2025年系統(tǒng)分析師需求分析核心方法專(zhuān)項(xiàng)沖刺考核卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.在需求獲取的多種技術(shù)中，適用于探索性需求獲取且能建立信任關(guān)系的技術(shù)是（）。A.郵件溝通B.用戶(hù)訪(fǎng)談C.問(wèn)卷調(diào)查D.觀(guān)察法2.數(shù)據(jù)流圖（DFD）的核心思想是描繪系統(tǒng)的（）。A.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)B.功能模塊C.數(shù)據(jù)流向和存儲(chǔ)D.處理邏輯3.以下關(guān)于用例圖的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A.用例圖描述了系統(tǒng)與外部交互的對(duì)象（參與者）B.用例圖展示了系統(tǒng)提供的功能列表C.用例圖是面向?qū)ο蠓治龅钠瘘c(diǎn)D.用例圖可以詳細(xì)描述每個(gè)用例的具體流程4.下列哪一項(xiàng)不屬于非功能性需求？（）A.系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間B.用戶(hù)界面友好性C.數(shù)據(jù)安全性要求D.用戶(hù)注冊(cè)功能5.當(dāng)需求變更頻繁且無(wú)法預(yù)測(cè)時(shí)，比較適合采用的需求分析方法是（）。A.結(jié)構(gòu)化分析方法B.原型法C.瀑布模型D.敏捷開(kāi)發(fā)方法6.需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中，用于描述系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的具體功能的是（）。A.業(yè)務(wù)規(guī)則B.功能性需求C.非功能性需求D.數(shù)據(jù)需求7.以下哪種圖示不適合表示系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)？（）A.數(shù)據(jù)流圖（DFD）中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)B.實(shí)體關(guān)系圖（ERD）C.用例圖D.狀態(tài)圖8.在需求分析過(guò)程中，確保需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中不存在矛盾是哪個(gè)原則的要求？（）A.完整性B.無(wú)歧義性C.可驗(yàn)證性D.一致性9.原型法的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。A.開(kāi)發(fā)周期短B.用戶(hù)早期參與度高C.需求易于變更D.適用于需求非常明確的項(xiàng)目10.用戶(hù)故事（UserStory）通常采用何種格式編寫(xiě)？（）A.“作為<角色>,我想要<功能>,以便<價(jià)值>”B.“功能點(diǎn)：<功能描述>,難度：<X>”C.“接口定義：輸入<參數(shù)>,輸出<結(jié)果>”D.“需求編號(hào)：R-XXX,優(yōu)先級(jí)：高/中/低”11.需求驗(yàn)證的目的是（）。A.獲取用戶(hù)需求B.確保需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)正確反映了用戶(hù)意圖C.設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)D.編寫(xiě)測(cè)試用例12.在需求分析中，將需求分為業(yè)務(wù)需求、用戶(hù)需求和功能需求主要是為了（）。A.方便需求排序B.明確責(zé)任分工C.分類(lèi)管理和理解D.簡(jiǎn)化需求文檔13.當(dāng)需要向不熟悉業(yè)務(wù)的技術(shù)人員解釋一個(gè)復(fù)雜業(yè)務(wù)流程時(shí)，最適合使用的工具是（）。A.詳細(xì)的文字描述B.數(shù)據(jù)流圖（DFD）C.狀態(tài)圖D.判定表14.敏捷開(kāi)發(fā)方法中，用于跟蹤和排序產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表的技術(shù)是（）。A.燒盡圖B.用戶(hù)故事地圖C.軟件度量D.用例圖15.以下哪項(xiàng)活動(dòng)不屬于需求分析階段？（）A.編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)B(niǎo).設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)C.驗(yàn)證需求的正確性和完整性D.與用戶(hù)溝通確認(rèn)需求二、判斷題（每題1分，共10分）1.需求獲取是需求分析階段的唯一環(huán)節(jié)。（）2.實(shí)體關(guān)系圖（ERD）主要用于描述系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)對(duì)象及其關(guān)系。（）3.非功能性需求是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素，但比功能性需求次要。（）4.原型法可以完全替代傳統(tǒng)的需求分析方法。（）5.用戶(hù)故事不需要包含驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。（）6.需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)一旦編寫(xiě)完成就不再改變。（）7.觀(guān)察法是獲取用戶(hù)需求的唯一定性方法。（）8.需求分析的結(jié)果是設(shè)計(jì)階段的直接輸入。（）9.狀態(tài)圖主要用于描述系統(tǒng)或?qū)ο蟮男袨樽兓^(guò)程。（）10.需求變更控制流程是需求管理的重要組成部分。（）三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述需求分析過(guò)程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)，并列舉至少三種應(yīng)對(duì)策略。2.請(qǐng)簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化分析方法（SA）和面向?qū)ο蠓治觯∣OA）在需求建模方面的主要區(qū)別。3.解釋需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中“無(wú)歧義性”和“可驗(yàn)證性”這兩個(gè)質(zhì)量要求的具體含義。4.在需求獲取階段，除了訪(fǎng)談和觀(guān)察，還有哪些常用的技術(shù)？請(qǐng)列舉至少三種。四、案例分析題（共20分）假設(shè)你正在參與一個(gè)在線(xiàn)圖書(shū)銷(xiāo)售平臺(tái)的需求分析工作。請(qǐng)根據(jù)以下場(chǎng)景，回答問(wèn)題：場(chǎng)景：該平臺(tái)希望增加一個(gè)“個(gè)性化推薦”功能，以提升用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。初步設(shè)想是，根據(jù)用戶(hù)的瀏覽歷史、購(gòu)買(mǎi)記錄和收藏列表，推薦可能感興趣的新書(shū)或相關(guān)書(shū)籍。問(wèn)題：1.如果采用結(jié)構(gòu)化分析方法，你會(huì)如何初步識(shí)別這個(gè)功能涉及的主要實(shí)體和它們之間的關(guān)系？（5分）2.如果采用面向?qū)ο蠓治龇椒ǎ銜?huì)識(shí)別出哪些與該功能相關(guān)的關(guān)鍵類(lèi)？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明這些類(lèi)的職責(zé)。（7分）3.請(qǐng)列舉至少三種可以用來(lái)獲取用戶(hù)對(duì)“個(gè)性化推薦”功能具體期望的需求獲取技術(shù)，并簡(jiǎn)述選擇該技術(shù)的理由。（8分）試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.D4.D5.D6.B7.C8.D9.B10.A11.B12.C13.B14.B15.B二、判斷題1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.√三、簡(jiǎn)答題1.挑戰(zhàn)與策略：*挑戰(zhàn)1：需求不明確或頻繁變更。策略：加強(qiáng)溝通，采用原型法進(jìn)行探索，建立需求變更管理流程。*挑戰(zhàn)2：利益相關(guān)者之間存在沖突。策略：識(shí)別所有關(guān)鍵利益相關(guān)者，組織協(xié)調(diào)會(huì)議，尋求共識(shí)，明確各方優(yōu)先級(jí)。*挑戰(zhàn)3：用戶(hù)難以準(zhǔn)確表達(dá)需求。策略：采用多種需求獲取技術(shù)（如觀(guān)察、文檔分析），由分析人員引導(dǎo)和復(fù)述，確保理解正確。*挑戰(zhàn)4：需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)質(zhì)量不高。策略：遵循規(guī)格說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)規(guī)范，進(jìn)行同行評(píng)審，確保無(wú)歧義、完整、可驗(yàn)證。2.SA與OOA區(qū)別：*建模思想：SA基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，關(guān)注數(shù)據(jù)流和加工；OOA基于行為和對(duì)象驅(qū)動(dòng)，關(guān)注對(duì)象、關(guān)系和行為。*核心表示：SA使用DFD、ERD、判定表等；OOA使用用例圖、類(lèi)圖、對(duì)象圖、狀態(tài)圖等。*關(guān)注點(diǎn)：SA側(cè)重于“系統(tǒng)做什么”（功能分解）；OOA側(cè)重于系統(tǒng)的“構(gòu)成元素是什么”以及它們?nèi)绾谓换ァ?開(kāi)發(fā)模型適應(yīng)性：SA更適應(yīng)瀑布模型；OOA更適應(yīng)面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)模型。3.無(wú)歧義性與可驗(yàn)證性：*無(wú)歧義性：指需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的描述清晰、明確，只有一種解釋?zhuān)苊馐褂媚：蛉菀滓鹫`解的詞語(yǔ)，確保所有讀者（包括開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、用戶(hù)）理解一致。*可驗(yàn)證性：指需求可以被測(cè)試或通過(guò)其他方式（如演示、審查）來(lái)確認(rèn)其是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或滿(mǎn)足。需求應(yīng)具體到能夠判斷其是否被滿(mǎn)足的程度。4.需求獲取技術(shù)：*問(wèn)卷調(diào)查：適用于收集大量用戶(hù)的初步意見(jiàn)或量化數(shù)據(jù)，覆蓋面廣但互動(dòng)性差。*文檔分析：通過(guò)分析現(xiàn)有的業(yè)務(wù)文檔、報(bào)告、流程手冊(cè)等來(lái)獲取信息，適用于了解現(xiàn)有系統(tǒng)或業(yè)務(wù)背景。*焦點(diǎn)小組：邀請(qǐng)一組相關(guān)用戶(hù)進(jìn)行討論，由主持人引導(dǎo)，激發(fā)互動(dòng)，適用于探索性需求或收集特定觀(guān)點(diǎn)。*標(biāo)桿分析：與行業(yè)內(nèi)的類(lèi)似系統(tǒng)進(jìn)行比較，借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)或需求實(shí)踐。四、案例分析題1.SA實(shí)體與關(guān)系：*主要實(shí)體：用戶(hù)（Customer）、書(shū)籍（Book）、推薦記錄（Recommendation）、瀏覽歷史（BrowsingHistory）、購(gòu)買(mǎi)記錄（PurchaseHistory）、收藏列表（Wishlist）。*關(guān)系：*用戶(hù)與書(shū)籍：瀏覽（用戶(hù)瀏覽書(shū)籍）、購(gòu)買(mǎi)（用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍）、收藏（用戶(hù)收藏書(shū)籍）。*用戶(hù)與推薦記錄：產(chǎn)生（用戶(hù)產(chǎn)生推薦記錄）。*用戶(hù)與瀏覽歷史：擁有（用戶(hù)擁有瀏覽歷史）。*用戶(hù)與購(gòu)買(mǎi)記錄：擁有（用戶(hù)擁有購(gòu)買(mǎi)記錄）。*用戶(hù)與收藏列表：擁有（用戶(hù)擁有收藏列表）。*書(shū)籍與推薦記錄：被推薦（書(shū)籍被推薦）。2.OOA相關(guān)類(lèi)及其職責(zé)：*用戶(hù)類(lèi)(User)：存儲(chǔ)用戶(hù)基本信息；管理用戶(hù)的瀏覽歷史（維護(hù)瀏覽歷史列表）；管理用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)記錄（維護(hù)購(gòu)買(mǎi)記錄列表）；管理用戶(hù)的收藏列表（維護(hù)收藏列表）；可能包含計(jì)算推薦偏好的方法。*書(shū)籍類(lèi)(Book)：存儲(chǔ)書(shū)籍信息（如ISBN、標(biāo)題、作者、類(lèi)別等）；可能包含描述書(shū)籍內(nèi)容或特征的方法。*推薦引擎類(lèi)(RecommendationEngine)：核心邏輯類(lèi)。輸入：用戶(hù)的瀏覽歷史、購(gòu)買(mǎi)記錄、收藏列表；處理：分析用戶(hù)數(shù)據(jù)，識(shí)別用戶(hù)興趣模式；輸出：為用戶(hù)生成個(gè)性化推薦列表（包含書(shū)籍對(duì)象）。*推薦記錄類(lèi)(RecommendationRecord)：存儲(chǔ)具體的推薦信息，如被推薦書(shū)籍、推薦時(shí)間等；可能用于記錄推薦歷史或用于展示。3.需求獲取技術(shù)與理由：*用戶(hù)訪(fǎng)談：理由：可以直接與目標(biāo)用戶(hù)交流，深入了解他們對(duì)個(gè)性化推薦的期望、使