不承擔違約責任，但應采取合理措施減少損失。不可抗力影響消除后，雙方應立即恢復履行協(xié)議義務，已發(fā)生的費用結算可依據實際情況協(xié)商調整。若不可抗力持續(xù)時間超過30日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，因不可抗力造成的損失各自承擔，無需支付違約金。

4.不可免除責任：因不可抗力導致的免責情形不適用于一方因遲延履行本身已存在的違約責任，也不免除因對方原因導致的損失賠償責任。若一方利用不可抗力作為借口故意拖延履行或掩蓋其他違約行為，其責任仍需承擔。

5.不可抗力聲明：本協(xié)議所稱不可抗力不包括一方內部管理不善、合同簽訂前的可預見風險或故意行為造成的損失。任何一方應在簽訂協(xié)議前已充分評估不可抗力風險并采取必要預防措施。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期間可暫停履行爭議項下的義務，但爭議本身不因協(xié)商而失效。協(xié)商應指定專門聯(lián)系人（如運營經理或法務主管）負責溝通，力爭在收到爭議通知后30日內達成書面解決方案。

2.調解介入：若協(xié)商未能在30日內達成一致，雙方同意在協(xié)商失敗后10日內共同委托第三方調解機構（如中國國際經濟貿易仲裁委員會或雙方認可的行業(yè)協(xié)會調解委員會）進行調解。調解規(guī)則參照《中國國際經濟貿易仲裁委員會仲裁規(guī)則》或相關調解規(guī)則執(zhí)行，調解結果具有約束力，雙方應自覺履行。調解費用由雙方按比例分擔。

3.仲裁或訴訟：若調解仍無法解決爭議，或雙方明確選擇仲裁方式，則應提交中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC），按照其現(xiàn)行仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁地點為甲方所在地或乙方所在地，以提交申請方選擇為準。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，除仲裁地法律禁止外，裁決可在中國及境外任何法院申請承認與執(zhí)行。若選擇訴訟，則由本協(xié)議簽訂地（北京市朝陽區(qū)）有管轄權的人民法院專屬管轄，雙方應遵守法院判決并承擔訴訟費用，但仲裁條款的約定優(yōu)先于訴訟管轄約定。

4.爭議前置程序：任何一方在啟動仲裁或訴訟前，應確保已窮盡協(xié)商和調解程序，且未在協(xié)議約定的期限內（如協(xié)商30日、調解10日）收到對方明確拒絕解決方案的通知。若一方未經前置程序直接提起仲裁或訴訟，對方有權要求法院駁回或不予受理，并要求提起方承擔由此產生的對方合理費用。

5.法律適用：爭議解決均適用中華人民共和國法律（不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律），所有爭議均以本協(xié)議為最終依據，雙方應配合提供相關證據材料。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件、證據等均應以書面形式（包括但不限于紙質信函、傳真、電子郵件、系統(tǒng)消息）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址、電話或郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前10個工作日以書面形式通知對方更新。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后5個工作日視為送達；以傳真方式發(fā)送的，成功發(fā)送回執(zhí)視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經雙方授權代表簽署書面文件方能生效。變更內容不得與本協(xié)議原條款沖突，且不得違反法律法規(guī)強制性規(guī)定。雙方應將變更文件作為本協(xié)議不可分割的一部分。

3.保密義務：雙方應對從對方獲取的任何商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料等非公開信息承擔保密責任，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。保密期限為本協(xié)議有效期內及協(xié)議終止后2年內，但法律強制要求披露的除外。違約方應賠償守約方因此遭受的全部直接經濟損失。

4.獨立履行：除非本協(xié)議另有約定，雙方應根據各自義務獨立履行，一方履行行為的適當性不影響另一方履行責任的承擔。

5.協(xié)議完整性：本協(xié)議構成雙方就合作事宜達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。任何補充協(xié)議均需書面形式確認。

6.不可分割性：本協(xié)議各條款為相互獨立的部分，任