超市收銀協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX超市連鎖有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），法定代表人：張明，地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈18層，聯(lián)系電話甲方是一家經(jīng)工商行政管理部門注冊(cè)登記、具有獨(dú)立法人資格的大型連鎖超市企業(yè)，主要從事商品零售、倉(cāng)儲(chǔ)物流及商業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。自2010年成立以來(lái)，甲方已在全國(guó)范圍內(nèi)開設(shè)超過(guò)500家連鎖超市門店，年銷售額突破百億元人民幣。甲方依托完善的供應(yīng)鏈體系、現(xiàn)代化的管理團(tuán)隊(duì)及先進(jìn)的營(yíng)銷模式，在零售行業(yè)中享有較高的市場(chǎng)占有率及品牌影響力。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為進(jìn)一步優(yōu)化收銀服務(wù)流程、提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)及降低運(yùn)營(yíng)成本，甲方經(jīng)審慎評(píng)估后決定與具備專業(yè)資質(zhì)的乙方合作，共同建立高效、規(guī)范的收銀服務(wù)協(xié)議。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX智能收銀系統(tǒng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），法定代表人：李強(qiáng)，地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號(hào)XX金融中心25層，聯(lián)系電話乙方是一家專注于商業(yè)智能服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，成立于2015年，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元人民幣。乙方致力于為零售企業(yè)提供智能收銀系統(tǒng)開發(fā)、安裝、運(yùn)維及增值服務(wù)，通過(guò)引入自動(dòng)化、信息化技術(shù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)收銀效率提升、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析及服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化。乙方擁有一支由軟件工程師、系統(tǒng)架構(gòu)師及行業(yè)顧問(wèn)組成的精英團(tuán)隊(duì)，并與多家國(guó)內(nèi)外知名IT企業(yè)建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。近年來(lái)，乙方已成功為超過(guò)300家大型連鎖超市、便利店及商場(chǎng)提供收銀系統(tǒng)解決方案，服務(wù)客戶包括沃爾瑪、家樂(lè)福、蘇寧易購(gòu)等知名品牌?；谝曳降募夹g(shù)實(shí)力及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，甲方經(jīng)多方考察后選擇乙方作為收銀服務(wù)合作伙伴，雙方本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，達(dá)成如下合作意向。

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本協(xié)議的簽訂背景源于甲方對(duì)收銀服務(wù)效率及管理水平的持續(xù)優(yōu)化需求。隨著消費(fèi)升級(jí)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，傳統(tǒng)收銀模式已難以滿足現(xiàn)代超市的運(yùn)營(yíng)要求。甲方發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有收銀系統(tǒng)存在速度慢、差錯(cuò)率高、數(shù)據(jù)分析滯后等問(wèn)題，不僅影響了顧客滿意度，也增加了運(yùn)營(yíng)成本。為此，甲方?jīng)Q定引入乙方的智能收銀系統(tǒng)，通過(guò)技術(shù)升級(jí)實(shí)現(xiàn)收銀流程自動(dòng)化、數(shù)據(jù)管理智能化及服務(wù)響應(yīng)快速化。乙方憑借在智能收銀領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)榧追教峁南到y(tǒng)部署到持續(xù)優(yōu)化的全流程服務(wù)，幫助甲方構(gòu)建符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的收銀體系。雙方基于長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作的考慮，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，就收銀服務(wù)合作事宜達(dá)成一致，具體內(nèi)容詳見(jiàn)本協(xié)議各條款。本協(xié)議的履行將有效提升甲方的收銀效率，降低人力成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)為乙方提供穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。協(xié)議的執(zhí)行將嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保雙方權(quán)益得到充分保障，并為后續(xù)的爭(zhēng)議解決、違約責(zé)任等條款奠定基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在超市收銀服務(wù)領(lǐng)域的合作目標(biāo)與內(nèi)容，確保乙方為甲方提供高效、穩(wěn)定、智能的收銀系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，提升甲方超市的收銀效率、顧客服務(wù)體驗(yàn)及數(shù)據(jù)管理水平。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方向甲方提供智能收銀系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試與培訓(xùn)；系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除與技術(shù)升級(jí)；提供收銀操作培訓(xùn)及用戶支持；確保系統(tǒng)運(yùn)行符合甲方業(yè)務(wù)需求及行業(yè)規(guī)范；定期向甲方提供收銀數(shù)據(jù)分析報(bào)告等。具體合作內(nèi)容詳見(jiàn)本協(xié)議附件及后續(xù)條款約定。

第二條定義

1.**智能收銀系統(tǒng)**：指乙方提供的集商品掃描、價(jià)格識(shí)別、交易處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、會(huì)員管理于一體的自動(dòng)化收銀解決方案，包括硬件設(shè)備（如掃描槍、POS機(jī)、打印設(shè)備等）及軟件平臺(tái)。

2.**服務(wù)期限**：指本協(xié)議約定的乙方提供收銀系統(tǒng)服務(wù)的時(shí)間范圍，自系統(tǒng)正式交付使用之日起計(jì)算。

3.**系統(tǒng)維護(hù)**：指乙方對(duì)收銀系統(tǒng)進(jìn)行的日常檢查、故障修復(fù)、性能優(yōu)化等技術(shù)保障工作。

4.**數(shù)據(jù)接口**：指連接甲方管理系統(tǒng)與乙方收銀系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸通道，用于實(shí)現(xiàn)交易信息、會(huì)員信息等的實(shí)時(shí)同步。

5.**培訓(xùn)服務(wù)**：指乙方為甲方工作人員提供的系統(tǒng)操作、維護(hù)及管理培訓(xùn)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供智能收銀系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整收銀系統(tǒng)的功能配置，但需提前30日書面通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的調(diào)整費(fèi)用。

（3）甲方應(yīng)確保收銀系統(tǒng)運(yùn)行所需的場(chǎng)地、電力、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施符合乙方要求，并配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)安裝與調(diào)試。

（4）甲方應(yīng)指定專門人員負(fù)責(zé)收銀系統(tǒng)的日常管理，并按照乙方提供的操作手冊(cè)規(guī)范使用系統(tǒng)。

（5）甲方應(yīng)按時(shí)支付協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，如有特殊原因需延遲支付，應(yīng)提前15日書面通知乙方，并協(xié)商一致。

（6）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)，提供必要的技術(shù)支持與數(shù)據(jù)備份。

（7）甲方應(yīng)對(duì)收銀系統(tǒng)中的交易數(shù)據(jù)及會(huì)員信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意不得向第三方泄露。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場(chǎng)地、電力、網(wǎng)絡(luò)等資源支持，確保收銀系統(tǒng)順利安裝與運(yùn)行。

（2）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定按時(shí)交付智能收銀系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)功能完整、性能穩(wěn)定。

（3）乙方需提供全面的系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù)，包括操作培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)及管理培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。

（4）乙方應(yīng)建立7*24小時(shí)技術(shù)支持體系，及時(shí)響應(yīng)甲方需求，并在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理緊急故障。

（5）乙方應(yīng)定期對(duì)收銀系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)，每年至少進(jìn)行2次系統(tǒng)優(yōu)化，并提前30日通知甲方安排維護(hù)時(shí)間。

（6）乙方應(yīng)確保收銀系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸安全，采用加密技術(shù)防止數(shù)據(jù)泄露，并按照協(xié)議約定向甲方提供數(shù)據(jù)報(bào)表。

（7）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整服務(wù)價(jià)格，但需提前6個(gè)月書面通知甲方，并征得甲方同意。

（8）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)系統(tǒng)安全負(fù)全部責(zé)任。

（9）乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用過(guò)程中的技術(shù)文檔及操作手冊(cè)，并協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接與數(shù)據(jù)遷移。

（10）乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)檔案，記錄系統(tǒng)運(yùn)行情況及甲方反饋意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

第四條價(jià)格與支付條件

1.甲方應(yīng)向乙方支付智能收銀系統(tǒng)的服務(wù)費(fèi)用，包括系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)、安裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳見(jiàn)本協(xié)議附件一《價(jià)格清單》?？偡?wù)費(fèi)用為人民幣XX萬(wàn)元（大寫：XX元整）。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。

開戶名稱：XX智能收銀系統(tǒng)有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XX

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)分期支付服務(wù)費(fèi)用：

（1）協(xié)議簽訂后7日內(nèi)，支付總費(fèi)用的30%，即人民幣XX萬(wàn)元；

（2）系統(tǒng)安裝調(diào)試完成并驗(yàn)收合格后7日內(nèi)，支付總費(fèi)用的40%，即人民幣XX萬(wàn)元；

（3）系統(tǒng)正式運(yùn)行滿一年且無(wú)重大故障后7日內(nèi)，支付總費(fèi)用的20%，即人民幣XX萬(wàn)元；

（4）剩余10%作為質(zhì)保金，于系統(tǒng)正式運(yùn)行滿兩年且無(wú)違約行為后7日內(nèi)支付。

4.如甲方需增加系統(tǒng)功能或服務(wù)范圍，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，費(fèi)用按市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商確定。

5.乙方應(yīng)在收到甲方每期付款后提供等額的增值稅專用發(fā)票。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自協(xié)議簽訂之日起三年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日止。

2.協(xié)議期滿前三個(gè)月，如甲乙雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行簽訂續(xù)約協(xié)議。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）系統(tǒng)需求確認(rèn)：協(xié)議簽訂后15日內(nèi)；

（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成：需求確認(rèn)后30日內(nèi)；

（3）系統(tǒng)安裝調(diào)試：設(shè)計(jì)完成后60日內(nèi)；

（4）系統(tǒng)驗(yàn)收：安裝調(diào)試完成后10日內(nèi)；

（5）年度維護(hù)升級(jí)：每年YYYY年MM月前完成。

6.任何一方違反本協(xié)議約定的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**：

（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分千分之五的違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付總費(fèi)用的20%作為違約金。

（2）甲方未按時(shí)提供系統(tǒng)運(yùn)行所需資源的，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法按時(shí)安裝或調(diào)試的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付人民幣5000元的違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付總費(fèi)用的10%作為違約金。

（3）甲方擅自修改或破壞系統(tǒng)功能的，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀，并賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不低于總費(fèi)用的30%。

（4）甲方泄露系統(tǒng)商業(yè)秘密或數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。

2.**乙方違約責(zé)任**：

（1）乙方未按約定交付系統(tǒng)或系統(tǒng)功能不符合約定的，應(yīng)無(wú)條件返工或更換，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。逾期交付超過(guò)30日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付總費(fèi)用的30%作為違約金。

（2）乙方提供的系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷或無(wú)法正常運(yùn)行的，甲方有權(quán)要求乙方在7日內(nèi)修復(fù)，逾期未修復(fù)的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付人民幣10000元的違約金，累計(jì)超過(guò)10日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付總費(fèi)用的40%作為違約金。

（3）乙方未按約定提供培訓(xùn)或技術(shù)支持的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付人民幣5000元的違約金，并應(yīng)立即補(bǔ)足培訓(xùn)或技術(shù)支持。

（4）乙方因系統(tǒng)設(shè)計(jì)或維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額不低于總費(fèi)用的50%，并應(yīng)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

3.**不可抗力導(dǎo)致的違約**：因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明，協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議。

4.**違約金的限制**：任何一方的違約金總額不應(yīng)超過(guò)協(xié)議總金額的30%，如違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償差額部分。

5.**違約行為的后果**：任何一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。解除協(xié)議后，已產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)予以結(jié)算，并應(yīng)返還或作價(jià)補(bǔ)償已交付的財(cái)產(chǎn)。

6.**保密義務(wù)的違約**：任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)信息的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧?0萬(wàn)元的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更）、疫情、網(wǎng)絡(luò)中斷等不可預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。

2.**影響**：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，如政府公告、新聞報(bào)道等。

3.**責(zé)任免除**：在不可抗力影響期間，雙方應(yīng)盡力采取措施減少損失，并在不可抗力消除后立即恢復(fù)履行本協(xié)議。如不可抗力影響持續(xù)超過(guò)30日，雙方應(yīng)協(xié)商是否解除協(xié)議或調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)予以結(jié)算，并應(yīng)返還或作價(jià)補(bǔ)償已交付的財(cái)產(chǎn)。

4.**不可免除的責(zé)任**：因不可抗力導(dǎo)致的一方違反保密義務(wù)或造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的，仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，但可根據(jù)不可抗力的影響程度相應(yīng)減免責(zé)任。

5.**不可抗力的持續(xù)關(guān)注**：雙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注不可抗力事件的發(fā)展，并及時(shí)更新相關(guān)情況，以確保協(xié)議的順利履行。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、高效的原則進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜。

2.**調(diào)解解決**：如協(xié)商不成，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，應(yīng)簽訂書面協(xié)議并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有法律約束力。

3.**仲裁解決**：如調(diào)解仍不能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至具有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁語(yǔ)言為中文。

4.**訴訟解決**：如雙方在協(xié)議有效期內(nèi)未能通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決爭(zhēng)議，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作，并遵守法院的判決或裁定。

5.**爭(zhēng)議解決的原則**：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，尊重事實(shí)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，并盡可能減少爭(zhēng)議對(duì)雙方業(yè)務(wù)合作的影響。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書面通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)掛號(hào)信或快遞發(fā)送的，寄出后3日視為送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無(wú)效。

3.**完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。

4.**可分割性**：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)完全有效。

5.**轉(zhuǎn)讓限制**：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但甲方因合并、分立、被收購(gòu)而變更主體，乙方有權(quán)單方面將協(xié)議權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給變更后的主體，無(wú)需取得乙方同意。

6.**法律適用**