汽車銷售工作總結(jié)

汽車銷售工作總結(jié)1

20_20_已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也

有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總

結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自

己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作

進行簡要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而

缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)

中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷

售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其

他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的

客戶進行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積

累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了

解。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，

準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客

戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，乜成功談成了一些用戶購買

我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的

能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的

一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流

程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20_20_工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)

是十分關(guān)鍵重要的，在我們_銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二

線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作

進行補充和完善，二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。在20_里我在二

線的崗位上工作了一年，對我的全年二作滿意度基本上是良好，

我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶

是我感覺有些自豪感！8月底去總部進行模壓訓(xùn)練，做一名合格的

銷售人員，10月份在我們的'二級—公司進行據(jù)點銷售和市場考察,

在—我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有

利。

二、本年度存在的問題。

在20—月—日國家實施政策，被迫我們把庫里的大部分車進

行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到

了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年

消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前

上牌車型選擇有誤。

三、對20—工作中存在的問題進行改進的措施。

對于車價差萬元的情況我們在—第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)

的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。

還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今

年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準

確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們_人輕松上陣，挑

戰(zhàn)下一個工作任務(wù)！

四、20—個人工作目標和計劃。

我在20_中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行

命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)

習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實！

我希望再20_里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成

為一個完整的銷售人員，我在20_的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了

一整套操作流程。再加上我從事銷售二作一年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和

處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合

格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使

自己的銷量和利潤化。汽車銷售工作總結(jié)2

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一

年里，公司的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，

通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了年

初下達的汽車銷售任務(wù)。

詳細了解學(xué)習(xí)汽車公司的商務(wù)政管，并合理運用，為車輛的

銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠

政策.加強我們的市場競爭力。每日召開晨會，了解車輛銷售情況,

安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。銷售人員的培

訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、

服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。

增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，

并派駐公司銷售人員，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上

一層樓。合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。

根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的鐺售人員分配銷售任務(wù)。重

新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。一日模式，俗話說的好，好

一日不算好，日日好才是好。汽車銷售工作總結(jié)3

作為銷售，這一年來，我完成了公司給到了銷售任務(wù)，自身

也是有積累了一些工作的經(jīng)驗，對于銷售工作有了更多的理解，

現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié).

一、銷售工作

在這一年的汽車銷售工作當中，我是按照公司的汽車銷售要

求，每月去完成既定的一個汽車銷售任務(wù)，達成了年度的汽車銷

售業(yè)績，回顧過去的汽車銷售工作，發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車銷售大

環(huán)境是比較不錯的，很多人都愿意購置一臺汽車，比起之前，購

買的能力和意愿也更加的強烈，這也是給我的汽車銷售工作提供

了便利，讓我能更好的去完成目標汽主銷售，特別是雙十一活動

的開展，更是讓我的汽車銷售有了一個突破，和去年相比，更加

的優(yōu)秀,在工作當中，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的，我

也是根據(jù)客戶的需求去重點的推薦，同時也是在和客戶的溝通中，

了解到更多一些客戶的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順

暢.

二、學(xué)習(xí)進步

在工作之余，我也是積極的學(xué)習(xí)，了解我們公司的車型，今

年又是有新款的車上架，我也是在培訓(xùn)中了解汽車，讓我能更好

的去和客戶溝通，去推薦，除了產(chǎn)品的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也是會

對我的工作進行總結(jié)，一些好的方法保留下來，一些需要改進的

就通過學(xué)習(xí)來實踐來改進，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對

不同的客戶，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是

真心想幫助他們解決難題的，而不是像一些銷售，看到客戶一進

門就推銷起產(chǎn)品，完全沒考慮客戶的感受，那樣是很不可取的.除

了學(xué)習(xí)銷售的技巧，我也是研究起心理學(xué)，我知道，要了解客戶

的,心理，知道客戶想什么，那么更是容易去用更好的方式去打動

客戶，去把汽車銷售給客戶.通過學(xué)習(xí)，我也是有了一個更大的進

步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多，當然環(huán)境也是有

一些影響，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼

續(xù)的加強自己的銷售能力.

在一年的汽車銷售中，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方，

像快要達成意向的客戶，有時候會過二著急要達成，所以會給客

戶造成一點不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了

我深刻的教訓(xùn)，雖然現(xiàn)在有改善，不過還是要繼續(xù)的去改進，作

為銷售不能著急，必須耐心的去把客戶拿下.來年我要繼續(xù)的加油,

耐心的把汽車銷售給更多的客戶.汽車銷售工作總結(jié)4

時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學(xué)到了很多，也

懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)狀況在一個總結(jié)，不當之處請

批評指正。20年月我入店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指

導(dǎo)、在周圍關(guān)心幫忙下，思想、工作取得較大進步?；仡櫲肼殎?/p>

的工作狀況，主要有以下幾方面的收獲和體會：

一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己

我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東

西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對

自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、

工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。

我從一開始的懵懂到此刻的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫忙

是分不開的

如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字,

即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學(xué)氛圍和忙碌的

工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工

作中，應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的高標準、嚴要求，應(yīng)對周圍同事積極向上的工

作熱情和積極進取的學(xué)態(tài)度，應(yīng)對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深

受感染，充分認識到，作為這個群眾n的一員，我首先不能給這

個群眾“抹黑”，拖這個群眾“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融

入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)、努力工作”的濃厚氛圍之中°

在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工

作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒

自己要時刻持續(xù)良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時

刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較

好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。

二、在勤奮努力的學(xué)中，素質(zhì)得到提升

就應(yīng)說，過去的一年，是勤奮學(xué)的一年。由于自己入汽車行

業(yè)時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，務(wù)必付出

更多的努力。通過學(xué)，使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位

的業(yè)務(wù)知識學(xué)，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只

要付出，就必須有回報”的深刻道理。

三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展

回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到此刻的熟悉，從

剛邁出大學(xué)的青年到此刻的準職業(yè)人，從部門同事的認識到相互

之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,

也是一種考驗。售后汽車服務(wù)流程等幾項工作我都會要求自己做

到認真、細致、精心完成。

總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的

好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認

識到自己，認識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個人

能夠才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都

做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多

做人的道理。

盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收

獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)上取得新的進步奠定堅

實的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比

如，在接待上，還沒有到達精益求精的要求；工作有時操之過急，

缺乏深入細致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不

足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平

獻計出力，做出貢獻。汽車銷售工作總結(jié)5

—月份對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率

相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在

公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開

始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，

我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣

傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售—月

份工作總結(jié)如下：

1、目標：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標客戶

為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管

理人員等，因此，—月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻

勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等，

2、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們--------建材市場個

體戶，------_年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當?shù)?/p>

的建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改

善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導(dǎo)消

費，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，

不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上

帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認

識到，一_年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了

日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如

同我們一月份的斯巳魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持

幣待購，靜觀其變。

3、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將

一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出

了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要

做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，

總會有人來買車！

綜上所述：我個人認為一月份的工作計劃還是以主動出擊為主,

守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，

讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯！—年巴

過，在此實習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借

此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在二吸取教訓(xùn)，提高自己，以

至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更

好。

簡要總結(jié)如下：

我是一年—月—日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我

是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售二作的熱情和喜愛，而缺乏

對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，

到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，

遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其

他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝

部門經(jīng)理和同事對我的幫助！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市

場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。

流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的

掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)

務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌

握的.還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解

決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

市場分析：我所負責(zé)的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，

在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，

怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。

廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車

和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿

車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南

寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標要

求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是

個噩夢。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川

要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6o幾乎是從天津港要車，但是價

格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時

咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就

沒什么優(yōu)勢了。

從—年—月—日到一年—月—日我的總銷量是3臺，越野車

一臺,轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元,

平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,

08年的年銷量達到80臺，利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家0

我會朝著這個目標去努力的。我有信心！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在在銷售人員面前的是一平穩(wěn)

與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一

個積極向上的心態(tài)是非常重要的。汽車銷售工作總結(jié)6

一年已經(jīng)過去了，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的

收獲，借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總

結(jié)經(jīng)驗，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把

以后的工作做到更好?？偨Y(jié)如下：

我是—年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于

汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱

情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了能

夠迅速融入到這個行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，邊摸索市場，遇

到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的

同事，一起尋求解決問題的方案，在這里，請允許我向幫助過我

的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市

場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。

流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的

掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，

業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

當然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：對于市場的了解還是不

夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能

快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，

缺乏經(jīng)驗等等。

市場分析我所負責(zé)的.區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，

在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，

怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。

廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車

和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿

車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南

寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標要

求250000以下，排氣量在2、5以下，這樣對于進口車來說無疑

是個噩夢。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是

在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能

發(fā)銀川。國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6、幾乎是從天津港要車，但

是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往

有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元,

也就沒什么優(yōu)勢了。

從一年9月19日到一年12月31日我的總銷量是3臺，越野車

一臺，轎車一臺,融車一臺，總利潤11500元,凈利潤10016元,

平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,

一年的年銷量達到80臺，利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家。

我會朝著這個目標去努力的。我有信心！隨著市場競爭的日益激

烈，擺在銷售人員面前的是一平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，

成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵

守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，

取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一

切。汽車銷售工作總結(jié)7

—月份對于一汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的

幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，

在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，

開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，

我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣

傳兩不誤，作為分管—市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售—月份

工作總結(jié)如下：

1、目標:經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定—森林人的'目標客戶為中

小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人

員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，

通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等.

2、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們—建材市場個體戶，

年—的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌?，相?/p>

一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原

來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導(dǎo)消費，宣傳我們的—

汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對

自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果,

但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，-年底帶來的世界金融

危機，一樣未曾幸免的波及到了一房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市

場，這個時候的建材市場如同我們2月份的—展廳一樣冷清，現(xiàn)

在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

3、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將

一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出

了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要

做好我們該做的，讓—在一家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人

來買車！綜上所述:我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊

為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣

傳渠道，讓更多的人了解喜歡購買擁有_!

年已過，在此實習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點的

收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高

自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工

作做到更好。汽車銷售工作總結(jié)8

一年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，

也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸

取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決

心把今后的工作做到更好。簡要總結(jié)如下：

我是一年來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽

車銷售經(jīng)驗的.，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)

銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之

后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷

售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)

驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)

理和同事對我的幫助！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的'信息和積累市

場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。

流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的

掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)

務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠

充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,

在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

市場分析

我所負責(zé)的區(qū)域為—以及—周邊，在銷售過程中，牽涉問題

最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價

格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。

—區(qū)域現(xiàn)在主要從—要車，價格和—差不多，而且發(fā)車和接

車時間要遠比從—短的多，所以客戶就不回從—直接拿車，還有

最有利的是車到付款?！钠嚨目偨?jīng)銷商大多在―，一些周邊

的小城市都從一直接定單.現(xiàn)在—政府招標要求250000以下，排

氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢?！慕?jīng)銷

商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在—要車，—主要從

—要車，而且從—直接就能發(fā)―。

國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天—要車，但是價格

沒有絕對的優(yōu)勢?！汀话阒苯訌摹蕴?，往往有時咱的價格

是有優(yōu)勢的，但是—去—的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。

從—年—月—日到一年—月—日我的總銷量是3臺，越野車

一臺,轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元,

平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,

一年的年銷量達到80臺，利潤達160000,開發(fā)新客戶10家。我

會朝著這個目標去努力的。我有信心！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨

礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積

極向上的心態(tài)是非常重要的。汽車銷售工作總結(jié)9

回首20—年，有太多的完美的回憶，讓我深深的感受到了自

己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也

有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完

美的明天.

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部

的.經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部

門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我

的工作能夠說是很難入手。

二、職業(yè)心態(tài)的‘調(diào)整

銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都

會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂

的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人

比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當

成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就

多一個機會?；卦L，對客戶做到每周三少二次的回訪。我認為攻

客戶和制定目標是一樣的，首先要集口精力去做一個客戶，只有

這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重

點客戶上。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)

務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄

這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)營持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶

關(guān)系。因限購令的開始，買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資

源。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取

多樣化形式的銷售方式。

四、對自己的要求

每月就應(yīng)盡最大努力完成銷售目標。一周一小結(jié)，每月一大

結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。要多了

解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客

戶。對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長京行的服務(wù)理念

“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。

要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，

與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。要有團隊意識，多

交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。我要努力完成任務(wù)，為

公司創(chuàng)造更多利潤。汽車銷售工作總結(jié)10

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一

年里「公司的全體工作人員在領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下,

通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成

了銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際，將今年的工作情況做如下總

結(jié)。

一、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶

搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引

到展廳來，搜集更多的銷售線索。今年本部門舉行大小規(guī)模車展

和試乘試駕活動一次，刊登報紙硬廣告一篇、軟文一篇、報花一份、

電臺廣播一次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通

過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司正式提升任命_為營銷經(jīng)理。

工作期間.每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作

做出貢獻。

二、信息報表工作

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到一公

司日后對本公司的審計和驗收，為能很好的完成此項工作，任命.

為信息報表員，進行對公司的報表工作，在工作期間—任勞任怨按

時準確的完成了各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作

作出了貢獻。

三、檔案管理

為完善檔案管理工作，特安排—為檔案管理員，主要工作有收

集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯

總上報公司等，工作期間—按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的

工作任務(wù)。

四、明年工作計劃

最近一段時間公司安排下我在—公司進行了長時間的咨詢學(xué)

習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工

作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于明年的工作計劃做如下安排：

1、詳細了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷

售在價格方面創(chuàng)造有利條件。協(xié)調(diào)與_公司各部門的工作，爭取優(yōu)

惠政策。加強我們的市場競爭力。每日召開晨會，了解車輛銷售

情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。銷

售人員的培訓(xùn)，每月定期—課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷

售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。

2、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的.二級網(wǎng)點銷售政

策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們

的銷售工作更上一層樓°根據(jù)—公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷

售人員分配銷售任務(wù)。重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。一

日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

在新的一年當中我們將繼續(xù)努力二作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的

成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。汽車銷售工作總結(jié)11

公司在全體員工的共同努力下，—專用汽車公司取得了歷史

性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將一年

工作進行總結(jié)。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異

化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在—

年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差

異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價

格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把

雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價

格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?

我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標細分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市

場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)11年的銷售形

勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的

集團用戶、瞄準政府采購市場、零散月戶等市場。對于這些市場

我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投

入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期

溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品

牌形象，從而帶動了我—公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科

學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場

淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，

需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人

收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會

上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,

確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有

需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保

證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目

性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我41強化對市場占有率。我們

把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成

總部下達的全年銷售目標。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我

們對售后服務(wù)部門，提出了更高的'要求，在售后全員中，展開了

廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立

了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，

已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車方場競爭。我們通過委托相

關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部

和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。

三、注重團隊建設(shè)

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公

司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每

月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，

大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好

銷售工作計劃，做好個人工作總結(jié)報告，提升團隊的凝聚力和專

業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的

培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

上半年，通過全體員工的共同努刀，公司各項工作取得了全

面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同

時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多

不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛

力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，

面對下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群

策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服

務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司—年公司各

項工作的順利完成汽車銷售工作總結(jié)12

首先1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在

銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，—年的銷

售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增

加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培

訓(xùn)中應(yīng)作重點。

2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管

理員工的方式一一按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們

并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的

研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個

銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度,

就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去

考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的,把事情做

好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從

而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的

話。在一年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流

程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

3、提高銷售市場占有率：（1）、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最

有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在_

年就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y(jié)原因主要問題是價格

因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司

在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在

銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占

有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s

店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格采威脅，客戶如果來威脅，

就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的

質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、

銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度、公司

的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他

經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。⑵、通過對銷售顧問

的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。（3）、結(jié)合市場部對

公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的

認知度03、當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，

做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，神助他們做好本職工作完成

公司下達的各項任務(wù)。汽車銷售工作總結(jié)13

萬萬沒有想到，自我的試用期的二作就在這樣的忙碌當中過

去了，在忙碌的工作當中，時間總是過去的異常的快，此刻，自

我的試用期的工作也已經(jīng)結(jié)束了，我的試用期也結(jié)束了，短短的

幾個月的試用期，我也學(xué)會了很多，在—店也成長了很多，在之

后的工作當中，我也會依靠這段時間所學(xué)到的東西，和自我之后

的努力更好的完成自我之后的工作。

一、工作上的收獲

來到—店的這段時間里，我懂的了很多的汽車的知識，關(guān)于

很多汽車的一些知識和技能都得到了必須的提升，我每一天都在

自我的工作當中，跟著店里的銷售學(xué)習(xí)，協(xié)助他更好的完成店

內(nèi)的訂單，完成他的工作，—也教會了我很多，他是一名很優(yōu)秀

的汽車銷售員，作為他的助理的我也感到壓力十分的大，所以一

向以來，我都異常認真的跟著他學(xué)習(xí)店里的知識，在自我的工作

上頭，對于自我不會的地方也會請教他，他也會認真的回答我，

所以這段時間，我更愿意當成是一段時間的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多

關(guān)于汽車的知識，以前，我對汽車是了解的十分的少的，此刻自

我對于汽車的知識也懂得了更多，我還學(xué)到了很多銷售的技巧和

一些與人交往的技能和注意的事項，所以說一這短短的幾月的試

用期，給我?guī)淼氖斋@也是十分的多的

二、精神上的充實

盡管這段時間十分的忙碌，可是我卻覺得這是自我工作以來,

第一次感到如此的充實，不僅僅是在生活上頭的充實，還是精神

上的充實，和店里的所有的工作人員都能很多的相處，—店也是

一個團結(jié)友愛的團體，我們的工作也都是團結(jié)協(xié)作的，所以從自

我進入到店里之后，我也慢慢的感覺到了合作的重要性，我也經(jīng)

過自我的努力和同事之間的幫忙，自我很好的融入到了店里，此

刻自我也能夠和他們愉快的玩耍，在二作的時候，我們也都會認

真的工作，盡自我的努力去為店鋪帶來更多的價值，我也很喜歡

店里的這種氛圍和氣氛。

經(jīng)過自我的試用期的工作，我在二作上頭也收獲了很多，在

精神上頭也充實了，很感激公司愿意給我這樣一個機會，經(jīng)過這

段時間的工作，我也相信自我能夠成為一名出色的汽車銷售助理,

能夠更好的完成自我的本職工作，在自我的工作崗位上頭，在店

里發(fā)光發(fā)亮，為—店的完美的未來帶天屬于自我的力量。汽車銷

售工作總結(jié)14

時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，—公司

作為全國汽車銷售巨頭，在近兩個月旦，我無論在工作和生活中

都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加

精彩。

今年是我們公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時期。國內(nèi)專用車市場的日

益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給公司

的日常經(jīng)營和發(fā)展造成極大的困難。在全體員工的共同努力下，

專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標

創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我做如下汽車公司銷售工作總結(jié)：

一、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

固步自封和閉門造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競

爭。對于內(nèi)部管理，作到走出去、請進來。我們通過委托相關(guān)專

業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和

相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。

二、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)，細分用戶群體，實行

差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初

商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年鐺售工作的重點立足在提升

營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格

競爭，我們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，

適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異

于自殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：

對策一：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷

售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信

息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。

結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、專人負責(zé)、及時溝通的制

度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，

制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和

具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的'

計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，

我們強化對市場占有率。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,

保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷

售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，制定不同的銷

售策略，形成差異化營銷；根據(jù)今年的銷售形勢，我們確定了灑

水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的集團用戶、瞄準政

府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的

營銷策略。對相關(guān)專用車市場，專門成立了大宗用戶組，定期溝

通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌

形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。

對策三：加強銷售隊伍的目標管理

1、檢查工作規(guī)律化。

2、晨會、培訓(xùn)例會化。

3、服務(wù)流程標準化。

4、銷售指標細分化。

5、日常工作表格化。

6、服務(wù)指標進考核。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我

們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了

廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查