健身俱樂部搏擊區(qū)地面清潔規(guī)章適用范圍本規(guī)章適用于健身俱樂部搏擊區(qū)所有員工及客戶，旨在規(guī)范搏擊區(qū)地面清潔工作，保障區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生與安全，提升客戶體驗(yàn)，符合行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及俱樂部企業(yè)文化要求。---一、總則搏擊區(qū)作為俱樂部核心功能區(qū)之一，地面清潔直接影響客戶訓(xùn)練體驗(yàn)與安全。本規(guī)章圍繞“人、事、財(cái)、物、信息、安全、文化”七大核心要素，結(jié)合俱樂部扁平化管理與人文關(guān)懷理念，明確清潔標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任分工、操作流程及考核機(jī)制。所有員工需嚴(yán)格遵守，客戶亦應(yīng)積極配合，共同維護(hù)區(qū)域環(huán)境。二、適用對象與責(zé)任分工1.員工責(zé)任-搏擊區(qū)教練：負(fù)責(zé)訓(xùn)練前后場地初步整理，監(jiān)督學(xué)員規(guī)范使用設(shè)備，及時(shí)清理明顯垃圾。-清潔專員：執(zhí)行日常及深度清潔任務(wù)，需持有健康證及清潔技能培訓(xùn)合格證。-基礎(chǔ)客服：協(xié)助處理突發(fā)污漬，統(tǒng)計(jì)清潔工具損耗并上報(bào)。-管理層（行政主管）：制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，審核流程，監(jiān)督執(zhí)行情況，納入績效考核。2.客戶責(zé)任-訓(xùn)練結(jié)束后主動清理汗水、垃圾，避免鞋底沙石帶出區(qū)域。-使用指定垃圾桶，破損器材及時(shí)上報(bào)。-未成年人需在監(jiān)護(hù)人陪同下使用，禁止嬉鬧導(dǎo)致地面濕滑。---三、清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程1.日常清潔（每日）-時(shí)間節(jié)點(diǎn)：晨間（6:00-7:00）、午間（12:00-13:00）、晚間（20:00-21:00）各執(zhí)行一次。-內(nèi)容要求：-使用吸塵器全面清掃沙袋、擂臺周邊浮塵，重點(diǎn)清理角落積灰。-拖地需采用濕拖模式，避免干拖揚(yáng)塵，拖后留置防滑警示牌。-垃圾桶每日清空，分類投放，滿溢時(shí)及時(shí)更換垃圾袋。-檢查地膠、擂臺面磨損情況，記錄并上報(bào)維修需求。2.深度清潔（每周）-時(shí)間節(jié)點(diǎn)：周六上午（閉場后）集中執(zhí)行。-內(nèi)容要求：-使用中性清潔劑處理地面油漬、血漬，避免腐蝕地膠。-消毒沙袋接觸面及擂臺邊緣，使用紫外燈照射30分鐘。-更換所有清潔工具（拖把頭、抹布），并消毒存放。3.特殊場景清潔-學(xué)員受傷：立即鋪設(shè)防滲墊，清理血液需先中和再消毒。-設(shè)備更換：新沙袋安裝前需對地面進(jìn)行二次消毒。---四、清潔工具與物料管理1.工具配置：-吸塵器2臺（配備沙袋專用吸頭）、電動拖地機(jī)1臺、消毒噴霧器3個(gè)、防滑墊20張。-所有工具懸掛“清潔工具專用”標(biāo)識，定點(diǎn)存放于搏擊區(qū)后場。2.物料采購：-清潔劑需通過環(huán)保認(rèn)證，采購時(shí)比照市場50家同行的價(jià)格制定內(nèi)部預(yù)算。-年度物料需求計(jì)劃由清潔專員制定，行政主管審批，采購部執(zhí)行。---五、安全與應(yīng)急預(yù)案1.操作規(guī)范：-清潔時(shí)需佩戴橡膠手套，避免化學(xué)藥劑接觸皮膚。-使用拖地機(jī)時(shí)確保電源線無裸露，轉(zhuǎn)彎半徑不小于1.5米。2.突發(fā)處理：-地面濕滑：立即撒布吸水粉，放置“小心地滑”貼，清潔專員需在2小時(shí)內(nèi)完成整改。-污漬擴(kuò)散：上報(bào)管理層啟動“污漬應(yīng)急小組”（含教練、客服各1人），30分鐘內(nèi)遏制污染范圍。---六、績效管理與考核1.考核指標(biāo)：-地面灰塵覆蓋率（目測10分，扣分標(biāo)準(zhǔn)：≥30%扣2分）-垃圾桶滿溢次數(shù)（每月0次為滿分，超2次扣1分）-客戶投訴率（0投訴為滿分，每投訴1次扣0.5分）2.獎(jiǎng)懲機(jī)制：-季度考核前10名員工獎(jiǎng)勵(lì)健身房會員卡，末3名需參加清潔技能復(fù)訓(xùn)。-客戶主動反饋清潔問題且提出合理建議者，贈送次卡1張。---七、企業(yè)文化與人文關(guān)懷1.綠色環(huán)保理念：推行“無水清潔”技術(shù)試點(diǎn)，如使用超細(xì)纖維拖布減少用水量。2.員工關(guān)懷：夏季高溫時(shí)段增加清潔員工休息時(shí)間，提供防暑物資。---八、附則1.本規(guī)章自發(fā)布之日起實(shí)