本地化服務(wù)合同一、服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）服務(wù)定義本地化服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)指定產(chǎn)品、內(nèi)容或系統(tǒng)進(jìn)行語(yǔ)言翻譯、文化適配、功能調(diào)整及技術(shù)支持，使其符合目標(biāo)市場(chǎng)的語(yǔ)言習(xí)慣、文化背景及法律法規(guī)要求。具體服務(wù)范圍以本合同附件一《服務(wù)清單》為準(zhǔn)。（二）服務(wù)類型語(yǔ)言本地化翻譯服務(wù)：包括產(chǎn)品界面、用戶手冊(cè)、營(yíng)銷文案、法律文件等文本的翻譯，需確保術(shù)語(yǔ)一致性及語(yǔ)言準(zhǔn)確性，并提供雙語(yǔ)對(duì)照版本。校對(duì)與審校：乙方需安排母語(yǔ)級(jí)審校人員對(duì)翻譯內(nèi)容進(jìn)行文化適配性檢查，修正語(yǔ)法錯(cuò)誤、調(diào)整表達(dá)方式，避免文化沖突（如宗教禁忌、地域偏好等）。技術(shù)本地化軟件/系統(tǒng)適配：針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的硬件環(huán)境（如操作系統(tǒng)、設(shè)備型號(hào)）、網(wǎng)絡(luò)條件（如帶寬限制）及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（如數(shù)據(jù)格式、接口協(xié)議），對(duì)軟件或系統(tǒng)進(jìn)行兼容性測(cè)試與調(diào)整。功能定制：根據(jù)甲方需求，對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行本地化修改（如支付方式適配、時(shí)區(qū)調(diào)整、貨幣單位轉(zhuǎn)換等），并提供測(cè)試報(bào)告及修改說(shuō)明。文化本地化視覺設(shè)計(jì)調(diào)整：修改產(chǎn)品圖標(biāo)、色彩搭配、圖片素材等視覺元素，使其符合目標(biāo)市場(chǎng)審美偏好（如顏色象征意義、圖像文化內(nèi)涵）。內(nèi)容合規(guī)審查：確保本地化內(nèi)容符合目標(biāo)市場(chǎng)法律法規(guī)（如數(shù)據(jù)隱私法、廣告法），避免涉及政治敏感內(nèi)容或侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。售后技術(shù)支持提供7×12小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)，故障解決時(shí)間不超過24小時(shí)。定期提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)進(jìn)度、問題處理記錄及用戶反饋分析。二、合同雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，要求乙方定期提交進(jìn)度報(bào)告，并對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。若乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在5個(gè)工作日內(nèi)整改，整改仍未達(dá)標(biāo)可解除合同并要求賠償損失。義務(wù)向乙方提供必要的基礎(chǔ)資料（如原始文本、產(chǎn)品說(shuō)明、技術(shù)文檔等），并對(duì)資料的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。按合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需按日支付逾期金額0.05%的違約金。配合乙方進(jìn)行需求確認(rèn)、測(cè)試驗(yàn)收等工作，在收到乙方提交的成果后10個(gè)工作日內(nèi)完成反饋或驗(yàn)收。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助與資料，并按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。若甲方未及時(shí)提供資料或反饋導(dǎo)致服務(wù)延誤，乙方有權(quán)順延服務(wù)周期，且不承擔(dān)違約責(zé)任。義務(wù)組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（包括項(xiàng)目經(jīng)理、翻譯人員、技術(shù)工程師等），并向甲方提供團(tuán)隊(duì)成員資質(zhì)證明。嚴(yán)格遵守服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保本地化內(nèi)容無(wú)重大錯(cuò)誤（如翻譯錯(cuò)誤率不超過0.5%，技術(shù)適配通過率不低于98%）。未經(jīng)甲方書面許可，不得將甲方商業(yè)秘密（如未公開產(chǎn)品信息、客戶數(shù)據(jù)）泄露給第三方，亦不得將服務(wù)內(nèi)容用于本合同外的其他用途。三、服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算（一）費(fèi)用構(gòu)成基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)《服務(wù)清單》約定的服務(wù)類型及工作量計(jì)算，總計(jì)人民幣XX元（大寫：XX元整），具體明細(xì)如下：翻譯服務(wù)：XX元/千字（按源語(yǔ)言字?jǐn)?shù)計(jì)算）；技術(shù)適配：XX元/人天（含測(cè)試與調(diào)整）；文化審查：XX元/項(xiàng)（按審查內(nèi)容數(shù)量計(jì)算）。額外服務(wù)費(fèi)：若甲方提出超出《服務(wù)清單》范圍的需求，雙方需簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按實(shí)際工作量結(jié)算，單價(jià)不超過基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的120%。（二）結(jié)算方式預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的30%作為預(yù)付款，即人民幣XX元。進(jìn)度款：乙方完成50%服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方向乙方支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的40%，即人民幣XX元。尾款：全部服務(wù)完成并通過甲方最終驗(yàn)收后15個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余30%基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)及額外服務(wù)費(fèi)（如有），即人民幣XX元。（三）支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶：賬戶名稱：XX公司開戶銀行：XX銀行XX支行銀行賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX四、保密條款（一）保密范圍雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶數(shù)據(jù)、未公開的產(chǎn)品資料等）承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后3年。（二）保密責(zé)任乙方不得向任何第三方泄露甲方保密信息，除非獲得甲方書面授權(quán)或法律法規(guī)要求披露。乙方應(yīng)采取合理措施（如加密存儲(chǔ)、權(quán)限管理、簽署保密協(xié)議）保護(hù)甲方資料安全，若因乙方過失導(dǎo)致信息泄露，需賠償甲方因此遭受的全部損失（包括直接損失及間接損失）。甲方不得將乙方的服務(wù)方案、技術(shù)方法等商業(yè)秘密用于與本合同無(wú)關(guān)的其他項(xiàng)目，亦不得向第三方轉(zhuǎn)讓或許可使用。五、違約責(zé)任（一）甲方違約逾期支付費(fèi)用的，每逾期1日按逾期金額的0.05%支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。未按約定提供基礎(chǔ)資料導(dǎo)致服務(wù)延誤的，需承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外成本（如人員窩工費(fèi)、設(shè)備閑置費(fèi)等）。（二）乙方違約服務(wù)成果未通過甲方驗(yàn)收且整改后仍不達(dá)標(biāo)的，乙方需退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并按基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的20%支付違約金。未按期完成服務(wù)的，每逾期1日按基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的0.1%支付違約金，逾期超過15日的，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。違反保密義務(wù)的，乙方需賠償甲方全部損失，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。六、服務(wù)驗(yàn)收（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本合同附件二《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，包括：翻譯準(zhǔn)確率：關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)一致率100%，語(yǔ)法錯(cuò)誤率低于0.5%；技術(shù)適配性：軟件在目標(biāo)環(huán)境中運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)功能故障；文化合規(guī)性：通過目標(biāo)市場(chǎng)法律法規(guī)審查，無(wú)文化沖突風(fēng)險(xiǎn)。（二）驗(yàn)收流程乙方完成服務(wù)后提交《驗(yàn)收申請(qǐng)》及服務(wù)成果，甲方在收到申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。若驗(yàn)收未通過，甲方需向乙方出具書面整改意見，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成整改并重新提交驗(yàn)收。驗(yàn)收通過后，雙方簽署《驗(yàn)收確認(rèn)書》，作為服務(wù)完成的依據(jù)。七、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商優(yōu)先因本合同引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限為30日。（二）訴訟解決協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（三）法律適用本合同的訂立、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）。八、其他條款（一）合同生效與期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，具體服務(wù)進(jìn)度以《服務(wù)清單》約定為準(zhǔn)。（二）合同變更對(duì)本合同的任何修改需經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（三）不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)提供證明文件，雙方可根據(jù)影響程度協(xié)商延期履行或解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（四）合同份數(shù)本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同