圖書館讀者調(diào)查問(wèn)卷尊敬的讀者：您好！為了更好地了解您的需求和意見(jiàn)，提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量和資源建設(shè)，我們特地開(kāi)展此次讀者調(diào)查。您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要，請(qǐng)您抽出幾分鐘時(shí)間填寫這份問(wèn)卷。您的個(gè)人信息將嚴(yán)格保密，請(qǐng)您放心作答。感謝您的支持與配合！一、基本信息1.您的性別：A.男B.女2.您的年齡：A.12歲及以下B.1318歲C.1925歲D.2635歲E.3650歲F.51歲及以上3.您的職業(yè)：A.學(xué)生（小學(xué)）B.學(xué)生（中學(xué)）C.學(xué)生（大學(xué)）D.教師E.企業(yè)員工F.自由職業(yè)者G.退休人員H.其他（請(qǐng)注明）__________4.您所在的地區(qū)：A.城市B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)C.農(nóng)村5.您平均每月去圖書館的次數(shù)：A.12次B.35次C.610次D.10次以上E.很少去或幾乎不去二、圖書館使用情況（一）使用頻率與時(shí)長(zhǎng)1.您最初是通過(guò)什么途徑了解到本圖書館的？（可多選）A.朋友推薦B.學(xué)校或單位介紹C.網(wǎng)絡(luò)宣傳D.路過(guò)發(fā)現(xiàn)E.其他（請(qǐng)注明）__________2.您來(lái)圖書館主要做什么？（可多選）A.借閱書籍B.查閱資料C.自習(xí)學(xué)習(xí)D.參加圖書館舉辦的活動(dòng)E.休閑閱讀F.其他（請(qǐng)注明）__________3.您每次在圖書館停留的時(shí)間大概是多久？A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.46小時(shí)D.6小時(shí)以上（二）借閱情況1.您平均每月借閱圖書的數(shù)量是：A.12本B.35本C.610本D.10本以上2.您通常借閱哪些類型的書籍？（可多選）A.文學(xué)名著B.科普讀物C.專業(yè)書籍D.休閑娛樂(lè)（如小說(shuō)、漫畫）E.兒童讀物F.其他（請(qǐng)注明）__________3.您借閱圖書的歸還情況如何？A.每次都按時(shí)歸還B.偶爾逾期歸還C.經(jīng)常逾期歸還4.您是否使用過(guò)圖書館的電子資源進(jìn)行借閱？A.是，經(jīng)常使用B.是，偶爾使用C.否，不知道有電子資源D.否，不想使用（三）活動(dòng)參與情況1.您是否參加過(guò)圖書館舉辦的活動(dòng)，如講座、展覽、讀書分享會(huì)等？A.是，經(jīng)常參加B.是，偶爾參加C.否，但有興趣參加D.否，不感興趣2.如果您參加過(guò)圖書館活動(dòng)，您覺(jué)得活動(dòng)的哪些方面最吸引您？（可多選）A.活動(dòng)主題有吸引力B.講師或嘉賓水平高C.活動(dòng)形式豐富多樣D.活動(dòng)組織安排周到E.可以結(jié)交志同道合的朋友F.其他（請(qǐng)注明）__________3.對(duì)于圖書館舉辦的活動(dòng)，您希望增加哪些類型？（可多選）A.文化藝術(shù)講座B.親子活動(dòng)C.技能培訓(xùn)（如電腦技能、語(yǔ)言學(xué)習(xí)）D.戶外拓展活動(dòng)E.學(xué)術(shù)研討會(huì)F.其他（請(qǐng)注明）__________三、圖書館資源評(píng)價(jià)（一）紙質(zhì)資源1.您對(duì)圖書館的紙質(zhì)圖書種類是否滿意？A.非常滿意，種類豐富，能滿足我的需求B.基本滿意，大部分能找到，但有部分缺失C.不太滿意，很多想要的書找不到D.非常不滿意，圖書種類匱乏2.您認(rèn)為圖書館紙質(zhì)圖書的更新速度如何？A.很快，能及時(shí)跟上新書出版的節(jié)奏B.一般，能更新一些熱門書籍C.較慢，新書更新不及時(shí)D.非常慢，很久都看不到新的圖書3.您希望圖書館增加哪些類型的紙質(zhì)圖書？（可多選）A.經(jīng)典文學(xué)作品的新版或不同譯本B.最新的暢銷書C.專業(yè)領(lǐng)域的前沿研究書籍D.地方特色文化相關(guān)書籍E.兒童繪本和青少年讀物F.其他（請(qǐng)注明）__________（二）電子資源1.您對(duì)圖書館的電子資源（如電子圖書、數(shù)據(jù)庫(kù)、在線期刊等）是否了解？A.非常了解，經(jīng)常使用B.了解一些，偶爾使用C.不太了解，但想了解D.完全不了解2.您使用電子資源時(shí)遇到過(guò)哪些問(wèn)題？（可多選）A.資源種類不夠豐富B.訪問(wèn)速度慢C.操作復(fù)雜，不易上手D.賬號(hào)密碼管理麻煩E.資源更新不及時(shí)F.其他（請(qǐng)注明）__________3.您希望圖書館增加哪些電子資源？（可多選）A.更多的外文電子圖書和期刊B.專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)C.有聲讀物資源D.電子漫畫和繪本E.在線學(xué)術(shù)視頻課程F.其他（請(qǐng)注明）__________四、圖書館環(huán)境與設(shè)施評(píng)價(jià)（一）環(huán)境氛圍1.您對(duì)圖書館的整體環(huán)境氛圍是否滿意？A.非常滿意，安靜舒適，學(xué)習(xí)氛圍好B.基本滿意，環(huán)境還不錯(cuò)，但偶爾會(huì)有噪音等干擾C.不太滿意，環(huán)境嘈雜，影響學(xué)習(xí)和閱讀D.非常不滿意，環(huán)境很差2.您認(rèn)為圖書館的裝修風(fēng)格和布局是否合理？A.非常合理，空間利用充分，分區(qū)明確B.基本合理，大部分區(qū)域使用方便，但有個(gè)別地方不太滿意C.不太合理，布局混亂，找書和活動(dòng)不方便D.非常不合理，嚴(yán)重影響使用體驗(yàn)3.您希望圖書館在環(huán)境方面做出哪些改進(jìn)？（可多選）A.增加綠植，改善空氣質(zhì)量B.優(yōu)化燈光照明，減少視覺(jué)疲勞C.加強(qiáng)隔音措施，降低噪音干擾D.調(diào)整座位布局，增加舒適度E.改善通風(fēng)條件F.其他（請(qǐng)注明）__________（二）設(shè)施設(shè)備1.您對(duì)圖書館的桌椅、書架等基本設(shè)施的質(zhì)量和舒適度是否滿意？A.非常滿意，設(shè)施完好，使用舒適B.基本滿意，設(shè)施能滿足需求，但有個(gè)別損壞或不舒適的情況C.不太滿意，設(shè)施老化嚴(yán)重，影響使用D.非常不滿意，設(shè)施質(zhì)量差，無(wú)法正常使用2.您對(duì)圖書館的電子設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）的使用情況是否滿意？A.非常滿意，設(shè)備齊全，運(yùn)行良好B.基本滿意，設(shè)備能滿足基本需求，但有時(shí)會(huì)出現(xiàn)故障C.不太滿意，設(shè)備數(shù)量不足，經(jīng)常需要排隊(duì)等待D.非常不滿意，設(shè)備老化嚴(yán)重，故障頻繁，無(wú)法正常使用3.您希望圖書館增加哪些設(shè)施設(shè)備？（可多選）A.充電設(shè)備（如插座、移動(dòng)電源）B.更多的電腦和電子終端C.自助借還書設(shè)備D.休息區(qū)的沙發(fā)和茶幾E.母嬰室和無(wú)障礙設(shè)施F.其他（請(qǐng)注明）__________五、圖書館服務(wù)評(píng)價(jià)（一）工作人員服務(wù)1.您對(duì)圖書館工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？A.非常滿意，工作人員熱情友好，耐心解答問(wèn)題B.基本滿意，工作人員態(tài)度一般，但能解決問(wèn)題C.不太滿意，工作人員態(tài)度冷漠，缺乏服務(wù)意識(shí)D.非常不滿意，工作人員服務(wù)態(tài)度惡劣2.您認(rèn)為圖書館工作人員的專業(yè)知識(shí)水平如何？A.非常高，能提供準(zhǔn)確專業(yè)的建議和幫助B.較高，基本能解決常見(jiàn)問(wèn)題C.一般，只能提供一些簡(jiǎn)單的幫助D.較低，無(wú)法提供有效的專業(yè)支持3.當(dāng)您在圖書館遇到問(wèn)題時(shí)，工作人員能否及時(shí)有效地解決？A.每次都能及時(shí)有效解決B.大部分情況下能解決，但有時(shí)需要等待較長(zhǎng)時(shí)間C.偶爾能解決，很多問(wèn)題得不到有效處理D.幾乎不能解決問(wèn)題（二）服務(wù)流程1.您對(duì)圖書館的借還書流程是否滿意？A.非常滿意，流程簡(jiǎn)便快捷B.基本滿意，流程較為清晰，但有時(shí)會(huì)遇到一些小問(wèn)題C.不太滿意，流程繁瑣，浪費(fèi)時(shí)間D.非常不滿意，流程混亂，嚴(yán)重影響使用2.您對(duì)圖書館的辦證、續(xù)借等服務(wù)流程是否滿意？A.非常滿意，手續(xù)簡(jiǎn)單，辦理方便B.基本滿意，大部分情況下能順利辦理，但有個(gè)別環(huán)節(jié)不太方便C.不太滿意，手續(xù)復(fù)雜，需要提供過(guò)多的材料和信息D.非常不滿意，服務(wù)流程混亂，無(wú)法正常辦理業(yè)務(wù)3.您希望圖書館在服務(wù)流程方面做出哪些改進(jìn)？（可多選）A.簡(jiǎn)化借還書手續(xù)B.縮短辦證時(shí)間C.提供更多的線上服務(wù)（如在線續(xù)借、預(yù)約）D.優(yōu)化服務(wù)窗口設(shè)置，減