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2025年四川社區(qū)工作者考前模擬題及答案一、單項(xiàng)選擇題(共20題,每題1分,共20分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng))1.習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中指出:“完善社會(huì)治理體系,健全共建共治共享的社會(huì)治理制度,提升社會(huì)治理效能。”下列關(guān)于社區(qū)治理“共建共治共享”的理解,正確的是()。A.共建強(qiáng)調(diào)政府主導(dǎo),社會(huì)力量輔助參與B.共治要求社區(qū)居民被動(dòng)接受管理C.共享的核心是讓居民公平享有治理成果D.三者中“共享”是基礎(chǔ),“共建”是目標(biāo)答案:C。解析:共建強(qiáng)調(diào)多元主體共同參與建設(shè),而非政府單一主導(dǎo)(A錯(cuò)誤);共治要求居民主動(dòng)參與治理過程(B錯(cuò)誤);“共建”是基礎(chǔ),“共享”是目標(biāo)(D錯(cuò)誤);共享的核心是治理成果由全體居民公平享有,故C正確。2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》,居民委員會(huì)的性質(zhì)是()。A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層行政派出機(jī)構(gòu)D.基層經(jīng)濟(jì)合作組織答案:B。解析:《城市居民委員會(huì)組織法》第二條明確規(guī)定,居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。3.某社區(qū)擬開展“老舊小區(qū)適老化改造”項(xiàng)目,需征求居民意見。社區(qū)工作者小吳采用“院落壩壩會(huì)”形式收集意見,這體現(xiàn)了社區(qū)工作的()原則。A.因地制宜B.居民參與C.資源整合D.問題導(dǎo)向答案:B。解析:通過“壩壩會(huì)”直接聽取居民意見,是尊重居民主體地位、推動(dòng)居民參與治理的體現(xiàn),符合居民參與原則。4.四川省《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的實(shí)施意見》提出,到2025年基本形成基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)、基層政府主導(dǎo)的多方參與、共同治理的城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系。其中,“多方參與”不包括()。A.社區(qū)社會(huì)組織B.駐區(qū)單位C.社會(huì)工作者D.業(yè)主委員會(huì)答案:D。解析:四川省文件中“多方參與”主要指社會(huì)組織、駐區(qū)單位、社會(huì)工作者、志愿者等,業(yè)主委員會(huì)是居民自治的具體形式之一,不屬于“參與主體”范疇。5.社區(qū)工作者小李在走訪中發(fā)現(xiàn),獨(dú)居老人張奶奶因子女長(zhǎng)期在外,存在孤獨(dú)感強(qiáng)、日常購物不便等問題。小李聯(lián)系社區(qū)志愿者每周陪張奶奶聊天2次,協(xié)調(diào)社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)提供免費(fèi)代購服務(wù)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的()方法。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政答案:A。解析:針對(duì)張奶奶的個(gè)人需求提供個(gè)性化服務(wù),屬于個(gè)案工作方法。6.根據(jù)《民法典》,下列關(guān)于社區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物的說法,正確的是()。A.居民飼養(yǎng)烈性犬只需告知物業(yè)即可B.寵物犬在樓道內(nèi)排泄,主人需及時(shí)清理C.鄰居因?qū)櫸锶徒杏绊懶菹?,無權(quán)要求賠償D.社區(qū)可禁止居民飼養(yǎng)任何種類的寵物答案:B。解析:《民法典》第一千二百五十一條規(guī)定,飼養(yǎng)動(dòng)物應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī),尊重社會(huì)公德,不得妨礙他人生活。寵物排泄物需及時(shí)清理(B正確);烈性犬禁止飼養(yǎng)(A錯(cuò)誤);因吠叫造成損害可要求賠償(C錯(cuò)誤);社區(qū)無權(quán)禁止合法飼養(yǎng)(D錯(cuò)誤)。7.某社區(qū)為解決“停車難”問題,計(jì)劃在公共綠地劃設(shè)停車位。按照《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》,該方案需經(jīng)()同意。A.社區(qū)黨組織B.業(yè)主委員會(huì)C.專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主D.全體業(yè)主答案:C。解析:根據(jù)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》,利用共有部分劃設(shè)停車位需經(jīng)“雙過半”業(yè)主同意(專有部分面積和人數(shù)均過半數(shù))。8.社區(qū)工作者在開展“困境兒童關(guān)愛”項(xiàng)目時(shí),需重點(diǎn)關(guān)注的群體不包括()。A.父母服刑的兒童B.殘疾兒童C.留守兒童D.成績(jī)落后的兒童答案:D。解析:困境兒童主要指因家庭貧困、監(jiān)護(hù)缺失、殘疾等原因陷入困境的兒童,成績(jī)落后不屬于“困境”范疇。9.四川省推進(jìn)“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制(社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)慈善資源),其中“社會(huì)工作者”的核心作用是()。A.提供資金支持B.開展專業(yè)服務(wù)C.組織社區(qū)活動(dòng)D.協(xié)調(diào)各方關(guān)系答案:B。解析:社會(huì)工作者通過專業(yè)知識(shí)(如個(gè)案管理、小組工作)為居民提供服務(wù),是“五社聯(lián)動(dòng)”中的專業(yè)支撐。10.社區(qū)工作者小周在調(diào)解鄰里糾紛時(shí),發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動(dòng),一方甚至威脅要?jiǎng)邮?。小周?yīng)首先采取的措施是()。A.立即報(bào)警B.隔離雙方,穩(wěn)定情緒C.指出雙方錯(cuò)誤D.邀請(qǐng)社區(qū)民警到場(chǎng)答案:B。解析:調(diào)解沖突時(shí),首要任務(wù)是控制現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì),通過隔離雙方、安撫情緒避免矛盾升級(jí)。11.某社區(qū)計(jì)劃開展“垃圾分類”宣傳活動(dòng),社區(qū)工作者設(shè)計(jì)了“垃圾分類知識(shí)競(jìng)賽”“親子手工制作分類垃圾桶”“入戶發(fā)放宣傳手冊(cè)”等形式。這體現(xiàn)了宣傳活動(dòng)設(shè)計(jì)的()原則。A.針對(duì)性B.多樣性C.時(shí)效性D.成本控制答案:B。解析:通過競(jìng)賽、手工、入戶等多種形式覆蓋不同群體,體現(xiàn)多樣性原則。12.社區(qū)工作者在建立居民檔案時(shí),應(yīng)遵循的基本原則是()。A.全面收集所有個(gè)人信息B.僅記錄負(fù)面信息C.保護(hù)居民隱私D.定期向社會(huì)公開答案:C。解析:居民檔案涉及個(gè)人信息,需嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》,重點(diǎn)保護(hù)隱私(C正確);不能過度收集(A錯(cuò)誤);應(yīng)記錄全面信息(B錯(cuò)誤);公開需經(jīng)授權(quán)(D錯(cuò)誤)。13.四川省某社區(qū)推行“積分制”管理,居民參與志愿服務(wù)、垃圾分類等可獲得積分,積分可兌換生活用品或服務(wù)。這一做法的主要目的是()。A.增加社區(qū)收入B.激發(fā)居民參與動(dòng)力C.替代政府公共服務(wù)D.考核居民道德水平答案:B。解析:通過積分激勵(lì)引導(dǎo)居民參與社區(qū)事務(wù),核心是激發(fā)參與動(dòng)力(B正確)。14.社區(qū)工作者在策劃“老年人健康講座”時(shí),需重點(diǎn)考慮的因素不包括()。A.講座時(shí)間(避開早晚高峰)B.講座內(nèi)容(通俗易懂,結(jié)合本地常見疾?。〤.講座地點(diǎn)(樓層低、有電梯)D.講座講師的學(xué)術(shù)頭銜答案:D。解析:老年人更關(guān)注內(nèi)容實(shí)用性和參與便利性,講師學(xué)術(shù)頭銜非重點(diǎn)(D錯(cuò)誤)。15.根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,社區(qū)在疫情防控中的主要職責(zé)是()。A.制定全國(guó)防控政策B.開展全員核酸檢測(cè)C.排查重點(diǎn)人員、宣傳防控知識(shí)D.調(diào)配醫(yī)療資源答案:C。解析:社區(qū)承擔(dān)基層排查、宣傳、動(dòng)員等職責(zé)(C正確);政策制定、檢測(cè)實(shí)施、資源調(diào)配由上級(jí)部門負(fù)責(zé)(A、B、D錯(cuò)誤)。16.某社區(qū)居民因?qū)I(yè)委會(huì)選舉結(jié)果不滿,聚集在社區(qū)辦公室門口抗議。社區(qū)工作者正確的處理流程是()。①了解訴求②上報(bào)街道③安撫情緒④解釋政策⑤協(xié)調(diào)解決A.③①④②⑤B.①③④②⑤C.③①②④⑤D.①③②④⑤答案:A。解析:首先安撫情緒(③),再了解具體訴求(①),然后解釋選舉政策(④),同時(shí)上報(bào)街道(②),最后協(xié)調(diào)解決問題(⑤)。17.社區(qū)工作者在撰寫“年度工作總結(jié)”時(shí),應(yīng)重點(diǎn)突出()。A.社區(qū)工作者個(gè)人業(yè)績(jī)B.具體工作數(shù)據(jù)和案例C.未來工作計(jì)劃D.對(duì)上級(jí)部門的建議答案:B。解析:工作總結(jié)需客觀反映成果,用數(shù)據(jù)(如開展活動(dòng)次數(shù)、覆蓋人數(shù))和案例(如解決的具體問題)支撐,避免空泛。18.四川省某社區(qū)打造“鄰里共享廚房”,居民可免費(fèi)使用廚房設(shè)備開展聚餐、美食教學(xué)等活動(dòng)。這一舉措主要體現(xiàn)了社區(qū)的()功能。A.經(jīng)濟(jì)功能B.政治功能C.文化功能D.管理功能答案:C。解析:通過共享廚房促進(jìn)鄰里交流,屬于社區(qū)文化功能(增強(qiáng)歸屬感)。19.社區(qū)工作者小孫發(fā)現(xiàn)某租戶在出租屋內(nèi)違規(guī)存放易燃物品,存在安全隱患。小孫應(yīng)首先()。A.聯(lián)系消防部門強(qiáng)制清除B.要求租戶立即整改C.拍照取證并上報(bào)社區(qū)民警D.張貼公告提醒其他居民答案:B。解析:發(fā)現(xiàn)安全隱患,應(yīng)首先直接要求當(dāng)事人整改(B正確),若拒不整改再上報(bào)相關(guān)部門(C)。20.社區(qū)工作者在“家庭矛盾調(diào)解”中,應(yīng)遵循的首要原則是()。A.偏袒弱勢(shì)方B.保持中立C.快速結(jié)案D.批評(píng)過錯(cuò)方答案:B。解析:調(diào)解需保持中立,尊重雙方意愿,避免主觀判斷(B正確)。二、多項(xiàng)選擇題(共10題,每題2分,共20分。每題有2個(gè)及以上正確選項(xiàng),錯(cuò)選、漏選均不得分)1.社區(qū)工作者的核心能力包括()。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策執(zhí)行能力C.資源整合能力D.應(yīng)急處理能力答案:ABCD。解析:社區(qū)工作涉及多方主體,需具備溝通、執(zhí)行政策、整合資源(如鏈接企業(yè)、社會(huì)組織)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(如糾紛、安全事故)等能力。2.四川省推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè),常見的應(yīng)用場(chǎng)景包括()。A.智能門禁系統(tǒng)B.社區(qū)大數(shù)據(jù)平臺(tái)C.線上政務(wù)服務(wù)終端D.老年人健康監(jiān)測(cè)手環(huán)答案:ABCD。解析:智慧社區(qū)通過數(shù)字化手段提升服務(wù)效率,涵蓋門禁、數(shù)據(jù)管理、線上服務(wù)、健康監(jiān)測(cè)等場(chǎng)景。3.社區(qū)志愿服務(wù)的特點(diǎn)包括()。A.自愿性B.無償性C.組織性D.專業(yè)性答案:ABC。解析:志愿服務(wù)以自愿參與、無償服務(wù)為核心,部分需組織(如社區(qū)統(tǒng)一招募),但不必然要求專業(yè)性(D錯(cuò)誤)。4.社區(qū)工作者在入戶走訪時(shí),應(yīng)注意的禮儀包括()。A.提前預(yù)約時(shí)間B.主動(dòng)亮明身份C.隨意翻動(dòng)居民物品D.尊重居民隱私答案:ABD。解析:走訪需提前溝通(A),表明身份取得信任(B),避免侵犯隱私(D);翻動(dòng)物品屬失禮行為(C錯(cuò)誤)。5.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)的是()。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的免費(fèi)體檢B.物業(yè)公司收取的物業(yè)費(fèi)C.社區(qū)老年大學(xué)開設(shè)的書法課程D.社會(huì)組織開展的困境兒童幫扶答案:ACD。解析:公共服務(wù)由政府或公益組織提供(A、C、D);物業(yè)費(fèi)是市場(chǎng)服務(wù)(B錯(cuò)誤)。6.社區(qū)治理中“三社聯(lián)動(dòng)”指的是()。A.社區(qū)B.社會(huì)組織C.社會(huì)工作者D.社區(qū)志愿者答案:ABC。解析:“三社聯(lián)動(dòng)”是社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者的聯(lián)動(dòng),志愿者屬于“五社聯(lián)動(dòng)”范疇(D錯(cuò)誤)。7.社區(qū)工作者在處理“居民投訴物業(yè)不作為”時(shí),正確的做法是()。A.偏袒居民,指責(zé)物業(yè)B.調(diào)查核實(shí)投訴內(nèi)容C.組織居民與物業(yè)協(xié)商D.引導(dǎo)居民通過法律途徑解決答案:BCD。解析:需中立調(diào)查(B),推動(dòng)雙方協(xié)商(C),若協(xié)商不成引導(dǎo)法律途徑(D);偏袒一方會(huì)激化矛盾(A錯(cuò)誤)。8.四川省《社區(qū)工作者管理辦法》規(guī)定,社區(qū)工作者的職責(zé)包括()。A.宣傳黨和國(guó)家政策B.組織居民參與自治C.承接政府購買服務(wù)D.管理社區(qū)財(cái)務(wù)答案:ABC。解析:社區(qū)工作者職責(zé)包括政策宣傳(A)、組織自治(B)、執(zhí)行政府委托事項(xiàng)(如購買服務(wù))(C);社區(qū)財(cái)務(wù)由居民委員會(huì)管理(D錯(cuò)誤)。9.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括()。A.開展“鄰里節(jié)”活動(dòng)B.修建社區(qū)圖書館C.挖掘本地非遺文化D.組織社區(qū)廣場(chǎng)舞比賽答案:ABCD。解析:文化建設(shè)涵蓋活動(dòng)(A、D)、設(shè)施(B)、文化傳承(C)等方面。10.社區(qū)工作者在“疫情防控”中可開展的工作有()。A.排查外來人員信息B.為隔離居民代購生活物資C.宣傳疫苗接種政策D.制定區(qū)域封控方案答案:ABC。解析:社區(qū)工作者承擔(dān)排查、服務(wù)、宣傳職責(zé)(A、B、C);封控方案由上級(jí)部門制定(D錯(cuò)誤)。三、案例分析題(共2題,每題20分,共40分)案例1成都市錦江區(qū)某老舊社區(qū)(建成于2000年)共有6棟居民樓,300余戶居民,以老年人和外來務(wù)工人員為主。近年來,社區(qū)出現(xiàn)以下問題:(1)小區(qū)道路破損嚴(yán)重,雨天積水;(2)公共區(qū)域路燈年久失修,夜晚照明不足;(3)部分居民在樓道堆放雜物,存在消防隱患;(4)老年人反映社區(qū)缺少活動(dòng)場(chǎng)所,日常只能在小區(qū)門口閑聊;(5)外來務(wù)工人員子女放學(xué)后無人看管,存在安全隱患。社區(qū)工作者小吳負(fù)責(zé)解決上述問題,他計(jì)劃召開居民議事會(huì)討論解決方案。問題:1.小吳在籌備居民議事會(huì)時(shí),應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?(8分)2.針對(duì)案例中的5個(gè)問題,提出具體解決措施。(12分)答案11.籌備居民議事會(huì)的準(zhǔn)備工作:(1)前期調(diào)研:通過入戶走訪、問卷調(diào)查等方式,詳細(xì)了解各問題的具體情況(如道路破損范圍、路燈損壞數(shù)量、雜物堆放重點(diǎn)樓層等),收集居民對(duì)解決方案的初步意見。(2)確定參會(huì)人員:邀請(qǐng)業(yè)主代表(覆蓋不同樓棟、年齡層)、黨員代表、物業(yè)負(fù)責(zé)人(若有)、社區(qū)民警、街道包片干部等,確保代表性。(3)資料整理:匯總問題清單、相關(guān)政策依據(jù)(如《四川省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造實(shí)施方案》)、初步解決方案(如申請(qǐng)老舊小區(qū)改造資金、引入社會(huì)組織參與服務(wù)),提前3天發(fā)放給參會(huì)人員。(4)場(chǎng)地布置:選擇方便居民參與的場(chǎng)所(如社區(qū)活動(dòng)室),準(zhǔn)備桌椅、話筒、紙筆等,確保無障礙設(shè)施(如輪椅通道)。(5)宣傳動(dòng)員:通過社區(qū)公告欄、微信群、上門通知等方式告知議事會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)和議題,鼓勵(lì)居民參與。2.具體解決措施:(1)道路破損與積水問題:向街道申請(qǐng)納入2025年老舊小區(qū)改造項(xiàng)目,爭(zhēng)取財(cái)政資金修復(fù)道路,同步完善排水系統(tǒng);動(dòng)員居民監(jiān)督施工質(zhì)量,確保改造后無積水。(2)路燈照明問題:聯(lián)系電力部門檢修現(xiàn)有路燈,更換損壞燈具;協(xié)調(diào)物業(yè)(或引入公益基金)安裝太陽能路燈,降低后期維護(hù)成本;在居民議事會(huì)中明確路燈維護(hù)責(zé)任(如由樓棟長(zhǎng)定期檢查)。(3)樓道雜物堆放問題:開展“消防隱患大排查”宣傳活動(dòng),通過案例講解(如樓道堆物引發(fā)火災(zāi)的新聞)提高居民意識(shí);組織志愿者協(xié)助清理重點(diǎn)樓層雜物,設(shè)立“臨時(shí)存放點(diǎn)”方便居民處理無用物品;制定《社區(qū)樓道管理公約》,由居民共同監(jiān)督執(zhí)行。(4)老年人活動(dòng)場(chǎng)所不足問題:整合社區(qū)閑置空間(如原社區(qū)倉庫)改造為“銀齡活動(dòng)中心”,配備桌椅、棋牌、健身器材;引入老年協(xié)會(huì)、社工機(jī)構(gòu)開展書法、健康講座等活動(dòng);鏈接轄區(qū)單位(如附近學(xué)校)共享活動(dòng)場(chǎng)地(如周末開放教室)。(5)外來務(wù)工人員子女看管問題:開設(shè)“四點(diǎn)半課堂”,招募大學(xué)生志愿者、退休教師輔導(dǎo)作業(yè);與社區(qū)圖書館合作,提供免費(fèi)閱讀空間;爭(zhēng)取街道“民生微項(xiàng)目”資金,購買社會(huì)組織服務(wù)(如開展手工、科普活動(dòng));動(dòng)員家長(zhǎng)加入“家長(zhǎng)志愿者隊(duì)”,輪流參與看管。案例2瀘州市江陽區(qū)某社區(qū)居民王女士(68歲)向社區(qū)工作者小張反映:其兒子李某(42歲)因企業(yè)倒閉失業(yè),長(zhǎng)期在家沉迷游戲,與母親關(guān)系緊張,經(jīng)常因瑣事爭(zhēng)吵。王女士表示自己患有高血壓,擔(dān)心被兒子氣出病來,請(qǐng)求社區(qū)幫助。小張走訪了解到:李某曾是技術(shù)骨干,失業(yè)后嘗試創(chuàng)業(yè)失敗,自信心受挫;平時(shí)很少出門,與鄰居幾乎無交流;王女士退休金每月3000元,需負(fù)擔(dān)母子倆生活,經(jīng)濟(jì)壓力大。問題:1.分析李某面臨的主要問題。(8分)2.設(shè)計(jì)介入方案(需包含服務(wù)目標(biāo)、具體措施)。(12分)答案21.李某面臨的主要問題:(1)就業(yè)問題:失業(yè)后創(chuàng)業(yè)失敗,缺乏穩(wěn)定收入來源,經(jīng)濟(jì)壓力大(母子依賴王女士退休金)。(2)心理問題:因失業(yè)、創(chuàng)業(yè)失敗產(chǎn)生挫敗感,自信心不足,社會(huì)功能退化(很少出門、無社交)。(3)家庭關(guān)系問題:與母親溝通不暢,頻繁爭(zhēng)吵,影響家庭和諧。(4)社會(huì)支持不足:缺乏就業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等外部支持資源。2.介入方案:服務(wù)目標(biāo):短期目標(biāo)(1-3個(gè)月):緩解母子矛盾,幫助李某恢復(fù)部分社會(huì)功能;長(zhǎng)期目標(biāo)(3-6個(gè)月):協(xié)助李某實(shí)現(xiàn)再就業(yè),建立穩(wěn)定家庭關(guān)系。具體措施:(1)個(gè)案輔導(dǎo):①與李某單獨(dú)溝通,運(yùn)用“優(yōu)勢(shì)視角”挖掘其技術(shù)骨干經(jīng)驗(yàn),幫助其重建自信;通過“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論”引導(dǎo)其表達(dá)失業(yè)后的情緒(如焦慮、自責(zé)),提供心理疏導(dǎo)。②開展家庭治療:組織母子參與“溝通技巧”小組活動(dòng)(如角色扮演),學(xué)習(xí)非暴力溝通方式(如用“我感到…因?yàn)椤北磉_(dá)感受);制定“家庭約定”(如每日共同做飯30分鐘,每周外出散步1次),增加互動(dòng)機(jī)會(huì)。(2)就業(yè)支持:①鏈接街道就業(yè)服務(wù)中心,為李某提供職業(yè)技能培訓(xùn)(如根據(jù)其原技術(shù)方向推薦IT運(yùn)維、設(shè)備管理等課程);②推薦李某參與社區(qū)“就業(yè)援助崗”(如社區(qū)網(wǎng)格巡查、便民服務(wù)點(diǎn)工作人員),過渡性解決收入問題;③聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)(如制造業(yè)、服務(wù)業(yè)),推送招聘信息,協(xié)助修改簡(jiǎn)歷,模擬面試。(3)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建:①動(dòng)員李某原同事、鄰居與其建立聯(lián)系(如邀請(qǐng)參加社區(qū)茶話會(huì)),擴(kuò)大社交圈;②
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