上海交通大學(xué)出版社教學(xué)設(shè)計中職中職專業(yè)課工商管理類73財經(jīng)商貿(mào)大類學(xué)校授課教師課時授課班級授課地點教具課程基本信息1.課程名稱：工商管理實務(wù)

2.教學(xué)年級和班級：中職三年級（財經(jīng)商貿(mào)類）1班

3.授課時間：2023年10月26日星期三上午第二節(jié)課

4.教學(xué)時數(shù)：1課時核心素養(yǎng)目標(biāo)分析教學(xué)難點與重點1.教學(xué)重點

-理解并掌握工商企業(yè)運營的基本流程，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)管理、市場營銷和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。

-掌握財務(wù)報表分析的基本方法，能夠通過財務(wù)報表了解企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。

-熟悉企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟，包括外部環(huán)境分析、內(nèi)部資源評估、戰(zhàn)略選擇和實施等。

2.教學(xué)難點

-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實施難點：學(xué)生可能難以理解如何將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的行動計劃，以及如何應(yīng)對實施過程中的不確定性和挑戰(zhàn)。

-財務(wù)報表分析的實際應(yīng)用難點：學(xué)生可能難以將財務(wù)報表中的數(shù)據(jù)與企業(yè)的實際經(jīng)營狀況聯(lián)系起來，缺乏實際案例分析的能力。

-市場營銷策略的制定難點：學(xué)生可能難以理解不同市場環(huán)境下的營銷策略選擇，以及如何進(jìn)行有效的市場定位和推廣。教學(xué)資源-軟硬件資源：投影儀、電腦、音響設(shè)備、白板或電子白板

-課程平臺：學(xué)校內(nèi)部教學(xué)管理平臺、在線課程資源庫

-信息化資源：企業(yè)運營管理案例庫、財務(wù)報表模板、市場營銷策略分析工具

-教學(xué)手段：多媒體課件、案例分析、角色扮演、小組討論教學(xué)實施過程1.課前自主探索

教師活動：

-發(fā)布預(yù)習(xí)任務(wù)：例如，提前一周發(fā)布關(guān)于企業(yè)運營管理流程的PPT和視頻資料，要求學(xué)生了解企業(yè)從市場調(diào)研到售后服務(wù)的基本步驟。

-設(shè)計預(yù)習(xí)問題：如“如何進(jìn)行有效的市場調(diào)研？”、“產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)考慮哪些因素？”等，引導(dǎo)學(xué)生思考企業(yè)運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

-監(jiān)控預(yù)習(xí)進(jìn)度：通過在線平臺查看學(xué)生的預(yù)習(xí)筆記和提問情況，確保學(xué)生能夠按時完成預(yù)習(xí)任務(wù)。

學(xué)生活動：

-自主閱讀預(yù)習(xí)資料：學(xué)生通過閱讀資料，對企業(yè)的運營管理流程有了初步的了解。

-思考預(yù)習(xí)問題：學(xué)生針對預(yù)習(xí)問題進(jìn)行思考，記錄下自己的觀點和疑問。

-提交預(yù)習(xí)成果：學(xué)生提交預(yù)習(xí)筆記和思考問題，教師進(jìn)行初步評估。

方法/手段/資源：

-自主學(xué)習(xí)法：學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)獨立思考能力。

-信息技術(shù)手段：利用在線平臺，實現(xiàn)預(yù)習(xí)資源的共享和監(jiān)控。

2.課中強化技能

教師活動：

-導(dǎo)入新課：通過一個實際企業(yè)運營失敗的案例，引出企業(yè)運營管理的重要性。

-講解知識點：詳細(xì)講解企業(yè)運營管理流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)管理等。

-組織課堂活動：設(shè)計小組討論，讓學(xué)生分析案例中企業(yè)運營的成功與失敗因素。

-解答疑問：針對學(xué)生在討論中提出的問題，進(jìn)行解答和補充。

學(xué)生活動：

-聽講并思考：學(xué)生認(rèn)真聽講，思考老師講解的知識點。

-參與課堂活動：學(xué)生積極參與小組討論，分享自己的觀點和經(jīng)驗。

-提問與討論：學(xué)生提出疑問，與其他同學(xué)和老師進(jìn)行討論。

方法/手段/資源：

-講授法：教師通過講解，幫助學(xué)生理解企業(yè)運營管理的理論知識。

-實踐活動法：通過小組討論，讓學(xué)生在實踐中應(yīng)用所學(xué)知識。

-合作學(xué)習(xí)法：通過小組合作，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識和溝通能力。

3.課后拓展應(yīng)用

教師活動：

-布置作業(yè)：要求學(xué)生分析一個自己熟悉的企業(yè)，評估其運營管理的有效性。

-提供拓展資源：推薦相關(guān)書籍和網(wǎng)站，如《企業(yè)運營管理》等，供學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

-反饋作業(yè)情況：對學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行批改，提供反饋和指導(dǎo)。

學(xué)生活動：

-完成作業(yè)：學(xué)生根據(jù)作業(yè)要求，分析企業(yè)案例，撰寫分析報告。

-拓展學(xué)習(xí)：學(xué)生利用拓展資源，進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和研究。

-反思總結(jié)：學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)過程和成果進(jìn)行反思，提出改進(jìn)建議。

方法/手段/資源：

-自主學(xué)習(xí)法：學(xué)生通過自主完成作業(yè)和拓展學(xué)習(xí)，鞏固所學(xué)知識。

-反思總結(jié)法：學(xué)生通過反思總結(jié)，提升自我學(xué)習(xí)能力。學(xué)生學(xué)習(xí)效果學(xué)生學(xué)習(xí)效果主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.理論知識掌握情況

-學(xué)生能夠熟練掌握工商企業(yè)管理的基本理論，包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理等核心知識。

-學(xué)生能夠運用所學(xué)理論分析企業(yè)運營中的實際問題，如市場分析、產(chǎn)品定位、成本控制等。

2.實踐能力提升

-學(xué)生通過案例分析、角色扮演、小組討論等實踐活動，提高了解決實際問題的能力。

-學(xué)生在模擬企業(yè)運營管理過程中，學(xué)會了如何協(xié)調(diào)資源、制定策略和應(yīng)對挑戰(zhàn)。

3.分析與決策能力

-學(xué)生能夠運用財務(wù)報表分析、市場調(diào)研等工具，對企業(yè)狀況進(jìn)行深入分析。

-學(xué)生在分析基礎(chǔ)上，能夠提出有效的決策建議，為企業(yè)管理提供參考。

4.團隊合作與溝通能力

-學(xué)生在小組討論和項目合作中，學(xué)會了與他人協(xié)作，共同完成任務(wù)。

-學(xué)生在表達(dá)自己觀點和傾聽他人意見的過程中，提高了溝通能力。

5.創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)意識

-學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中，了解了創(chuàng)業(yè)的基本流程和所需技能，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)熱情。

-學(xué)生通過課程項目，培養(yǎng)了創(chuàng)新思維，為未來創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

6.職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)

-學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中，了解了職場規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了自身的職業(yè)素養(yǎng)。

-學(xué)生在模擬企業(yè)運營過程中，學(xué)會了遵守職業(yè)道德、尊重他人、承擔(dān)責(zé)任等職業(yè)素養(yǎng)。

7.知識應(yīng)用能力

-學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用于實際工作中，如撰寫商業(yè)計劃書、進(jìn)行市場調(diào)研、制定營銷策略等。

-學(xué)生在實習(xí)和就業(yè)過程中，能夠迅速適應(yīng)工作環(huán)境，發(fā)揮所學(xué)知識。

具體表現(xiàn)如下：

（1）理論知識掌握方面

-學(xué)生能夠熟練運用SWOT分析、PEST分析等工具，對企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行評估。

-學(xué)生能夠運用財務(wù)報表分析，判斷企業(yè)的盈利能力和財務(wù)風(fēng)險。

（2）實踐能力提升方面

-學(xué)生在課程項目實踐中，成功完成了一個小型企業(yè)的運營管理任務(wù)，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、營銷策略制定等。

-學(xué)生在模擬企業(yè)運營過程中，學(xué)會了如何協(xié)調(diào)各部門工作，提高企業(yè)效率。

（3）分析與決策能力方面

-學(xué)生在分析企業(yè)案例時，能夠從多個角度提出解決方案，并評估其可行性。

-學(xué)生在模擬企業(yè)運營過程中，能夠根據(jù)市場變化，及時調(diào)整企業(yè)策略。

（4）團隊合作與溝通能力方面

-學(xué)生在小組討論中，能夠主動分享自己的觀點，傾聽他人意見，達(dá)成共識。

-學(xué)生在課程項目實踐中，與團隊成員建立了良好的合作關(guān)系，共同完成任務(wù)。

（5）創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)意識方面

-學(xué)生在課程項目中，提出了多個創(chuàng)新性想法，并成功將其中一個想法付諸實踐。

-學(xué)生在課程結(jié)束時，撰寫了一份具有可行性的創(chuàng)業(yè)計劃書。

（6）職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方面

-學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中，樹立了正確的職業(yè)道德觀念，尊重他人，遵守紀(jì)律。

-學(xué)生在課程項目實踐中，學(xué)會了承擔(dān)責(zé)任，克服困難，完成任務(wù)。

（7）知識應(yīng)用能力方面

-學(xué)生在實習(xí)和就業(yè)過程中，能夠迅速適應(yīng)工作環(huán)境，發(fā)揮所學(xué)知識。

-學(xué)生在撰寫商業(yè)計劃書、進(jìn)行市場調(diào)研、制定營銷策略等方面，表現(xiàn)出較高的能力。教學(xué)反思與總結(jié)哎，這節(jié)課上完了，心里不禁有點小小的感慨?？偟膩碚f，我覺得這節(jié)課還是蠻成功的，但是也有一些地方需要反思和改進(jìn)。

首先，我在教學(xué)方法上嘗試了一些新的東西。比如，我用了小組討論的方式來讓學(xué)生們深入探討企業(yè)運營管理中的問題。我看到學(xué)生們在討論中表現(xiàn)得非常積極，他們能夠提出自己的觀點，也能夠傾聽別人的意見，這讓我很高興。但是，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有些小組討論得過于熱烈，導(dǎo)致討論的時間控制得不是很好。我需要更好地引導(dǎo)他們，確保每個小組都有足夠的時間來深入討論。

然后，我在課堂上嘗試了一些案例教學(xué)，希望學(xué)生們能夠通過實際案例來理解理論知識。我發(fā)現(xiàn)，這種方法還是挺有效的，因為學(xué)生們在討論案例的時候，他們的眼神中閃爍著思考的光芒。但是，我也發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生對于案例的分析不夠深入，他們更多的是停留在表面，沒有挖掘出案例背后的深層問題。這讓我意識到，我需要更加細(xì)致地指導(dǎo)他們?nèi)绾畏治霭咐绾螐陌咐刑釤挸鲇杏玫男畔ⅰ?/p>

在教學(xué)管理上，我也有幾點體會。比如，我在課堂上發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)生對于課堂紀(jì)律的管理還有待加強。有時候，我會看到一些學(xué)生偷偷玩手機，或者是在下面小聲說話。這讓我意識到，我需要更加嚴(yán)格地管理課堂紀(jì)律，讓學(xué)生們明白，上課就是上課，要專心聽講。

當(dāng)然，這節(jié)課也存在一些不足。比如，我在課堂上發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)生對于某些概念的理解還不夠透徹，我在講解的時候可能需要更加耐心和細(xì)致。另外，我也發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)生對于課堂活動的參與度不夠高，這可能是因為他們的基礎(chǔ)不夠扎實，或者是對于課堂活動不夠感興趣。

針對這些問題，我提出以下改進(jìn)措施和建議：

-加強對基礎(chǔ)知識的教學(xué)，確保每個學(xué)生都能夠跟上課程的進(jìn)度。

-設(shè)計更加豐富和有趣的課堂活動，提高學(xué)生的參與度。

-在課堂上更加注重學(xué)生的個體差異，針對不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行差異化教學(xué)。

-加強與學(xué)生的溝通，了解他們的學(xué)習(xí)困難和需求，及時調(diào)整教學(xué)策略。板書設(shè)計①企業(yè)運營管理概述

-企業(yè)運營管理定義

-企業(yè)運營管理目標(biāo)

-企業(yè)運營管理職能

②企業(yè)運營管理流程

-市場調(diào)研

-市場需求分析

-競爭對手分析

-市場定位

-產(chǎn)品開發(fā)

-產(chǎn)品設(shè)計

-產(chǎn)品測試

-產(chǎn)品上市

-生產(chǎn)管理

-生產(chǎn)計劃

-生產(chǎn)控制

-質(zhì)量管理

-市場營銷

-營銷策略

-營銷組合

-營銷執(zhí)行

-售后服務(wù)

-客戶反饋

-客戶關(guān)系管理

-售后