入駐天貓協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務(wù)科技有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)光華路1號(hào)XX大廈15層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊成立的企業(yè)法人，擁有豐富的電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和雄厚的資金實(shí)力。甲方在國內(nèi)外電子商務(wù)領(lǐng)域具有較高的知名度和市場影響力，致力于通過天貓平臺(tái)拓展線上銷售渠道，提升品牌價(jià)值和市場競爭力。為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，甲方計(jì)劃在天貓平臺(tái)開設(shè)官方旗艦店，并尋求與具備專業(yè)能力和服務(wù)資質(zhì)的乙方合作，共同打造高品質(zhì)的線上購物體驗(yàn)。甲方希望通過本次合作，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的快速增長，并提升品牌在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX電子商務(wù)服務(wù)股份有限公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號(hào)XX金融中心28層。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家專注于電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)的專業(yè)公司，依法注冊成立，擁有完善的運(yùn)營管理體系和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。乙方長期致力于為各類品牌提供天貓平臺(tái)的入駐、運(yùn)營、推廣及數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成功案例。乙方的服務(wù)團(tuán)隊(duì)由資深電商運(yùn)營專家、市場營銷人員、技術(shù)開發(fā)工程師及客戶服務(wù)專員組成，能夠?yàn)榧追教峁┤轿?、定制化的解決方案。乙方憑借其專業(yè)的服務(wù)能力和良好的市場口碑，已為多家知名品牌提供了優(yōu)質(zhì)的入駐和運(yùn)營支持，并取得了顯著的成效。

雙方合作的背景及前提條件如下：

甲方作為一家具有發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)企業(yè)，希望通過入駐天貓平臺(tái)，借助天貓平臺(tái)的流量優(yōu)勢和品牌影響力，提升產(chǎn)品銷售業(yè)績和市場競爭力。然而，天貓平臺(tái)的入駐流程復(fù)雜，運(yùn)營要求嚴(yán)格，需要專業(yè)的服務(wù)和資源支持。乙方作為天貓平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成熟的服務(wù)體系，能夠?yàn)榧追教峁牡赇佔(zhàn)?、資質(zhì)審核、產(chǎn)品上架、營銷推廣到數(shù)據(jù)分析的全流程服務(wù)?；陔p方的共同利益和合作意愿，甲方選擇乙方作為其天貓平臺(tái)的入駐和運(yùn)營服務(wù)合作伙伴，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合作協(xié)議。

本次合作的目的是通過乙方的專業(yè)服務(wù)，幫助甲方順利入駐天貓平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)店鋪的長期穩(wěn)定運(yùn)營。甲方將提供必要的品牌資質(zhì)和產(chǎn)品信息，乙方將按照協(xié)議約定，提供高效、優(yōu)質(zhì)的入駐和運(yùn)營服務(wù)，確保甲方在天貓平臺(tái)的業(yè)務(wù)順利開展。雙方將共同努力，實(shí)現(xiàn)互利共贏的合作目標(biāo)。甲方對乙方的服務(wù)能力和發(fā)展前景充滿信心，期待通過本次合作，進(jìn)一步拓展線上銷售渠道，提升品牌價(jià)值。乙方也將全力以赴，為甲方提供專業(yè)的服務(wù)支持，助力甲方在天貓平臺(tái)取得優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績。雙方將以本協(xié)議為依據(jù)，緊密合作，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在甲方入駐天貓平臺(tái)并開展電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)過程中所形成的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系，確保雙方能夠基于天貓平臺(tái)的規(guī)則與要求，順利合作，共同推動(dòng)甲方在天貓平臺(tái)的店鋪運(yùn)營與發(fā)展。本協(xié)議涉及的范圍包括但不限于：天貓店鋪的入駐申請與資質(zhì)審核支持、店鋪基礎(chǔ)設(shè)置與產(chǎn)品信息優(yōu)化、店鋪視覺設(shè)計(jì)與裝修服務(wù)、天貓平臺(tái)相關(guān)規(guī)則解讀與指導(dǎo)、營銷推廣活動(dòng)策劃與執(zhí)行、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與報(bào)告、客戶服務(wù)支持、平臺(tái)政策變動(dòng)應(yīng)對等與甲方天貓店鋪運(yùn)營直接相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。雙方將通過本協(xié)議的框架，就上述范圍內(nèi)的具體合作事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)約定，以保障合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（1）“天貓平臺(tái)”是指由阿里巴巴（中國）有限公司運(yùn)營的電子商務(wù)交易平臺(tái)，其官方網(wǎng)址為及。

（2）“入駐”是指甲方依據(jù)天貓平臺(tái)的規(guī)則和資質(zhì)要求，申請開設(shè)并完成審核，獲得在天貓平臺(tái)進(jìn)行商品銷售資格的過程。

（3）“店鋪”是指甲方在天貓平臺(tái)注冊并運(yùn)營的線上店鋪。

（4）“服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于天貓店鋪入駐申請支持、運(yùn)營指導(dǎo)、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)服務(wù)。

（5）“服務(wù)費(fèi)用”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報(bào)酬。

（6）“運(yùn)營期”是指本協(xié)議生效后，乙方為甲方提供約定的天貓店鋪運(yùn)營服務(wù)的期間。

（7）“平臺(tái)規(guī)則”是指天貓平臺(tái)發(fā)布的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)則、操作規(guī)范及政策通知等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）權(quán)力：

a.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，在約定的時(shí)間和范圍內(nèi)提供專業(yè)、有效的天貓店鋪入駐及運(yùn)營服務(wù)。

b.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)提出改進(jìn)建議。

c.甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在合理范圍內(nèi)調(diào)整店鋪運(yùn)營策略，并要求乙方配合執(zhí)行。

d.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，按時(shí)、足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

e.對于乙方違反本協(xié)議約定或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求的行為，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定解除本協(xié)議。

（2）義務(wù)：

a.甲方應(yīng)確保其具備本協(xié)議項(xiàng)下天貓店鋪入駐所需的全部資質(zhì)，并對其提供的所有資料的真實(shí)性、合法性、有效性負(fù)責(zé)。如因甲方提供的資料問題導(dǎo)致入駐失敗或店鋪被處罰，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

b.甲方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向乙方提供開展服務(wù)所需的各項(xiàng)資料和信息，包括但不限于公司營業(yè)執(zhí)照、品牌授權(quán)書、產(chǎn)品資質(zhì)證明、商標(biāo)注冊證等，并保證所提供資料的真實(shí)性、合法性。

c.甲方應(yīng)積極配合乙方完成天貓店鋪的入駐申請流程，及時(shí)響應(yīng)乙方提出的合理要求，并配合解決入駐過程中出現(xiàn)的問題。

d.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)、足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。如有特殊情況需要調(diào)整費(fèi)用，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議。

e.甲方應(yīng)遵守天貓平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和政策，不得從事任何違法違規(guī)的經(jīng)營活動(dòng)。如因甲方違規(guī)行為導(dǎo)致店鋪被處罰或封禁，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。

f.甲方應(yīng)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方提供的服務(wù)內(nèi)容或相關(guān)信息泄露給任何第三方。

g.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，為乙方提供必要的協(xié)助，以利于乙方更好地為甲方提供運(yùn)營服務(wù)。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）權(quán)力：

a.乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。

b.乙方有權(quán)要求甲方提供開展服務(wù)所需的各項(xiàng)資料和信息，并有權(quán)對甲方提供的資料進(jìn)行審核，確保其真實(shí)性和合規(guī)性。

c.乙方有權(quán)根據(jù)天貓平臺(tái)的規(guī)則和自身專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為甲方提供天貓店鋪入駐和運(yùn)營的方案和建議。

d.乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，監(jiān)督甲方支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期支付，乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定采取相應(yīng)措施。

e.對于甲方違反本協(xié)議約定或提供虛假資料的行為，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

（2）義務(wù)：

a.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在約定的時(shí)間和范圍內(nèi)，為甲方提供專業(yè)、高效的天貓店鋪入駐及運(yùn)營服務(wù)。包括但不限于：協(xié)助甲方準(zhǔn)備入駐資料、指導(dǎo)甲方完成入駐申請、提供店鋪基礎(chǔ)設(shè)置和產(chǎn)品信息優(yōu)化服務(wù)、設(shè)計(jì)店鋪視覺風(fēng)格、制定營銷推廣方案、執(zhí)行推廣活動(dòng)、進(jìn)行運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、提供日常運(yùn)營咨詢和問題解答等。

b.乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營人員、設(shè)計(jì)師、市場人員等，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。

c.乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)內(nèi)容符合天貓平臺(tái)的規(guī)則和政策，并應(yīng)積極幫助甲方應(yīng)對平臺(tái)規(guī)則的變動(dòng)，確保店鋪的正常運(yùn)營。

d.乙方應(yīng)向甲方提供清晰、準(zhǔn)確的服務(wù)報(bào)告，定期匯報(bào)店鋪運(yùn)營情況、營銷推廣效果、數(shù)據(jù)分析結(jié)果等，并根據(jù)甲方需求提供定制化的運(yùn)營建議。

e.乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方提供的信息或店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)用于任何其他用途。

f.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行天貓平臺(tái)的各項(xiàng)活動(dòng)報(bào)名和參與，提供必要的支持和指導(dǎo)。

g.乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方的咨詢和需求，并積極解決甲方在店鋪運(yùn)營過程中遇到的問題。

h.乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)內(nèi)容不存在侵權(quán)行為，如因乙方服務(wù)造成甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛或店鋪被封禁，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

i.乙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注天貓平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化，并及時(shí)向甲方提供相關(guān)信息和應(yīng)對建議，以幫助甲方規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，把握市場機(jī)會(huì)。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，就乙方為甲方提供的天貓店鋪入駐及運(yùn)營服務(wù)，確定如下價(jià)格與支付條件：

（1）服務(wù)費(fèi)用總額：甲方同意向乙方支付服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________整）。該費(fèi)用包含乙方為甲方提供的本協(xié)議約定的所有服務(wù)內(nèi)容，具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議附件一（若存在）或雙方另行簽訂的詳細(xì)服務(wù)清單。

（2）支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX電子商務(wù)服務(wù)股份有限公司

開戶銀行：中國XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：____________________

（3）支付時(shí)間：

a.預(yù)付款：本協(xié)議簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的______%，即人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________整）作為預(yù)付款。

b.尾款：剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________整），甲方應(yīng)在乙方完成天貓店鋪入駐申請并獲得平臺(tái)初步審核通過后______個(gè)工作日內(nèi)支付。

c.階段性支付（如適用）：若服務(wù)內(nèi)容按階段劃分，雙方可另行約定各階段的支付時(shí)間和金額。例如，甲方應(yīng)在乙方完成店鋪基礎(chǔ)搭建及產(chǎn)品信息優(yōu)化后，且甲方確認(rèn)驗(yàn)收合格之日起______個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余尾款的______%，即人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________整）。

（4）費(fèi)用調(diào)整：如因天貓平臺(tái)政策調(diào)整、服務(wù)內(nèi)容增加或甲方提出特殊需求導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。任何一方不得單方面擅自調(diào)整費(fèi)用。

（5）付款憑證：甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的發(fā)票。甲方保留向乙方主張權(quán)利的依據(jù)。

第五條履行期限

（1）本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，至甲方天貓店鋪正式完成入駐并通過天貓平臺(tái)最終審核之日止。自甲方店鋪正式運(yùn)營起，協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年，期滿前______個(gè)月，如雙方無書面異議，則自動(dòng)續(xù)展______年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)以______次為限。

（2）乙方的服務(wù)履行期限：

a.入駐服務(wù)期：乙方應(yīng)在收到甲方完整、有效的入駐資料后______個(gè)工作日內(nèi)完成資料審核，并向天貓平臺(tái)提交入駐申請。自提交申請之日起，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方跟進(jìn)天貓平臺(tái)的審核進(jìn)度，并盡力在______個(gè)工作日內(nèi)獲得平臺(tái)的初步審核結(jié)果。如天貓平臺(tái)最終審核通過，乙方應(yīng)持續(xù)提供必要的配合支持，確保店鋪順利開通。

b.運(yùn)營服務(wù)期：自本協(xié)議生效或甲方店鋪正式運(yùn)營之日起，乙方應(yīng)按照本協(xié)議第三條的約定，持續(xù)為甲方提供天貓店鋪運(yùn)營服務(wù)，直至本協(xié)議約定的終止條件滿足為止。具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及周期（如月度/季度服務(wù)）詳見本協(xié)議約定或附件。

（3）關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a.資料提交節(jié)點(diǎn)：甲方應(yīng)在協(xié)議生效后______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供完成入駐所需的第一批核心資料。乙方應(yīng)在收到資料后______個(gè)工作日內(nèi)完成初步審核，并通知甲方補(bǔ)充或完善資料。

b.首次付款節(jié)點(diǎn)：甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款。

c.驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)（如適用）：對于乙方提供的階段性服務(wù)成果（如店鋪設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)設(shè)置等），甲方應(yīng)在乙方提交成果后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)。甲方逾期不確認(rèn)，視為驗(yàn)收合格。

（4）協(xié)議終止：出現(xiàn)以下情況之一時(shí)，本協(xié)議終止：

a.雙方協(xié)商一致終止。

b.任何一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議。

c.天貓平臺(tái)因甲方原因或不可抗力因素永久關(guān)閉或注銷其店鋪，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。

d.法律法規(guī)規(guī)定或天貓平臺(tái)規(guī)則要求終止協(xié)議的其他情形。

（5）協(xié)議解除：除協(xié)議終止情形外，任何一方提前解除本協(xié)議，應(yīng)提前______日書面通知對方，并支付對方已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用（按服務(wù)進(jìn)度比例計(jì)算），但乙方已收取的費(fèi)用超出其已提供服務(wù)的合理成本部分的，甲方有權(quán)要求乙方退還。

第六條違約責(zé)任

為確保本協(xié)議的順利履行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，任何一方違反本協(xié)議約定均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

**1.甲方的違約責(zé)任：**

（1）資料提供延遲或瑕疵：甲方未能按照本協(xié)議第四條或附件約定的時(shí)間和要求提供真實(shí)、合法、完整的入駐或運(yùn)營所需資料，導(dǎo)致乙方工作延誤或入駐、運(yùn)營失敗，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于乙方為處理該事項(xiàng)所投入的人力、物力成本，以及可能產(chǎn)生的額外服務(wù)費(fèi)用。若因甲方資料問題導(dǎo)致乙方被天貓平臺(tái)處罰，甲方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（2）付款延遲：甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限足額支付服務(wù)費(fèi)用（包括預(yù)付款、尾款或階段性款項(xiàng)），每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。若甲方無正當(dāng)理由長期拖欠款項(xiàng)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額______%的違約金，且甲方已支付的費(fèi)用不予退還。

（3）違規(guī)操作：甲方在店鋪運(yùn)營過程中違反天貓平臺(tái)規(guī)則或法律法規(guī)，給乙方聲譽(yù)或合作帶來負(fù)面影響，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方有權(quán)要求甲方立即糾正，且甲方需承擔(dān)乙方為處理該違規(guī)事件所產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

（4）保密義務(wù)違反：甲方違反本協(xié)議第二條第（5）款關(guān)于保密義務(wù)的約定，泄露乙方商業(yè)秘密或服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償乙方因此遭受的的全部經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于商業(yè)秘密價(jià)值損失、費(fèi)用等。若乙方因此受到第三方索賠或訴訟，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部責(zé)任。

（5）不配合服務(wù)：甲方無故拒絕或拖延配合乙方進(jìn)行必要的店鋪運(yùn)營工作（如提供運(yùn)營數(shù)據(jù)、參與活動(dòng)討論等），經(jīng)乙方書面催告后仍不改正，乙方有權(quán)相應(yīng)調(diào)整服務(wù)范圍或終止服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。若因此影響店鋪運(yùn)營效果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

**2.乙方的違約責(zé)任：**

（1）入駐服務(wù)失?。阂蛞曳街卮筮^失或不當(dāng)操作，導(dǎo)致甲方天貓店鋪入駐申請被天貓平臺(tái)拒絕或置于不利的審核狀態(tài)，且該失敗非因甲方提供的資料問題或天貓平臺(tái)政策根本性變更所致，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部服務(wù)費(fèi)用（或按實(shí)際完成工作比例退還），并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不超過本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額。

（2）服務(wù)質(zhì)量缺陷：乙方提供的服務(wù)（如店鋪設(shè)計(jì)、營銷方案等）存在重大瑕疵，明顯不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或甲方事先明確的合理要求，且在甲方提出合理異議后未能及時(shí)修正，導(dǎo)致甲方利益受損，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并賠償由此造成的直接損失。若無法彌補(bǔ)損失，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供合格服務(wù)的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于該費(fèi)用______%的違約金。

（3）違規(guī)操作指導(dǎo)：乙方因疏忽或故意，向甲方提供了違反天貓平臺(tái)規(guī)則或法律法規(guī)的運(yùn)營建議或操作方法，導(dǎo)致甲方店鋪受到平臺(tái)處罰，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于平臺(tái)罰款、店鋪扣分等損失，并退還甲方因此支付給乙方的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。

（4）未能及時(shí)響應(yīng)：乙方未按本協(xié)議約定或合理商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)響應(yīng)甲方的緊急咨詢或需求，導(dǎo)致甲方錯(cuò)失市場機(jī)會(huì)或遭受額外損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際情況酌定。

（5）保密義務(wù)違反：乙方違反本協(xié)議第二條第（4）款關(guān)于保密義務(wù)的約定，泄露甲方商業(yè)秘密或店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的的全部經(jīng)濟(jì)損失。若乙方因此受到第三方索賠或訴訟，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部責(zé)任。

（6）服務(wù)中斷：非因甲方原因或不可抗力，乙方提供的核心服務(wù)（如日常運(yùn)營支持、關(guān)鍵活動(dòng)執(zhí)行等）連續(xù)中斷超過______小時(shí)/日，甲方有權(quán)要求乙方限期恢復(fù)，并可根據(jù)中斷時(shí)長及影響，要求乙方減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或支付違約金。

**3.違約金的計(jì)算與支付：**

（1）本協(xié)議約定的違約金為補(bǔ)償性而非懲罰性，旨在彌補(bǔ)守約方因違約行為所遭受的直接損失。實(shí)際損失超過違約金數(shù)額的，守約方有權(quán)進(jìn)一步要求賠償。

（2）違約金自應(yīng)付之日起計(jì)算。逾期支付違約金，違約方應(yīng)按每日______%的比例加收滯納金。

（3）支付違約金不影響守約方要求違約方繼續(xù)履行協(xié)議、采取補(bǔ)救措施或賠償其他損失的權(quán)利。

**4.不可抗力導(dǎo)致的違約：**如因不可抗力（定義見本協(xié)議第X條）導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。

**5.解除協(xié)議的后果：**如因一方嚴(yán)重違約，守約方依據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議，違約方除承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任外，還應(yīng)返還甲方已支付但未提供合格服務(wù)的費(fèi)用。對于已提供的服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)完成情況和實(shí)際價(jià)值支付相應(yīng)費(fèi)用，但乙方收取的費(fèi)用已超出其提供服務(wù)的合理成本部分，應(yīng)予退還。

第七條不可抗力

（1）定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：嚴(yán)重自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)的突然變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情、火災(zāi)、爆炸、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障（非因一方違約行為引起）、以及天貓平臺(tái)因技術(shù)故障或不可歸責(zé)于任何一方的事由導(dǎo)致的服務(wù)中斷等。

（2）通知與證明：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)立即通知對方，并在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽Πl(fā)生及其影響的有效證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件、第三方機(jī)構(gòu)報(bào)告等）。

（3）責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除該方的違約責(zé)任，但該方仍應(yīng)采取合理措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。

（4）協(xié)議解除：若不可抗力持續(xù)超過______日，雙方均可通知對方解除本協(xié)議。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就各自已履行的部分結(jié)算費(fèi)用，并返還對方已接受的財(cái)產(chǎn)。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商處理未完成的服務(wù)內(nèi)容。

第八條爭議解決

（1）協(xié)商：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人，就爭議事項(xiàng)進(jìn)行溝通，尋求達(dá)成和解協(xié)議的解決方案。

（2）調(diào)解：若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交給______（例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)或北京市仲裁委員會(huì)）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循公平、公正、保密的原則。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解書。調(diào)解不成的，調(diào)解應(yīng)在其裁決書中說明理由，該裁決書具有法律約束力。

（3）仲裁/訴訟：如雙方未選擇調(diào)解或調(diào)解不成，或一方直接選擇仲裁/訴訟，則爭議應(yīng)提交______（明確選擇以下之一：

a.仲裁：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照申請仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為______。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

b.訴訟：有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。具體的管轄法院為：因本協(xié)議引起的合同糾紛，由______（例如：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地/協(xié)議簽訂地）有管轄權(quán)的人民法院專屬管轄。

）雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后______日內(nèi)，書面確認(rèn)選擇上述爭議解決方式及具體機(jī)構(gòu)/法院。逾期未確認(rèn)的，視為選擇訴訟方式，并由甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

（4）專屬管轄與法律適用：無論采取何種爭議解決方式，本協(xié)議的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。仲裁裁決需在中華人民共和國境內(nèi)承認(rèn)和執(zhí)行。訴訟適用法院地法律關(guān)于仲裁協(xié)議效力的規(guī)定。

（5）保密：雙方同意，就本協(xié)議爭議解決過程中的所有信息（包括但不限于爭議內(nèi)容、協(xié)商記錄、調(diào)解或仲裁/訴訟程序中的文件、證據(jù)、裁決或判決書等），均應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律另有規(guī)定或獲得對方書面同意。此保密義務(wù)不因爭議解決方式的最終確定而終止。

第九條其他條款

（1）通知：雙方之間的任何通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后______日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對方。

（2）協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須由雙方授權(quán)代表以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，成為本協(xié)議不可分割的一部分。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。

（3）完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（若有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除非本協(xié)議另有約定，任何一方均不得依據(jù)本協(xié)議以外的其他事項(xiàng)追究對方責(zé)任。

（4）可分割性：若本協(xié)議