2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實(shí)務(wù)模擬試卷：社會工作心理輔導(dǎo)效果評價(jià)試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.在社會工作心理輔導(dǎo)效果評價(jià)中，旨在了解輔導(dǎo)對服務(wù)對象產(chǎn)生的整體性、實(shí)質(zhì)性改變的評價(jià)維度是（）。A.過程評價(jià)B.結(jié)果評價(jià)C.影響評價(jià)D.效率評價(jià)2.社會工作心理輔導(dǎo)效果評價(jià)的首要原則是（）。A.客觀性原則B.整體性原則C.可行性原則D.隱蔽性原則3.下列哪項(xiàng)不屬于常用的定量效果評價(jià)方法？（）A.問卷調(diào)查B.個案研究C.訪談法D.使用標(biāo)準(zhǔn)化量表4.在心理輔導(dǎo)效果評價(jià)中，強(qiáng)調(diào)通過建立關(guān)系、促進(jìn)自我探索來評估改變的過程性方法是（）。A.實(shí)驗(yàn)研究法B.定性評估方法C.比較研究法D.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法5.服務(wù)對象對輔導(dǎo)的期望水平高低，通常會直接影響輔導(dǎo)效果的評估結(jié)果，這體現(xiàn)了（）因素對效果評價(jià)的作用。A.個人因素B.人際因素C.輔導(dǎo)因素D.環(huán)境因素6.社會工作者在引入效果評價(jià)工具或方法前，必須向服務(wù)對象充分說明其目的、過程和可能帶來的影響，這是遵循了效果評價(jià)的（）倫理原則。A.知情同意B.保密性C.自決D.效益7.評估輔導(dǎo)前后服務(wù)對象在抑郁程度上的變化，最直接使用的定量方法是（）。A.主題分析B.相關(guān)分析C.前后測設(shè)計(jì)D.內(nèi)容分析8.將效果評價(jià)的結(jié)果用于改進(jìn)個案工作記錄的清晰度與完整性，這屬于效果評價(jià)的（）功能。A.提升服務(wù)質(zhì)量B.專業(yè)督導(dǎo)C.機(jī)構(gòu)決策D.服務(wù)對象反饋9.在心理輔導(dǎo)效果評價(jià)中，案主與社工之間建立的信任關(guān)系（Rapport）被認(rèn)為是影響輔導(dǎo)效果的關(guān)鍵人際因素，這更符合（）理論取向的評價(jià)視角。A.行為主義B.認(rèn)知主義C.人本主義D.精神分析10.對于一些難以量化、注重內(nèi)在體驗(yàn)和意義建構(gòu)的輔導(dǎo)效果，更適合采用（）方法進(jìn)行評估。A.結(jié)構(gòu)化實(shí)驗(yàn)B.標(biāo)準(zhǔn)化量表C.定性訪談D.統(tǒng)計(jì)分析二、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述社會工作心理輔導(dǎo)效果評價(jià)的“整體性原則”及其意義。2.簡述影響心理輔導(dǎo)效果評價(jià)的個人因素的主要表現(xiàn)。3.簡述定性評估方法在社會工作心理輔導(dǎo)效果評價(jià)中的優(yōu)勢。4.當(dāng)社會工作者需要對服務(wù)對象進(jìn)行效果評價(jià)，但服務(wù)對象明確表示抵觸時，應(yīng)如何處理？三、案例分析題（每題10分，共30分）1.張女士，45歲，因家庭關(guān)系緊張、情緒低落前來尋求輔導(dǎo)。社工小王接案后，制定了為期10次的輔導(dǎo)計(jì)劃，主要采用認(rèn)知行為療法。在輔導(dǎo)過程中，小王注重與張女士建立良好的關(guān)系，并引導(dǎo)她識別負(fù)面思維、學(xué)習(xí)應(yīng)對技巧。10次輔導(dǎo)結(jié)束后，小王想評估輔導(dǎo)效果，但他不確定使用哪種方法更合適，也擔(dān)心評估過程會打擾到張女士。請分析小王在評估過程中可能面臨的困境，并提出至少兩種可行的評估方法及相應(yīng)的實(shí)施建議。2.某社會工作機(jī)構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的青少年提供情緒管理小組輔導(dǎo)。小組結(jié)束后，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要求社工小李提交一份效果評估報(bào)告。報(bào)告不僅要說明小組的目標(biāo)和過程，還要量化展示小組效果。小李在整理資料時發(fā)現(xiàn)，雖然小組氛圍良好，參與者在一些討論中表達(dá)了積極改變，但缺乏客觀的測量數(shù)據(jù)。同時，部分青少年在組后追蹤中表現(xiàn)出反復(fù)現(xiàn)象。請分析小李在撰寫小組效果評估報(bào)告時可能遇到的挑戰(zhàn)，并說明如何更全面地呈現(xiàn)小組效果。3.社會工作者老陳在進(jìn)行一項(xiàng)針對老年慢性病患者的心理支持項(xiàng)目效果評價(jià)時，發(fā)現(xiàn)雖然大部分患者表示項(xiàng)目提高了他們的生活適應(yīng)能力，但在測量焦慮水平等指標(biāo)時，前后變化并不顯著。老陳反思認(rèn)為，這可能因?yàn)榻箲]量表本身不適合老年患者的文化背景和表達(dá)習(xí)慣，同時，社會支持網(wǎng)絡(luò)的變化等外部因素也起到了重要作用。請結(jié)合老陳的反思，論述在跨文化背景下進(jìn)行心理輔導(dǎo)效果評價(jià)時需要注意的關(guān)鍵問題。試卷答案一、選擇題1.B2.A3.B4.B5.A6.A7.C8.A9.C10.C二、簡答題1.整體性原則是指在評估輔導(dǎo)效果時，應(yīng)全面、系統(tǒng)地考察服務(wù)對象的改變，不僅關(guān)注外在行為或癥狀的改善，也要重視其內(nèi)在情感、認(rèn)知、人際關(guān)系、社會功能等多方面的變化。其意義在于避免以偏概全，更準(zhǔn)確地把握輔導(dǎo)的全面影響，從而為服務(wù)改進(jìn)和理論發(fā)展提供更完整的信息支持。2.影響心理輔導(dǎo)效果評價(jià)的個人因素主要表現(xiàn)包括：服務(wù)對象自身的特質(zhì)（如動機(jī)、期望水平、領(lǐng)悟力、應(yīng)對方式、人格特征）；服務(wù)對象所處的個人生活境況（如家庭支持、經(jīng)濟(jì)壓力、健康狀況）；服務(wù)對象對輔導(dǎo)關(guān)系的接納程度和互動質(zhì)量等。3.定性評估方法在社會工作心理輔導(dǎo)效果評價(jià)中的優(yōu)勢在于：能夠深入理解服務(wù)對象的主觀體驗(yàn)、改變過程和意義建構(gòu)；方法靈活多樣，可適應(yīng)不同服務(wù)對象和情境；有助于發(fā)現(xiàn)定量方法難以捕捉的非預(yù)期結(jié)果或深層問題；能為定量評估提供豐富背景信息和解釋性。4.當(dāng)服務(wù)對象抵觸效果評價(jià)時，社會工作者應(yīng)首先保持耐心和共情，嘗試?yán)斫馄涞钟|的原因（如擔(dān)心隱私泄露、害怕負(fù)面結(jié)果、不理解評估目的等）。其次，應(yīng)通過溝通解釋評估的積極意義（如有助于了解進(jìn)展、改進(jìn)服務(wù)），并確保評估過程的自愿性和選擇權(quán)。可以調(diào)整評估方式（如使用更保密的匿名方法、縮短評估時間），或選擇服務(wù)對象相對更能接受的評估切入點(diǎn)，甚至在必要時尋求督導(dǎo)支持或與案主共同決定是否進(jìn)行評估。三、案例分析題1.困境分析：小王面臨的困境主要包括：①評估方法選擇困難（不知定量還是定性更合適）；②擔(dān)心評估過程打擾服務(wù)對象，可能引發(fā)其不安全感或抵觸情緒；③如何在有限的時間和資源內(nèi)有效實(shí)施評估。評估方法及建議：*方法一：結(jié)合使用簡短標(biāo)準(zhǔn)化量表與訪談法。建議：在輔導(dǎo)初期（基線測量）和結(jié)束時（終期測量）使用簡短、易于理解的標(biāo)準(zhǔn)化量表（如情緒量表）進(jìn)行量化評估，同時在最后一次輔導(dǎo)或結(jié)束后進(jìn)行簡短訪談，讓張女士敘述自己的改變感受和過程。這樣做既能獲得一定的量化數(shù)據(jù)，又能補(bǔ)充量表的不足，了解主觀體驗(yàn)。*方法二：運(yùn)用過程評估焦點(diǎn)訪談。建議：在輔導(dǎo)過程中（如第5、8次時）或結(jié)束后，進(jìn)行一次焦點(diǎn)訪談，重點(diǎn)圍繞張女士設(shè)定的目標(biāo)、輔導(dǎo)過程中的主要收獲、遇到的困難、自我認(rèn)知和應(yīng)對方式的改變等方面進(jìn)行深入探討，收集定性的評估信息。這種方式更側(cè)重于過程和主觀感受，且可靈活調(diào)整訪談內(nèi)容。2.挑戰(zhàn)分析：小李面臨的挑戰(zhàn)主要有：①如何在沒有足夠量化數(shù)據(jù)的情況下，有效呈現(xiàn)小組的整體效果；②如何解釋組后追蹤中出現(xiàn)的反復(fù)現(xiàn)象，并體現(xiàn)其意義；③如何在報(bào)告中平衡定性描述和定量數(shù)據(jù)的局限性。呈現(xiàn)方法說明：為更全面呈現(xiàn)小組效果，小李應(yīng)在報(bào)告中：①明確說明評估的局限性（如數(shù)據(jù)收集方式、樣本量等）；②詳細(xì)描述小組過程，通過參與者的引言、觀察記錄等定性資料，生動展現(xiàn)小組氛圍、互動模式及成員的積極變化；③雖然缺乏普遍適用的量化數(shù)據(jù)，但可以呈現(xiàn)一些過程性指標(biāo)（如參與率、活動完成度、關(guān)鍵討論點(diǎn)的頻率）或使用半定量方法（如李克特量表前后測，但需說明其非嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)性）；④重點(diǎn)分析組后反復(fù)現(xiàn)象的原因（如問題復(fù)雜性、家庭影響、個體差異），并探討如何通過后續(xù)支持或社區(qū)資源來鞏固效果；⑤最終結(jié)論應(yīng)基于過程和參與者反饋，審慎判斷小組的相對效果和潛在價(jià)值，并提出未來改進(jìn)建議。3.關(guān)鍵問題論述：在跨文化背景下進(jìn)行心理輔導(dǎo)效果評價(jià)時，需注意：①文化適應(yīng)性問題：評估工具（如量表）是否經(jīng)過本土化修訂，是否真正反映目標(biāo)文化群體的概念和表達(dá)方式；②文化價(jià)值觀差異：服務(wù)對