中國移動萍鄉(xiāng)市2025秋招網(wǎng)申填寫模板(含開放題范文)一、單選題（共5題，每題2分，共10分）1.中國移動萍鄉(xiāng)市分公司近年來重點(diǎn)發(fā)展的5G應(yīng)用場景中，以下哪項(xiàng)不屬于其優(yōu)先推進(jìn)領(lǐng)域？A.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與智能制造B.智慧城市與智慧交通C.健康醫(yī)療與遠(yuǎn)程教育D.娛樂游戲與電子商務(wù)2.萍鄉(xiāng)市作為江西省重要的工業(yè)城市，中國移動在推動“數(shù)字萍鄉(xiāng)”建設(shè)中，以下哪項(xiàng)舉措最為關(guān)鍵？A.擴(kuò)大4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍B.提升數(shù)據(jù)中心存儲能力C.加強(qiáng)5G專網(wǎng)與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作D.降低家庭寬帶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.中國移動萍鄉(xiāng)分公司在客戶服務(wù)方面強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”，以下哪項(xiàng)表述最能體現(xiàn)其服務(wù)理念？A.減少客服熱線等待時間B.推廣預(yù)付費(fèi)套餐以降低運(yùn)營成本C.提供個性化增值服務(wù)但減少免費(fèi)資源D.嚴(yán)格限制客戶投訴以維護(hù)品牌形象4.萍鄉(xiāng)市近年來重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)中，以下哪項(xiàng)與移動通信業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度最高？A.礦業(yè)資源開發(fā)B.綠色農(nóng)業(yè)種植C.智能制造產(chǎn)業(yè)集群D.文化旅游產(chǎn)業(yè)5.中國移動在萍鄉(xiāng)市推動“提速降費(fèi)”政策時，以下哪項(xiàng)措施最能體現(xiàn)其社會責(zé)任？A.提高資費(fèi)套餐單價B.限制用戶流量使用上限C.為中小企業(yè)提供免費(fèi)寬帶補(bǔ)貼D.增加營銷費(fèi)用以提升品牌知名度二、多選題（共4題，每題3分，共12分）1.中國移動萍鄉(xiāng)分公司在推動5G技術(shù)落地過程中，以下哪些場景屬于其重點(diǎn)合作方向？A.智慧礦山安全生產(chǎn)監(jiān)控B.遠(yuǎn)程醫(yī)療會診系統(tǒng)C.智慧校園電子化教學(xué)D.城市公共安全視頻監(jiān)控2.萍鄉(xiāng)市作為區(qū)域性中心城市，中國移動在拓展政企市場時，以下哪些行業(yè)客戶為重點(diǎn)目標(biāo)？A.智能制造企業(yè)B.政府公共服務(wù)部門C.大型商貿(mào)連鎖企業(yè)D.農(nóng)業(yè)科技合作社3.中國移動萍鄉(xiāng)分公司在提升客戶滿意度方面，以下哪些措施最為有效？A.建立線上線下融合的客戶服務(wù)體系B.定期開展客戶需求調(diào)研C.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋與信號質(zhì)量D.減少客戶投訴處理時效4.萍鄉(xiāng)市數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，中國移動在推動產(chǎn)業(yè)升級方面，以下哪些舉措具有戰(zhàn)略意義？A.為傳統(tǒng)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案B.建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺C.推動5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范D.發(fā)展云計算與大數(shù)據(jù)服務(wù)三、判斷題（共5題，每題1分，共5分）1.中國移動萍鄉(xiāng)分公司主要競爭對手為中國聯(lián)通和電信，但在5G市場占有率方面處于絕對領(lǐng)先地位。（）2.萍鄉(xiāng)市智慧城市建設(shè)中，中國移動主要負(fù)責(zé)交通、醫(yī)療等領(lǐng)域的系統(tǒng)集成與運(yùn)維工作。（）3.中國移動萍鄉(xiāng)分公司在推動“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)中，重點(diǎn)支持農(nóng)村電商與智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展。（）4.2024年，萍鄉(xiāng)市5G基站覆蓋率達(dá)到80%，但部分偏遠(yuǎn)山區(qū)仍存在信號盲區(qū)。（）5.中國移動萍鄉(xiāng)分公司在客戶服務(wù)中強(qiáng)調(diào)“快速響應(yīng)、高效解決”，但較少關(guān)注客戶情感需求。（）四、簡答題（共3題，每題4分，共12分）1.簡述中國移動萍鄉(xiāng)分公司在推動“數(shù)字萍鄉(xiāng)”建設(shè)中的主要目標(biāo)與實(shí)施路徑。2.結(jié)合萍鄉(xiāng)市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，分析中國移動5G技術(shù)如何賦能制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。3.中國移動萍鄉(xiāng)分公司在提升客戶服務(wù)體驗(yàn)方面，可以采取哪些具體措施？五、開放題（共2題，每題10分，共20分）1.結(jié)合萍鄉(xiāng)市產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢，談?wù)勀阏J(rèn)為中國移動萍鄉(xiāng)分公司在數(shù)字化服務(wù)方面有哪些創(chuàng)新方向？請結(jié)合實(shí)際案例或行業(yè)趨勢進(jìn)行分析。2.假設(shè)你是中國移動萍鄉(xiāng)分公司的一名客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)推動某制造企業(yè)的5G專網(wǎng)建設(shè)。請撰寫一份簡要的解決方案，說明如何通過5G技術(shù)提升企業(yè)生產(chǎn)效率與智能化水平。答案與解析一、單選題答案1.D-解析：萍鄉(xiāng)市重點(diǎn)發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、健康醫(yī)療等領(lǐng)域，電子商務(wù)雖是民生服務(wù)，但非優(yōu)先推進(jìn)方向。2.C-解析：萍鄉(xiāng)是工業(yè)城市，5G專網(wǎng)與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作對產(chǎn)業(yè)升級至關(guān)重要。3.A-解析：“以客戶為中心”的核心是提升服務(wù)效率與質(zhì)量，減少等待時間最能體現(xiàn)這一理念。4.C-解析：智能制造產(chǎn)業(yè)集群與中國移動5G技術(shù)關(guān)聯(lián)度高，其他選項(xiàng)與通信業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度較低。5.C-解析：為中小企業(yè)提供補(bǔ)貼體現(xiàn)了社會責(zé)任，其他選項(xiàng)或損害客戶利益或無社會責(zé)任感。二、多選題答案1.A、B、C、D-解析：萍鄉(xiāng)分公司在工業(yè)監(jiān)控、醫(yī)療、教育、安防等領(lǐng)域均有5G應(yīng)用落地案例。2.A、B、C-解析：智能制造、政府、商貿(mào)是萍鄉(xiāng)重點(diǎn)行業(yè)，農(nóng)業(yè)合作社規(guī)模較小，非主要目標(biāo)客戶。3.A、B、C-解析：線上線下融合、需求調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是提升滿意度的關(guān)鍵措施，減少投訴時效雖重要但非根本。4.A、B、C、D-解析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及解決方案、平臺建設(shè)、5G應(yīng)用、云大數(shù)據(jù)服務(wù)等多個層面。三、判斷題答案1.×-解析：萍鄉(xiāng)市場由三大運(yùn)營商競爭，移動雖領(lǐng)先但非絕對優(yōu)勢。2.×-解析：移動主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，系統(tǒng)集成與運(yùn)維通常由第三方完成。3.√-解析：萍鄉(xiāng)分公司確實(shí)推動農(nóng)村電商與智慧農(nóng)業(yè)，符合數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略。4.√-解析：萍鄉(xiāng)山區(qū)信號覆蓋一直是通信運(yùn)營商的挑戰(zhàn)。5.×-解析：現(xiàn)代客戶服務(wù)強(qiáng)調(diào)情感關(guān)懷，移動的服務(wù)理念應(yīng)包含情感需求。四、簡答題參考答案1.主要目標(biāo)：提升城市數(shù)字化水平，推動產(chǎn)業(yè)升級與民生服務(wù)智能化。實(shí)施路徑：建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)、賦能工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、推廣智慧城市應(yīng)用（如交通、醫(yī)療）、發(fā)展數(shù)字鄉(xiāng)村。2.5G賦能制造業(yè)：-實(shí)時數(shù)據(jù)采集與傳輸，優(yōu)化生產(chǎn)流程；-遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控與故障診斷，降低運(yùn)維成本；-虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)用于培訓(xùn)與設(shè)計，提升工人技能。3.提升客戶服務(wù)措施：-建立智能客服系統(tǒng)，減少人工等待時間；-定期開展客戶滿意度調(diào)查，優(yōu)化服務(wù)流程；-加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提升服務(wù)專業(yè)性。五、開放題參考范文1.創(chuàng)新方向：-5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：結(jié)合萍鄉(xiāng)智能制造優(yōu)勢，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，賦能企業(yè)生產(chǎn)協(xié)同；-數(shù)字鄉(xiāng)村深化：推廣智慧農(nóng)業(yè)與農(nóng)村電商，助力鄉(xiāng)村振興；-智慧文旅：結(jié)合萍鄉(xiāng)武功山等旅游資源，開發(fā)5G+VR旅游體驗(yàn)。2.5G專網(wǎng)解決方案：-需求分析：調(diào)研企業(yè)生產(chǎn)流