社區(qū)活動策劃執(zhí)行規(guī)程一、概述

社區(qū)活動策劃執(zhí)行規(guī)程旨在為社區(qū)活動提供系統(tǒng)化、規(guī)范化的指導，確保活動順利開展并達到預期目標。本規(guī)程涵蓋了活動策劃、準備、執(zhí)行及總結(jié)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過明確職責分工、細化操作流程，提升活動組織效率和質(zhì)量。

二、活動策劃階段

（一）需求分析

1.目標群體調(diào)研：

-通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解社區(qū)成員需求。

-示例數(shù)據(jù)：調(diào)研覆蓋社區(qū)30%以上住戶，收集有效問卷200份。

2.活動主題確定：

-結(jié)合季節(jié)、節(jié)日或社區(qū)特色選擇主題。

-例如：健康講座、親子閱讀會、鄰里聯(lián)誼賽等。

（二）方案制定

1.活動目標設(shè)定：

-明確活動預期效果，如提升社區(qū)凝聚力、推廣健康生活方式等。

2.內(nèi)容與形式設(shè)計：

-列出活動具體流程，如時間、地點、環(huán)節(jié)安排。

-示例流程：

-09:00-09:30簽到入場

-09:30-10:30主講環(huán)節(jié)

-10:30-11:30互動體驗

3.資源需求評估：

-人力：志愿者、工作人員數(shù)量及分工。

-物力：場地、設(shè)備、物料清單。

三、活動準備階段

（一）資源協(xié)調(diào)

1.場地布置：

-提前聯(lián)系場地并確認使用權(quán)限。

-布置要求：確保安全、整潔、符合活動主題。

2.物資采購與準備：

-制定采購清單，如簽到表、獎品、宣傳物料等。

-驗收標準：檢查數(shù)量、質(zhì)量及有效期。

（二）人員分工

1.團隊組建：

-設(shè)立總負責人、宣傳組、執(zhí)行組、后勤組等。

2.職責明確：

-總負責人：統(tǒng)籌全局，處理突發(fā)事件。

-宣傳組：制作海報、發(fā)布通知。

-執(zhí)行組：現(xiàn)場引導、環(huán)節(jié)控制。

（三）宣傳推廣

1.宣傳渠道：

-社區(qū)公告欄、微信群、公眾號等。

2.宣傳內(nèi)容：

-活動時間、地點、亮點及報名方式。

四、活動執(zhí)行階段

（一）現(xiàn)場管理

1.簽到與引導：

-設(shè)置簽到臺，安排志愿者協(xié)助。

2.流程控制：

-按照預定流程推進，靈活調(diào)整時間。

3.安全保障：

-配備急救箱，明確緊急聯(lián)系人。

（二）互動環(huán)節(jié)

1.參與激勵：

-設(shè)置簽到禮、互動抽獎等環(huán)節(jié)。

2.問題處理：

-建立反饋機制，及時解決參與者的疑問。

五、活動總結(jié)階段

（一）數(shù)據(jù)收集

1.參與人數(shù)統(tǒng)計：

-統(tǒng)計實際到場人數(shù)、線上參與量等。

2.滿意度調(diào)查：

-通過問卷或訪談收集參與者評價。

（二）復盤分析

1.亮點與不足：

-總結(jié)活動成功經(jīng)驗及改進方向。

2.資料歸檔：

-整理活動照片、視頻、報告等文件。

（三）后續(xù)跟進

1.感謝反饋：

-向志愿者、參與者發(fā)送感謝信或通知。

2.優(yōu)化建議：

-根據(jù)復盤結(jié)果優(yōu)化未來活動方案。

三、活動準備階段

（一）資源協(xié)調(diào)

1.場地布置：

-提前聯(lián)系場地并確認使用權(quán)限。需與場地管理方溝通以下事項：

-使用時間及時長（示例：2023年X月X日14:00-16:00）。

-場地容量限制（示例：最多容納100人）。

-禁止事項（如禁止吸煙、明火等）。

-布置要求細化：

-主區(qū)域：設(shè)置舞臺或展示區(qū)，配備投影儀、音響設(shè)備（麥克風、音箱）。

-簽到區(qū)：放置簽到桌、筆、名牌，確保流動順暢。

-休息區(qū)：提供座椅、飲用水，面積需根據(jù)參與人數(shù)計算（示例：人均0.5平方米）。

-安全通道：確保消防通道暢通，無障礙物。

-裝飾元素：懸掛橫幅、氣球、彩帶等，營造氛圍，但需避免使用易燃材料。

2.物資采購與準備：

-制定采購清單，分類管理：

-宣傳物料：

-海報（數(shù)量根據(jù)宣傳范圍確定，示例：20張，尺寸A1）。

-傳單（數(shù)量根據(jù)預計參與人數(shù)，示例：200份）。

-電子邀請函模板（需提前設(shè)計并測試鏈接有效性）。

-活動道具：

-互動游戲道具（如套圈、飛鏢、答題卡）。

-講座用道具（如實驗器材、模型、演示板）。

-獎品與禮品：

-按活動類型選擇（如健康講座可提供健康小禮品，親子活動可準備定制玩具）。

-數(shù)量與價值需合理（示例：設(shè)置一、二、三等獎，獎品總價值不超過活動預算的20%）。

-后勤保障：

-飲用水（瓶裝水，數(shù)量按預計人數(shù)+10%計算）。

-餐食（如提供茶歇，需提前確認食材與過敏源信息）。

-清潔用品（垃圾袋、消毒液、紙巾）。

-驗收標準：

-物資到貨后，檢查是否與清單一致，外觀是否完好。

-尤其是食品類物資，需核對生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。

-設(shè)備類物資（如音響）需測試功能是否正常。

（二）人員分工

1.團隊組建：

-設(shè)立核心小組，下設(shè)專項小組：

-總負責人：1人，統(tǒng)籌全局，對活動成敗負責。

-宣傳組：2-3人，負責前期預熱、現(xiàn)場拍照記錄。

-執(zhí)行組：4-5人，負責簽到引導、環(huán)節(jié)控制、互動組織。

-后勤組：2人，負責物資管理、場地維護、應急支持。

-安全組：1-2人，負責現(xiàn)場秩序維護、醫(yī)療應急。

-分工原則：

-每人承擔1-2項核心任務(wù)，避免職責重疊。

-新老成員搭配，老成員帶新成員熟悉流程。

2.職責明確：

-總負責人：

-主持召開籌備會議，制定時間表（示例：提前3周完成場地確認，提前1周完成物資采購）。

-對外協(xié)調(diào)（如與場地方溝通細節(jié)）。

-處理突發(fā)情況（如天氣變化、設(shè)備故障）。

-宣傳組：

-設(shè)計制作宣傳物料，提前1周發(fā)布。

-每日更新線上宣傳（如微信群、公眾號推文）。

-現(xiàn)場安排專人拍照、錄像，素材用于后續(xù)宣傳。

-執(zhí)行組：

-提前1天熟悉活動流程，模擬演練。

-現(xiàn)場按分工執(zhí)行（如A負責簽到，B負責游戲環(huán)節(jié)）。

-保持與總負責人的溝通，及時反饋現(xiàn)場情況。

-后勤組：

-提前0.5小時到場，布置物資，檢查設(shè)備。

-確保飲用水、紙巾等物資充足。

-清理現(xiàn)場垃圾，保持環(huán)境整潔。

-安全組：

-持證上崗（如有必要，如急救員證）。

-熟悉場地安全出口、消防設(shè)備位置。

-準備急救箱（含創(chuàng)可貼、消毒水、常用藥品）。

（三）宣傳推廣

1.宣傳渠道：

-線下渠道：

-社區(qū)公告欄張貼海報（建議尺寸60cm×90cm，張貼于顯眼位置）。

-小區(qū)電梯間廣告（合作物業(yè)獲取權(quán)限）。

-通知樓長、業(yè)委會成員協(xié)助宣傳。

-線上渠道：

-社區(qū)業(yè)主微信群、QQ群發(fā)布通知（提前3天發(fā)布，每日提醒）。

-社區(qū)公眾號推文（圖文并茂，包含報名鏈接或聯(lián)系方式）。

-合作本地生活平臺（如本地論壇、APP，酌情付費推廣）。

2.宣傳內(nèi)容：

-標題吸睛（如“鄰里同樂，健康生活”）。

-核心信息：活動主題、時間、地點、參與方式（免費/收費，報名方式）。

-亮點突出（如“特邀專家講座”“豐厚獎品等你拿”）。

-趣味元素（如加入表情包、漫畫，增加吸引力）。

-報名方式：提供二維碼、聯(lián)系方式、截止日期（示例：提前5天報名）。

-溫馨提示（如“請攜帶身份證件”“建議穿著舒適服裝”）。

四、活動執(zhí)行階段

（一）現(xiàn)場管理

1.簽到與引導：

-簽到臺設(shè)置標準流程：

-志愿者佩戴標識，主動詢問需求。

-使用電子簽到（掃碼或簽到表），發(fā)放名牌或小禮品（如定制徽章）。

-引導路線清晰，設(shè)置指示牌（如“活動區(qū)”“茶歇區(qū)”）。

-分流管理：

-對于大型活動，設(shè)置多個簽到點（示例：按樓棟劃分）。

-安排志愿者在關(guān)鍵路口維持秩序。

2.流程控制：

-采用“倒計時”機制：提前15分鐘提醒下一環(huán)節(jié)開始。

-關(guān)鍵節(jié)點設(shè)置負責人（如主持人、計時員）。

-流程卡使用：為每個執(zhí)行人員配備流程卡，標注各環(huán)節(jié)時間與職責。

-靈活調(diào)整：如某環(huán)節(jié)超時，需快速銜接后續(xù)內(nèi)容，避免冷場。

3.安全保障：

-消防安全：檢查場地消防器材是否完好，指定滅火器位置。

-用電安全：非專業(yè)人員嚴禁觸碰設(shè)備，插線板集中放置。

-人群控制：安全組隨時觀察擁擠情況，必要時啟動分流預案。

-醫(yī)療應急：安全組攜帶急救箱，明確附近醫(yī)院位置（步行時間<5分鐘）。

-制定應急預案：針對天氣突變、設(shè)備故障、人員受傷等情況，明確處理步驟。

（二）互動環(huán)節(jié)

1.參與激勵：

-設(shè)計階梯式獎勵：

-簽到禮：參與即得小禮品（如帆布袋、筆）。

-互動禮：完成指定任務(wù)（如答題、游戲）獲得抽獎資格。

-終極大獎：抽獎環(huán)節(jié)設(shè)置實物獎品（如家電、購物卡）。

-社交元素：設(shè)置“推薦有禮”機制，鼓勵老成員邀請新成員。

2.問題處理：

-建立反饋渠道：設(shè)置意見箱、咨詢臺，安排專人解答。

-線上互動：如活動允許，開通現(xiàn)場直播或彈幕互動。

-突發(fā)問題處理：

-人員走失：立即啟動尋找小組（對照簽到表排查）。

-設(shè)備故障：技術(shù)支持人員快速搶修，同時啟動備用方案（如改為手工環(huán)節(jié)）。

-投訴處理：由總負責人出面協(xié)調(diào)，記錄訴求并后續(xù)跟進。

五、活動總結(jié)階段

（一）數(shù)據(jù)收集

1.參與人數(shù)統(tǒng)計：

-簽到表與電子簽到數(shù)據(jù)對比，核實實際到場人數(shù)。

-記錄不同年齡、性別等群體的參與比例（示例：女性占比60%，老年人參與率25%）。

2.滿意度調(diào)查：

-現(xiàn)場發(fā)放紙質(zhì)問卷（5分制評分，含開放性問題）。

-線上問卷鏈接：通過公眾號、微信群分享，設(shè)置截止日期（示例：活動后3天內(nèi)完成）。

-問卷內(nèi)容示例：

-“活動內(nèi)容是否吸引你？”（評分）

-“現(xiàn)場環(huán)境是否舒適？”（評分）

-“你希望下次活動增加哪些內(nèi)容？”（開放題）

（二）復盤分析

1.亮點與不足：

-召開總結(jié)會議，各小組匯報執(zhí)行情況：

-宣傳組：覆蓋人數(shù)、報名轉(zhuǎn)化率（示例：海報覆蓋500戶，報名150人）。

-執(zhí)行組：環(huán)節(jié)完成度、參與者反饋。

-后勤組：物資損耗率、現(xiàn)場投訴數(shù)。

-量化分析：

-優(yōu)點：如“簽到效率提升20%（通過電子簽到實現(xiàn)）”“互動游戲參與度達90%”

-不足：如“茶歇時間不足”“部分設(shè)備提前故障”

-歸因分析：將問題與具體環(huán)節(jié)掛鉤（如“茶歇不足”可能源于未預估游戲延長時間）。

2.資料歸檔：

-整理存檔內(nèi)容：

-活動策劃案、預算表、簽到表（匿名化處理）。

-照片、視頻（標注時間、地點、人物）。

-總結(jié)報告、問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

-存檔方式：電子版與紙質(zhì)版?zhèn)浞荩ù娣旁跈n案盒中，標注活動名稱與日期）。

（三）后續(xù)跟進

1.感謝反饋：

-通過多種渠道表達感謝：

-公眾號推文鳴謝志愿者、參與者。

-發(fā)送感謝短信或郵件（個性化內(nèi)容，如“感謝XX參加本次健康講座”）。

-為核心志愿者提供額外獎勵（如優(yōu)先參與下次活動）。

2.優(yōu)化建議：

-基于復盤結(jié)果修訂流程：

-流程優(yōu)化：如“下次活動茶歇提前30分鐘開始”“增加備用音響設(shè)備”。

-資源優(yōu)化：如“與場地方協(xié)商長期合作優(yōu)惠價”。

-收集參與者建議：將開放性問題整理后，公示改進計劃。

-建立活動知識庫：將本次經(jīng)驗整理為模板，供后續(xù)活動參考（如活動模板、宣傳文案庫）。

一、概述

社區(qū)活動策劃執(zhí)行規(guī)程旨在為社區(qū)活動提供系統(tǒng)化、規(guī)范化的指導，確保活動順利開展并達到預期目標。本規(guī)程涵蓋了活動策劃、準備、執(zhí)行及總結(jié)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過明確職責分工、細化操作流程，提升活動組織效率和質(zhì)量。

二、活動策劃階段

（一）需求分析

1.目標群體調(diào)研：

-通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解社區(qū)成員需求。

-示例數(shù)據(jù)：調(diào)研覆蓋社區(qū)30%以上住戶，收集有效問卷200份。

2.活動主題確定：

-結(jié)合季節(jié)、節(jié)日或社區(qū)特色選擇主題。

-例如：健康講座、親子閱讀會、鄰里聯(lián)誼賽等。

（二）方案制定

1.活動目標設(shè)定：

-明確活動預期效果，如提升社區(qū)凝聚力、推廣健康生活方式等。

2.內(nèi)容與形式設(shè)計：

-列出活動具體流程，如時間、地點、環(huán)節(jié)安排。

-示例流程：

-09:00-09:30簽到入場

-09:30-10:30主講環(huán)節(jié)

-10:30-11:30互動體驗

3.資源需求評估：

-人力：志愿者、工作人員數(shù)量及分工。

-物力：場地、設(shè)備、物料清單。

三、活動準備階段

（一）資源協(xié)調(diào)

1.場地布置：

-提前聯(lián)系場地并確認使用權(quán)限。

-布置要求：確保安全、整潔、符合活動主題。

2.物資采購與準備：

-制定采購清單，如簽到表、獎品、宣傳物料等。

-驗收標準：檢查數(shù)量、質(zhì)量及有效期。

（二）人員分工

1.團隊組建：

-設(shè)立總負責人、宣傳組、執(zhí)行組、后勤組等。

2.職責明確：

-總負責人：統(tǒng)籌全局，處理突發(fā)事件。

-宣傳組：制作海報、發(fā)布通知。

-執(zhí)行組：現(xiàn)場引導、環(huán)節(jié)控制。

（三）宣傳推廣

1.宣傳渠道：

-社區(qū)公告欄、微信群、公眾號等。

2.宣傳內(nèi)容：

-活動時間、地點、亮點及報名方式。

四、活動執(zhí)行階段

（一）現(xiàn)場管理

1.簽到與引導：

-設(shè)置簽到臺，安排志愿者協(xié)助。

2.流程控制：

-按照預定流程推進，靈活調(diào)整時間。

3.安全保障：

-配備急救箱，明確緊急聯(lián)系人。

（二）互動環(huán)節(jié)

1.參與激勵：

-設(shè)置簽到禮、互動抽獎等環(huán)節(jié)。

2.問題處理：

-建立反饋機制，及時解決參與者的疑問。

五、活動總結(jié)階段

（一）數(shù)據(jù)收集

1.參與人數(shù)統(tǒng)計：

-統(tǒng)計實際到場人數(shù)、線上參與量等。

2.滿意度調(diào)查：

-通過問卷或訪談收集參與者評價。

（二）復盤分析

1.亮點與不足：

-總結(jié)活動成功經(jīng)驗及改進方向。

2.資料歸檔：

-整理活動照片、視頻、報告等文件。

（三）后續(xù)跟進

1.感謝反饋：

-向志愿者、參與者發(fā)送感謝信或通知。

2.優(yōu)化建議：

-根據(jù)復盤結(jié)果優(yōu)化未來活動方案。

三、活動準備階段

（一）資源協(xié)調(diào)

1.場地布置：

-提前聯(lián)系場地并確認使用權(quán)限。需與場地管理方溝通以下事項：

-使用時間及時長（示例：2023年X月X日14:00-16:00）。

-場地容量限制（示例：最多容納100人）。

-禁止事項（如禁止吸煙、明火等）。

-布置要求細化：

-主區(qū)域：設(shè)置舞臺或展示區(qū)，配備投影儀、音響設(shè)備（麥克風、音箱）。

-簽到區(qū)：放置簽到桌、筆、名牌，確保流動順暢。

-休息區(qū)：提供座椅、飲用水，面積需根據(jù)參與人數(shù)計算（示例：人均0.5平方米）。

-安全通道：確保消防通道暢通，無障礙物。

-裝飾元素：懸掛橫幅、氣球、彩帶等，營造氛圍，但需避免使用易燃材料。

2.物資采購與準備：

-制定采購清單，分類管理：

-宣傳物料：

-海報（數(shù)量根據(jù)宣傳范圍確定，示例：20張，尺寸A1）。

-傳單（數(shù)量根據(jù)預計參與人數(shù)，示例：200份）。

-電子邀請函模板（需提前設(shè)計并測試鏈接有效性）。

-活動道具：

-互動游戲道具（如套圈、飛鏢、答題卡）。

-講座用道具（如實驗器材、模型、演示板）。

-獎品與禮品：

-按活動類型選擇（如健康講座可提供健康小禮品，親子活動可準備定制玩具）。

-數(shù)量與價值需合理（示例：設(shè)置一、二、三等獎，獎品總價值不超過活動預算的20%）。

-后勤保障：

-飲用水（瓶裝水，數(shù)量按預計人數(shù)+10%計算）。

-餐食（如提供茶歇，需提前確認食材與過敏源信息）。

-清潔用品（垃圾袋、消毒液、紙巾）。

-驗收標準：

-物資到貨后，檢查是否與清單一致，外觀是否完好。

-尤其是食品類物資，需核對生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。

-設(shè)備類物資（如音響）需測試功能是否正常。

（二）人員分工

1.團隊組建：

-設(shè)立核心小組，下設(shè)專項小組：

-總負責人：1人，統(tǒng)籌全局，對活動成敗負責。

-宣傳組：2-3人，負責前期預熱、現(xiàn)場拍照記錄。

-執(zhí)行組：4-5人，負責簽到引導、環(huán)節(jié)控制、互動組織。

-后勤組：2人，負責物資管理、場地維護、應急支持。

-安全組：1-2人，負責現(xiàn)場秩序維護、醫(yī)療應急。

-分工原則：

-每人承擔1-2項核心任務(wù)，避免職責重疊。

-新老成員搭配，老成員帶新成員熟悉流程。

2.職責明確：

-總負責人：

-主持召開籌備會議，制定時間表（示例：提前3周完成場地確認，提前1周完成物資采購）。

-對外協(xié)調(diào)（如與場地方溝通細節(jié)）。

-處理突發(fā)情況（如天氣變化、設(shè)備故障）。

-宣傳組：

-設(shè)計制作宣傳物料，提前1周發(fā)布。

-每日更新線上宣傳（如微信群、公眾號推文）。

-現(xiàn)場安排專人拍照、錄像，素材用于后續(xù)宣傳。

-執(zhí)行組：

-提前1天熟悉活動流程，模擬演練。

-現(xiàn)場按分工執(zhí)行（如A負責簽到，B負責游戲環(huán)節(jié)）。

-保持與總負責人的溝通，及時反饋現(xiàn)場情況。

-后勤組：

-提前0.5小時到場，布置物資，檢查設(shè)備。

-確保飲用水、紙巾等物資充足。

-清理現(xiàn)場垃圾，保持環(huán)境整潔。

-安全組：

-持證上崗（如有必要，如急救員證）。

-熟悉場地安全出口、消防設(shè)備位置。

-準備急救箱（含創(chuàng)可貼、消毒水、常用藥品）。

（三）宣傳推廣

1.宣傳渠道：

-線下渠道：

-社區(qū)公告欄張貼海報（建議尺寸60cm×90cm，張貼于顯眼位置）。

-小區(qū)電梯間廣告（合作物業(yè)獲取權(quán)限）。

-通知樓長、業(yè)委會成員協(xié)助宣傳。

-線上渠道：

-社區(qū)業(yè)主微信群、QQ群發(fā)布通知（提前3天發(fā)布，每日提醒）。

-社區(qū)公眾號推文（圖文并茂，包含報名鏈接或聯(lián)系方式）。

-合作本地生活平臺（如本地論壇、APP，酌情付費推廣）。

2.宣傳內(nèi)容：

-標題吸睛（如“鄰里同樂，健康生活”）。

-核心信息：活動主題、時間、地點、參與方式（免費/收費，報名方式）。

-亮點突出（如“特邀專家講座”“豐厚獎品等你拿”）。

-趣味元素（如加入表情包、漫畫，增加吸引力）。

-報名方式：提供二維碼、聯(lián)系方式、截止日期（示例：提前5天報名）。

-溫馨提示（如“請攜帶身份證件”“建議穿著舒適服裝”）。

四、活動執(zhí)行階段

（一）現(xiàn)場管理

1.簽到與引導：

-簽到臺設(shè)置標準流程：

-志愿者佩戴標識，主動詢問需求。

-使用電子簽到（掃碼或簽到表），發(fā)放名牌或小禮品（如定制徽章）。

-引導路線清晰，設(shè)置指示牌（如“活動區(qū)”“茶歇區(qū)”）。

-分流管理：

-對于大型活動，設(shè)置多個簽到點（示例：按樓棟劃分）。

-安排志愿者在關(guān)鍵路口維持秩序。

2.流程控制：

-采用“倒計時”機制：提前15分鐘提醒下一環(huán)節(jié)開始。

-關(guān)鍵節(jié)點設(shè)置負責人（如主持人、計時員）。

-流程卡使用：為每個執(zhí)行人員配備流程卡，標注各環(huán)節(jié)時間與職責。

-靈活調(diào)整：如某環(huán)節(jié)超時，需快速銜接后續(xù)內(nèi)容，避免冷場。

3.安全保障：

-消防安全：檢查場地消防器材是否完好，指定滅火器位置。

-用電安全：非專業(yè)人員嚴禁觸碰設(shè)備，插線板集中放置。

-人群控制：安全組隨時觀察擁擠情況，必要時啟動分流預案。

-醫(yī)療應急：安全組攜帶急救箱，明確附近醫(yī)院位置（步行時間<5分鐘）。

-制定應急預案：針對天氣突變、設(shè)備故障、人員受傷等情況，明確處理步驟。

（二）互動環(huán)節(jié)

1.參與激勵：

-設(shè)計階梯式獎勵：

-簽到禮：參與即得小禮品（如帆布袋、筆）。

-互動禮：完成指定任務(wù)（如答題、游戲）獲得抽獎資格。

-終極大獎：抽獎環(huán)節(jié)設(shè)置實物獎品（如家電、購物卡）。

-社交元素：設(shè)置“推薦有禮”機制，鼓勵老成員邀請新成員。

2.問題處理：

-建立反饋渠道：設(shè)置意見箱、咨詢臺，安排專人解答。

-線上互動：如活動允許，開通現(xiàn)場直播或彈幕互動。

-突發(fā)問題處理：

-人員走失：立即啟動尋找小組（對照簽到表排查）。

-設(shè)備故障：技術(shù)支持人員快速搶修，同時啟動備用方案（