2025年經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)試題及解答附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.旅游目的地的可進(jìn)入性通常不包括以下哪個(gè)方面（）A.交通的便捷程度B.當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)C.旅游信息的獲取難易D.目的地的地理位置解答：旅游目的地的可進(jìn)入性主要涉及交通便捷程度、旅游信息獲取難易以及目的地自身地理位置等方面對(duì)游客到達(dá)的影響。而當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)更多地是影響旅游發(fā)展的外部環(huán)境等，并非直接屬于可進(jìn)入性的范疇。所以答案選B。2.旅游需求的季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)R值越接近（），表明旅游需求的時(shí)間分布越均勻。A.0B.1C.10D.100解答：季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)R是衡量旅游需求季節(jié)性變化的指標(biāo)，R值越接近0，說明旅游需求在不同季節(jié)的差異越小，即時(shí)間分布越均勻。故答案為A。3.下列不屬于旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力特征的是（）A.價(jià)值性B.獨(dú)特性C.可模仿性D.延展性解答：旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有價(jià)值性，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值；具有獨(dú)特性，難以被其他企業(yè)輕易復(fù)制；還具有延展性，可以拓展到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。而可模仿性與核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)相悖，如果容易被模仿就不能稱之為核心競(jìng)爭(zhēng)力了。所以答案是C。4.旅游市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）A.旅游企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)B.旅游消費(fèi)者需求的差異性C.旅游產(chǎn)品的多樣性D.旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況解答：由于不同旅游消費(fèi)者在需求、偏好、行為等方面存在差異，才使得旅游市場(chǎng)細(xì)分成為可能。旅游企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是細(xì)分市場(chǎng)后要考慮的內(nèi)容；旅游產(chǎn)品的多樣性是細(xì)分市場(chǎng)后的結(jié)果體現(xiàn)；旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的外部影響因素。所以客觀基礎(chǔ)是旅游消費(fèi)者需求的差異性，答案選B。5.旅游目的地生命周期理論中，旅游目的地在（）階段游客增長(zhǎng)率開始下降。A.探索期B.發(fā)展期C.鞏固期D.停滯期解答：在旅游目的地生命周期的鞏固期，游客增長(zhǎng)率開始下降，但游客總量仍在增加。探索期游客數(shù)量少且增長(zhǎng)緩慢；發(fā)展期游客增長(zhǎng)率快速上升；停滯期游客總量達(dá)到峰值后開始下降。所以答案是C。6.旅游企業(yè)成本控制的首要步驟是（）A.制定成本控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量實(shí)際成本C.分析成本差異D.采取糾正措施解答：成本控制首先要制定成本控制標(biāo)準(zhǔn)，以此作為衡量實(shí)際成本的依據(jù)。之后再衡量實(shí)際成本，分析成本差異，最后采取糾正措施。所以首要步驟是制定成本控制標(biāo)準(zhǔn)，答案選A。7.旅游企業(yè)人力資源管理的核心是（）A.員工招聘B.員工培訓(xùn)C.績(jī)效管理D.薪酬管理解答：績(jī)效管理是旅游企業(yè)人力資源管理的核心，它能夠?qū)⑵髽I(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的工作績(jī)效相結(jié)合，激勵(lì)員工提高工作效率和質(zhì)量，同時(shí)為員工的薪酬調(diào)整、晉升等提供依據(jù)。員工招聘是獲取人才的途徑；員工培訓(xùn)是提升員工能力的手段；薪酬管理是吸引和留住人才的重要措施，但都不是核心。故答案為C。8.旅游景區(qū)環(huán)境容量的基本容量不包括（）A.旅游心理容量B.旅游資源容量C.旅游生態(tài)容量D.旅游經(jīng)濟(jì)容量解答：旅游景區(qū)環(huán)境容量的基本容量包括旅游心理容量、旅游資源容量、旅游生態(tài)容量和旅游社會(huì)容量。旅游經(jīng)濟(jì)容量不屬于基本容量范疇。所以答案選D。9.下列旅游產(chǎn)品定價(jià)方法中，屬于成本導(dǎo)向定價(jià)法的是（）A.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法B.需求差異定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法解答：目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法是根據(jù)企業(yè)的總成本和預(yù)期的利潤(rùn)來確定產(chǎn)品價(jià)格，屬于成本導(dǎo)向定價(jià)法。需求差異定價(jià)法是根據(jù)消費(fèi)者的需求差異來定價(jià)；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法是依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況來定價(jià)；認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知來定價(jià)。所以答案是A。10.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的目標(biāo)不包括（）A.合理化B.高度化C.均衡化D.效益化解答：旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的目標(biāo)包括合理化、高度化和效益化。合理化是指各產(chǎn)業(yè)部門之間的比例關(guān)系協(xié)調(diào)；高度化是指產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向更高層次發(fā)展；效益化是追求產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。均衡化并非旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的目標(biāo)，答案選C。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.旅游需求的影響因素包括（）A.個(gè)人可自由支配收入B.閑暇時(shí)間C.旅游產(chǎn)品價(jià)格D.旅游目的地的政治穩(wěn)定性E.游客的消費(fèi)偏好解答：個(gè)人可自由支配收入是影響旅游需求的重要經(jīng)濟(jì)因素，只有具備一定的可支配收入才有可能產(chǎn)生旅游需求；閑暇時(shí)間是進(jìn)行旅游活動(dòng)的必要條件；旅游產(chǎn)品價(jià)格會(huì)影響游客的購買決策；旅游目的地的政治穩(wěn)定性會(huì)影響游客的出行意愿；游客的消費(fèi)偏好決定了他們對(duì)不同旅游產(chǎn)品的選擇。所以ABCDE都正確。2.旅游企業(yè)品牌建設(shè)的重要性體現(xiàn)在（）A.有助于提高企業(yè)知名度B.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力C.增加產(chǎn)品附加值D.促進(jìn)游客重復(fù)購買E.降低企業(yè)營銷成本解答：旅游企業(yè)品牌建設(shè)可以通過宣傳等方式提高企業(yè)知名度；獨(dú)特的品牌能使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；品牌能為產(chǎn)品賦予額外的價(jià)值，增加產(chǎn)品附加值；良好的品牌形象會(huì)讓游客產(chǎn)生信任感，促進(jìn)重復(fù)購買；有了知名品牌后，營銷會(huì)更容易被消費(fèi)者接受，從而降低營銷成本。所以ABCDE均正確。3.旅游目的地營銷的主要內(nèi)容包括（）A.旅游目的地形象塑造B.旅游產(chǎn)品推廣C.旅游市場(chǎng)調(diào)研D.旅游促銷活動(dòng)策劃E.旅游公共關(guān)系管理解答：旅游目的地營銷首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況；然后塑造獨(dú)特的旅游目的地形象，吸引游客；接著推廣旅游產(chǎn)品，讓游客了解目的地的特色產(chǎn)品；策劃旅游促銷活動(dòng)，刺激游客的購買欲望；同時(shí)還要管理好旅游公共關(guān)系，維護(hù)良好的形象和口碑。所以ABCDE都屬于主要內(nèi)容。4.旅游企業(yè)的資金籌集方式有（）A.吸收直接投資B.發(fā)行股票C.銀行借款D.發(fā)行債券E.留存收益解答：吸收直接投資是企業(yè)吸引投資者投入資金；發(fā)行股票是向社會(huì)公眾募集資金；銀行借款是從銀行獲取資金；發(fā)行債券是通過發(fā)行債券的方式籌集資金；留存收益是企業(yè)將利潤(rùn)留存用于再發(fā)展。這些都是旅游企業(yè)常見的資金籌集方式，所以ABCDE都正確。5.旅游景區(qū)的質(zhì)量管理主要包括（）A.旅游服務(wù)質(zhì)量B.旅游設(shè)施質(zhì)量C.旅游環(huán)境質(zhì)量D.旅游安全管理E.游客滿意度管理解答：旅游景區(qū)的質(zhì)量管理涵蓋多個(gè)方面，旅游服務(wù)質(zhì)量直接影響游客的體驗(yàn)；旅游設(shè)施質(zhì)量關(guān)系到游客的使用便利性和安全性；旅游環(huán)境質(zhì)量包括自然環(huán)境和人文環(huán)境等方面；旅游安全管理是保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全的重要內(nèi)容；游客滿意度管理則是通過收集游客反饋等方式不斷改進(jìn)景區(qū)質(zhì)量。所以ABCDE都屬于質(zhì)量管理的范疇。6.旅游產(chǎn)業(yè)政策的作用包括（）A.引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向B.促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化C.規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序D.提高旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力E.保障旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展解答：旅游產(chǎn)業(yè)政策可以明確產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，引導(dǎo)資源的合理配置；通過政策調(diào)整促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)；制定相關(guān)規(guī)則規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序；提升產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力；從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度保障旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以ABCDE都正確。7.旅游供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)包括（）A.復(fù)雜性B.動(dòng)態(tài)性C.協(xié)調(diào)性D.增值性E.信息共享性解答：旅游供應(yīng)鏈涉及眾多的旅游企業(yè)和環(huán)節(jié)，具有復(fù)雜性；旅游市場(chǎng)需求等因素不斷變化，使得供應(yīng)鏈具有動(dòng)態(tài)性；各節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要相互協(xié)調(diào)合作，保證供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)行，體現(xiàn)了協(xié)調(diào)性；通過整合資源等方式可以為游客創(chuàng)造更多價(jià)值，具有增值性；供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)需要共享信息以實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作，具有信息共享性。所以ABCDE都正確。8.旅游服務(wù)貿(mào)易的特點(diǎn)有（）A.無形性B.不可儲(chǔ)存性C.生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性D.異質(zhì)性E.較強(qiáng)的依附性解答：旅游服務(wù)是無形的，不像實(shí)物產(chǎn)品可以直觀看到；旅游服務(wù)不能像商品一樣儲(chǔ)存起來；旅游服務(wù)的生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程是同時(shí)進(jìn)行的；不同游客對(duì)旅游服務(wù)的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)存在差異，具有異質(zhì)性；旅游服務(wù)貿(mào)易往往依附于旅游目的地等，具有較強(qiáng)的依附性。所以ABCDE都正確。9.旅游可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)包括（）A.保護(hù)旅游資源和環(huán)境B.促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)C.提高當(dāng)?shù)鼐用裆钯|(zhì)量D.保障游客的旅游體驗(yàn)質(zhì)量E.實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展解答：旅游可持續(xù)發(fā)展要保護(hù)好旅游資源和環(huán)境，確保資源的可持續(xù)利用；在保護(hù)的基礎(chǔ)上促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；要讓當(dāng)?shù)鼐用駨穆糜伟l(fā)展中受益，提高生活質(zhì)量；保障游客能夠獲得良好的旅游體驗(yàn)；最終實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。所以ABCDE都正確。10.旅游企業(yè)的戰(zhàn)略類型有（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略E.國際化戰(zhàn)略解答：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是通過降低成本來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；差異化戰(zhàn)略是提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的產(chǎn)品或服務(wù)；集中化戰(zhàn)略是聚焦于特定的細(xì)分市場(chǎng)；多元化戰(zhàn)略是進(jìn)入多個(gè)不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；國際化戰(zhàn)略是將業(yè)務(wù)拓展到國際市場(chǎng)。所以ABCDE都是旅游企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略類型。三、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例一某旅游景區(qū)近年來游客數(shù)量增長(zhǎng)迅速，但也出現(xiàn)了一系列問題。景區(qū)內(nèi)垃圾增多，環(huán)境質(zhì)量下降；部分旅游設(shè)施老化，存在安全隱患；游客投訴增多，滿意度下降。景區(qū)管理部門意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，決定采取措施進(jìn)行整改。1.請(qǐng)分析該景區(qū)出現(xiàn)這些問題的可能原因。解答：-游客數(shù)量增長(zhǎng)迅速，景區(qū)管理部門可能沒有及時(shí)調(diào)整管理策略和增加相應(yīng)的服務(wù)人員，導(dǎo)致垃圾清理不及時(shí)，環(huán)境質(zhì)量下降。-景區(qū)在快速發(fā)展過程中，可能過于注重游客數(shù)量的增長(zhǎng)，而忽視了旅游設(shè)施的維護(hù)和更新，使得部分設(shè)施老化且存在安全隱患。-隨著游客增多，服務(wù)質(zhì)量可能難以保證，工作人員可能無法滿足游客的需求，從而導(dǎo)致游客投訴增多，滿意度下降。-景區(qū)可能缺乏有效的游客流量管理機(jī)制，沒有對(duì)游客數(shù)量進(jìn)行合理控制，使得景區(qū)承載壓力過大。2.針對(duì)這些問題，你認(rèn)為景區(qū)管理部門可以采取哪些措施進(jìn)行整改？解答：-加強(qiáng)環(huán)境管理，增加垃圾清理人員和設(shè)施，制定嚴(yán)格的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)景區(qū)環(huán)境進(jìn)行檢查和評(píng)估。-對(duì)旅游設(shè)施進(jìn)行全面排查和維護(hù)，及時(shí)更新老化的設(shè)施，建立設(shè)施維護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制，確保設(shè)施的安全運(yùn)行。-加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，建立游客投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決游客的問題和訴求。-建立游客流量管理系統(tǒng)，根據(jù)景區(qū)的環(huán)境容量和設(shè)施承載能力，合理控制游客數(shù)量，例如采取預(yù)約制度、分時(shí)段入園等措施。-開展環(huán)保宣傳活動(dòng)，提高游客的環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)游客文明旅游。案例二某旅游企業(yè)計(jì)劃推出一款新的旅游產(chǎn)品，目標(biāo)市場(chǎng)主要是年輕的上班族。該企業(yè)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，了解到年輕上班族喜歡個(gè)性化、體驗(yàn)式的旅游活動(dòng)，對(duì)價(jià)格也比較敏感。1.請(qǐng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，為該旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)一些特色。解答：-個(gè)性化定制：為年輕上班族提供個(gè)性化的旅游行程安排，根據(jù)他們的興趣愛好和時(shí)間需求，定制專屬的旅游線路。-體驗(yàn)式活動(dòng)：安排一些具有挑戰(zhàn)性和趣味性的體驗(yàn)式活動(dòng)，如戶外探險(xiǎn)、文化體驗(yàn)工坊等，滿足他們對(duì)體驗(yàn)式旅游的需求。-靈活的時(shí)間安排：考慮到年輕上班族的工作特點(diǎn)，設(shè)計(jì)靈活的旅游時(shí)間套餐，如周末游、短期假期游等。-性價(jià)比高：在保證旅游質(zhì)量的前提下，合理控制成本，推出價(jià)格實(shí)惠的旅游產(chǎn)品，吸引對(duì)價(jià)格敏感的年輕上班族。-社交互動(dòng)：設(shè)置一些社交環(huán)節(jié)，讓游客在旅游過程中結(jié)交新朋友，增加旅游的趣味性和社交性。2.該企業(yè)在推廣這款旅游產(chǎn)品時(shí)，可以采用哪些營銷策略？解答：-網(wǎng)絡(luò)營銷：利用