2025年國家保安員考試題庫及答案(奪冠)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.扣押、沒收他人財(cái)物D.參與追索債務(wù)答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員不得有限制他人人身自由、搜查他人身體、扣押沒收財(cái)物、參與追索債務(wù)等行為；查驗(yàn)證件屬于正常職責(zé)范圍（第二十九條第二款）。2.某商場發(fā)生火災(zāi)，煙霧彌漫至疏散通道，保安員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)首先：A.使用滅火器撲滅初期火源B.立即啟動(dòng)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕C.組織離火源最近的顧客向高處撤離D.用濕毛巾捂住口鼻進(jìn)入火場救人答案：B解析：《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》規(guī)定，火災(zāi)應(yīng)急處置第一步驟為觸發(fā)報(bào)警（手動(dòng)或自動(dòng)），確保消防系統(tǒng)啟動(dòng)，為后續(xù)救援爭取時(shí)間。3.下列關(guān)于出入口守衛(wèi)的操作規(guī)范，錯(cuò)誤的是：A.對拒絕出示證件的訪客，應(yīng)禮貌說明“根據(jù)規(guī)定需登記證件方可進(jìn)入”B.發(fā)現(xiàn)訪客攜帶管制刀具，應(yīng)立即上前搶奪并控制其雙手C.遇緊急情況需快速關(guān)閉門禁時(shí)，需確認(rèn)門內(nèi)無人員滯留D.夜間值守時(shí)，每小時(shí)對出入口周邊50米范圍進(jìn)行一次巡查答案：B解析：發(fā)現(xiàn)管制刀具應(yīng)保持安全距離，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，禁止自行搶奪以免激化矛盾（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條）。4.某社區(qū)保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自在3樓陽臺(tái)攀爬，正確的處置流程是：A.大聲呼喊讓兒童停止動(dòng)作→聯(lián)系物業(yè)關(guān)閉該單元電梯→通知家長B.立即沖上樓強(qiáng)行抱下兒童→批評教育后送回家C.拍攝視頻留證→等待家長自行處理D.撥打110→原地維持秩序→聯(lián)系社區(qū)工作人員答案：A解析：緊急情況下需優(yōu)先阻止危險(xiǎn)行為（大聲警示），關(guān)閉電梯防止兒童進(jìn)一步移動(dòng)，同時(shí)聯(lián)系家長為最安全、合理的處置順序。5.根據(jù)《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》，申請保安員證的人員應(yīng)具備的最低學(xué)歷是：A.小學(xué)畢業(yè)B.初中畢業(yè)C.高中畢業(yè)D.大專畢業(yè)答案：B解析：《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》第十六條明確，申請保安員證需年滿18周歲，身體健康，初中以上學(xué)歷。6.某KTV發(fā)生顧客斗毆，保安員使用橡膠棍制止時(shí)，正確的擊打部位是：A.頭部B.腰部C.手臂D.膝蓋答案：C解析：《保安防衛(wèi)器械使用規(guī)范》規(guī)定，制止暴力行為時(shí)應(yīng)選擇非致命、非要害部位（如手臂、小腿），避免造成嚴(yán)重傷害。7.下列哪項(xiàng)不屬于安全技術(shù)防范系統(tǒng)的日常維護(hù)內(nèi)容？A.檢查監(jiān)控?cái)z像頭的清晰度B.測試緊急報(bào)警按鈕的響應(yīng)時(shí)間C.調(diào)試門禁系統(tǒng)的人臉識(shí)別功能D.更換消防栓內(nèi)過期的滅火器答案：D解析：消防器材維護(hù)屬于消防安全管理范疇，安全技術(shù)防范系統(tǒng)（技防）主要包括監(jiān)控、報(bào)警、門禁等電子系統(tǒng)（《安全防范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》GB50348-2018）。8.保安員在執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶罐裝噴霧，經(jīng)檢查為防狼噴霧，正確的處理方式是：A.沒收噴霧并登記，活動(dòng)結(jié)束后歸還B.告知其屬于違禁物品，拒絕入場C.允許帶入但需全程監(jiān)控D.當(dāng)場銷毀噴霧答案：B解析：大型活動(dòng)安保中，防狼噴霧屬于限制攜帶物品（依據(jù)《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》第二十條），應(yīng)拒絕其入場并引導(dǎo)至存包處或自行處理。9.某寫字樓保安員夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)配電房有焦糊味且柜門發(fā)熱，首先應(yīng)：A.用滅火器對柜門噴射B.立即斷開該區(qū)域電源總閘C.報(bào)告值班主管并撥打119D.打開柜門檢查線路答案：C解析：配電房出現(xiàn)異常氣味和發(fā)熱，可能存在電氣火災(zāi)隱患，保安員無專業(yè)電工資質(zhì)，應(yīng)立即報(bào)告并報(bào)警，避免擅自操作引發(fā)危險(xiǎn)（《電力安全生產(chǎn)條例》相關(guān)規(guī)定）。10.下列關(guān)于保安員職業(yè)道德的表述，錯(cuò)誤的是：A.保守客戶單位商業(yè)秘密是基本要求B.遇到群眾求助時(shí)，可超出職責(zé)范圍提供幫助C.處理糾紛時(shí)應(yīng)保持中立，避免偏袒D.嚴(yán)禁利用職務(wù)之便索取財(cái)物答案：B解析：保安員應(yīng)在職責(zé)范圍內(nèi)提供幫助，超出能力或權(quán)限的事項(xiàng)（如醫(yī)療急救、法律糾紛裁決）需引導(dǎo)至專業(yè)人員處理（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條）。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共15題）1.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)觀察的異常情況包括：A.陌生人反復(fù)在門口徘徊并拍照B.快遞員按規(guī)定登記后進(jìn)入C.貨車裝載貨物明顯超過車廂高度D.下班時(shí)間有人攜帶大件物品外出未登記答案：ACD解析：B項(xiàng)為正常流程，A（可疑行為）、C（超載隱患）、D（未登記外出）均屬于需關(guān)注的異常情況（《保安守護(hù)服務(wù)操作規(guī)范》）。2.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)下列哪些行為應(yīng)立即報(bào)警？A.兩居民因停車位爭吵推搡B.有人在公共區(qū)域張貼邪教宣傳海報(bào)C.快遞員盜竊包裹內(nèi)物品（價(jià)值300元）D.醉酒者在電梯內(nèi)隨地嘔吐答案：BC解析：B屬于宣揚(yáng)邪教（《治安管理處罰法》第二十七條），C屬于盜竊（雖未達(dá)刑事標(biāo)準(zhǔn)但屬治安案件）；A屬民事糾紛可調(diào)解，D屬不文明行為需清理。3.火災(zāi)現(xiàn)場疏散人員時(shí)，正確的引導(dǎo)方法包括：A.提醒用濕毛巾捂住口鼻低姿前行B.告知乘坐電梯快速撤離C.優(yōu)先疏散老人、兒童和行動(dòng)不便者D.遇濃煙封鎖通道時(shí)，引導(dǎo)至陽臺(tái)等待救援答案：ACD解析：火災(zāi)時(shí)電梯可能斷電或成為煙筒，禁止使用（《火災(zāi)應(yīng)急疏散指南》）。4.保安員使用對講機(jī)通訊時(shí)，應(yīng)遵守的規(guī)范有：A.通話前先說“收到”或“明白”B.語言簡潔，避免使用方言C.涉及敏感信息時(shí)降低音量D.結(jié)束時(shí)說“完畢”或“收到請回復(fù)”答案：BD解析：A應(yīng)為“呼叫時(shí)先報(bào)身份”（如“1號崗呼叫監(jiān)控中心”）；C錯(cuò)誤，對講機(jī)屬公開頻道，敏感信息應(yīng)避免使用；BD符合《保安通訊設(shè)備使用規(guī)范》。5.某學(xué)校保安員在上下學(xué)時(shí)段維護(hù)秩序時(shí)，需重點(diǎn)防范的風(fēng)險(xiǎn)有：A.社會(huì)人員混入接送人群B.家長車輛違規(guī)停放堵塞通道C.學(xué)生之間因矛盾引發(fā)肢體沖突D.外賣員按規(guī)定在指定區(qū)域等待答案：ABC解析：D為正常行為，ABC分別涉及人員混入、交通隱患、學(xué)生沖突，均需重點(diǎn)防范（《校園保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》）。三、判斷題（每題1分，共20題）1.保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)刑事案件，有權(quán)對犯罪嫌疑人實(shí)施拘留。（）答案：×解析：拘留權(quán)屬于公安機(jī)關(guān)，保安員僅有扭送權(quán)（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條）。2.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量選擇背光位置觀察，避免自身被發(fā)現(xiàn)。（）答案：√解析：夜間巡邏需利用光線優(yōu)勢，背光觀察可減少自身暴露，提高發(fā)現(xiàn)異常的能力（《保安巡邏服務(wù)操作指南》）。3.對攜帶寵物進(jìn)入小區(qū)的訪客，保安員應(yīng)無條件允許進(jìn)入。（）答案：×解析：需根據(jù)物業(yè)規(guī)定判斷，如禁止寵物入內(nèi)或需牽繩，應(yīng)告知訪客遵守管理要求（《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定）。4.遇到群眾突發(fā)疾病，保安員應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇，無需確認(rèn)是否受過培訓(xùn)。（）答案：×解析：未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的保安員擅自實(shí)施心肺復(fù)蘇可能造成二次傷害，應(yīng)撥打120并保持患者平臥等待（《急救常識(shí)普及指南》）。5.大型活動(dòng)安保中，保安員可根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整安檢流程，無需遵循既定方案。（）答案：×解析：安檢流程需嚴(yán)格按審批后的安保方案執(zhí)行，調(diào)整需經(jīng)現(xiàn)場指揮批準(zhǔn)（《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》第十七條）。四、案例分析題（每題5分，共5題）案例1：某日晚21時(shí)，某小區(qū)保安員張某在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)3棟2單元樓道內(nèi)有濃煙冒出，湊近查看發(fā)現(xiàn)是102室廚房窗戶向外冒火，屋內(nèi)傳出老人呼救聲。問題：張某應(yīng)如何處置？答案：（1）立即觸發(fā)就近手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，啟動(dòng)小區(qū)消防警報(bào)；（2）用對講機(jī)報(bào)告監(jiān)控中心：“3棟2單元102室廚房起火，有人員被困”，要求派其他隊(duì)員攜帶滅火器、消防水帶增援；（3）在確保自身安全的前提下，嘗試用樓道內(nèi)的滅火器撲滅初期火源（如火焰未蔓延至其他區(qū)域）；（4）引導(dǎo)附近居民向遠(yuǎn)離火場的安全出口疏散，提醒低姿捂口鼻；（5）等待消防人員到達(dá)后，說明火勢情況及被困人員位置，配合開展救援。案例2：某商場周末客流量大，保安員李某在一層大廳發(fā)現(xiàn)一名男子反復(fù)靠近兒童游樂區(qū)拍照，且未帶兒童隨行。問題：李某應(yīng)采取哪些措施？答案：（1）保持安全距離觀察，記錄男子體貌特征（衣著、身高、攜帶物品）；（2）通過對講機(jī)通知附近隊(duì)員增援，形成監(jiān)控合圍；（3）主動(dòng)上前詢問：“先生您好，需要幫您拍照嗎？這里是兒童區(qū)域，為保護(hù)隱私請不要隨意拍攝?！庇^察其反應(yīng)；（4）若男子拒絕解釋或行為可疑，聯(lián)系商場監(jiān)控室調(diào)取其行動(dòng)軌跡錄像；（5）如確認(rèn)存在潛在威脅，立即報(bào)告商場安保主管并撥打110，配合警方調(diào)查。案例3：保安員王某在某企業(yè)門衛(wèi)值班時(shí)，遇到一名自稱是老板親戚的男子要求進(jìn)入廠區(qū)，未帶任何證件且拒絕登記。問題：王某應(yīng)如何處理？答案：（1）禮貌說明：“先生您好，根據(jù)公司規(guī)定，外來人員需登記身份證并聯(lián)系被訪人確認(rèn)后才能進(jìn)入，這是為了保障廠區(qū)安全，還請您配合。”（2）主動(dòng)提出：“我可以幫您聯(lián)系老板確認(rèn)是否約見，您看方便提供聯(lián)系方式嗎？”（3）若男子堅(jiān)持強(qiáng)行進(jìn)入，立即按下門禁緊急按鈕關(guān)閉大門，同時(shí)通過對講機(jī)呼叫巡邏隊(duì)員支援；（4）保持冷靜，避免肢體沖突，始終用規(guī)范用語溝通；（5）如男子情緒激動(dòng)，記錄其特征并撥打110，說明“企業(yè)門衛(wèi)有人員強(qiáng)行闖入，請求協(xié)助”。案例4：某幼兒園放學(xué)時(shí)，一名陌生女子聲稱是孩子母親的朋友，要接走4歲幼兒。問題：保安員應(yīng)如何核實(shí)并處理？答案：（1）要求女子出示接送委托書（需有家長簽字或電話確認(rèn)）；（2）撥打幼兒家長預(yù)留電話，核實(shí)是否委托該女子接送（需與家長確認(rèn)女子體貌特征）；（3）若家長未委托，禮貌告知：“為了孩子安全，我們需要家長親自接送或提供書面委托，您可以聯(lián)系孩子?jì)寢尨_認(rèn)后再來?！保?）若女子堅(jiān)持要接，聯(lián)系園內(nèi)老師將幼兒帶至保安室，繼續(xù)與家長溝通；（5）如家長電話無法接通或女子行為可疑，拒絕放行并報(bào)警，請警方協(xié)助核實(shí)身份。案例5：某寫字樓發(fā)生持刀傷人事件，兇手刺傷1名員工后欲逃離。問題：在場保安員應(yīng)如何應(yīng)對？答案：（1）立即大聲呼喊“有