周大生退換協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：周大生珠寶股份有限公司，

地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)中路甲6號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李明，

聯(lián)系方式

甲方系一家在中國(guó)珠寶首飾市場(chǎng)具有較高知名度的企業(yè)，主要從事鉆石、黃金、鉑金等珠寶首飾的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)。為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范退換貨服務(wù)流程，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲方與乙方就周大生珠寶首飾的退換貨事宜達(dá)成如下協(xié)議。

甲方在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)線上線下渠道銷售周大生品牌珠寶首飾，部分消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、尺寸不符、款式不喜歡等原因需要辦理退換貨。為提高服務(wù)效率，保障雙方合法權(quán)益，甲方委托乙方協(xié)助處理部分退換貨事宜，包括但不限于商品驗(yàn)收、質(zhì)量鑒定、物流安排、款項(xiàng)結(jié)算等。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本協(xié)議，以茲共同遵守。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：北京盛世鑫源商貿(mào)有限公司，

地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街28號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：王強(qiáng)，

聯(lián)系方式

乙方系一家專業(yè)從事珠寶首飾銷售及售后服務(wù)的企業(yè)，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及完善的物流配送體系。為響應(yīng)甲方關(guān)于退換貨服務(wù)的需求，乙方愿意利用自身資源，為甲方提供高效、專業(yè)的退換貨處理服務(wù)。乙方在遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的前提下，根據(jù)本協(xié)議約定，履行相關(guān)義務(wù)，保障甲方及消費(fèi)者的合法權(quán)益。

雙方基于長(zhǎng)期合作意向，經(jīng)充分溝通，確認(rèn)乙方具備處理退換貨事宜的能力及資質(zhì)，同意建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。乙方將嚴(yán)格按照本協(xié)議約定，配合甲方完成退換貨流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方在退換貨服務(wù)領(lǐng)域的合作正式開(kāi)始，乙方將作為甲方的指定服務(wù)提供商，為甲方提供全方位的退換貨解決方案。

協(xié)議簡(jiǎn)介部分明確了雙方合作的背景及前提條件。甲方作為周大生珠寶的運(yùn)營(yíng)主體，需要建立完善的退換貨服務(wù)體系以提升消費(fèi)者滿意度；乙方作為專業(yè)的服務(wù)提供商，具備處理退換貨事宜的技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)。雙方基于互惠互利原則，通過(guò)本協(xié)議確立合作關(guān)系，共同推動(dòng)退換貨服務(wù)的規(guī)范化、高效化。本協(xié)議的履行，不僅有助于甲方優(yōu)化客戶服務(wù)流程，也有利于乙方拓展業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)資源共享。

雙方在簽訂本協(xié)議前，已充分了解各自的權(quán)利與義務(wù)，并同意在本協(xié)議框架內(nèi)展開(kāi)合作。本協(xié)議的簽訂，是雙方基于真實(shí)意愿的體現(xiàn)，符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)慣例，具有法律約束力。雙方將嚴(yán)格遵守協(xié)議約定，確保退換貨服務(wù)的順利進(jìn)行，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提升品牌形象。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方（周大生珠寶股份有限公司）與乙方（北京盛世鑫源商貿(mào)有限公司）在周大生珠寶首飾退換貨服務(wù)領(lǐng)域的合作目標(biāo)與具體內(nèi)容，以規(guī)范雙方行為，提升退換貨服務(wù)效率和質(zhì)量，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：乙方根據(jù)甲方授權(quán)，接受消費(fèi)者委托，處理周大生珠寶首飾的退換貨申請(qǐng)，進(jìn)行商品驗(yàn)收、質(zhì)量鑒定、物流安排及款項(xiàng)結(jié)算等事宜；甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、系統(tǒng)支持及監(jiān)督指導(dǎo)，確保乙方服務(wù)質(zhì)量符合甲方標(biāo)準(zhǔn)；雙方就退換貨服務(wù)流程、費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任等進(jìn)行約定，共同建立高效、規(guī)范的退換貨服務(wù)體系。通過(guò)本協(xié)議的履行，雙方旨在實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升周大生品牌在消費(fèi)者心中的形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本協(xié)議的scope覆蓋退換貨申請(qǐng)的接收、商品檢驗(yàn)、物流配送、質(zhì)量鑒定、款項(xiàng)處理等全過(guò)程服務(wù)，確保退換貨流程的順暢與合規(guī)。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有解釋，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：“周大生珠寶首飾”指由甲方生產(chǎn)、銷售或授權(quán)生產(chǎn)的所有品牌珠寶首飾，包括但不限于鉆石戒指、黃金項(xiàng)鏈、鉑金手鐲等；“退換貨申請(qǐng)”指消費(fèi)者依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，向甲方提出的退貨或換貨請(qǐng)求；“商品驗(yàn)收”指乙方對(duì)消費(fèi)者退回的商品進(jìn)行外觀、尺寸、質(zhì)量等方面的檢查，確認(rèn)是否符合退換貨條件；“質(zhì)量鑒定”指乙方或甲方指定的專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商品進(jìn)行權(quán)威的質(zhì)量檢測(cè)，以確定是否存在質(zhì)量問(wèn)題；“物流安排”指乙方負(fù)責(zé)退回商品的運(yùn)輸安排及到貨簽收；“款項(xiàng)結(jié)算”指甲方根據(jù)退換貨結(jié)果，將應(yīng)退或應(yīng)補(bǔ)款項(xiàng)支付給消費(fèi)者或乙方；“服務(wù)費(fèi)”指乙方提供退換貨服務(wù)向甲方收取的合理費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定；“協(xié)議期限”指本協(xié)議約定的有效時(shí)間，自雙方簽字蓋章之日起生效；“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方的權(quán)力與義務(wù)主要包括：

（1）有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定及甲方標(biāo)準(zhǔn)。

（2）有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)報(bào)告，審核退換貨申請(qǐng)的合規(guī)性，并對(duì)不符合條件的申請(qǐng)予以駁回。

（3）有權(quán)按照本協(xié)議約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)，并要求乙方提供相關(guān)財(cái)務(wù)憑證。

（4）有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退換貨服務(wù)，并對(duì)延誤或失誤進(jìn)行索賠。

（5）有義務(wù)向乙方提供周大生珠寶首飾的相關(guān)資料，包括產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、退換貨政策等，以支持乙方開(kāi)展服務(wù)。

（6）有義務(wù)配合乙方進(jìn)行消費(fèi)者溝通，解答消費(fèi)者疑問(wèn)，提供必要的品牌支持。

（7）有義務(wù)按照本協(xié)議約定，及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)，不得無(wú)故拖延或拒絕支付。

（8）有義務(wù)在本協(xié)議履行過(guò)程中，保護(hù)消費(fèi)者信息，履行保密義務(wù)。

（9）有義務(wù)在協(xié)議終止后，配合乙方完成相關(guān)資料的交接工作。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方的權(quán)力與義務(wù)主要包括：

（1）有權(quán)要求甲方提供周大生珠寶首飾的相關(guān)資料，包括產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、退換貨政策等，以支持乙方開(kāi)展服務(wù)。

（2）有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方收取服務(wù)費(fèi)，并要求甲方提供相關(guān)支付憑證。

（3）有權(quán)在接到甲方授權(quán)后，接受消費(fèi)者的退換貨申請(qǐng)，并按照本協(xié)議約定進(jìn)行處理。

（4）有權(quán)對(duì)消費(fèi)者退回的商品進(jìn)行驗(yàn)收，包括外觀、尺寸、質(zhì)量等方面的檢查，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

（5）有權(quán)將驗(yàn)收合格的退回商品進(jìn)行質(zhì)量鑒定，確保鑒定結(jié)果的權(quán)威性和準(zhǔn)確性。

（6）有權(quán)負(fù)責(zé)退回商品的物流安排，包括運(yùn)輸、簽收等環(huán)節(jié)，確保商品安全送達(dá)。

（7）有權(quán)根據(jù)退換貨結(jié)果，向消費(fèi)者或甲方提供款項(xiàng)結(jié)算服務(wù)，并確保結(jié)算流程的合規(guī)性。

（8）有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)，并對(duì)延遲支付進(jìn)行合理索賠。

（9）有權(quán)在協(xié)議終止后，要求甲方配合完成相關(guān)資料的交接工作，并保護(hù)消費(fèi)者信息。

（10）有義務(wù)按照本協(xié)議約定，及時(shí)完成退換貨服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（11）有義務(wù)在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)行為的合法性。

（12）有義務(wù)在接到甲方授權(quán)后，積極處理消費(fèi)者的退換貨申請(qǐng)，提高服務(wù)效率，提升消費(fèi)者滿意度。

（13）有義務(wù)在退換貨過(guò)程中，妥善保管消費(fèi)者信息，履行保密義務(wù)，不得泄露或?yàn)E用。

（14）有義務(wù)在服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方進(jìn)行消費(fèi)者溝通，解答消費(fèi)者疑問(wèn)，提供必要的品牌支持。

（15）有義務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退換貨服務(wù)，并對(duì)延誤或失誤進(jìn)行賠償，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方標(biāo)準(zhǔn)。

（16）有義務(wù)在協(xié)議終止后，配合甲方完成相關(guān)資料的交接工作，并確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意，乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的退換貨服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式如下：乙方根據(jù)甲方授權(quán)處理的每筆退換貨申請(qǐng)，按照申請(qǐng)商品類別及服務(wù)內(nèi)容，按照雙方事先約定的費(fèi)率表執(zhí)行。費(fèi)率表由甲方提供，并經(jīng)乙方確認(rèn)。特殊情況或額外服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方另行協(xié)商確定。

支付方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式。甲方應(yīng)在每個(gè)自然月結(jié)束后十日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的經(jīng)甲方審核確認(rèn)的服務(wù)費(fèi)結(jié)算單，將當(dāng)期服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶名稱：北京盛世鑫源商貿(mào)有限公司；開(kāi)戶銀行：中國(guó)工商銀行北京海淀支行；賬號(hào)：622202******123456789。甲方付款時(shí)，應(yīng)將服務(wù)費(fèi)結(jié)算單作為附件，連同支付憑證一并提交乙方備案。

如甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金。逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有拖欠的服務(wù)費(fèi)及違約金。甲方應(yīng)在收到乙方付款通知后立即付款，否則乙方有權(quán)采取進(jìn)一步措施維護(hù)自身權(quán)益。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限為自雙方簽字蓋章之日起一年，自202X年X月X日起至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前三十日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。若協(xié)議期滿未續(xù)簽，本協(xié)議自動(dòng)終止。

在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)在接到甲方授權(quán)及消費(fèi)者退換貨申請(qǐng)后，三個(gè)工作日內(nèi)完成初步驗(yàn)收，五個(gè)工作日內(nèi)完成質(zhì)量鑒定（如有必要），并通知甲方及消費(fèi)者處理結(jié)果。物流安排應(yīng)在雙方確認(rèn)退換貨條件后兩個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)，確保商品在七個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)指定地點(diǎn)。甲方應(yīng)在收到乙方提交的結(jié)算單后十日內(nèi)完成審核，并在十五日內(nèi)完成款項(xiàng)支付。所有時(shí)間節(jié)點(diǎn)均指在北京時(shí)間下，工作日不含法定節(jié)假日。

若遇特殊情況需要延長(zhǎng)履行期限，雙方應(yīng)提前書面協(xié)商一致。任何一方不得單方面變更履行期限，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

（1）若甲方未按照本協(xié)議第四條約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金。逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有拖欠的服務(wù)費(fèi)、違約金及因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方付款通知后立即付款，否則乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的全部損失。

（2）若甲方提供的退換貨申請(qǐng)資料不完整或虛假，導(dǎo)致乙方服務(wù)延誤或產(chǎn)生額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用，并按延誤時(shí)長(zhǎng)的三倍向乙方支付違約金，但最高不超過(guò)該筆業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)的五倍。

（3）若甲方單方面解除協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)總額的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

2.乙方的違約責(zé)任：

（1）若乙方未按照本協(xié)議第三條第（10）款約定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退換貨服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)按當(dāng)期該筆業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)的千分之一向甲方支付違約金。延遲超過(guò)七個(gè)工作日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)，并按未完成業(yè)務(wù)的十倍支付違約金。

（2）若乙方在退換貨過(guò)程中，因操作失誤或故意行為導(dǎo)致商品損壞或丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償，賠償金額按照商品原價(jià)的百分之二百計(jì)算，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。同時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于該筆業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)十倍的經(jīng)濟(jì)賠償金。

（3）若乙方泄露消費(fèi)者信息或違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于該筆業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)二十倍的經(jīng)濟(jì)賠償金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有法律責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。

（4）若乙方未按照本協(xié)議第三條第（11）款約定履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額不低于甲方實(shí)際損失的百分之一百。

3.雙方共同責(zé)任：

（1）若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

（2）若任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括直接損失和間接損失。賠償金額應(yīng)足以彌補(bǔ)對(duì)方因違約行為所遭受的損失。

（3）本協(xié)議約定的違約金、賠償金具有懲罰性質(zhì)，違約方支付違約金或賠償金后，不免除其繼續(xù)履行協(xié)議的義務(wù)。若違約行為嚴(yán)重影響協(xié)議目的實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方支付違約金及賠償金。

（4）雙方在履行協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，任何一方不得有欺詐、隱瞞等行為，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方支付違約金及賠償金。

（5）本協(xié)議項(xiàng)下的所有違約責(zé)任，均應(yīng)按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。雙方在簽訂本協(xié)議前，已充分了解各自的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，并愿意遵守本協(xié)議的約定。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、政府行為（如征收、沒(méi)收、禁令等）、社會(huì)事件（如罷工、騷亂等）、瘟疫疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起連續(xù)影響本協(xié)議履行超過(guò)三十日的，視為對(duì)協(xié)議履行的實(shí)質(zhì)性影響。

若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录挠行ёC明文件（包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、公證文書等），并詳細(xì)說(shuō)明不可抗力事件對(duì)本協(xié)議履行的影響程度。

雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若不可抗力事件影響持續(xù)超過(guò)六十日，雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，但應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)相互返還已收到的財(cái)產(chǎn)，并根據(jù)實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用，互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力事件造成的損失，由雙方各自承擔(dān)，互不追責(zé)。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議，并采取措施減少損失。

第八條爭(zhēng)議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第（一）項(xiàng)或第（二）項(xiàng)方式解決：

（一）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院審理工作，并提供相關(guān)證據(jù)材料。訴訟費(fèi)用（包括但不限于案件受理費(fèi)、律師費(fèi)、保全費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，若雙方均有責(zé)任，則根據(jù)法院判決或雙方協(xié)商比例分擔(dān)。

（二）提交北京仲裁委員會(huì)，按照其現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款。仲裁費(fèi)用（包括但不限于仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，若雙方均有責(zé)任，則根據(jù)仲裁庭裁決或雙方協(xié)商比例分擔(dān)。

仲裁或訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)盡最大努力維持本協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行，不得單方面中斷合作或損害對(duì)方利益。爭(zhēng)議解決前，任何一方均應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款及知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，不得泄露商業(yè)秘密或侵犯對(duì)方權(quán)益。

雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，并本著公平、合理的原則處理爭(zhēng)議。無(wú)論爭(zhēng)議通過(guò)何種方式解決，最終結(jié)果均應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。解決爭(zhēng)議所發(fā)生的差旅費(fèi)、食宿費(fèi)等，由雙方根據(jù)具體情況協(xié)商承擔(dān)。

第九條其他條款

（一）通知方式。雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效通知地址和聯(lián)系方式。任何一方變更通知地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前七個(gè)工作日書面通知對(duì)方。通過(guò)書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式的通知，視為有效送達(dá)。電子通知應(yīng)以能夠確認(rèn)發(fā)送時(shí)間和收件人的方式發(fā)送。

（二）協(xié)議變更。本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容?？陬^約定或非正式的修改均無(wú)效。

（三）協(xié)議轉(zhuǎn)讓。未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。若發(fā)生轉(zhuǎn)讓，受讓方應(yīng)完全遵守本協(xié)議的約定，并承擔(dān)與轉(zhuǎn)讓方同等的法律責(zé)任。

（四）獨(dú)立履行。本協(xié)議各條款為相互獨(dú)立、互不影響的。若任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)繼續(xù)履行有效的條款，或根據(jù)協(xié)議目的調(diào)整履行方式。

（五）完整協(xié)議。本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除本協(xié)議載明的以外，無(wú)任何其他協(xié)議或安排對(duì)雙方具有約束力。

（六）法律適用。本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。若本協(xié)議與中華人民共和國(guó)法律的規(guī)定相沖突，以中華人民共和國(guó)法律的規(guī)定為準(zhǔn)。

（七）知識(shí)產(chǎn)權(quán)。雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、軟件程序等）歸各自所有，除非本協(xié)議另有書面約定。一方應(yīng)保證其提供的技術(shù)或資料不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，若因此產(chǎn)生糾紛，由提供方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部責(zé)任。

（八）可分割性。若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以取代無(wú)效條款。

（九）棄權(quán)。任何一方未能或延遲行使其在本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)，不應(yīng)被視為對(duì)該等權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)的放棄