企業(yè)保安考試試題及答案

一、單項選擇題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時，遇到火災應該首先采取的行動是：A.立即逃離現(xiàn)場B.按照應急預案進行滅火C.立即向上級報告D.確保自身安全后進行疏散答案：D2.保安員在執(zhí)行巡邏任務時，應該：A.只在白天巡邏B.按照預定路線進行巡邏C.隨意改變巡邏路線D.只在夜間巡邏答案：B3.保安員在執(zhí)勤時，遇到可疑人員應該：A.立即進行搜身檢查B.遠距離觀察，不進行干預C.立即報警并等待警察到來D.直接驅趕離開答案：B4.保安員在執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶武器應該：A.立即進行制服B.遠距離觀察，不進行干預C.立即報警并等待警察到來D.直接驅趕離開答案：C5.保安員在執(zhí)勤時，遇到突發(fā)事件應該：A.立即采取行動，不向上級報告B.立即向上級報告，并按照預案行動C.只顧自身安全，不進行干預D.直接逃離現(xiàn)場答案：B6.保安員在執(zhí)勤時，應該：A.只在指定區(qū)域巡邏B.隨意改變巡邏路線C.只在白天巡邏D.只在夜間巡邏答案：A7.保安員在執(zhí)勤時，遇到有人擾亂秩序應該：A.立即進行制服B.遠距離觀察，不進行干預C.立即報警并等待警察到來D.直接驅趕離開答案：C8.保安員在執(zhí)勤時，應該：A.只在白天執(zhí)勤B.隨意改變執(zhí)勤時間C.按照規(guī)定的時間進行執(zhí)勤D.只在夜間執(zhí)勤答案：C9.保安員在執(zhí)勤時，應該：A.只在指定區(qū)域執(zhí)勤B.隨意改變執(zhí)勤地點C.按照規(guī)定地點進行執(zhí)勤D.只在門口執(zhí)勤答案：C10.保安員在執(zhí)勤時，應該：A.只在白天巡邏B.隨意改變巡邏路線C.按照預定路線進行巡邏D.只在夜間巡邏答案：C二、多項選擇題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時，應該具備的素質包括：A.良好的身體素質B.良好的心理素質C.良好的業(yè)務素質D.良好的道德素質答案：ABCD2.保安員在執(zhí)勤時，應該遵守的紀律包括：A.服從命令B.嚴守崗位C.保守秘密D.維護秩序答案：ABCD3.保安員在執(zhí)勤時，應該掌握的技能包括：A.基本的防衛(wèi)技能B.基本的急救技能C.基本的溝通技能D.基本的巡邏技能答案：ABCD4.保安員在執(zhí)勤時，應該注意的事項包括：A.注意自身安全B.注意周圍環(huán)境C.注意言行舉止D.注意工作紀律答案：ABCD5.保安員在執(zhí)勤時，應該具備的職業(yè)道德包括：A.忠誠B.勤奮C.誠實D.守法答案：ABCD6.保安員在執(zhí)勤時，應該掌握的法律法規(guī)包括：A.《中華人民共和國保安服務管理條例》B.《中華人民共和國治安管理處罰法》C.《中華人民共和國刑法》D.《中華人民共和國消防法》答案：ABCD7.保安員在執(zhí)勤時，應該具備的應急處理能力包括：A.火災應急處理B.突發(fā)事件應急處理C.匪警應急處理D.醫(yī)療應急處理答案：ABCD8.保安員在執(zhí)勤時，應該注意的安全事項包括：A.防止盜竊B.防止火災C.防止意外傷害D.防止暴力事件答案：ABCD9.保安員在執(zhí)勤時，應該注意的服務事項包括：A.主動服務B.耐心服務C.熱情服務D.文明服務答案：ABCD10.保安員在執(zhí)勤時，應該注意的禮儀事項包括：A.儀容儀表B.言行舉止C.服務態(tài)度D.工作效率答案：ABCD三、判斷題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時，可以隨意改變巡邏路線。答案：錯誤2.保安員在執(zhí)勤時，可以不遵守工作紀律。答案：錯誤3.保安員在執(zhí)勤時，可以不服從命令。答案：錯誤4.保安員在執(zhí)勤時，可以不保守秘密。答案：錯誤5.保安員在執(zhí)勤時，可以不維護秩序。答案：錯誤6.保安員在執(zhí)勤時，可以不注意自身安全。答案：錯誤7.保安員在執(zhí)勤時，可以不注意周圍環(huán)境。答案：錯誤8.保安員在執(zhí)勤時，可以不注意言行舉止。答案：錯誤9.保安員在執(zhí)勤時，可以不遵守法律法規(guī)。答案：錯誤10.保安員在執(zhí)勤時，可以不注意服務事項。答案：錯誤四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述保安員在執(zhí)勤時應該具備的素質。答案：保安員在執(zhí)勤時應該具備良好的身體素質、心理素質、業(yè)務素質和道德素質。良好的身體素質可以保證保安員在執(zhí)勤時能夠承受一定的工作強度；良好的心理素質可以幫助保安員在遇到突發(fā)事件時保持冷靜；良好的業(yè)務素質可以幫助保安員更好地履行職責；良好的道德素質可以幫助保安員樹立良好的形象。2.簡述保安員在執(zhí)勤時應該遵守的紀律。答案：保安員在執(zhí)勤時應該遵守服從命令、嚴守崗位、保守秘密和維護秩序的紀律。服從命令可以保證保安員能夠按照上級的指示進行工作；嚴守崗位可以保證保安員能夠履行自己的職責；保守秘密可以保證保安員不會泄露公司的機密信息；維護秩序可以保證公司的正常秩序。3.簡述保安員在執(zhí)勤時應該掌握的技能。答案：保安員在執(zhí)勤時應該掌握基本的防衛(wèi)技能、急救技能、溝通技能和巡邏技能?；镜姆佬l(wèi)技能可以幫助保安員在遇到危險時保護自己；基本的急救技能可以幫助保安員在遇到緊急情況時進行急救；基本的溝通技能可以幫助保安員與同事和客戶進行良好的溝通；基本的巡邏技能可以幫助保安員更好地履行巡邏職責。4.簡述保安員在執(zhí)勤時應該注意的事項。答案：保安員在執(zhí)勤時應該注意自身安全、周圍環(huán)境、言行舉止和工作紀律。注意自身安全可以保證保安員在執(zhí)勤時不會受到傷害；注意周圍環(huán)境可以幫助保安員及時發(fā)現(xiàn)異常情況；注意言行舉止可以幫助保安員樹立良好的形象；注意工作紀律可以幫助保安員更好地履行職責。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論保安員在執(zhí)勤時遇到突發(fā)事件應該如何處理。答案：保安員在執(zhí)勤時遇到突發(fā)事件應該立即向上級報告，并按照預案行動。首先，保安員應該保持冷靜，迅速判斷事件的性質和嚴重程度；其次，保安員應該立即向上級報告，以便上級能夠及時采取行動；最后，保安員應該按照預案進行行動，以盡快控制事件的發(fā)展。2.討論保安員在執(zhí)勤時如何維護秩序。答案：保安員在執(zhí)勤時維護秩序的方法包括：首先，保安員應該熟悉工作區(qū)域的布局和情況，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況；其次，保安員應該主動巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法行為；最后，保安員應該與同事和客戶進行良好的溝通，以維護良好的秩序。3.討論保安員在執(zhí)勤時如何提高服務質量。答案：保安員提高服務質量的方法包括：首先，保安員應該主動服務，及時幫助客戶解決問題；其次，保安員應該耐心服務，認真傾聽客戶的需求；