內衣店選品知識培訓匯報人：XX目錄01內衣市場分析02內衣產品知識03選品策略制定04庫存管理要點05銷售與陳列技巧06顧客服務與維護內衣市場分析01市場趨勢全球及中國內衣市場規(guī)模持續(xù)擴大，預計未來幾年保持穩(wěn)健增長。市場規(guī)模增長01消費者更注重內衣的舒適度、面料與功能性，推動市場細分化發(fā)展。消費者需求變化02消費者需求消費者追求內衣的個性化，注重尺碼調整、面料選擇等。個性化需求內衣的舒適度成為關鍵購買因素，優(yōu)質面料、無鋼圈設計受歡迎。舒適度需求競爭品牌概況主要競爭者集中在東部沿海品牌區(qū)域分布頭部品牌市場份額低，競爭激烈品牌市場份額內衣產品知識02材質與舒適度01天然面料應用采用棉、麻等天然面料，提升內衣透氣性與親膚感。02彈性材料選擇選用高彈性纖維，確保內衣貼合身形，提升穿著舒適度。功能與款式分類按支撐塑形分：如運動、聚攏等功能分類按穿著方式：如背心式、吊帶式等款式分類品牌與質量識別01品牌認知了解知名品牌，認準官方標識，確保正品。02質量鑒別檢查面料、做工細節(jié)，試穿體驗舒適度。選品策略制定03目標客群定位年輕女性群體針對追求時尚與舒適的年輕女性，選品注重款式新穎與面料柔軟。成熟女性顧客針對注重品質與健康的成熟女性，選品強調材質安全與版型設計。產品組合規(guī)劃提供不同款式、材質內衣，滿足不同顧客需求。多樣化選擇根據(jù)季節(jié)變化，調整內衣材質與款式，貼合市場需求。季節(jié)性調整價格策略分析設置不同價位段產品，滿足不同消費層次需求。高低價結合參考競爭對手價格，制定有競爭力的價格策略。競爭定價庫存管理要點04預測與采購01銷量預測根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，預測內衣銷量，確保庫存充足又不過剩。02精準采購依據(jù)預測結果，精準采購內衣款式與尺碼，滿足顧客需求。存貨周轉率衡量內衣庫存效率，優(yōu)化庫存結構。存貨周轉指標定期促銷清貨，減少積壓，提升資金利用率。加快周轉策略風險控制方法根據(jù)歷史數(shù)據(jù)設安全庫存，應對需求波動。安全庫存設置按價值分類管理，A類重管，C類簡管。ABC分類管理銷售與陳列技巧05銷售話術培訓針對不同客戶需求，提供個性化內衣推薦，增強購買意愿。了解客戶需求通過友好交流建立信任，促使顧客做出購買決定。建立信任關系突出內衣的材質、舒適度及設計特點，提升產品吸引力。強調產品優(yōu)勢010203陳列美學原則利用色彩搭配，增強視覺吸引力，提升商品展示效果。色彩協(xié)調01通過層次分明的陳列，突出主打產品，引導顧客視線流動。層次分明02促銷活動策劃設置滿額減免，鼓勵顧客增加購買量，提高客單價。滿減活動設定特定時段折扣，吸引顧客搶購，提升銷量。限時折扣顧客服務與維護06售后服務標準01退換貨政策明確退換貨流程，保障顧客權益，提升滿意度。02售后咨詢響應設立快速響應機制，確保顧客咨詢得到及時解決?？蛻絷P系管理記錄顧客偏好，提供個性化服務。建立顧客檔案增強顧客粘性，收集反饋優(yōu)化服務。定期回訪溝通忠誠度提升策略設立會員等級，提供積分兌換、會員日優(yōu)惠等，增強顧客粘性。會員制度建立加