中國人壽創(chuàng)說會(huì)流程演講人：日期:目錄01開場(chǎng)準(zhǔn)備階段02公司介紹環(huán)節(jié)03主題演講模塊04互動(dòng)交流部分05產(chǎn)品與服務(wù)展示06閉幕與后續(xù)行動(dòng)01開場(chǎng)準(zhǔn)備階段參會(huì)人員簽到管理電子簽到系統(tǒng)部署簽到分區(qū)引導(dǎo)策略人工核對(duì)輔助機(jī)制采用二維碼掃描或人臉識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速簽到，確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步至后臺(tái)管理系統(tǒng)，便于后續(xù)數(shù)據(jù)分析與跟進(jìn)。設(shè)置專職接待人員核對(duì)參會(huì)者身份證件與邀請(qǐng)函信息，處理特殊簽到情況（如臨時(shí)增補(bǔ)名單或VIP客戶接待）。根據(jù)參會(huì)者類型（代理人/客戶/管理層）劃分不同簽到通道，配備醒目標(biāo)識(shí)與引導(dǎo)員，優(yōu)化人流疏導(dǎo)效率。主會(huì)場(chǎng)視覺系統(tǒng)搭建進(jìn)行全場(chǎng)聲壓測(cè)試，調(diào)整主擴(kuò)音、返聽及同傳設(shè)備參數(shù)，消除嘯叫與延遲問題，保障語音清晰度。音頻環(huán)境專業(yè)調(diào)校智能互動(dòng)設(shè)備預(yù)檢測(cè)試電子投票器、無線問答系統(tǒng)的信號(hào)覆蓋與響應(yīng)速度，準(zhǔn)備備用設(shè)備應(yīng)對(duì)突發(fā)技術(shù)故障。配置LED主屏+側(cè)屏組合顯示會(huì)議主題LOGO與核心數(shù)據(jù)，調(diào)試4K分辨率與色彩校準(zhǔn)確保視覺一致性。場(chǎng)地布置與設(shè)備調(diào)試會(huì)議資料分發(fā)安排分級(jí)資料封裝管理按參會(huì)者角色準(zhǔn)備差異化資料包（代理人含產(chǎn)品手冊(cè)+傭金政策，客戶側(cè)重案例集+服務(wù)指南），采用彩色封套分類包裝。保密文件管控流程對(duì)含敏感數(shù)據(jù)的內(nèi)部文件實(shí)行編號(hào)登記制度，指定專人負(fù)責(zé)發(fā)放與回收，會(huì)后統(tǒng)一銷毀處理。數(shù)字化資料同步推送在簽到環(huán)節(jié)引導(dǎo)關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)，自動(dòng)推送電子版會(huì)議資料與直播鏈接，減少紙質(zhì)材料浪費(fèi)。02公司介紹環(huán)節(jié)企業(yè)歷史與文化宣導(dǎo)70年發(fā)展歷程中國人壽成立于1949年，歷經(jīng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，逐步發(fā)展為國內(nèi)最大的綜合金融保險(xiǎn)集團(tuán)之一，見證了中國保險(xiǎn)業(yè)的崛起與變革。030201核心價(jià)值觀傳承以“成己為人成人達(dá)己”為核心文化理念，強(qiáng)調(diào)員工與客戶共同成長，通過誠信、專業(yè)、創(chuàng)新的服務(wù)贏得社會(huì)信賴。社會(huì)責(zé)任實(shí)踐持續(xù)參與精準(zhǔn)扶貧、教育捐助、災(zāi)害救援等公益項(xiàng)目，累計(jì)投入超百億元，彰顯央企擔(dān)當(dāng)。聚焦“大健康”“大養(yǎng)老”“大資管”三大領(lǐng)域，構(gòu)建“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)+資管”綜合服務(wù)體系，2025年力爭進(jìn)入全球保險(xiǎn)品牌前三強(qiáng)。“重振國壽”戰(zhàn)略目標(biāo)投入超50億元建設(shè)智能核保、AI客服、區(qū)塊鏈理賠系統(tǒng)，未來三年實(shí)現(xiàn)全流程線上化率95%以上，提升服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑依托“一帶一路”倡議，加速東南亞、非洲等新興市場(chǎng)拓展，通過并購與合作建立全球化保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。國際化布局計(jì)劃戰(zhàn)略愿景與發(fā)展規(guī)劃董事長戰(zhàn)略致辭通過頒發(fā)司徽、集體宣誓等環(huán)節(jié)強(qiáng)化企業(yè)文化認(rèn)同，同步展示“國壽之星”優(yōu)秀員工案例，激發(fā)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。新員工授徽儀式客戶代表互動(dòng)環(huán)節(jié)邀請(qǐng)長期合作客戶分享理賠服務(wù)體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)播放典型案例視頻，直觀呈現(xiàn)公司服務(wù)能力與品牌公信力。高層領(lǐng)導(dǎo)將解讀行業(yè)趨勢(shì)與公司戰(zhàn)略定位，強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，并分享近三年保費(fèi)復(fù)合增長率12%的業(yè)績成果。領(lǐng)導(dǎo)致辭與歡迎儀式03主題演講模塊隨著居民收入水平提升和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)，保險(xiǎn)產(chǎn)品滲透率逐年上升，健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等細(xì)分領(lǐng)域呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。行業(yè)趨勢(shì)與市場(chǎng)分析保險(xiǎn)需求持續(xù)增長大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)深度應(yīng)用于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全流程，推動(dòng)精準(zhǔn)定價(jià)、智能核保和高效理賠等環(huán)節(jié)的優(yōu)化升級(jí)?？萍假x能行業(yè)變革行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)范化發(fā)展，鼓勵(lì)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)模式，為合規(guī)經(jīng)營的頭部企業(yè)創(chuàng)造更大發(fā)展空間。監(jiān)管政策導(dǎo)向明確產(chǎn)品創(chuàng)新與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)差異化產(chǎn)品矩陣通過定制化重疾險(xiǎn)、長期護(hù)理險(xiǎn)等產(chǎn)品滿足不同客群需求，結(jié)合“保險(xiǎn)+健康管理”模式提升服務(wù)附加值。數(shù)字化運(yùn)營體系依托多年積累的客戶信任度與龐大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成覆蓋理賠、咨詢、救援等環(huán)節(jié)的全生命周期服務(wù)體系。構(gòu)建全渠道智能銷售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶畫像分析、需求精準(zhǔn)匹配及自動(dòng)化承保流程，顯著提升運(yùn)營效率。品牌公信力優(yōu)勢(shì)職業(yè)機(jī)遇與成長路徑多元化職業(yè)通道提供銷售精英、核保專家、培訓(xùn)講師等多條發(fā)展路徑，支持員工根據(jù)專長橫向或縱向晉升。專業(yè)化培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)階梯式培訓(xùn)課程，涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶經(jīng)營等內(nèi)容，配套導(dǎo)師制與實(shí)戰(zhàn)演練加速新人成長。高彈性激勵(lì)機(jī)制采用“底薪+績效+獎(jiǎng)金”復(fù)合薪酬結(jié)構(gòu)，設(shè)立榮譽(yù)體系與海外研修等非物質(zhì)激勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)持續(xù)突破業(yè)績目標(biāo)。04互動(dòng)交流部分小組討論與經(jīng)驗(yàn)分享互動(dòng)反饋與總結(jié)提煉每組配備觀察員記錄討論亮點(diǎn)，最后由導(dǎo)師匯總共性問題和創(chuàng)新解決方案，形成可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。03邀請(qǐng)資深代理人分享客戶開發(fā)、保單促成、異議處理等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合具體場(chǎng)景分析成功關(guān)鍵因素，幫助新人快速掌握行業(yè)要領(lǐng)。02經(jīng)驗(yàn)分享與最佳實(shí)踐分組策略與主題設(shè)定根據(jù)參會(huì)人員背景劃分小組，設(shè)定保險(xiǎn)行業(yè)趨勢(shì)、客戶需求分析、銷售技巧提升等核心議題，確保討論聚焦且具有實(shí)踐指導(dǎo)意義。01現(xiàn)場(chǎng)問答與答疑解惑高頻問題深度解析針對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、核保規(guī)則、理賠流程等常見疑問，由專業(yè)講師結(jié)合案例進(jìn)行逐條拆解，消除代理人展業(yè)中的知識(shí)盲區(qū)。個(gè)性化問題診斷設(shè)置開放式提問環(huán)節(jié)，由風(fēng)控、精算等部門專家現(xiàn)場(chǎng)解答傭金結(jié)算、客戶資產(chǎn)配置等復(fù)雜問題，提供定制化解決方案。數(shù)字化工具應(yīng)用指導(dǎo)演示智能投保系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)的操作技巧，解決代理人在科技工具使用中的技術(shù)障礙，提升工作效率。成功案例展示解讀01詳細(xì)拆解某團(tuán)隊(duì)通過家族信托聯(lián)動(dòng)壽險(xiǎn)服務(wù)的全過程，包括需求挖掘、方案設(shè)計(jì)、跨部門協(xié)作等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)操作要點(diǎn)。分析特定醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品在社區(qū)推廣中的獲客策略、話術(shù)設(shè)計(jì)及服務(wù)閉環(huán)構(gòu)建，提煉可遷移的營銷方法論。展示某營業(yè)區(qū)通過標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、目標(biāo)分解、過程管控實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增的實(shí)施路徑，重點(diǎn)說明管理動(dòng)作與結(jié)果的正向關(guān)聯(lián)。0203高凈值客戶開發(fā)案例健康險(xiǎn)爆款銷售案例團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能提升案例05產(chǎn)品與服務(wù)展示核心保險(xiǎn)方案介紹健康保障計(jì)劃涵蓋重大疾病、住院醫(yī)療及門診費(fèi)用報(bào)銷，提供高額賠付與綠色就醫(yī)通道，滿足客戶多層次健康管理需求。結(jié)合年金保險(xiǎn)與分紅型產(chǎn)品，通過穩(wěn)健投資策略實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值，支持教育金、養(yǎng)老金等長期財(cái)務(wù)規(guī)劃。整合壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，為家庭成員提供全方位風(fēng)險(xiǎn)覆蓋，包括身故、傷殘及財(cái)產(chǎn)損失賠償。針對(duì)企業(yè)客戶設(shè)計(jì)團(tuán)體醫(yī)療、員工福利及責(zé)任險(xiǎn)方案，優(yōu)化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理并提升員工滿意度。財(cái)富增值方案家庭綜合保障定制化企業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)流程實(shí)操演示投保全流程解析從需求分析、方案匹配到在線簽約，展示智能化投保系統(tǒng)的高效性與便捷性，包括人臉識(shí)別、電子簽名等技術(shù)應(yīng)用。理賠服務(wù)模擬通過案例演示快速理賠通道，涵蓋材料提交、審核到賠款到賬的完整流程，強(qiáng)調(diào)“一站式”服務(wù)與時(shí)效承諾。保單管理功能介紹客戶自助服務(wù)平臺(tái)，演示保單查詢、受益人變更、續(xù)費(fèi)提醒等操作，突出數(shù)字化管理的透明性與可控性。增值服務(wù)體驗(yàn)展示健康咨詢、緊急救援等附加服務(wù)，通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)讓客戶直觀感受服務(wù)的實(shí)用性與差異化優(yōu)勢(shì)。典型案例分享精選理賠或理財(cái)成功案例，詳細(xì)分析客戶需求痛點(diǎn)、解決方案及最終收益，強(qiáng)化產(chǎn)品可信度與場(chǎng)景適配性。滿意度調(diào)研數(shù)據(jù)呈現(xiàn)第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的客戶服務(wù)評(píng)分，包括理賠時(shí)效、顧問專業(yè)性等維度的行業(yè)對(duì)比，佐證服務(wù)品質(zhì)。長期價(jià)值可視化通過動(dòng)態(tài)圖表展示保險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)利效應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖能力，幫助客戶理解保險(xiǎn)在資產(chǎn)配置中的不可替代性。客戶見證視頻播放真實(shí)客戶訪談視頻，涵蓋不同年齡段與職業(yè)背景，直觀傳遞品牌口碑與用戶忠誠度?？蛻舴答伵c價(jià)值呈現(xiàn)06閉幕與后續(xù)行動(dòng)會(huì)議總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)回顧明確公司未來業(yè)務(wù)拓展方向和技術(shù)升級(jí)路徑，描繪中長期市場(chǎng)布局和合作伙伴生態(tài)建設(shè)藍(lán)圖。戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃展望精選典型客戶服務(wù)案例，展示從需求分析到方案落地的全流程，突出專業(yè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力和創(chuàng)新解決方案。成功案例深度剖析系統(tǒng)講解行業(yè)監(jiān)管框架、公司合規(guī)運(yùn)營體系及最新政策動(dòng)態(tài)，強(qiáng)調(diào)合規(guī)展業(yè)的重要性和具體實(shí)施路徑。關(guān)鍵政策制度解讀詳細(xì)闡述公司主營業(yè)務(wù)架構(gòu)、產(chǎn)品矩陣及市場(chǎng)定位，重點(diǎn)分析差異化競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)盈利模式。核心業(yè)務(wù)模式解析說明從簡歷投遞、資質(zhì)審核到崗前培訓(xùn)的完整流程，列明各環(huán)節(jié)考核標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)期時(shí)間節(jié)點(diǎn)。按省級(jí)行政區(qū)劃提供人力資源負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)表，包含辦公電話、企業(yè)郵箱及企業(yè)微信等正式溝通渠道。介紹公司專屬招聘系統(tǒng)的操作指南，涵蓋職位查詢、在線測(cè)評(píng)、電子簽約等全流程功能模塊。整理涵蓋薪酬福利、晉升機(jī)制、培訓(xùn)體系等高頻問題的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)答手冊(cè)。招募流程與聯(lián)系方式標(biāo)準(zhǔn)化入職通道區(qū)域?qū)尤饲鍐螖?shù)字化應(yīng)聘平臺(tái)常見問題解答庫反饋收集與跟進(jìn)安排多維滿意度調(diào)研設(shè)計(jì)包含會(huì)議